賦權(quán)理論視角下的青年社會(huì)參與研究
——以“肥城市特殊教育學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)站”為例

吳偉

(泰山學(xué)院管理學(xué)院，山東泰安271000)

賦權(quán)理論視角下的青年社會(huì)參與研究
——以“肥城市特殊教育學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)站”為例

吳偉

(泰山學(xué)院管理學(xué)院，山東泰安271000)

在促進(jìn)青年社會(huì)參與、提高青年主體性方面，批判性青年賦權(quán)模式是當(dāng)前較為理想的賦權(quán)模式，而影像發(fā)聲法是該模式的具體賦權(quán)工具。以此作為理論基礎(chǔ)，通過“肥城市特殊教育學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)站”項(xiàng)目來分析為青年賦權(quán)的過程，該項(xiàng)目的青年賦權(quán)符合批判性青年賦權(quán)模式的維度，并得出一些賦權(quán)青年的經(jīng)驗(yàn)，包括:讓青年參與數(shù)據(jù)分析過程、發(fā)展一個(gè)強(qiáng)有力的組織載體作為推動(dòng)力、要平衡青年參與者與成人督導(dǎo)之間的關(guān)系、培養(yǎng)青年領(lǐng)袖并提供積極支持、在青年群體中發(fā)展積極的同伴支持與同伴文化。

賦權(quán);青年;社會(huì)參與;影像發(fā)聲法

“賦權(quán)”(Empowerment)是社會(huì)工作專業(yè)的重要研究課題，它是發(fā)生在多個(gè)層面的社會(huì)行動(dòng)過程。研究者通常將賦權(quán)與服務(wù)對(duì)象所處的環(huán)境聯(lián)系在一起，強(qiáng)調(diào)環(huán)境背景的重要影響。賦權(quán)被廣泛運(yùn)用于社會(huì)服務(wù)中，具有非常重要的意義。作為一種優(yōu)勢(shì)視角，社會(huì)工作者與其他社會(huì)服務(wù)提供者經(jīng)常用賦權(quán)框架作為確保和增強(qiáng)案主優(yōu)勢(shì)、維護(hù)案主自決權(quán)和發(fā)展自我意識(shí)的手段。對(duì)青年賦權(quán)的建構(gòu)是從有關(guān)賦權(quán)、青年積極發(fā)展與抗逆力、社區(qū)為本預(yù)防項(xiàng)目的文獻(xiàn)研究中發(fā)展而來的。青年賦權(quán)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要依托一個(gè)具體的任務(wù)作為載體，國外有關(guān)賦權(quán)的研究一般都基于特定的項(xiàng)目，通過對(duì)項(xiàng)目過程的觀察來研究賦權(quán)理論的具體應(yīng)用途徑，本研究也專門選取了一個(gè)青年社會(huì)參與項(xiàng)目來展開分析。

一、有關(guān)青年賦權(quán)的研究現(xiàn)狀

(一)對(duì)賦權(quán)的界定

要界定賦權(quán)，首先需要理解“權(quán)力”的概念。權(quán)力是指能夠獲得并控制資源的能力，以此來改善不利的環(huán)境。(Chadiha，Adams，Biegel，Auslander，＆Gutierrez，2004)無權(quán)則表現(xiàn)為缺乏能力、資源并產(chǎn)生一種無權(quán)感。了解權(quán)力與無權(quán)在人類制度中的作用是進(jìn)行有效干預(yù)的關(guān)鍵。Rappaport (1987)指出賦權(quán)意味著相信人們有能力既能掌控自己的命運(yùn)又能參與社區(qū)生活。

一些學(xué)者將賦權(quán)定義為一種結(jié)果(Viklund，Ortqvist，＆Wikblad，2007)，而Wallerstein(2006)與Pearrow(2008)認(rèn)為賦權(quán)既是一個(gè)過程也是一種結(jié)果。賦權(quán)可以被理解為一條連線上的多層次結(jié)構(gòu)。(Lee，2001;Rocha，1997)連線的一端關(guān)注個(gè)體能力建設(shè)，來解決社會(huì)地位與種族方面的壓迫，這可以通過發(fā)展應(yīng)對(duì)能力、對(duì)生活采取積極態(tài)度、與家庭、團(tuán)體和社區(qū)建立集體關(guān)系、以及批判地理解社會(huì)政治環(huán)境等途徑來解決。連線的另一端發(fā)生在家庭、組織與社區(qū)層面，關(guān)注社區(qū)改變，目標(biāo)是創(chuàng)造一種關(guān)于集體福利的意識(shí)，并提供相互支持來影響改變，從而擴(kuò)展能改進(jìn)社區(qū)生活質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)。與此相類似，Staples(1998)認(rèn)為賦權(quán)基礎(chǔ)上的發(fā)展應(yīng)包括兩個(gè)層面:個(gè)體賦權(quán)與集體賦權(quán)。

一個(gè)真正的青年賦權(quán)項(xiàng)目能為青年提供機(jī)會(huì)來實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)、宣傳與同伴教育;實(shí)施計(jì)劃、組織、決策與批判性思維技巧;表現(xiàn)青年的創(chuàng)造性;使青年進(jìn)行愉快的社會(huì)交往。(Messias，F(xiàn)ore，McLoughlin，＆Parra－Medina，2005)總體而言，賦權(quán)項(xiàng)目的主要因素包括:支持、技能建設(shè)、信息采集、批判性反思、計(jì)劃與行動(dòng)，這些因素的運(yùn)用取決于賦權(quán)框架所建立的理論基礎(chǔ)。比如，“青少年賦權(quán)項(xiàng)目”①既包括知識(shí)與技能建設(shè)，也包括計(jì)劃與行動(dòng)因素。(Melissa M．Pearrow，＆Stanley Pollack，2009)。

(二)批判性青年賦權(quán)模式是促進(jìn)青年社會(huì)參與的理想模式

Brown(2006)指出，社會(huì)正義人士信奉一種社會(huì)批判理論，認(rèn)為該理論能促進(jìn)批判意識(shí)的發(fā)展，并關(guān)注那些通過倡議行為來催生社區(qū)行動(dòng)并促進(jìn)社會(huì)公正與素質(zhì)教育的解放過程。目前研究者已將社會(huì)批判理論運(yùn)用在了賦權(quán)問題上。

Jennings等人比較了傳統(tǒng)的青年賦權(quán)模式:青少年循環(huán)賦權(quán)模式(The Adolescent Empowerment Cycle)、青年發(fā)展與賦權(quán)項(xiàng)目模式(Youth Development and Empowerment Program Model)、相互作用的伙伴關(guān)系模式(The Transactional Partnering Model)與賦權(quán)教育模式(The Empowerment Education Model)，②并指出這四種模式均存在缺陷，進(jìn)而基于社會(huì)批判理論提出批判性青年賦權(quán)模式(Critical Youth Empowerment)，認(rèn)為該模式具有六個(gè)維度:安全、支持性的環(huán)境;有意義的參與;青年和成人督導(dǎo)之間共享公平的權(quán)力;在人際交往和社會(huì)政治過程中的批判反思性參與;參與社會(huì)政治過程來做出改變;實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社區(qū)雙重層面的賦權(quán)。傳統(tǒng)的四種模式并沒有完整顧及上述六個(gè)維度，而批判性青年賦權(quán)模式整合了所有維度，因此，該模式是促進(jìn)青年社會(huì)參與，從而為青年賦權(quán)的理想模式。(Jennings，Parra－Medina，HilfingerMessias，＆McLoughlin，2006)而Pearrow(2008)運(yùn)用批判性青年賦權(quán)模式的理論框架分析了前面提及的“青少年賦權(quán)項(xiàng)目”，認(rèn)為此項(xiàng)目體現(xiàn)了該模式的六個(gè)維度。

(三)青年賦權(quán)面臨的挑戰(zhàn)

除了在賦權(quán)定義與賦權(quán)干預(yù)措施方面存在爭(zhēng)議與差異，青年賦權(quán)工作還面臨重要挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)包括:

一是在社會(huì)實(shí)踐中的適應(yīng)性調(diào)整。當(dāng)前研究者提出的青年賦權(quán)模式提供了一些實(shí)踐的框架，但是具體到某一特定項(xiàng)目和群體，還需要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整賦權(quán)策略，這就需要繼續(xù)在實(shí)踐中探索經(jīng)驗(yàn)。

二是青年的社會(huì)地位限制青年賦權(quán)機(jī)會(huì)的獲取。青少年的生理、心理、情感與社會(huì)方面的經(jīng)歷與發(fā)展均會(huì)影響他們成年后的幸福感與成功度。(Novak，＆Pelaez，2004)盡管在早期青少年時(shí)期，他們認(rèn)知技能有限、對(duì)賦權(quán)所必需的社會(huì)結(jié)構(gòu)與社會(huì)過程理解力有限、獲取決策權(quán)與控制方面渠道有限，并且青少年在社會(huì)中往往被看作是弱勢(shì)群體，但是這并不影響賦權(quán)對(duì)于青年所具有的重要價(jià)值，一個(gè)受到賦權(quán)的青年對(duì)周圍環(huán)境更具有批判意識(shí)，也更容易避免與青年發(fā)展相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。

三是賦權(quán)項(xiàng)目覆蓋面還需要擴(kuò)展。當(dāng)前的賦權(quán)項(xiàng)目是否真正適合青年以及其有效性如何還需要進(jìn)一步驗(yàn)證，大部分賦權(quán)項(xiàng)目關(guān)注處于邊緣地位的青年。目前還需要探索一個(gè)能用于不同類型青年群體的賦權(quán)模式，并且這種模式能為賦權(quán)的進(jìn)一步設(shè)計(jì)創(chuàng)新留有余地。

為了得到有關(guān)青年賦權(quán)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，本研究分析了一個(gè)青年社會(huì)參與項(xiàng)目，即“肥城市特殊教育學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)站”(本項(xiàng)目受2014年國家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目資助，以下簡(jiǎn)稱“社工站”)。社工站依托“泰山社會(huì)工作服務(wù)中心”這一專業(yè)機(jī)構(gòu)來運(yùn)營，前者接受后者的督導(dǎo)。

在人員管理方面，社工站指導(dǎo)老師經(jīng)歷了“確定社工站項(xiàng)目組成員——培訓(xùn)項(xiàng)目組成員——賦權(quán)項(xiàng)目組成員挑選并培訓(xùn)青年志愿者——為所有青年參與者提供激勵(lì)支持”這一青年賦權(quán)過程。社工站有4名受過專業(yè)社會(huì)工作培訓(xùn)的大學(xué)生青年作為項(xiàng)目組成員，其中一名是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)社工站的統(tǒng)籌規(guī)劃與管理工作，其他四名分別負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理、志愿者管理與社會(huì)工作實(shí)務(wù)，并由他們招募了11名大學(xué)生志愿者共同為肥城特殊教育學(xué)校啟聰部“聾人青少年”提供社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)，這15名參與者均具有社會(huì)工作專業(yè)背景。通過對(duì)報(bào)名的青年志愿者進(jìn)行面試，項(xiàng)目組青年成員展現(xiàn)了他們的領(lǐng)導(dǎo)才能。

對(duì)于社工站項(xiàng)目中的“項(xiàng)目組成員與青年志愿者”(以下統(tǒng)稱“青年參與者”)來說，賦權(quán)既是一個(gè)過程，也是一種結(jié)果。由社工站指導(dǎo)老師作為成人合作伙伴，并運(yùn)用影像發(fā)聲法作為具體的賦權(quán)工具為青年賦權(quán)。肥城市特殊教育學(xué)校啟聰部由學(xué)前班、一年級(jí)、三年級(jí)、五年級(jí)、七年級(jí)與九年級(jí)組成，根據(jù)前期調(diào)研，青年參與者最終選定七年級(jí)與九年級(jí)的學(xué)生作為社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象。在服務(wù)過程中，社工站雖然有指導(dǎo)老師，但是青年參與者始終掌握著對(duì)項(xiàng)目服務(wù)的主動(dòng)權(quán)。

二、對(duì)青年參與者的賦權(quán)實(shí)踐

(一)影像發(fā)聲法是賦權(quán)青年參與社會(huì)的有效工具

影像發(fā)聲法(Photovoice)是指組織項(xiàng)目參與者拍照，并對(duì)照片及訪談數(shù)據(jù)資料通過小組會(huì)議討論歸納問題與對(duì)策，從而激發(fā)個(gè)人和社區(qū)的改變。這種方法是一種賦權(quán)方式，能激發(fā)公眾的社會(huì)參與。(Lorenz，＆Kolb，2009)由于該方法能促使參與者對(duì)照片作出反思，從而培養(yǎng)起批判與自主意識(shí)，因而是實(shí)踐批判性青年賦權(quán)模式的理想工具。

在社工站項(xiàng)目中運(yùn)用影像發(fā)聲法的過程是，首先，讓青年參與者對(duì)服務(wù)對(duì)象拍攝照片并同時(shí)做個(gè)案訪談來為需求評(píng)估做準(zhǔn)備，其中，與“聾人青少年”的訪談主要是通過青年參與者打簡(jiǎn)單手語、特教老師手語協(xié)助、紙筆交流、有一定聽力與語言能力的啟聰部學(xué)生提供協(xié)助等方式來進(jìn)行。然后，通過對(duì)照片與訪談資料的數(shù)據(jù)分析來對(duì)“聾人青少年”存在的需求與問題進(jìn)行界定和討論，據(jù)此制定和實(shí)施社會(huì)工作服務(wù)計(jì)劃，并對(duì)服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行反思評(píng)估。

通過運(yùn)用影像發(fā)聲法，可以實(shí)現(xiàn)如下賦權(quán)效果:一是為青年提供機(jī)會(huì)來發(fā)展他們關(guān)于生活與更大的社區(qū)環(huán)境的批判意識(shí)，促進(jìn)青年個(gè)體在批判反思意識(shí)與行為方面的發(fā)展，并通過青年提供積極、建設(shè)性的反饋，促進(jìn)社區(qū)的改變;二是能積極推動(dòng)成人對(duì)青年的認(rèn)同，促使成人督導(dǎo)認(rèn)識(shí)到青年的優(yōu)點(diǎn)與資源，重視成人督導(dǎo)與青年的合作伙伴關(guān)系，促使青年認(rèn)識(shí)到目標(biāo)問題隱含的更大的社會(huì)環(huán)境背景;三是通過運(yùn)用影像發(fā)聲法參與社區(qū)事務(wù)，青年能提高詢問、對(duì)話、談?wù)搯栴}的技巧以及為其他青年提供信息和建議的能力，并能培養(yǎng)和增強(qiáng)同伴社會(huì)支持和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。

(二)對(duì)青年參與者的賦權(quán)過程

按照社工站的服務(wù)規(guī)劃，針對(duì)肥城特殊教育學(xué)校的服務(wù)活動(dòng)會(huì)一直持續(xù)下去，2014年10月至2015年6月是社工站第一個(gè)服務(wù)周期，該周期的服務(wù)活動(dòng)由上述15名青年參與者負(fù)責(zé)完成。

1．社工站籌備階段(2014年10月—2014年11月)

在社工站籌備階段，能充分體現(xiàn)出青年賦權(quán)的力量。指導(dǎo)老師協(xié)助青年參與者查找資料、聯(lián)系服務(wù)對(duì)象、確定外部專家督導(dǎo)，在這一過程中，指導(dǎo)老師擔(dān)任協(xié)助者的角色，并將主動(dòng)權(quán)交給項(xiàng)目組成員，最終他們發(fā)揮了主觀能動(dòng)性，從工作站籌備階段總結(jié)中可以看出這一點(diǎn)，在該階段他們完成了五大任務(wù)，包括:組織工作、志愿者工作、外部關(guān)系建立、資金管理、服務(wù)內(nèi)容準(zhǔn)備等。該階段非常重要的一項(xiàng)工作是青年志愿者人力資源管理，項(xiàng)目組成員對(duì)志愿者的招募、甄選與培訓(xùn)過程證明了青年具備能力并善于運(yùn)用資源來參與社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。

2．社工站運(yùn)營階段(2014年12月—2015年5月)

在社會(huì)工作需求評(píng)估與計(jì)劃這兩個(gè)步驟主要運(yùn)用了影像發(fā)聲法作為具體的賦權(quán)工具。

(1)通過拍照與個(gè)案訪談進(jìn)行問題界定(2014年12月)

社工站青年參與者接受培訓(xùn)。15名青年參加了定期培訓(xùn)來獲取能勝任實(shí)施影像發(fā)聲法的相關(guān)技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括手語技巧、拍照技巧與倫理問題、與項(xiàng)目組成員對(duì)話技巧等。青年參與者能夠積極參與其中，并進(jìn)行了模擬練習(xí)。

設(shè)定拍照主題與范圍。運(yùn)用影像發(fā)聲法的目的是讓參與者反思如何進(jìn)入“聾人青少年”的生活環(huán)境，以及如何利用該環(huán)境來支持“聾人青少年”發(fā)展目標(biāo)。對(duì)此，參與者事先設(shè)定了一些問題來關(guān)注所拍攝的照片，問題涉及對(duì)“聾人青少年”的認(rèn)識(shí)、服務(wù)目標(biāo)、參與方式與服務(wù)資源等方面。參與者通過多次現(xiàn)場(chǎng)拍照與個(gè)案訪談來回應(yīng)這些問題。

(2)通過數(shù)據(jù)分析總結(jié)需求與問題，制定服務(wù)計(jì)劃(2015年1—3月)

運(yùn)用影像發(fā)聲法關(guān)注數(shù)據(jù)顯示的意義層面尤為重要。這些數(shù)據(jù)包括照片、參與者在拍照過程中所做的個(gè)案訪談資料、觀察記錄資料等。照片數(shù)據(jù)包含多種信息:照片本身的視覺含義;拍照者對(duì)照片的解讀信息;小組成員對(duì)照片多重意義的討論。

定期召開對(duì)所獲資料進(jìn)行反思的小組會(huì)議，分享他們的照片與訪談資料，并反思和討論其涵義。項(xiàng)目組成員運(yùn)用了一些方法來激發(fā)拍照者對(duì)照片與訪談?dòng)涗浀囊饬x解釋，包括:給青年拍照者話語權(quán)和通過參與小組對(duì)話來培養(yǎng)批判反思意識(shí)。前者是指先讓參與者自由描述照片含義，每人精選出幾張照片在小組中予以分享，分享內(nèi)容是事先準(zhǔn)備好的結(jié)構(gòu)化問題，包括拍照原因、照片隱含的重要信息等等。后者是指拍照者分享完后要進(jìn)行小組對(duì)話，目的是激發(fā)他們深入思考目標(biāo)問題產(chǎn)生的根本原因與背景因素。專門安排人員對(duì)小組會(huì)議全過程進(jìn)行文字記錄。

這一階段的目的是讓青年參與者從數(shù)據(jù)分析中得出有意義的提煉。青年參與者對(duì)資料的批判反思促進(jìn)了他們有關(guān)“聾人青少年”的知識(shí)發(fā)展，并為設(shè)計(jì)下一步社會(huì)工作服務(wù)計(jì)劃做了更好的準(zhǔn)備。

根據(jù)數(shù)據(jù)分析小組會(huì)議，最終確定“聾人青少年”存在的主要需求與問題包括自我認(rèn)知易出現(xiàn)偏差、人際關(guān)系狀況需要改善、社會(huì)認(rèn)知有限以及就業(yè)困難。社工站的服務(wù)內(nèi)容確定為對(duì)“聾人青少年”的成長成才提供社會(huì)支持，具體包括提升“聾人青少年”的自信與人際交往能力，并緩解其就業(yè)壓力。為了更好地實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)，考慮到家庭教育對(duì)于“聾人青少年”健康成長的重要性以及家長心理壓力需要緩解的現(xiàn)狀，青年參與者將服務(wù)對(duì)象擴(kuò)展到“聾人青少年”的家長，在服務(wù)方案中設(shè)計(jì)了“聾人青少年”個(gè)案工作與小組工作計(jì)劃、“聾人青少年”家長小組工作計(jì)劃、“聾人青少年”就業(yè)支持社區(qū)工作計(jì)劃。

(3)執(zhí)行服務(wù)計(jì)劃階段(2015年4—5月)

青年參與者在肥城市特殊教育學(xué)校啟聰部針對(duì)七年級(jí)與九年級(jí)學(xué)生開展了“青少年成長小組”，并對(duì)兩名學(xué)生專門開展了個(gè)案輔導(dǎo)。“青少年成長小組”一共開展了七次輔導(dǎo)，主題分別是:讓我走進(jìn)你、團(tuán)結(jié)就是力量、頭腦風(fēng)暴、我最敬愛的人、外面的世界、優(yōu)點(diǎn)與夢(mèng)想、捧出祝福。為了不影響該特教學(xué)校的正常教學(xué)秩序，每次小組工作的開展都安排在該校定期放假和開學(xué)的當(dāng)天下午(該校的放假時(shí)間與普通學(xué)校不一樣，具備特有的休假規(guī)律)，這樣做的另一個(gè)好處在于放假和開學(xué)當(dāng)天學(xué)生家長也會(huì)到校接送，可以方便同時(shí)開展家長小組工作。

為了更好地實(shí)現(xiàn)“助人自助再助人”的社會(huì)工作目標(biāo)，在青少年小組工作開展過程中，青年參與者不僅實(shí)現(xiàn)了自我賦權(quán)，還積極對(duì)“聾人青少年”進(jìn)行賦權(quán)，在小組工作中采用了“老生帶新生”的賦權(quán)模式，在九年級(jí)學(xué)生的積極帶動(dòng)下，原本靦腆的七年級(jí)學(xué)生在小組活動(dòng)中也能克服自卑，表現(xiàn)活躍。

青年參與者對(duì)家長也進(jìn)行了賦權(quán)，一共對(duì)其開展了四次小組工作，之所以開展次數(shù)較少，原因在于，“聾人青少年”的父母要么忙于農(nóng)田勞作，要么忙于打工，不方便請(qǐng)假，不過，他們均表示出對(duì)家長小組的歡迎與期盼，因?yàn)檫@些特殊青少年的家長在養(yǎng)育孩子的過程中壓力的確很大，迫切需要心理支援與家庭教育輔導(dǎo)。四次家長小組工作的主題分別是:相親相愛一家人、親子溝通、希望之星、我的心聲。

針對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的就業(yè)難問題，社工站青年參與者積極為其尋求就業(yè)渠道與資源，最后，根據(jù)泰安市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地扶持政策，青年參與者與肥城市特殊教育學(xué)校合作，在泰安市青春創(chuàng)業(yè)園成功申請(qǐng)了一套商鋪?zhàn)鳛閯?chuàng)業(yè)基地，力圖通過各方努力為“聾人青少年”利用職業(yè)技能制作的各類產(chǎn)品提供一個(gè)銷售渠道。這一社區(qū)工作過程又一次實(shí)現(xiàn)了對(duì)青年參與者的賦權(quán)。

3．社工站評(píng)估與總結(jié)階段(2015年6月)

第一周期的服務(wù)活動(dòng)全部完成后，青年參與者通過調(diào)查問卷與個(gè)案訪談、小組座談的方式進(jìn)行了服務(wù)效果評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果，社工站的活動(dòng)初步實(shí)現(xiàn)了“聾人青少年”及其家長的自助與互助目標(biāo)。根據(jù)對(duì)青年參與者的訪談發(fā)現(xiàn)，在這一過程中，他們的組織、協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)等能力均得到極大提升，較好地開發(fā)了青年自身潛能。

青年參與者在每次社會(huì)工作服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后均召開小組會(huì)議進(jìn)行總結(jié)反思，并撰寫新聞簡(jiǎn)報(bào)放在“泰山社會(huì)工作服務(wù)中心”網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。項(xiàng)目結(jié)束后，他們編纂了一個(gè)項(xiàng)目成果集，里面有該項(xiàng)目的所有記錄，包括照片、項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)施細(xì)節(jié)、參與者總結(jié)等內(nèi)容，并將其贈(zèng)予肥城市特殊教育學(xué)校，還向服務(wù)對(duì)象用PPT展示了所有項(xiàng)目成果。

服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人還主持了項(xiàng)目的交接工作，在參與第一周期服務(wù)的志愿者中選拔了下一周期的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，根據(jù)志愿者意愿保留了全部志愿者繼續(xù)參與第二周期的服務(wù)，并對(duì)其進(jìn)行了相關(guān)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)與培訓(xùn)，引導(dǎo)他們繼續(xù)選拔新的志愿者充實(shí)到本項(xiàng)目中來，以保證項(xiàng)目的可持續(xù)性，而這一過程也是一次青年賦權(quán)歷程。

三、對(duì)青年賦權(quán)的反思

(一)社工站項(xiàng)目體現(xiàn)的批判性青年賦權(quán)維度

在社工站項(xiàng)目的青年賦權(quán)方面，批判性青年賦權(quán)模式的六個(gè)維度主要體現(xiàn)在:

一是安全、支持性的環(huán)境。在社工站項(xiàng)目中，青年參與者具備充分的決策自主權(quán)，能自由表達(dá)自己的創(chuàng)新觀點(diǎn)與意見，嘗試新技能與新角色，敢于迎接殘疾人服務(wù)中的種種挑戰(zhàn)，并享受志愿服務(wù)的樂趣。指導(dǎo)老師與外部專家督導(dǎo)一起為青年參與者提供必要的資源支持，解除了青年參與者的后顧之憂。

二是青年與成人督導(dǎo)之間平等分享權(quán)力。在社工站項(xiàng)目中，指導(dǎo)老師主要扮演了一個(gè)促進(jìn)者的角色，而把青年參與者放在首位，鼓勵(lì)其大膽實(shí)踐，整個(gè)服務(wù)過程是由青年參與者組織和完成的。青年參與者設(shè)計(jì)了一些獨(dú)具創(chuàng)新又十分符合“聾人青少年”需求的游戲，比如，為了激發(fā)服務(wù)對(duì)象的發(fā)音潛力，他們?cè)诘谌涡〗M活動(dòng)中自主設(shè)計(jì)了“聲體力行”游戲，即，把服務(wù)對(duì)象分為兩組，通過設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)性發(fā)音游戲鼓勵(lì)每個(gè)小組成員大聲說出某個(gè)數(shù)字或者漢字，并利用分貝儀軟件記錄其發(fā)音數(shù)值，對(duì)比小組記錄并提供獎(jiǎng)勵(lì)，從而成功克服服務(wù)對(duì)象的發(fā)音自卑。該游戲的成功實(shí)施極大地激勵(lì)了青年參與者的自信心。

三是有意義的參與。青年參與者在為“聾人青少年”提供志愿服務(wù)的過程中，發(fā)展了新角色與新技能，通過參與對(duì)所得資料的數(shù)據(jù)分析過程，培養(yǎng)了批判性反思視角，不僅識(shí)別出了“聾人青少年”的需求，還積極通過服務(wù)行動(dòng)來體現(xiàn)自己的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

四是對(duì)人際關(guān)系與社會(huì)政治過程的批判反思。意識(shí)到可見的和不可見的社會(huì)、政治因素對(duì)于為處于無權(quán)地位的青年進(jìn)行賦權(quán)是關(guān)鍵的。批判性反思能用來幫助青年看到和理解他們力圖改變的特殊結(jié)構(gòu)、過程、社會(huì)價(jià)值觀與實(shí)踐。社工站項(xiàng)目中指導(dǎo)老師為青年參與者的培訓(xùn)、項(xiàng)目組成員對(duì)青年志愿者的培訓(xùn)均為批判反思提供了條件。批判反思包括運(yùn)用影像發(fā)聲法并設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化問題對(duì)服務(wù)對(duì)象的需求與問題進(jìn)行分析來擺脫思維的局限性，并開展實(shí)際服務(wù)行動(dòng)。

五是參與社會(huì)政治過程來影響改變。盡管賦權(quán)概念是一個(gè)多層次結(jié)構(gòu)，但是大多數(shù)研究尚未達(dá)到社會(huì)正義目標(biāo)，而主要關(guān)注微觀或個(gè)體層面。(Cosgrove，＆McHugh，2000)不過，社工站項(xiàng)目在一定程度上實(shí)現(xiàn)了社區(qū)層面與政治層面的賦權(quán)。一方面，青年參與者讓所在大學(xué)的行政管理人員認(rèn)識(shí)到對(duì)青年賦權(quán)會(huì)帶來各種積極結(jié)果，由于社工站項(xiàng)目宣傳了殘疾人服務(wù)理念與志愿服務(wù)精神，提升了學(xué)校在社會(huì)上的影響力，從而影響行政決策，促使學(xué)校行政管理人員更加重視大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，并給予更大支持。另一方面，肥城特殊教育學(xué)校原先從未有過大學(xué)生志愿者介入該校提供志愿服務(wù)，青年參與者通過聯(lián)系與協(xié)調(diào)肥城市團(tuán)市委、教育局、特教學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，說明了社會(huì)工作服務(wù)對(duì)于“聾人青少年”的重要性與價(jià)值，最終取得了相關(guān)政策支持。

六是個(gè)體與社區(qū)層面的賦權(quán)相結(jié)合。把影像發(fā)聲法作為評(píng)估服務(wù)對(duì)象的手段，并使青年自始至終參與對(duì)所得數(shù)據(jù)的分析，從而發(fā)展出的青年對(duì)目標(biāo)問題的批判反思意識(shí)與行動(dòng)對(duì)于實(shí)現(xiàn)個(gè)體、人際關(guān)系與社區(qū)三個(gè)層面的賦權(quán)目標(biāo)具有較大價(jià)值。社工站項(xiàng)目為青年提供了個(gè)體層面賦權(quán)的機(jī)會(huì)，提高了個(gè)體專業(yè)技能與自我滿足感，同時(shí)，該項(xiàng)目體現(xiàn)出來的批判性賦權(quán)將青年賦權(quán)提升到社區(qū)和社會(huì)層面，提高了集體效能和政治效能。青年參與者聯(lián)合起來共同參與社會(huì)行動(dòng)，為“聾人青少年”提供服務(wù)，促進(jìn)了個(gè)體層面與團(tuán)隊(duì)層面的技能發(fā)展。參與社工站服務(wù)和批判地審視特殊教育學(xué)校的需求與問題為青年提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

(二)賦權(quán)青年的經(jīng)驗(yàn)

實(shí)踐證明，由青年參與的社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目實(shí)質(zhì)上是一個(gè)不斷賦權(quán)與被賦權(quán)的過程。從賦權(quán)動(dòng)力來看，社工站項(xiàng)目體現(xiàn)的是“主觀能動(dòng)+外力推動(dòng)”的青年賦權(quán)機(jī)制。具體來說，本研究得到的賦權(quán)青年的經(jīng)驗(yàn)可表述如下:

第一，讓青年參與數(shù)據(jù)分析過程。社工站在需求預(yù)估階段面臨的最大挑戰(zhàn)是如何處理通過影像發(fā)聲法得到的數(shù)據(jù)，當(dāng)時(shí)必須考慮兩個(gè)問題:一是提高青年參與者的自我效能感;二是根據(jù)項(xiàng)目期限，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理好所有數(shù)據(jù)資料。最終實(shí)施的策略是，擴(kuò)大青年志愿者的參與權(quán)，讓其參與所得數(shù)據(jù)的整個(gè)分析過程，這在最大程度上尊重了青年志愿者的主體性，激發(fā)了他們的參與熱情與批判反思意識(shí)。

第二，青年賦權(quán)的重要推動(dòng)力是發(fā)展一個(gè)強(qiáng)有力的組織載體，致力于青年之間的相互支持。在賦權(quán)方面最好的社會(huì)支持是將那些經(jīng)歷類似壓力的人們連接在一起，而參與小組是促進(jìn)個(gè)體提高改變現(xiàn)狀意識(shí)的基本要素。(Solomon，1976; Cox，1991)假如賦權(quán)僅限于少數(shù)青年個(gè)體，則改變不可能持續(xù)發(fā)生，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的權(quán)力結(jié)構(gòu)會(huì)繼續(xù)隔離和排斥他們，只有更多青年被動(dòng)員起來追求變革，才能使社會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)變。賦權(quán)過程必須將青年融入一個(gè)集體或組織來打破個(gè)人的隔絕，并創(chuàng)造一個(gè)統(tǒng)一的載體如社工站，以便青年據(jù)此挑戰(zhàn)其從屬地位。社工站為青年賦權(quán)提供了一個(gè)重要機(jī)遇與平臺(tái)，從指導(dǎo)老師引導(dǎo)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)這一刻開始，對(duì)青年的賦權(quán)就拉開了帷幕。依托社工站這一載體，青年參與者在項(xiàng)目設(shè)計(jì)、計(jì)劃執(zhí)行、評(píng)估總結(jié)等過程中既能得到專業(yè)督導(dǎo)支持，又能發(fā)揮集體智慧與創(chuàng)造性，特別是他們掌握著對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的主動(dòng)權(quán)與話語權(quán)，是實(shí)施項(xiàng)目的主體力量，從而有利于個(gè)體、人際關(guān)系與社區(qū)層面的多重賦權(quán)。

第三，要平衡青年參與者與成人督導(dǎo)之間的關(guān)系。在青年與比之年長的成人督導(dǎo)的傳統(tǒng)合作中，青年往往處于被動(dòng)地位，青年被認(rèn)為是經(jīng)驗(yàn)與能力不足，從而失去決策權(quán)與控制權(quán)。Freire (1970)認(rèn)為學(xué)校的特點(diǎn)是對(duì)賦權(quán)實(shí)施了系統(tǒng)抑制，大多數(shù)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)傾向于把銀行概念運(yùn)用在教育上，把學(xué)生視為被動(dòng)的、附屬的容器，而不是現(xiàn)實(shí)對(duì)話過程中的合作伙伴。在新型的賦權(quán)關(guān)系中，青年與成人督導(dǎo)之間是平等、相互尊重的合作伙伴關(guān)系，青年并不需要遵從年長者的權(quán)威指令，具備更大的自立自主性。在社工站運(yùn)營過程中，指導(dǎo)老師給予青年參與者最大的決定權(quán)，相信他們具備成功實(shí)施項(xiàng)目的能力，而沒有給予過多的指令與控制，以避免造成青年參與者的依賴心理。不過，這也并不意味著指導(dǎo)老師完全不管不顧，因?yàn)榍嗄陞⑴c者需要來自指導(dǎo)老師的引導(dǎo)、鼓勵(lì)與支持。指導(dǎo)老師會(huì)對(duì)他們所做的方案設(shè)計(jì)進(jìn)行把關(guān)，給予修改意見，并對(duì)其實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督，保證青年參與者與服務(wù)對(duì)象的人身安全。輔導(dǎo)是一種重要的賦權(quán)策略。(Chinman，＆Linney，1998)通過指導(dǎo)老師的輔導(dǎo)，能提高青年的獨(dú)立工作技能、社會(huì)交往技能與學(xué)習(xí)能力;促進(jìn)青年與社區(qū)的積極連接;為青年社會(huì)服務(wù)提供便利資源與條件。

第四，要培養(yǎng)青年領(lǐng)袖并提供積極支持。青年本身最了解其所在群體的需求，對(duì)青年領(lǐng)袖的培養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)該群體自助的關(guān)鍵因素。青年領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)力決定著一個(gè)項(xiàng)目的成敗，因此，在推選上要尤為謹(jǐn)慎。社工站項(xiàng)目的雛形來源于青年參與者在一次省級(jí)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽中的嘗試，當(dāng)時(shí)他們要申請(qǐng)參與這個(gè)省級(jí)比賽，自發(fā)組建的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部在參賽項(xiàng)目主題上有意見分歧，一部分人傾向于做養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年社會(huì)工作項(xiàng)目，另一部分提出在聾啞學(xué)校開展殘疾人社會(huì)工作，后來經(jīng)反復(fù)商議，最后確定選擇后者，不過，由于材料準(zhǔn)備不夠充分最后未能通過學(xué)校初選。后來國家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃下達(dá)通知后，他們重新組建團(tuán)隊(duì)，此時(shí)有四名學(xué)生自愿參與，包括項(xiàng)目主題的發(fā)起者和其他三名支持者。經(jīng)他們討論后確定了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖即項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，由其定期與指導(dǎo)老師聯(lián)系。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖發(fā)揮了出色的組織、協(xié)調(diào)能力，雖承受了很大壓力，但最終帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目目標(biāo)。在此過程中，指導(dǎo)老師為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖提供的支持包括協(xié)助查找資料、聯(lián)系合作單位、精神激勵(lì)、專業(yè)技能引導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)技能培育、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同等。

第五，在青年群體中發(fā)展積極的同伴支持與同伴文化。在國外，很多青年賦權(quán)項(xiàng)目都運(yùn)用名為“積極同伴文化”的方法來賦權(quán)。由于社工站的服務(wù)對(duì)象是殘疾青少年，提供服務(wù)的青年參與者壓力很大，而團(tuán)隊(duì)內(nèi)部支持是激勵(lì)他們堅(jiān)持下去的不竭動(dòng)力。同輩群體可以提供目標(biāo)認(rèn)同支持與情感宣泄渠道，而且同輩群體成員之間的互動(dòng)能產(chǎn)生新的意義、概念與解決策略。積極的同伴文化為成員提供機(jī)會(huì)來驗(yàn)證其行為、看法與價(jià)值觀所產(chǎn)生的影響，有利于避免服務(wù)過程中的孤獨(dú)感。同輩群體的小組會(huì)議是培養(yǎng)積極同伴文化的基本要素，也是青年互相幫助來解決問題的論壇，為此，小組會(huì)議要經(jīng)常召開。成人督導(dǎo)在小組會(huì)議中主要扮演促進(jìn)者的角色。在社工站項(xiàng)目中，指導(dǎo)老師支持青年參與者定期召開小組會(huì)議，這有助于提升他們?cè)谥诉^程中的服務(wù)技能與滿足感。如果一個(gè)青年愿意做對(duì)他人有價(jià)值的給予，就會(huì)提升自我價(jià)值感，積極的自我概念就會(huì)形成，這也有助于形成積極的同伴支持。

綜上所述，為青年賦權(quán)對(duì)于實(shí)現(xiàn)青年積極發(fā)展的作用較大，探索賦權(quán)方式與經(jīng)驗(yàn)是當(dāng)前我國相關(guān)研究者的重要任務(wù)。在這方面，本研究還存在一些需要改進(jìn)的地方，比如，對(duì)于青年賦權(quán)過程與賦權(quán)結(jié)果的測(cè)量還需要進(jìn)一步完善。在國外主要依托青年服務(wù)項(xiàng)目來開展青年賦權(quán)實(shí)踐與相關(guān)研究，這對(duì)我們是一個(gè)很大啟發(fā)，在當(dāng)前青年服務(wù)項(xiàng)目日漸豐富的同時(shí)，研究者對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中反映出的青年賦權(quán)問題還需要進(jìn)一步梳理和深化。同時(shí)，除了影像發(fā)聲法之外，研究者還需要發(fā)展新的賦權(quán)工具。

［注釋］

①青少年賦權(quán)項(xiàng)目(Teen Empowerment)發(fā)起與城市青年的對(duì)話，引導(dǎo)他們批判地觀察學(xué)校與社區(qū)的社會(huì)問題，并最終采取行動(dòng)，以改善與這些問題相關(guān)的生活質(zhì)量。參見Melissa M．Pearrow and Stanley Pollack．Youth Empowerment in Oppressive Systems:Opportunities for School Consultants．Journal of Educational and Psychological Consultation，2009，19(1):45－60．

②“青少年循環(huán)賦權(quán)模式”以青少年發(fā)展心理學(xué)理論為基礎(chǔ)，目標(biāo)是防止產(chǎn)生一種角色迷失的意識(shí)，并提高自尊。參見Chinman，M．J．a(chǎn)nd Linney，J．A．．Toward a model of adolescent empowerment:Theoretical and empirical evidence．Journal of Primary Prevention，1998，18:393－413;“青年發(fā)展與賦權(quán)項(xiàng)目模式”目的是在藥物濫用背景下賦權(quán)青年發(fā)出倡議、預(yù)防危險(xiǎn)行為、參與有意義的社區(qū)服務(wù)。參見Kim，S．，Crutchfield，C．，Williams，C．a(chǎn)nd Hepler，N．．Toward a new paradigm in substance abuse and other problem behavior prevention for youth:Youth development and empowerment approach．Journal of Drug Education，1998，28(1):1－17;“相互作用的伙伴關(guān)系模式”使成人與青年之間建立一種相互作用的伙伴關(guān)系。參見Cargo，M．，Grams，G．D．，Ottoson，J．M．，Ward，P．a(chǎn)nd Green，L．W．．Empowerment as fostering positive youth development and citizenship．American Journal of Health Behavior，2003，27(Supplement 1):66－79;“賦權(quán)教育模式”認(rèn)為解放的和賦權(quán)的教育是一個(gè)包括傾聽、對(duì)話、批判反思與反思性行動(dòng)的過程，并將其運(yùn)用于各種健康教育計(jì)劃與模式中。參見Freire，P．．The pedagogy of the oppressed．New York: Seabury Press，1970．

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(責(zé)任編輯 梅煥鈞)

A Study on Youth Social Engagement in the Perspective of Empowerment Theory——Based on Social Word Service Station of Special School in Fei Cheng City

WU Wei
(Management School，Tai Shan University，Tai An，Shan Dong，271000)

In terms of promoting youth engagement in society and improving youth subjectivity，Critical Youth Empowerment is the ideal model currently，while photovoice is the specific empowering tool，which is the theoretical basis of this study．The study takes the project of the Social Work Service Station of Special Education School in Feicheng City as the example to analyze the process of youth empowerment，and noting the project in line with the dimensions of Critical Youth Empowerment model，and concluding some experience of youth empowerment，including involving the youth in the data analysis process，developing a strong organization carrier as a driving force，balancing the relationship between the young participants and adult supervisors，training young leaders and offering them active support，and developing positive peer support and peer culture in youth groups．

empowerment;the youth;social engagement;photovoice

G916．2

A

1672－2590(2016)04－0115－08

2016－04－15

2013年度泰山學(xué)院青年教師科研基金人文社科項(xiàng)目“青少年事務(wù)管理現(xiàn)狀與服務(wù)體系構(gòu)建研究”

吳偉(1984－)，女，山東萊蕪人，泰山學(xué)院管理學(xué)院講師。