論影響大學生人際信任的因素

李積鵬，韓仁生

（曲阜師范大學教育科學學院，山東 曲阜 273165）

論影響大學生人際信任的因素

李積鵬，韓仁生

（曲阜師范大學教育科學學院，山東 曲阜 273165）

影響大學生人際信任的因素是多方面的，本文從社會因素、親疏關系、人口學變量、人格特征四個方面進行詳細論述。社會因素包括文化背景、受騙經歷和社會支持等因素；親屬關系主要包括血緣、親緣和業緣關系；人口學因素包括年級和文理科別等；人格特征因素包括神經質、外向性等因素。另外，情緒情感也是重要因素。研究認為，未來的研究方向主要包括兩個方面：一方面是新媒體環境下人際信任的研究；另一方面是人際信任的神經生理機制。

大學生；人際信任；人際問題

埃里克森認為，信任與不信任是嬰兒期最基本的沖突。按照他的觀點，如果嬰兒得到所需要的食物、體貼與負責任的照顧，他們會發展信任感，這種信任感是健康人格的基礎。埃里克森提出了“人生八階段”理論，幼兒在第一階段中面臨著信任對懷疑的危機，這一危機如果解決不好，個體將缺乏交流溝通的能力，進而對心理健康造成損害。

白麗華通過實證研究得出，人際信任水平對大學生心理健康水平有直接影響。田可新等也認為，人際信任是影響大學生心理健康的重要因素，提高人際信任、改善人際關系有助于大學生心理健康水平的提高。總的來說，學者們對人際信任和心理健康關系的看法較為一致，即具有較高的人際信任度的個體傾向于具有較高心理健康水平，具有較低人際信任度的個體更容易產生心理問題。當代大學生處于經濟社會快速發展時期，高校的不斷擴招以及就業壓力不斷增大，使得大學生的心理變得更加脆弱。因此，本文試圖分析影響大學生人際信任的重要因素，以幫助大學生提高人際信任度，建立良好的人際關系，提高心理健康水平。

一、人際信任的概念及研究現狀

人際信任是一種十分復雜的社會心理現象，中西方的眾多學者展開了詳盡的研究。美國心理學家Deutsch通過著名的囚徒困境（Prisoner's Dilemma）實驗，開創了人際信任的研究歷史，繼而通過零和博弈（Non-Zero-Sum game）進一步研究了人際信任。Rotter.J.B將人際信任定義為個體或團體對另一個體或團體的言辭、承諾、口頭及書面陳述可靠性的期望。西方學者普遍將信任定義為一種期待，相比較而言，中國的學者更傾向于將信任定義為一種“放心”。楊中芳、彭泗清認為，人際信任是指在人際交往中，雙方能夠履行他所被托付義務及責任感的一種保障感，在這一概念中，人際信任被視為存在于兩人之間的概念。李偉民、梁玉成則認為，雖然從外觀形式上看，中國人對他人的信任基本上是一種“關系本位”取向的信任，但實質上起作用的是關系中所包含的雙方之間心理情感上的親密認同，它能夠增強交往雙方的義務感和責任心，從而為雙方的信任提供保障。

通過中西方的對比我們可以發現，我國學者研究更多的是在民族和國家文化的基礎上，從人際關系和人際交往的角度來研究人際信任問題，有的研究也表明中國人的人際信任建立在各種親緣關系上。近年來，人際信任問題得到了社會學、心理學、經濟學等多門學科的關注，這將有助于我們更好地了解人際信任，分析影響大學生人際信任的因素，從而為提高大學生人際信任度及心理健康水平提供科學依據。

二、影響大學生人際信任的因素

社會的蓬勃發展需要大量高素質的人才，大學生作為這一群體的良好發展尤為重要。但是，目前大學生的人際信任狀況不容樂觀。井維華、張慶強的研究發現，大學生的人際信任度在總量表及各分量表上的得分很低，并且顯著低于理論水平。辛自強、周正通過橫斷歷史的元分析發現，大學生的人際信任水平與年代之間呈顯著的負相關，這說明大學生人際信任正逐年降低。影響大學生人際信任的因素是多方面的，本文在綜合各位學者的研究基礎之上，試圖從社會、親疏關系、人口學、人格特征等方面來分析這一問題。

1.社會因素

中國特殊的文化背景以及儒家文化的影響使得個體之間相互依賴，形成了穩固的依戀關系，這些穩固的依戀關系牢固地建立在各種親緣關系上。在日常生活中，講究人情，注重私人關系可以說是中國人的共同特點。中國人的行為通常有“看人說話”、“因人而異”這種偏重人的關系而輕視具體事物的傾向。在中國社會中，人們可以通過一定的方法來增加外人的可信程度，發展與外人之間的相互信任。關系運作是建立和增強信任的重要機制。在社會的文化背景之下，個人經歷也對人際信任產生了一定影響。簡臻銳、付琪琳發現，不同階段的受騙經歷對人際信任具有不同的影響。學前時期的受騙經歷增加了普遍信任，初高中時期的受騙經歷則降低了他們的普遍信任，大學期間的受騙經歷對人際信任沒有顯著影響。在人際信任度上，有獲獎經歷的大學生要高于沒有獲獎經歷的大學生。

除以上兩點外，韓瀛的研究發現，大學生的人際信任感與社會支持呈顯著正相關，與主觀支持和支持利用呈顯著正相關，與客觀支持呈負相關不顯著。雷勵、王建峰的研究也得出了類似的結論。相關學者的研究也發現，群體活動的參與也會對大學生的人際信任產生影響。從目前學者的研究結論來看，影響大學生人際信任的社會因素錯綜復雜，與大部分社會學研究從整體出發相比較而言，大部分社會心理學的研究更加注重個體的相互關系及其影響。

2.親疏關系

由于中國傳統文化的影響，中國人的親疏關系一般以血緣、親緣及業緣為基礎。大學生的親密關系大致包括家庭關系、師生關系、寢室關系、社團關系、地緣關系、無關系等，這一劃分方式大致符合王紹光和劉欣對信任的分類，即將信任分為親人間的信任、朋友間的信任、熟人間的信任和社會信任（對陌生人的信任），這種劃分方式大致符合費孝通所提出的“差序格局”。

在家庭關系中，父母的教育方式、教育觀念、家族文化及家庭是否和睦都會影響大學生的人際信任水平。李珊、劉洋通過相關分析發現，積極的家庭教養方式與人際信任呈正相關，消極的家庭教養方式與人際信任呈負相關。這與馬長征、朱琳的研究結論類似。除教養方式外，韋耀陽認為健全的家庭結構和溫馨和諧的氛圍能夠使子女健康成長，能夠促進其人格的完美和良好行為方式的養成，能夠增加子女應對外來壓力和突發情景的心理動力。同樣，須衛和許希明也認為單親家庭、離異家庭的父母與子女缺少雙向互動，家庭缺少溫馨和諧的氛圍，從而對孩子的信任造成不良影響。父母是子女的第一任老師，家是溫馨的港灣，因此，每一位家長都應該與子女加強溝通，多采取溫暖的教育方式，從而為孩子的茁壯成長創造良好的家庭環境。

大學生的人際問題一直為學者們所關注，這其中對于寢室關系的研究日漸增多。魏曉宇等提出，大學生寢室人際信任是指在寢室這一特定的環境下，與寢室其他成員交往過程中，對寢室成員在信任上一種評估的概念。其研究發現，大學生寢室人際信任總體狀況良好。這也說明了，目前大學生寢室關系較好，大部分同學能夠平等友好地相處，共同營造良好的生活學習氛圍。簡臻銳等也認為，大學生參加寢室活動較多，因此更加親密。究其原因，筆者認為大學生心智相對成熟理性，當代大學生獨生子女較多，更加珍惜同窗友誼。大學時間相對自由，學生有更多的時間可以自由支配，相比于其他同學而言，同寢室的有更多時間相處，彼此也更加了解。

大學生的社團關系多體現于社團組織中，如團委、班級和學生會等。地緣關系則多在老鄉會、同鄉聯誼會等組織中體現。在這些較為穩定的組織中，大學生獲得的心理認同感使其彼此間變得更加親密。趙文龍、王夏崢認為，大學生在校期間適當參加校內活動，對其一般信任和普遍信任有著顯著提升作用，這些社團推進了人們之間的合作并促使信任的形成。

3.人口學因素

在諸多社會交往中，陌生人逐漸變為“熟人”，“外人”逐漸變為“自己人”。楊宜音指出，交往關系中的外人變成自己人一般要有某種既有的關系基礎，同時還要有兩人之間個人特性方面的相互認可和交往，由此形成親密感和義務感，導致了信任。因此，筆者將進一步探討個體因素對人際信任的影響。

通過查閱相關文獻得出，在人口學因素上，王磊、趙娜和韓仁生的研究表明，大學生人際信任在性別、是否獨生、生活地上不存在顯著差異。井維華、張慶強也認為，大學生人際信任度在城鄉、獨生與否及性別上不存在顯著差異。這與大部分學者的研究是一致的。但是，也有學者的研究得出了不同的結論，如王艷芝等認為，男生、農村學生的信任感明顯偏低，王琪也認為農村學生人際信任度不高。對不同年級在校大學生的人際信任水平研究發現，大學生的人際信任水平具有明顯的規律性，即大一、大四較高，大二、大三較低，這與王艷茹的研究結果一致。究其原因，筆者認為大一的新生剛剛走入大學的校門，面對陌生的生活學習環境，需要與他人培養良好的人際關系，以避免產生孤獨感。大四的學生即將分別，彼此之間更加珍惜同窗友誼。大二、大三的學生多面臨稀有資源的爭奪，如發展黨員、競選學生干部等，處于競爭關系的個體往往表現出較低的人際信任。另外，有的學者通過研究發現，文科生的人際信任水平顯著高于理科生。這可能由于大多數文科生性格外向，善于表達，從而容易獲得人際信任。綜上所述，不同學者的研究結果大體一致，在被試選取、實驗程序、地域研究等方面的不同也造成了部分研究結論的分歧。

4.人格特征

信任個體的人格特征與人際信任有著密切的關系。鄭信軍在對大學生人際信任與16PF人格的關系研究中發現，神經質和人際信任呈顯著負相關，外向性和人際信任呈顯著負相關。周倩、姚志強的研究表明，具有高外向性、低神經質（情緒穩定性高）或低神經質人格特質的大學生，其人際信任水平更高。總體來講，在人際交往中，高外向性、低神經質的大學生更樂于與他人分享，更擅長與他人交流，不過分擔心他人評價，常常具有一定的吸引力，因而其更傾向于相信他人而具有較高的人際信任水平。另外，廖秀紅探討了大學生完美主義與人際信任的關系。研究表明，高完美主義者較之低完美主義者有著更低的人際信任度，且完美主義者總擔心出錯、父母要求維度均與人際信任總分存在顯著的負相關關系。

在影響人際信任的眾多因素中，情緒情感也是其中重要的因素。積極的情緒反應表明世界是安全的、可預料的，會增加人際信任；而消極的情緒表明環境中存在危險，會降低人際信任。何曉麗等運用書寫任務與信息反饋方法，誘發與信任不相關和相關的情緒，采用信任投資任務和自我報告法，研究表明，積極情緒對人際信任的影響受目標線索與情景線索的影響。雷勵、王建峰以此為例，研究了消極情緒對人際信任的影響，通過相關分析發現，人際信任與羞恥呈顯著負相關，消極情緒可能使個體做出人際信任判斷時更加謹慎，使得信任水平更低。以往的研究還發現，大學生心理安全感與人際信任也存在相關關系。曹中保、馮麗采用隨機抽樣問卷研究調查分析得出：大學生心理安全感與人際信任之間呈顯著正相關，該結果說明心理安全感越高，人際信任水平越高。這與王磊等的研究相一致，羅清文、王緯虹的研究也證實了這一點。

三、研究展望

1.新媒體時代大學生的網絡信任問題

隨著新媒體技術的快速發展，智能手機、平板電腦等在大學生中迅速普及，各種即時通訊軟件如QQ、微信、微博、人人等開始涌現。網絡的飛速發展不僅使得人們的生活方式發生極大變化，同時也深刻影響著人際交往方式，從而影響著人際信任。蘇麗麗、印小玲指出，虛擬空間和現實空間并不是完全隔離的，虛擬空間引發的人際信任危機也滲透和蔓延到生活中。李清、趙郁金的研究曾表明：大學生上網愛好者的人際信任水平低于非上網愛好者。這一研究證實了上網使得人際信任水平下降，這對研究“手機族”有啟發意義。另外，趙競、孫曉軍等對網絡人際信任的內涵及特點、產生機制、影響因素等進行了系統研究，這同樣具有借鑒意義。目前，學者對新媒體時代的人際信任研究較少，這一因素對大學生人際信任的影響也沒有得到系統研究。

2.人際信任的神經生理機制

社會神經認知科學家研究發現，人際信任不存在一個特定的中樞，它跟杏仁核、梭狀回、顳上回等腦區有關，跟催產素、加壓素和多巴胺等化學物質有關。隨著腦電儀、眼動儀和核磁共振技術的發展，這一領域的研究將會更加深入，影響人際信任的生理機制也會愈發清晰。

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