家庭報在養生養老領域發展的轉型探索

文 | 易華勇

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家庭報在養生養老領域發展的轉型探索

文 | 易華勇

傳統報媒的轉型是近幾年業內人士談論較多的話題，各家紙媒使出渾身解數，各顯神通。其中，圍繞老年讀者提供轉型服務是一個方向，也初步積累了一些經驗。筆者以《現代家庭報》為例，對家庭類報紙在養生養老領域轉型的探索做簡要分析。

《現代家庭報》創辦于1985年元月，作為全國第一份家庭生活報，多年來一直受到讀者好評，在全國眾多訂閱讀者中，80%是多年訂閱本報的老讀者，這些老讀者以中老年人居多寶貴的中老年讀者資源，如何在報社轉型發展中發揮作用？中老年讀者有資金、有需求、對報紙的黏度大，這些特點讓報社領導看到了機會。經慎重研究，報社決定在中老年人的養生養老領域做出探索。

多年來，因為《現代家庭報》在中老年人讀者中的獨特價值，多家專業養生養老機構都是報社的忠實廣告客戶，廣告合作實現了雙贏。但近年來，受各類新媒體機構的沖擊，報紙僅僅依靠版面傳播為客戶服務的傳統做法已經遠遠不能滿足市場需求了。面對客戶需求更加精細化和務實化的趨勢，為這些養生養老機構提供專業定制服務已成為一個新的常態。

濟南德圣集團旗下南京保協健康科技服務中心(以下簡稱南京保協)在與《現代家庭報》合作的過程就充分發揮了各自優勢，實現了雙贏互利的效果。

南京保協是一家集老年人健康管理、醫療器械、保健食品等為一體的專業公司，由于其客戶群體的固定性和獨特性，在日常運營的過程中常需要拓展層次較高的離退休人群，這與報紙的受眾人群比較吻合，在雙方的合作中完全擯棄了硬廣合作模式，采用“品牌有償使用+客戶資源共享”的同風險共受益的新型合作機制，這也是傳統紙媒向養老領域靠攏的又一新探索。

在這種合作的模式下，南京報協把報紙的品牌和線下穩定受眾群體得到最大限度的有效開發和利用，在服務讀者群的過程中發現用戶的潛在需求，既滿足了讀者群體的日常旅游、娛樂的淺層次的需求也滿足了這部分群體養生、理財、保健、交友等深層次的需求。而從報社的角度來說，在沒有太大風險性投入的基礎上嫁接養老企業的專業化服務團隊和技術，在縱向挖掘受眾群體潛在需求的同時實現了社會效應和經濟效應的雙重效果。比如南京保協2015年與現代家庭報社聯合在高校退離休群體中開展“預防腦卒中，我們在行動”、“心腦血管疾病預防健康報告會”，邀請北京三零一醫院、北京養生堂知名專家關愛離退休群體的專題講座幾十場，服務在寧高校10余萬退離休老年群體，受到了好評，在取得社會效益的同時也實現了經濟效益。而南京保協通過健康報告會擴到知名度和潛在的客戶數據資源，為后期的客戶管理做了準備，實現了雙方合作的目的，達到了雙贏的初衷。

這種合作模式，對于養老企業和報社來說，都是各取所長、實現共贏的舉措。筆者認為，類似于這種探索性嘗試，對于某一領域的傳統媒體轉型具有示范意義，不僅規避了較大的投資風險，而且借力專業機構的專業技能擴大了報社影響力，實現了客戶資源的迅速變現。

互聯網時代迅猛崛起對傳統媒體來說是倒逼式的威脅，技術的日新月異是推動所有傳播媒介不斷創新和探索的動力，紙媒在社會中充當的角色也發生了巨大的變化。筆者認為，當受眾不再以獲取新鮮新聞資訊為目的去閱讀報紙的時候，紙媒的生產加工者就要擺正姿態以服務者的角色提供精細化的產品，為受眾提供更多除報紙本身以外的增值服務。紙媒的從業人員當以務實的精神去深耕細作某個細分領域，找到與自身相匹配的細且精的小生態，踏實開拓邁進。

（作者單位：南京報業傳媒集團現代家庭報社）