共享經濟的六大契機

庫爾特·馬茨勒 維多利亞·韋德 沃爾夫岡·卡桑

曾幾何時，人們認為利用產品的最佳方式莫過于擁有。如今，越來越多的人掏錢不再是為了購買或擁有產品和服務，而只是為了臨時借用或共享。這就是正在快速成長的“共享經濟”。

共享經濟的發展尤其得益于互聯網。隨著社交媒體的發展，個人點對點之間分享物品的交流日益頻繁。協作消費的核心思想很簡單：物品價值未能被擁有者充分利用，所以要挖掘其潛能。

共享經濟的快速發展正在嚴重威脅傳統經濟。后者的銷售量正在萎縮，傳統市場正面臨困境。互聯網大大簡化了分享過程。對消費者而言，共享經濟可以降低成本、擴大利潤，帶來便捷并提升環保意識，可謂畢其功于一役。因此，公司應當對這一新生模式加以認識和管理，改變當前及未來的商業模式，在這一日益增長的經濟領域創造新的收入來源。

研究表明，公司可以采用以下6種方式應對協作消費模式的興起。

1.銷售使用權而非產品

傳統商業的贏利模式立足于銷售產品，而共享經濟常常淡化銷售環節，所以必須開發新的營收渠道。例如，戴姆勒這家傳統企業為了利用共享經濟，與Europcar合資創辦了car2go汽車租賃業務。car2go的車無須停在固定的停車區域。它們可以停泊在市內任何地方，例如住宅區或辦公地點附近。如今，超過60萬客戶享受著10，500多輛車帶來的便利。

2.支持客戶轉售產品

傳統企業參與共享經濟的另一種方法是發現并支持客戶轉售產品的愿望。例如，宜家于2010年在瑞典推出旨在幫助客戶銷售宜家舊物品的在線平臺。轉售平臺不僅可以吸引具有環保意識的客戶，而且也不會扼殺新產品銷售，反而會幫助客戶騰出空間，迎接宜家新產品的到來。

3.利用閑置資源和技能

從共享經濟中獲益的另一種方法是分享現有資源和技能。如果由于購買資金龐大而無法使人人享有某些資源的話，這一方法就顯得格外吸引人。例如，被稱為“辦公空間Airbnb”的LiquidSpace已經將協作消費帶入了辦公場所。它可以針對租賃者的不同需求提供辦公場所和會議室。其理念就是為擁有閑置辦公空間的公司與具有臨時需求的公司牽線搭橋。

4.提供維修服務

擁有維修技術的公司可以通過向客戶出租技術參與共享經濟。不僅如此，產品分享越多，產品使用就越多，這會增加維修需求。例如，聯邦快遞旗下的TechConnect專門從事電子產品修理業務。需要修理服務的公司可以將其電子產品直接帶到聯邦快遞零售門店。此外，聯邦快遞也可以通過傳統郵遞員將修理服務直接帶給客戶。

5.參與協作消費，瞄準新客戶

創造新的營收渠道僅僅是從協作消費中獲益的途徑之一。另一條途徑是參與P2P共享平臺，將產品和服務推銷給目標客戶。例如，為了推銷新款軟飲料Pepsi Next并吸引新顧客，百事可樂與一家協作消費網站進行了合作。其合作伙伴TaskRabbit向用戶提供了便利的跑腿外包服務。外包項目包括烹飪、打掃衛生甚至排隊買票等。網站和移動應用可以將任務發給所在社區經過審核的個人。百事可樂之所以選擇與TaskRabbit合作，是因為兩者的客戶群一致，都是年紀輕輕、滿懷事業心的技術達人。

6.基于共享經濟發現新商業模式

上述5種方法表明企業可以改變現有商業模式，適應協作消費。然而，也可能出現全新的商業模式。例如，Wine Foundry通過提供葡萄酒釀制工具和技術，幫助業余和專業釀制者在沒有酒莊的情況下釀酒。從葡萄選取到標簽設計，這家公司能夠提供全套定制服務。在這種商業模式中，客戶只需繳納一定費用，就能夠利用自己通常并不擁有和管理的資源。