萬鏈“周年考”

初霽

【述評】

數(shù)據(jù)顯示，中國家裝總產(chǎn)值已從2007年的0.9萬億元提高至2014年的1.51萬億元，年平均復(fù)合增速約為7%，增長勢頭迅猛，如果加上家具、電器、軟裝、泛家居等，2015年行業(yè)總產(chǎn)值超過4萬億元。所以，這個市場足夠大。

但與這個巨量的市場不相稱的，則是這個行業(yè)的奇葩現(xiàn)象：蛋糕很大卻沒能產(chǎn)生一家“獨角獸”，從業(yè)者隊伍雖然龐大卻整體文化水平、技術(shù)素養(yǎng)較低，接受正規(guī)專業(yè)訓(xùn)練的人數(shù)較少，產(chǎn)品沒有標(biāo)準(zhǔn)，客戶體驗很差，行業(yè)集中度低。

劉肖和左暉從中看到了機(jī)會，更重要的是，萬科至今完成的精裝交房數(shù)量達(dá)到80萬戶，而鏈家每年的房屋交易量則達(dá)到10萬套，這都會為萬鏈的品牌信譽(yù)度和基礎(chǔ)客群、相關(guān)數(shù)據(jù)等加分不少，同時也給萬鏈貼上一個大大的高貴的標(biāo)簽。

此外，在劉肖的藍(lán)圖中，萬鏈絕不僅僅被定義為裝修公司，而是定義成地產(chǎn)后服務(wù)的全面家居解決方案的領(lǐng)導(dǎo)品牌。萬科從幾年前提出轉(zhuǎn)型“城市配套服務(wù)商”開始，此后不管是涉足商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、養(yǎng)老項目打造抑或是經(jīng)營食堂，都可看作向“服務(wù)商”轉(zhuǎn)型的重要嘗試。

而萬鏈正是萬科圍繞著主營業(yè)務(wù)向上下兩端延伸的產(chǎn)物。往上游延伸，萬科可以變身為投資者的角色，并依托原來的主營業(yè)務(wù)在不同卻相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈條上做投資；往下游行走，萬科則可以依托其核心的客戶資源，深挖服務(wù)這座金礦，實現(xiàn)其“城市配套服務(wù)商”的定位。

打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，形成新的生態(tài)，萬鏈周年考的優(yōu)異成績單，無疑對整個行業(yè)的轉(zhuǎn)型都具有重要的借鑒作用。

【事件】

一年前，北上不久的萬科集團(tuán)副總裁、北京萬科總經(jīng)理劉肖跟鏈家董事長左暉在星巴克喝了一杯咖啡，萬鏈裝飾由此誕生。

一年后，7月20日，萬鏈舉辦了一場發(fā)布會——“一個時代·一種生活2016萬鏈V+新品發(fā)布會”，正式推出V+899產(chǎn)品。短短一個月，這一產(chǎn)品已經(jīng)累計成交千套，簽約金額過億。這個數(shù)字對于地產(chǎn)行業(yè)，可能只相當(dāng)于一次項目的小型開盤，但是對于裝修行業(yè)絕對已經(jīng)是一個天文數(shù)字。

一年間，萬鏈一方面在后臺建立ERP系統(tǒng)，跟蹤各個環(huán)節(jié)的對接速度和準(zhǔn)確度；另一方面在計劃建立施工3D模型，像建筑工程使用的BIM系統(tǒng)一樣，追求施工環(huán)境的精確度，在極致的情況下，可以實現(xiàn)多個工種同時施工。這就是劉肖、左暉常掛在嘴邊的“慢即是快”，也是萬鏈周年考交上一份滿意答卷的秘籍。