略談縣級公共圖書館管理的創新發展

（黑龍江省密山市圖書館，黑龍江 密山 158300）

公共圖書館在我國現代知識儲備中發揮著不可小覷的作用，其由國家出資建立，收錄當前的知識信息，免費向民眾開放，滿足民眾獲取知識信息的需求。近些年來，隨著人們對知識需求的不斷提高，人們已經開始關注公共圖書館的建設情況，因此圖書館的管理模式應該不斷創新，現就縣級圖書館創新發展作以下探究。

一、現階段公共圖書館現狀

我國地域廣闊，很多地區經濟較為落后，這就導致我國的公共圖書館建設程度往往較為緩慢。自從公共圖書館這個概念進入到我國，我們就開始了這方面的相關工作，隨著時間的推移，這方面的相關投入也開始逐漸增加。現階段，國家為了增加公共圖書館的數量，制定了相關標準，來保證圖書館的一系列配套問題成功發展。通過這項法規的制定，很好的將公共圖書館所涉及的服務內容做出了規范，并且針對服務反饋實施監督，促進我國公共圖書館的發展進程。

公共圖書館這一概念，在國外已經被作為重點內容進行研究了，而現今，美國是世界上公共圖書館系統最為健全的國家，可以說，美國的發展速度和其公共圖書館的健全是離不開的，這兩者某種程度上密不可分。所以說我國為了保證自我經濟發展速度較快，相應的推動公共圖書館的建立也就必不可少了。

二、現階段縣級公共圖書館管理之中存在的問題以及對策

1.服務意識淡薄

在我國的城市體系之中，縣級城市本身地域較小，因此相應的配套系統往往不健全，而導致縣級公共圖書館很多時候不能發揮自身的功用。就目前針對于縣級公共圖書館進行問題剖析，發現服務意識較為淡薄，服務理念沒有創新，這就使得傳統的服務模式顯得尤為單一，也就是說在現代理念之中，很多公共圖書館仍然在采用傳統的“借還”模式，或者其他一些簡單服務，這種服務理念已經不能滿足現代公共圖書館的基本要求，并且伴隨著時代的發展，很多先進信息不能通過簡單的咨詢來滿足，現階段的問題主要體現了縣級公共圖書館的封閉和不足。為解決服務理念的問題，更應該在公共圖書館的日常管理之中加入創新元素，保證公共圖書館可以真正為我國經濟發展起到自身的作用。

2.缺乏文獻資料

縣級公共圖書館建立地點在縣級城市，然而我國大部分縣級城市經濟水平較為落后，這就導致投資在公共圖書館上面的資金數量較少，相應的文獻資料也不全。通過盤查圖書館的資料發現，現階段圖書館的很多文獻資料都是通過訂閱報紙、期刊等來做自我補充的，一些反應縣級城市生活的實體資料較少。而現代信息傳遞已經走進了網絡時代，但是電子資料的獲取仍然較為困難，這就使得很多縣級公共圖書館能夠供應的資料信息往往較為缺乏。這種問題便會導致現代公共圖書館缺少相應的功能，對于公眾造成了缺乏信息的表現。因此公共圖書館在建設過程之中更應該重視文獻資料，收集多種文獻，保證自身資料較全。

3.不注重服務反饋

雖然國家已經制定了公共圖書館的相應標準，但首先還是要遵從實際情況。縣級城市在發展過程中，存有一些不足，這就導致了在現階段公共圖書館的服務體系仍然不健全。這種不健全便表現出不重視讀者的反饋，而且一些縣級公共圖書館并沒有設立可以進行反饋的機制，因此讀者在進行公共圖書館使用過程之中，會有一些十分寶貴的建議，卻因服務反饋機制的缺失，堵塞了圖書館走向更好的道路，也使得現代公共圖書館的服務體系出現了相應的問題。做好服務反饋工作，了解讀者的需求，只有這樣，才能在創新之中真正的以讀者體驗作為第一位，創新公共圖書館的管理。

4.缺乏相應人才體系

縣級公共圖書館在現階段采用的職工多數是未經過系統培訓的員工，雖然這類員工已經特別熟悉公共圖書館的日常工作，但是并不能真正的了解公共圖書館的真諦，這些都導致了管理體系的相應缺少。對縣級公共圖書館的人才體系進行剖析后，可以看出現如今公共圖書館業務骨干和專業人才較為缺少，我國的教育體系之中也缺少了專業人才的培育，這便會呈現出一種“高學歷、低能力”的基本情況，或者還有一些老員工出現了創新能力缺乏這一現象，致使現代公共圖書館服務體系停滯不前，這也導致了較為嚴重的服務體系問題。即使縣級公共圖書館存在自身的人才，但是眾所周知的是公共圖書館的工作往往較為無趣，這就很可能造成人才的流失，所以說現階段人才體系的問題仍然是縣級公共圖書館需要解決的問題。因此對于公共圖書館工作人員進行有效培訓，進而真正的建立現代公共圖書館自身的人才體系，只有自身體系的完整，才能真正的保證公共圖書館在發展之中不會被人才問題拖。

5.管理制度缺失

公共圖書館管理體系中，無論是對于員工工作方式，亦或是對于文獻的管理模式，通常情況下會出現管理制度的缺失，引發連鎖反應，造成管理工作的缺失，同樣在面臨軟硬件更換的過程之中也會帶來相應問題，例如軟硬件不足的情況進而導致不能滿足預期目標，便會導致相應的具體問題，這些管理制度的具體缺失，都會給服務理念的創新發展得到制約，這同樣是很重要的需要進行完善相關方面。建立有效的管理制度，增加人文精神的存在，只有這樣，才能真正的保證創新行為。

三、縣級公共圖書館的管理創新策略

1.構建公共文化服務體系

想要真正的將縣級公共圖書館的服務管理進行有效創新，首要是將服務體系進行構建。在構建過程之中，首先應該明確的便是政府的主導地位，以政府為主導，然后明確公共圖書館建立的基本原則，進而可以通過政策調控等具體手段，來保證公共圖書館的建設并不簡簡單單的是一個目標，而是可以有效的建立一個完整體系。現如今，想要建立一個并不簡單的體系，更應該將多元化的元素進行融入，服務體系的完整與否，需要評定其身上的現代特征。公共文化服務體系之中，公共圖書館是其非常重要的組成部分，為了保證我國在信息時代的有效發展，更應該充分重視公共圖書館的自身重要性，將縣級公共圖書館作為一個較為重要的基本單位，進而在基礎上來做到服務體系的完善。而且通過公共服務體系的完善，很好的將一些問題進行針對，例如服務反饋等，進而縮小了不同城市帶來的差距，對于圖書館從業人員開展專業的技能培訓，保證他們擁有良好的服務態度和服務能力，可以真正的做到在服務之中幫助公共圖書館進行提升。良好并且完整的公共服務體系，可以很好的幫助公共圖書館進行良性發展，進而保證這種良性發展更為完整的自我更迭。

2.創新服務理念

服務理念的創新不僅僅意味著思想的解放，更多的是服務模式的轉換。真正的將讀者體驗作為第一位，有效的保證他們在進行讀書和獲取信息的過程之中可以有著良好體驗，并且真正的依靠圖書館獲得知識信息。伴隨著時代的發展，現代之中的讀者需求也往往發生了多樣的變化，不同讀者因為自身生活感悟不同，也會產生不同的情感，這種不同的情感在實際使用圖書館的過程之中，也會產生不一樣的情感，所以說對于讀者而言，體驗變得越來越為多元化，在這種基本形勢下，公共圖書館更應該以讀者體驗作為基本要求，進而真正的將自身服務進行綜合提升。在實際的工作之中，可以將公共圖書館設置成為完全開放式的圖書館，當讀者從外面走進圖書館后，有著相應的領讀員負責指引工作，充分保證可以回答相應的讀者多樣化的問題，這樣既可以保證讀者獲得良好的閱讀體驗，也可以充分保證服務理念的先進化。時代的更新步伐不斷加速，現代已經提出了“以人為本”的相關概念，所以說公共圖書館在進行服務理念的創新活動之中，仍然應該充分遵循這項概念，才能保證服務理念對于公共圖書館進行有效提升。

3.創新服務模式

伴隨著現代信息技術的提升，服務模式也應該得到全新的發展，保證公共圖書館的服務模式可以充分符合當代人的相關需求，進而有效的保證在現代之中，信息技術可以進入公共圖書館的服務模式之中。現階段縣級公共圖書館基礎設施較為薄弱，在這種基本情況下，更應該加大相關投入，充分開發相關信息產品，根據不同的地域特點進行合理應用。一些偏遠地區，信息傳遞的模式也可以進行有效變化，例如可以通過汽車等工具進行有效的派送，進而充分滿足基層群眾得到信息的渴望。信息的種類選擇應該根據實際情況出發，例如對農民而言，他們更加需求的是農業技術種類的相關信息，所以應該遵從這方面的相關需求，然后進行信息傳遞。服務模式的轉變，并不是簡單的轉變工作形式，工作人員應該將自身的服務態度進行創新，每一位進入到公共圖書館進行閱讀的人，都應該得到家庭般的閱讀體驗。如今公共圖書館的服務模式，同樣應該根據這種實際情況將自我的服務領域進行有效拓寬，進而拓展公共圖書館所能承載的相關應用種類。縣級公共圖書館，更應該加強一些特色文獻的收集，滿足地區的相關建設和經濟發展。所以說在現代的創新模式之中，更應該充分的提升縣級公共圖書館的服務模式，保證相關應用進行有效普及。

4.創新服務內涵

公共圖書館建設是一生的事業，因此應當將相關服務人員的服務內涵進行有效創新。就現如今的管理模式而言，人員的相關培養非常重要，很多時候需求公共圖書館工作人員不僅具有較強的專業能力，更加需求他們具有良好的服務精神。現代公共圖書館的服務內涵，是向有關人員有效的傳輸這種服務精神。在進行服務內涵的創新過程之中，更應該注重提升相應服務態度，真正的進行良好管理，保證現代公共圖書館的事業進行有效提升。服務內涵的創新不僅是更新了工作人員的服務精神，更多的便是提升了工作人員的服務機能和服務態度，在傳統的圖書館管理工作之中，讀者對圖書館管理的反饋往往并不能真正的影響到管理人員的自身工作，但是在現代之中，可以接受讀者反饋的方式越來越為豐富，這就使得很多情況下，公共圖書館在進行服務內涵創新過程之中充分的尊重讀者的相關意見，進而完成自我的有效提升。筆者認為，在現代的公共圖書館之中，想要真正的進行服務內涵的創新，首要應該做好相應人員的管理，將管理效果進行提升，進而保證了服務人員自身的工作效果，才能真正的保證相應的服務工作開展良好，伴隨著時代的進步，服務內涵的創新更應該從實際出發，進而可以真正的保證符合現代已經發展的各種需求。

四、總結

隨著時代的進步，縣級圖書館的建立，有利于指導縣級單位開展生產，同樣有利于指導農民進行科學播種，提升經濟發展速度，所以說現代之中更應該重視公共圖書館管理的發展。本文針對于管理創新發展進行了分析，希望在未來之中有效的幫助這個行業進行進步，并且真正的為相關服務人員建立有效的服務理念和服務精神，使得公共圖書館這種公益事業能夠真正發揮自身的功用。

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