高校圖書館閱讀推廣的社會工作嵌入研究

汪莉

（池州學院圖書館，安徽　池州　247000）

高校圖書館閱讀推廣的社會工作嵌入研究

汪莉

（池州學院圖書館，安徽池州247000）

閱讀推廣已成為高校圖書館的一項重要任務，是激發讀者閱讀興趣、培養讀者閱讀習慣、提高讀者閱讀能力、引導讀者和諧發展、提升圖書館服務質量的有效舉措。在分析當前高校圖書館閱讀推廣存在路徑依賴問題的基礎上，結合社會工作自身特征，提出了高校圖書館閱讀推廣的社會工作嵌入路徑，即認知嵌入、技術嵌入和關系嵌入。同時要順利實現社會工作嵌入高校圖書館閱讀推廣，必須完善制度規范、進行專業館員的閱讀推廣培訓、建立閱讀推廣平臺等。

高校圖書館；閱讀推廣；社會工作嵌入

隨著全民閱讀逐漸被社會所關注和重視，閱讀推廣工作也變得日益重要起來。對于高校圖書館來說，閱讀推廣已經成為一項基本任務，也將成為主流服務與核心工作，體現了圖書館的指導方針、基本精神和社會使命，是圖書館不可或缺的內容[1]。但是由于我國高校圖書館閱讀推廣起步較晚，尚缺乏成熟的理論指導，閱讀推廣質量和效果尚有待提升。因此，我國高校圖書館開展閱讀推廣要加強借鑒和學習，尤其要通過參照社會工作經驗和方法，將閱讀推廣與社會工作有機結合起來，做好制度建設、館員隊伍建設、推廣平臺建設等工作，為促進閱讀推廣提供一種新的思路，從而實現其功能和發展目標。

1　社會工作嵌入高校圖書館閱讀推廣的原因

1.1路徑依賴限制著我國高校圖書館閱讀推廣的推進

當前，在很多高校圖書館的業務工作中，閱讀推廣依然不是主流業務，大多數高校圖書館把閱讀推廣籠統地納入原有讀者服務工作及其固有管理模式中。正如North所說，舊有的制度具有明顯的自我保護主義，路徑依賴是必然存在的[2]。路徑依賴帶有較大的慣性，“對現在的選擇會產生深刻影響，不利于新事物的發展”[3]。

當前圖書館閱讀推廣主要形式有：讀書征文比賽、圖書推介、名家講座、圖書捐贈、讀書有獎知識競賽、圖書漂流、精品圖書展覽、視頻展播、名著名篇朗誦、評選優秀讀者、閱讀攝影比賽、書法作品選（展覽）等[4]。隨著社會不斷發展和進步，圖書館閱讀推廣被賦予了更多新的使命和功能。如果高校圖書館繼續沿用傳統的工作模式和思路開展閱讀推廣，則很難較好地踐行現代閱讀推廣理念，很難將閱讀推廣專業化，也就無法達到預期的效果。由此可見，當前國內高校圖書館在開展閱讀推廣過程中存在明顯的路徑依賴，嚴重影響了閱讀推廣的快速發展，必須要尋求新的突破和變革。

1.2社會工作嵌入有助于高校圖書館閱讀推廣的順利開展

社會工作最早出現在歐洲，是從慈善事業分化和衍生而來。隨著社會發展，社會工作逐漸從最初的施舍助人發展成為一種人性化、互助性的社會專門事業。社會工作注重以人為本的理念，推崇平等、和諧、人性價值，通過利用社會關系網絡和專業的社會工作方法方式，為各類弱勢群體提供各種服務和幫助，保障他們生存發展的權利。高校圖書館閱讀推廣的宗旨是激發讀者閱讀興趣、培養讀者閱讀習慣、提高讀者閱讀能力、引導讀者和諧發展，為每位讀者的成長和發展提供知識動力和保障[5]，其出發點是為所有讀者服務，為讀者創造更好的閱讀條件[6]。可以看出，高校圖書館閱讀推廣具有社會工作相似的屬性和宗旨，是一種公益性的社會活動。

社會工作與閱讀推廣有諸多相通之處，這為二者相互融合和嵌入創造了可能。另外，“嵌入本身具有先天優勢和主動性，在外部條件保持不變的情況下，嵌入者能夠更積極發揮自身功能優勢”[7]。另外，在高校圖書館閱讀推廣過程中嵌入社會工作，可以強化其功能，使其擺脫傳統路徑依賴的局限性，提高閱讀推廣的效果。例如，讀者不到館，其原因可能是家庭環境、社區環境以及自身原因或社會關系的影響，圖書館采取多種多樣的社會工作方法和手段，綜合利用各種社會資源為讀者創造更好的閱讀條件，可以有效提高高校圖書館閱讀推廣效果。因此，當前高校圖書館要將社會工作嵌入作為創新閱讀推廣方式的重要手段，促進閱讀推廣發展。

2　社會工作嵌入高校圖書館閱讀推廣的路徑

Polany在其著作《大變革》中，第一次提出了“嵌入”的概念，從此之后，學者們對其展開了深入研究。例如，Gronovetter認為，嵌入可以分為兩種，即結構嵌入和關系嵌入[8]；Burt則將嵌入分為四種類型，分別是認知嵌入、結構嵌入、文化嵌入、政治嵌入[9]；Micheli則將嵌入分成了六種類型，即空間、時間、政治、社會、技術與市場嵌入[10]；Ifinedo從三個不同維度提出了三種嵌入類型：網絡嵌入、空間嵌入、社會嵌入[11]。要準確把握嵌入內涵和定義，必須從嵌入者與被嵌入者之間的關系出發全面分析[12]。從高校圖書館閱讀推廣角度來看，社會工作嵌入要同時明確嵌入者（社會工作）和被嵌入者（閱讀推廣）之間的關系，要分析閱讀推廣被社會工作嵌入之后，其會達到什么樣的效果。

2.1認知嵌入

認知嵌入是指在高校圖書館閱讀推廣過程中融入社會工作理念、意識和價值，豐富和完善閱讀推廣工作理論和價值，不斷提高閱讀推廣在圖書館業務工作中的地位和獨立性，從而為讀者提供更系統、完善的服務。社會工作主要價值理念是“以人為本”，它是人權、自尊權、發展權、個人成長意愿、個人個性化發展需求、社會責任感、被重視等多種價值理念的集合體[13]。遵循認知嵌入模式將社會工作嵌入到高校圖書館閱讀推廣當中，主要需融入以下幾種理念：（1）助人發展理念。Saleebey曾經說過，社會工作要 “要始終相信人有自我改進、完善和不斷發展的能力”[14]，通過開展“能力建設”不斷強化讀者閱讀能力，學會自我克服閱讀困難和阻力，實現自我增值。（2）尊重與平等理念。社會工作將所有人都視為平等的，都要得到相應的尊重。個人的職業、家庭背景、性別、年齡、學歷都不應成為被歧視或者凌駕于他人之上的理由。（3）服務理念。社會工作重在服務，而不是享受行使權力的過程[15]，服務是社會工作和閱讀推廣的第一要務。

通過吸收和融合社會工作理念和理論，高校圖書館可以更好地轉變閱讀推廣人的觀念和角色，成為讀者的服務者、幫助者、指導者；另外，高校圖書館不能將讀者視為問題來源甚至麻煩 “制造者”，而是要將他們看成是自我發展者和超越者。在開展閱讀推廣工作過程中，閱讀推廣人要學會尊重讀者的人格、選擇權和發展權，了解讀者需求，通過建立平等、尊重、自由的交流關系，引導讀者全面提升閱讀能力，獲取更多自身發展所需的知識，引領他們發展。

2.2技術嵌入

技術嵌入就是將社會工作方法、技能和經驗引入到高校圖書館閱讀推廣工作當中，不斷提高工作實效性、專業性和科學性。社會工作是在某種價值觀念指導下，根據實際情況因地制宜、因人而異制定的工作方案和計劃，例如個案工作、團隊工作和社區工作等方法[16]。高校圖書館采用技術嵌入模式實現閱讀推廣與社會工作相融合，主要有以下幾種實現途徑：一是個案工作模式。這種模式強調個體特殊性，圍繞具體案例制定閱讀推廣模式，采用一對一服務方式，通過建立平等溝通交流關系實現圖書館資源有效利用，促進個體閱讀全面發展。二是團隊工作模式。該模式通過建立閱讀團隊的方式，通過團隊成員共同分享、幫助、交流來促進所有成員閱讀能力發展。三是社區工作模式。該模式覆蓋范圍最廣泛，要求成員之間建立閱讀合作關系，圖書館通過開展集體活動、建立社區組織、開展社區服務等方式，為讀者提供各種各樣的閱讀服務。每一種工作模式都各具優點和缺點，為保證推廣效果可采取多種模式組合的方式。

通過將社會工作方式嵌入到閱讀推廣模式當中，圖書館可以根據讀者需要靈活制定推廣策略，以提高推廣效果。例如，可以采取一對一的服務模式，為讀者提供專門的閱讀服務和指導；對于普遍性的讀者問題或者閱讀訴求，可以舉辦主題性講座、討論會或者成立興趣小組等方式進行閱讀推廣，利用集體智慧幫助小組成員提高閱讀水平和豐富閱讀經驗，達到互幫互助、共同成長的目的；對于社區、學校等大型用戶組織的閱讀問題，可以建立 “讀者－學校－社區－家庭”“讀者－社區－家庭”或“讀者－學校－家庭”等閱讀推廣模式，為不同人群提供有針對性的閱讀服務，以促進整體性的閱讀發展。

2.3關系嵌入

根據Kho等人的研究成果，關系嵌入是指個體行為嵌入到其所在的社會關系網絡當中，并根據網絡環境變化來調整其決策和行為的過程[17]。將關系嵌入運用到高校圖書館閱讀推廣，就是運用人際關系網絡來進行閱讀推廣，通過發揮人與人之間縱橫交錯的社會關系，來擴大閱讀推廣范圍和效率，從而解決閱讀推廣不力的問題。在20世紀30年代，哈密爾頓指出要從案主以外的社會關系出發，建立起“情境中的人”，從而形成社會工作中的網絡關系。社會工作的社會屬性要求“情境中的人”保持密切溝通和交流，人總是會與其周邊環境不斷發生互動關系，并達到一個動態平衡。因此，高校圖書館在進行閱讀推廣過程中，也可以通過關系嵌入形成“人在情境中”的網絡關系，并從以下幾個方面著手推進：（1）做好讀者閱讀需求分析，找出解決讀者閱讀問題的有效對策和途徑；（2）從讀者與社會情境關系著手，將讀者閱讀所需的資源和服務納入到一個網絡體系當中；（3）對情境變化保持密切關注，并根據實際需要靈活調整情境，為讀者創造更好的閱讀條件，促進其閱讀能力和閱讀水平的提高。

由“情境中的人”形成的網絡關系，能夠幫助閱讀推廣人更加系統全面的分析讀者思維和行動，并從讀者所處的社會情境出發，了解讀者與情境之間的關系。

3　社會工作嵌入高校圖書館閱讀推廣的保障

3.1制度保障

目前，國內很少有高校圖書館將閱讀推廣作為一個專門獨立的工作來對待，影響了閱讀推廣的效果。科斯曾經說過：“任何社會行動都需要制度作為保障，否則永遠無法達到預期效果。”[18]高校圖書館開展閱讀推廣活動同樣也需要制度保障。政府要制定配套政策和制度，明確閱讀推廣責任主體、推廣目標、范圍、流程、激勵和考核制度、經費來源等，保證閱讀推廣活動長期穩定開展，同時加強閱讀推廣人在編制、經費和制度方面的保證，充分調動廣大圖書館員的工作積極性。高校圖書館要以政府政策方針為導向，結合自身實際情況制定科學合理的閱讀推廣管理制度和規章。同時，兩者之間要加強溝通合作，根據閱讀推廣發展要求靈活調整工作制度和流程。

3.2人員保障

大多數高校圖書館的閱讀推廣主要由館員兼職負責，沒有專門的工作崗位和相關的制度。毫無疑問，要保證閱讀推廣順利推進，必須要有專業館員作為保障。

怎樣才能夠提高閱讀推廣人專業水平，夯實圖書館閱讀推廣人力資源基礎呢？一是根據館員工作能力和專業水平，靈活設置工作崗位，建立輪崗制度，制定科學完善的業務培訓方案，培訓內容包含社會工作理論與方法、閱讀推廣專業知識技能等，要在現有館員隊伍中選拔一批專業素質過硬、業務能力強、工作責任心強的人擔任閱讀推廣專職工作人員，為廣大讀者提供專業、優質的閱讀推廣服務。二是要面向社會公開招聘專業人才，招聘具有教育學、圖書館學、社會學等專業背景的專業技術人才擔任閱讀推廣人，不斷補充圖書館人力資源。三是要從長期計議，建立圖書館閱讀推廣人力資源培訓和考核制度，實行人員上崗考核制。四是嚴格執行閱讀推廣工作管理制度和辦法，加強閱讀推廣工作人員隊伍建設，保證并逐漸提高閱讀推廣人專業水平。

3.3平臺保障

建立專門的圖書館閱讀推廣平臺和中心，可以保證閱讀推廣所需的場地、人員和經費，同時也為實施推廣活動提供保障，而且通過閱讀推廣平臺可以加強工作協調和溝通，為閱讀推廣人之間、閱讀推廣人與讀者之間進行溝通創造良好的條件。高校圖書館建立專門的閱讀推廣平臺和中心，需要建立一套有機工作體制，統籌協調政府部門、非政府組織、高校各部門之間的關系。首先，政府部門要高度重視高校圖書館閱讀推廣平臺建設，將其納入到財政預算體系當中，為其提供專門的經費保障，同時納入到高校綜合績效考核體系當中，督促高校做好這方面的工作；其次，要大力發展相關組織，例如中圖圖書館學會閱讀推廣委員會、各分支委員會和民間閱讀組織等，他們負責專業技術資格認證、項目評審、理論研究、實踐檢驗與平臺交流等，為圖書館閱讀推廣提供專業支持。最后，高校圖書館自身要高度重視閱讀推廣平臺建設，要將其納入重點工作范圍內。圖書館上下要樹立正確的閱讀推廣工作理念，認識到這項工作的重要意義。要嚴格按照政府和高校制定的相關工作制度和要求，為閱讀推廣平臺建設提供財力、物力、人力等支持，保證平臺功能正常運轉，為高校圖書館閱讀推廣健康發展創造良好的條件。

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（編發：王域鋮）

Social Work Embedded in Reading Promotion of Academic Library

WANG Li
(Library of Chizhou University,Chizhou 247000,China)

Reading promotion has become a basic task of university libraries.It is an important measure to help students stimulate reading interest,develop reading habits,improve reading ability,promote students'development,and improve library quality.Based on the path dependence of university library reading promotion and the characteristics of social work,this paper proposes the social work embedded path of university library reading promotion,which is cognitive embedding,technology embedding and relational embedding.With the embedment of social work,it would advance the embedded development of reading promotion through the construction of the guarantee mechanism of regulations,professionals and promotion center,to realize its objects and functions.

academic library;reading promotion;social work embedment

G250

G250

A

2095-5197（2016）01-0051-04

汪莉（1966-），女，館員，本科，研究方向：圖書館學。

2015-08-26