淺析斗南鮮花零售信息管理系統的構建

張海，高夢元

(云南大學，云南 昆明 650000)

淺析斗南鮮花零售信息管理系統的構建

張海，高夢元

(云南大學，云南 昆明 650000)

本文基于現有成熟的O2O電子商務模式，結合斗南花卉的發展現狀和市場需求，以現有的鮮花零售模式為基礎，探討斗南鮮花零售信息管理系統的建立。通過研究可得出這個系統可以解決現有花卉市場的個問題，其一是解決斗南鮮花的零售需求，傳統的銷售方式通過將花卉集中采購并運向全國各地的零售商店進行零售，中間需要多次周轉；其二是拓寬了花農的銷售渠道，進一步降低投資風險。

1 背景介紹

1.1 斗南花卉市場現狀

斗南村是云南最早進行花卉生產種植的地方，現在已經發展為云南省最大的花卉自由交易市場和現代化花卉拍賣市場，形成以產-供-銷為一體的新一代信息物流中心。每天約有500噸的鮮花從云南銷向全國各地，部分走出國門，走向世界，斗南現已被譽為“中國乃至亞洲最大的鮮切花交易市場”。

基于文獻研究，發現斗南的花卉交易主要集中在兩大市場[1]：一個是斗南花卉集中交易市場，另一個則是斗南國際花卉拍賣市場。斗南的銷售模式大多以大宗集中采購為主，且以線下交易為主。線下的實體交易市場均位于云南呈貢斗南，全國其余地區均沒有其相關的實體零售店。因此，前往斗南采購花卉的人群基本為云南當地人與一些來自外地的游客。雖然斗南花卉在云南本地擁有良好的口碑，但消費目標人群過于單一，因此，消費人群的進一步擴大仍有一定的提升空間。

1.2 現有線上鮮花交易系統

通過調查研究，現有的網上的鮮花交易系統大致可以分為兩種類型的，一種是以一個規模較大的鮮花銷售商為基礎，建立一個信息系統，銷售自己已有的鮮花。另一種是面向全國花卉市場，可以選擇全國在系統內的所有的花卉交易市場，選取自己想要要購買的市場進行了解。前一種是基于單個企業運營，顧客購買時只能獲得對單個運營商的價格、質量交易數量、評價、以及該企業的品牌等單一信息。后一種解決了權衡價格的問題，但很難將各個市場的競爭優勢與特色凸現出來。云南鮮花電子商務初具規模，中國網庫與昆明高新區共同搭建中國鮮花交易網，淘寶生態農業聯合聚劃算推出云南鮮花七夕定制活動以及錦苑花卉首次試水等提供可能性。[2]

2 電子商務模式

2.1 經營模式

為建立斗南優質花卉的品牌，讓消費者將優質與“斗南”聯系起來，使更多的個人也能購買到斗南的優質花卉。基于對電子商務模式的研究，結合現有的成熟且受眾較廣的電子商務模式。通過建立一個O2O電子商務平臺把顧客和花農連接起來。鮮花產業要實現O2O模式必須具備線上線下兩個業務條件。[2]一是擁有線下業務，云南鮮花交易業務成熟，呈貢斗南鮮花交易市場和國際鮮花拍賣中心成就了云南擁有全國最大產地型花卉批發市場。二是線上業務，在該系統中包含三大模塊：買方、賣方和物流提供商。在前期的市場調研階段，確定賣方，賣方為花農和中間采購商?？紤]到核心業務的專業性和成本的限制，物流模式可采用第三方物流。通過實地調研，發現斗南花卉市場現已入駐許多的專業物流商，為物流提供了便利。在系統的推廣期，投入廣告宣傳，降低進入系統的門檻，以期讓更多的商戶進入到系統當中，確定重點推廣的市場和人群。為保障線上花卉的質量，需建立完善的質量監督體系。通過建立線上的電子商務平臺，讓個人買家直接向個人賣家或者企業購買花，并對系統的交易過程和花卉質量進行監控。

系統建成之后，全國各地的買家直接和斗南的花農或賣家進行交易，開發移動終端進行購買。顧客可貨比三家，有更多的選擇，同時也為賣方開拓了另一種商業模式，線上線下可以同步進行，推廣斗南花卉品牌，樹立品牌效應，專注于斗南花卉市場的研究和調查，可以讓銷售的渠道更加多樣化。

2.2 盈利模式

該運營模式的成本主要在于對系統的研發，通過對現有的鮮花交易系統的調研與分析，了解到現有的系統存在界面設計不夠友好，系統反應不夠靈敏，系統的專業性和推廣都有所欠缺，知名度不高，且顧客只能夠了某一單一的賣家，該信息系統的類別更傾向于企業的一個內部信息管理系統，線上銷售僅是其中的一個模塊。其次是對推廣和宣傳的投資，該系統在于建立網上鮮花交易市場的平臺，不直接介入銷售過程，因此需要吸引更多的商戶入駐，將專業的物流提供商也需要納入到系統中，通過廣告宣傳吸引顧客，使該平臺得到消費者的認可。

系統前期利潤來源于商家的廣告收入，商家剛入駐時系統時提供免費入駐，設定一個期間作為免費體驗時間，之后收取一定的平臺使用費。前期可能盈利較少，須進一步打開市場，并嚴格規范賣家和商品質量，設計一種買家評價體系和質量保障體系，將產品向更高端的市場上發展。后期平臺發展成熟，可以通過對交易數據和消費者需求數據的分析，可以建立自營花卉，通過引進專門的人才對自然環境進行分析，并通過租賃或購買土地，聘用花農，直接進入花卉的產業中獲利。進一步基于龐大的交易數據，結合多樣的數據挖掘方法和工具，從海量的交易數據中挖掘出對經營有利的信息，指導下一步的經營決策。

3 總結

通過對斗南花卉銷售市場的分析，發現傳統的銷售市場中花農的銷售渠道單一，銷售市場范圍狹窄。通過分析，擬在線上建立一個專門針對斗南花卉市場的O2O電子管理信息系統，將物流提供商和花卉的包裝商等集成到一起，讓消費者和賣方有一個雙向自由選擇的過程，拓寬了銷售的渠道和消費人群。這個系統主要解決以下兩個問題，一是解決斗南鮮花的零售需求，傳統的銷售方式通過將花卉集中采購并運向全國各地的零售商店進行零售，中間需要多次周轉。其二是拓寬了花農的銷售渠道，讓花農不局限于集中交易和拍賣的過程，可以直接和顧客溝通，銷售。對于公司而言，不直接處理訂單，因此可以專注于平臺的建設，從而降低投資風險。

[1] 李姿穎,董佳玉.云南省昆明市花卉產業發展模式研究——以呈貢區斗南村為例.區域經濟,2014,(07).

[2] 司銀元，劉森，張露.基于020云南鮮花電子商務發展模式的研究.中國管理信息化,2015.18(04).

張海(1993-)，女，彝族，云南昆明人，云南大學，研究生，信息管理。 高夢元(1991)，女，漢族，安徽宿州人，云南大學，研究生，企業戰略管理。

G220

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1671-1602(2016)24-0142-01