是什么影響了公益組織成員的認同感？——基于“中國民間公益組織基礎數據庫”的研究

伏　虎

(重慶行政學院，重慶　432160)

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是什么影響了公益組織成員的認同感？
——基于“中國民間公益組織基礎數據庫”的研究

伏虎

(重慶行政學院，重慶432160)

摘要：現有的組織認同理論多關注營利性組織，探討組織認同感的構成因素及其影響。但對于非營利組織是否適用尚未有明確的結論。因此，將組織認同感的探究引入到非營利性組織中，通過對個體層面和組織層面的分別考察，找出成員對于公益組織認同感的決定因素具有很大意義。研究表明，在參與公益組織活動的個體層面，成員本人參與度和成員之間互動頻率都對其組織認同感產生了顯著的正向影響；在組織層面上，聲譽能夠顯著促進公益組織認同感，而公益組織內部管理機制則對于成員認同感具有負向影響，與營利性組織的成員認同感等研究成果存在區別。與此同時，組織認同感按照教育助學類、愛心助殘類、環保服務類、動物福利類等不同類別依次遞減，這可能與成員的初始動機、組織資源和互動度等因素有關。

關鍵詞：公益組織；組織認同；組織聲譽；組織互動

一、引言

組織認同理論認為員工對所在企業認同度較高時，其在組織中的表現會更好。較高的組織認同度促使員工在心理上認可所服務的單位，在行為上更趨于投入[1]。學界普遍認為如果員工對所屬的組織具有較高認同度，將會對組織績效產生正面的影響[2]。但現有研究多集中于組織認同感對于組織績效的影響，忽視了組織成員認同感的影響要素及其構成的考察。相應地，已有研究對象多集中于企業等營利組織，對于非營利組織缺少關注，而上述兩類組織在性質上存在的差異，可能使公益組織成員認同感的影響因素與營利組織存在較大區別。公益組織作為多元治理的重要載體，考察影響其成員認同感的關鍵變量，有助于提升成員的認同感，改進公益組織績效，這也是提升民間組織活力的有效途徑。

本研究的貢獻在于：一是對組織認同理論的延伸和拓展，以往關于組織認同的研究主要著眼于營利性組織，而本研究將組織認同感的探究引入到非營利性組織之中，希望能夠通過上述差異明確非營利性組織是否同樣適用組織認同理論。二是通過對個體層面和組織層面的分別考察，探究成員對于公益組織認同感的決定因素，將個體與組織視為互動性建構而不是孤立的，有助于認識到二者各自的影響效果。三是針對不同類別公益組織進行了組織認同感的組間差異探究，從不同性質和目標的公益組織入手考察了對成員認同感的影響。

本研究表明，在參與公益組織活動的個體要素當中，成員本人參與度和成員之間互動頻率分別都對成員的組織認同度產生了顯著的正向影響；在組織層面上，聲譽能夠顯著促進公益組織認同感，而公益組織內部管理機制則對于組織認同具有負向作用，這是與營利組織的成員認同度等研究成果的較大區別。本研究也發現，公益組織認同度按照教育助學類、愛心助殘類、環保服務類、動物福利類呈現遞減趨勢，這可能與初始動機、組織資源和互動度等因素有關。

二、組織認同理論及相關文獻綜述

本研究涉及的公益組織認同是成員對其所在公益組織的一種認同感，是指公益組織成員對組織各目標的信任、贊同，成員的歸屬感以及對公益組織忠誠的程度，是一個多維度的概念，其理論基礎源于社會認同理論。

國內外對組織認同的研究主要包括3個方面：組織認同的概念界定、組織認同的影響因素以及組織認同對成員其他態度和行為的影響。Patchen認為組織認同感源于“成員感”“忠誠度”“相似性”三者的交互作用[3]?！俺蓡T感”源于對成員關系的珍惜和作為組織成員的驕傲,是個體對于組織產生的附屬感和情感吸引；“忠誠度”表現為忠于組織并對組織的基本目標充滿熱情；“相似性”是對組織共同特征的一致性理解。對于組織認同的研究一般基于社會認同理論[4]及其衍生的自我歸類理論[5]而展開的。從社會認同的觀點看，組織認同是個體定義自我、從而歸屬組織的一種過程，它是個體和組織之間的聯結與心理紐帶。個體對組織的認同度越高，那么他(她)就會更多地站在組織的角度去思考問題或做出某種有利于組織的行為，如較多的合作行為或組織公民行為等[6]。

在影響組織認同感的各類因素研究方面，Ashforth提出了下述4類影響成員認同感的因素：組織聲譽、組織獨特性、外組織的顯著性以及與組織形成相關的傳統因素(人際作用、相似性、鄰近性、共同的歷史等)。沈伊默從社會交換的角度討論了組織認同的來源及效益，發現組織支持感對組織認同和留續意愿有著直接的顯著影響，領導成員交換對同事間利他行為、個人主動性、人際和諧和保護公司資源存在直接影響[7]。魏鈞等認為在傳統文化背景下，組織認同的信息感知由率先垂范、體恤關愛、外部認可、明理述規、行為一致等5個維度構成[8]。金高強等對組織認同感的影響因素進行了整理，認為包括個體因素、組織因素、文化因素、環境因素等4類影響[9]。

上述研究為組織認同理論和管理實踐提供了豐富的素材，但也存在一些有待補充和完善之處。一是在研究方法上多為質性分析，通過個案觀察或者案例比較得出初步結論，但是否具備普適性仍需大樣本的定量研究來確認；二是研究對象上多為企業等營利性組織，通過企業員工離職率等容易觀察到的指標代表員工認同感，但未考慮非營利組織是否仍適用該結論；三是現有的研究均假設所有組織是同質化的、并不存在組織間的差異，而忽視了不同類別組織成員認同感的差異，由于組織目標、宗旨、成員動機的差異，異質化組織可能存在不同的成員認同感。本研究在借鑒已有成果基礎上，針對上述待補充和完善的問題展開研究，對涉及的因素進行全面整理后，通過因子分析和假設-驗證的方式探查公益組織成員認同感的影響因素。

三、研究框架和研究假設

本研究主要包括公益組織成員認同的描述性分析、公益組織認同的影響因素和公益組織類型對于認同感的影響3個方面。

在公益組織成員認同的現狀描述性分析方面，通過發放問卷并進行回收和數據處理，試圖分析成員對于公益組織的整體認同狀況。本研究基于中國公益組織數據庫的近千個公益組織樣本及其聯系方式，通過調查問卷的方式，了解其成員對于所在公益組織的認同情況，并據此進行分析和研究。

按照使命與服務領域，公益組織通常包括教育助學類、愛心助殘類、環保服務類、動物福利類、文化藝術類、勞動權益類、社區建設類等?？紤]到數據可得性和樣本數量，本研究重點選取了教育助學類、愛心助殘類、環保服務類、動物福利類4種作為組間差異的研究對象，每類含15個以上、分布于不同地域的公益組織，保證了研究結果的代表性。本研究希望考察不同類別的公益組織中是否存在著成員認同感的顯著差異，以及上述差異的來源。

本研究認為成員對于不同公益組織的組認同感可能存在組間差異，本研究涉及的教育助學類、愛心助殘類、環保服務類、動物福利類公益組織具有不同的影響機制和服務領域，如教育助學類公益組織關注青少年的教學和發展問題，往往需要團隊共同組織支教；而動物福利類公益組織更多的是一種樸素興趣的匯合，個人在組織中的發揮空間有限。上述關注重點、參與方式和個體動機的組間差異可能帶來不同的組織認同感。

本研究希望從組織層面和個人層面兩個維度探究公益組織成員認同的影響因素。根據文獻綜述中歸納出的可能影響因素，本研究認為在組織層面，公益組織資源、公益組織外在聲譽和內部管理機制是可能影響成員認同感的方面。在個人層面，我們認為成員角色、成員參與度以及成員間的互動可能影響成員對于公益組織的認同程度。在組織層面，公益組織資源主要是指成員從中獲得的信息和掌握的技能，公益組織外在聲譽指其在社會上的知名程度，內部管理機制指組織內部規則的確定性和晉升、獎懲制度等規劃。而在個人層面，成員角色主要指其在公益組織內擔任的職務以及相關權力，成員參與度指個人在公益組織中投入的時間以及參加活動的頻率，成員間的互動指的是公益組織中的個體與其他成員的關系親疏程度以及在日常生活中的交流頻率。

具體來說，葛建華等認為組織資源與組織認同體現為強相關性[10]。在本研究中我們做進一步延伸：如果個體通過參與公益活動能夠了解很多感興趣的相關信息，并通過參與公益活動滿足物質和情感需要，那么參與此公益組織就會獲得較多的社會資源。據此提出假設1。

H1：個體獲得的公益組織資源越豐富，其組織認同感越高

在組織聲譽與組織認同的關系方面，根據畢楠的觀點，組織聲譽與其認同呈顯著正相關[11]。在本研究中，我們認為如果個體參與的公益組織在社會上知名度高、影響力大，相比于普通聲譽的公益組織，將帶給其成員更多的自豪感和榮譽感。我們認為，這種內心的滿足將會導致個體的組織認同程度提升。據此提出假設2。

H2：公益組織的聲譽越高，其成員組織認同感越高

除此以外，如果考慮公益組織的內部管理機制，學界通常傾向認為內部管理程度會影響個體對于組織的認同感[12]。如果一個公益組織有正式的規章制度、設定了明晰的組織職責和發展目標、建立了完善的晉升獎懲機制，則更容易給予其成員較多的發展空間和明晰的發展前景，也有助于增加社員對于該公益組織的認同。據此提出假設3。

H3：公益組織的內部管理機制越完善，成員對于該組織認同感越高

在個人層面，根據李保東的觀點，組織內部因素對組織認同的影響模型中的內部管理機制是一個顯著變量[13]。本研究認為，成員在公益組織中的角色將會影響其組織認同感。如果成員在公益組織內部擔任重要職務，相比于其他成員，其對于所在公益組織發展可能更有責任感和使命感，這將會促使其具有較高的組織認同度。據此提出假設4。

H4：成員在公益組織中的角色越重要，其組織認同感越高

在個人層面，成員參與度也可能影響成員的組織認同感。孟利艷觀察了青年組織中參與度與組織認同感的關系，認為在一定范圍內呈現相關性[14]。據此本研究提出，如果成員在某公益組織的活動中投入大量時間，為該公益組織的發展大量付出，相比于公益組織中參與度不高的成員更容易對所在公益組織產生歸屬感。據此提出假設5。

H5：成員在公益組織中的參與度越高，其組織認同感越高

本研究還考慮了成員互動因素，認為公益組織中的成員與其他成員的關系越融洽，彼此間的交流與溝通越多，則越傾向于認同組織，現有的文獻中也支持該觀點[12，14]。因為通過融洽的內部交往和交流，成員能夠對公益組織產生較強的歸屬感，這種歸屬感能夠增強成員對于所在公益組織的認同。

H6：公益組織的成員與組織內部其他成員之間的互動越多，其組織認同感越高

根據上述假設，本研究構建了公益組織成員認同感影響因素的模型:

圖1　公益組織成員認同感的可能影響因素

四、研究方法設計

對國內公益組織的定量研究較少，原因在于大樣本數據難于獲取，本研究借助“中國民間公益組織基礎數據庫”的最新資料。該數據庫由南都公益基金會、中國公益2.0、中山大學中國公益慈善研究院共同發起，是國內首個覆蓋中國大陸范圍民間公益組織的公益性數據庫，較好地解決了數據獲取難、樣本代表性不強等問題。

本研究先對“中國民間公益組織基礎數據庫”中涉及的832個公益組織進行第一輪隨機抽樣，選取了109個公益組織作為研究樣本。通過數據庫中的電子郵件地址與該組織取得聯系，希望其按照組織人數，根據其組織內部花名冊的編號進行二次隨機抽樣。本研究共聯系了106個公益組織(另外3個公益組織聯系方式缺失)，獲得86個公益組織的回應和配合，進行了各公益組織內部的數據收集，按照反饋，公益組織在其內部共發放了451份問卷，本研究回收了367份問卷。

本研究設計了“關于公益組織成員認同感的調查問卷”，該問卷由自制問卷和已有量表組成。在實際調研之前做了小范圍的預調研，根據反饋意見，對問卷進行了相應的修改和完善。完善后問卷主要包括以下幾個方面：

個人層面影響公益組織成員認同感的因素：成員角色、成員互動和成員參與度，每個影響因素都用多個項目來衡量。具體而言，成員角色用成員在公益組織中的職務和身份來衡量，包括部門、小組、組織、片區負責人，以及全職、兼職、志愿者等不同身份。成員互動是指與組織內部其他成員的關系和日常生活中的互動情況，包括與公益組織的成員關系是否親密，以及在組織外的互動頻率、其他活動次數等。成員參與度用成員參與公益組織日?；顒雍椭卮蠡顒拥念l率、次數和比例來衡量，考慮到成員加入公益組織的時間不同，本研究在測量該指標時采用了去年全年和加入該組織以來的活動數量兩種指標。

組織層面影響公益組織成員認同感的因素：公益組織資源、公益組織聲譽、公益組織內部管理機制。上述指標以定量客觀數據、主觀認知進行推算。在公益組織資源方面，考慮到非營利組織的特性和特點，我們用成員從組織得到的信息(包括生活和工作)以及擴大的社交網絡(包括同朋友圈、事業圈)使用李克特五點量表來衡量，1表示獲得的組織資源幾乎為0，5表示獲得了非常多的組織資源。在公益組織聲譽方面，包括成員感知到其所在公益組織的知名度，也同時參考民政部門的民間組織評優結果進行編碼，為公益組織聲譽的測量提供客觀信息。在公益組織內部管理機制方面，采用內部管理層選舉的民主程度、公益組織是否具備成文的規定及其規范程度來衡量。

在量表和問卷設計上，參考了Johnson為界定組織認同概念和內涵而設計的組織認同問卷(Organizational Identification Questionnaire， OIQ)[15]。由于該問卷主要用于測量公司成員組織認同，而公益組織屬于非營利組織，所以我們對OIQ問卷進行了改良，最后得到的量表包括21個問題，均采用李克特五點量表來衡量，1表示完全不同意，5表示完全同意。另外，問卷涵蓋了人口統計特征變量，如性別、年齡、教育程度等，作為研究中的控制變量。

五、研究過程與分析

按照上述方法進行樣本清理后，本研究的最終樣本共包括337份來自86個公益組織的匯總問卷。如前文所述，本研究對于組織認同水平的測量采用的是經典的OIQ量表。經過對公益組織的具體情況進行改良之后，形成了21個問題，通過李克特5點量表的形式進行問卷調查，數據信度(Cronbach’s Alpha)達到0.932。對21項問題數據的均值變量進行描述性分析后，我們發現其均值達到3.87，標準差為0.76。這說明本研究樣本整體上的組織認同水平較高。在21項問題當中，得分均值較高的項為“與其他公益組織相比，我更愿意待在這個公益組織” (均值=4.11)和“我認為我所在的公益組織對于我來說是一個很溫暖的集體”(均值=4.07)，說明樣本成員對自身所在的公益組織有較強的“成員感”；而得分最低的項表現在“我認為我和公益組織內的多數成員都有共同的興趣愛好”(均值=3.35，標準差=1.12)，說明在“相似性”這一組織屬性上存在較大區別。此外，本文對228個樣本成員的組織認同水平進行主成分分析，發現第一個主成分便能夠描述60.98%的原數據方差，本文采用了Anderson-Rubin法計算了因子得分，形成的新因子得分變量將用于后文的模型計算。由此形成的標準化變量，相比于均值變量能夠更好地體現不同項在描述方差上的權重差異。根據本研究重點涉及的4類公益組織，進行了成員的組織認同感的組間差異探究。以因子得分變量作為因變量進行AVOVA分析，發現教育助學類公益組織成員的認同感最高，其次分別是愛心助殘類和環保服務類，而動物福利類公益組織成員的組織認同感均值最低，但F檢驗時并沒有體現出足夠的顯著性(F=1.21，p=0.18)。此后進行了獨立樣本的T檢驗，發現差異最大的兩組——教育助學類和動物福利類組織確實體現出顯著差異性(t=1.715，p=0.05)，表明不同類別公益組織成員認同感存在組間差異。

在現實世界中，傳統線性回歸的全部假設條件常常得不到滿足，尤其是方差齊性和獨立性假設在嵌套型的樣本中不能成立。為避免本研究出現上述問題，考慮采用分層線性模型HLM處理，這樣能夠將組織層面和個體層面視為兩個嵌套性樣本分別加以研究，其中個體因素為第一層，組織因素為第二層。本研究假設第二層變量只影響第一層模型中的截距項，而對第一層模型中自變量的系數沒有影響。簡要的邏輯如圖2所示。

圖2　影響公益組織成員認同感的分層

根據模型假設和問卷中采集的信息，通過合并和加權計算等方式識別出本研究涉及的變量12個：其中因變量1個、個人層面自變量7個、組織層面自變量4個。

(1)因變量：組織認同度，利用OIQ問卷經過Anderson-Rubin法計算得出因子得分。

(2)個體層自變量(第一層)：性別、年齡、已加入時間、組織內地位、參與度、與其他成員的關系、組織內朋友多少。其中，組織地位為問卷中的“擔任職位”和“成員地位”的均值，參與度為各項參與程度指標的均值。

(3)組織層自變量(第二層)：組織聲譽、組織資源、管理方式、規章制度。其中，組織聲譽為該公益組織“所獲榮譽”及“地方性聲譽”的均值；組織資源是按照該公益組織擁有的經費等內容進行折算的結果；管理水平通過在問卷中詢問該組織的正式制度安排及內部選拔機制，進行分等計分后確定該公益組織內部管理水平。

利用Stata分別測算了不同層次變量間的相關系數，見表1和表2。

表1　Level 1 個體層變量相關系數

表2　Level 2 組織層變量相關系數

在運用HLM協方差模型之前，先用HLM零模型來檢驗組間方差的顯著性。

結果顯示，因變量組織認同度的組間差異顯著不等于0，因此需要引入第二層組織層面變量分析。Stata報告該模型中VAR0(_cons)= 0.094 12，VAR0(Residual) =0.908 393 6，卡方檢驗顯著性為0.002，可計算信度ICC=VAR0(_cons)/[var0(Residual)+var0(_cons)]=9.39%。這表示不同公益組織之間存在顯著的組間差異，組間差異解釋了組織認同總方差的9.39%，也就是因變量9.39%的方差來自于第二層變量。建立雙層變量模型，進行后續分析。

(一)第一層引入變量

在以上分析的基礎上，我們建立模型并先引入全部第一層變量。由于本研究考察的是第二層變量對截距項β0j的影響，因此將第二層所有系數固定為常數γ。

個體層

組織認同度=β0j+β1j*性別+β2j年齡+

β3j*加入時間+β4j*組織內地位+

β5j*參與度+β6j*與其他成員關系+

β7j*組織內朋友數量+rij

組織層

β0j=γ00+U0j, β1j=γ10

β2j=γ20, β3j=γ30, β4j=γ40

β5j=γ50, β6j=γ60, β7j=γ70

在Stata中運行此模型，結果見表3。個體層中有4個變量對組織認同度有顯著影響，分別是年齡(Coef=-0.012，T檢驗P=0.028)、參與度(Coef=0.385，T檢驗P=0.000)、成員關系(Coef=0.233，T檢驗P=0.004) 和朋友多少(Coef=0.193，T檢驗P=0.001)。

而性別(Coef=-0.134，T檢驗P=0.199)、加入時間(Coef=0.081，T檢驗P=0.125)、成員地位(Coef=-0.026，T檢驗P=0.348)對組織認同沒有顯著影響。

表3　個體層面變量HLM分析結果

注：*、**、***分別表示在0.05、0.01、0.001水平下顯著，下同。

在初步分析的基礎上發現：成員的年齡越高，對所在公益組織的認同感越低，但比較微弱；而成員對所在公益活動的參與度越高、與其他成員的關系越融洽、所在公益組織內朋友越多，對所在公益組織認同感越高。

在上述分析基礎上，本研究保留對組織認同感影響顯著的因素，而將對組織認同影響不顯著的變量排除，從而得到新的模型:

個體層

組織認同度=β0j+β1j*年齡+β2j*參與度+

β3j*與其他成員關系+β4j*

組織內朋友數量+rij

組織層

β0j=γ00+U0j,β1j=γ10,

β2j=γ20,β3j=γ30,β4j=γ40

(0.908 393 6-0.576 931 1)/0.908 393 6=36.49%

(二)第二層引入變量

引入第二層組織層面的變量后，得到第二層方程：

組織層

β0j=γ00+γ10*組織聲譽+

γ20*組織資源+γ30*管理方式+

γ40* 規章制度+U0j

Stata運行后的結果顯示(見表4)，第二層變量中組織聲譽(Coef=0.110 ，T檢驗P=0.009) 和規章制度(Coef=-0.396。T檢驗P=0.029)對組間的組織認同水平有顯著影響，而組織資源(Coef=-0.029，T檢驗P=0.861)和管理方式(Coef=-0.039，T檢驗P=0.320)對公益組織認同感沒有顯著影響。

=(0.026 700 4-0)/0.026 700 4=100%

這說明截距β0j的方差即已經被4個組織層面的變量組織聲譽、組織資源、管理方式、規章制度全部解釋。Stata報告的LRtestvs.linearregression:chibar2(01)=0.000,Prob≥chibar2=1.000 0，最終模型與直接用一般線性回歸的結果幾乎完全相同，直接采用一般線性回歸代替HLM可以得出一樣的結論。但是考慮到模型的精確性和理論的正確性，我們保留HLM的分析作為最終結果。

表4　個體和組織層面共同HLM分析結果

六、研究結論與進一步討論

通過以上的研究我們可歸納出個體對于所在公益組織認同感的影響因素及其作用機制，如表5所示。

(一)組織層面的因素

根據假設1，成員在公益組織中獲取的資源越多，對該組織的認同度會越高。但統計數據分析表明，組織資源的獲取和成員對所在公益組織認同感之間并沒有顯著的相關關系。本研究數據分析結果并沒有支持第一個研究假設。筆者認為造成差異的原因可能為：第一，工具性動機對于公益組織認同感的影響因人而異，加入公益組織的動機可能不只包括服務社會等動機，還有如為了獲取更多的資源，包括人脈資源、情感聯系等。也有成員加入公益組織的目的是單純地培養興趣，在其中實現自我價值。對于這類人群，無論所在的公益組織是否提供了很多工具性資源，只要他們在其中能夠滿足個人興趣和特長的培養和發展，其公益組織認同感都會比較高。因此，工具性可能無法全面解釋所有研究樣本加入公益組織的動機。第二，不同人群對于公益組織資源的認知可能存在差異。本研究認為，不同的被調查者對于公益組織資源的認知存在較大差別。對于同一個公益組織，有些被調查者認為自己獲得的資源很多，有人則認為很少。產生這樣的差異一方面與成員在公益組織內部的參與度和受重視程度有關，另一方面與其自身對于公益組織為其提供的資源的感知程度有關。

根據假設2，公益組織的聲譽越高，其成員組織認同程度越高。結果表明，組織聲譽是影響成員對于公益組織認同的一個顯著因素，數據分析結果支持本文第二個假設。研究表明，提高成員對所在公益組織認同感的一個重要因素就是提升組織自身聲譽。當一個公益組織在當地甚至全國層面具有較高的地位、威望和活動影響力時，內部成員會對自己參與公益活動，以及為組織的付出產生榮譽感和自豪感。這種正面的效應會增加公益組織成員的認同感。

表5　公益組織認同感分層線性模型分析結論

根據假設3，公益組織的內部管理機制越完善，成員對于該組織認同程度越高。本研究結果表明，公益組織的內部管理機制和成員認同感之間呈負相關。第三個假設未能得到統計數據支持，可能與公益組織的特殊性有關：公益組織的自發性和興趣導向決定了其與正式組織的差異，若存在過多的規章限制和正式條文約束將會阻礙成員參與的積極性和主動性，也許會對所在公益組織的活動產生抵觸情緒。這些負面情緒會對公益組織成員認同感產生負面影響。如某社區服務類公益組織，規定了例會、活動流程、活動形式、簽到及淘汰辦法，這種規范將使成員參與公益組織感到被束縛，進而降低認同感。

(二)個體層面的因素

根據分析結果，在來自個人層面的影響因素中，成員參與度對公益組織成員認同感有顯著的正向影響，假設5得到驗證。成員參與度越高，個人與公益組織內其他成員的互動程度越高，其對所在公益組織的認同感就越高。這一點也驗證了組織認同包括忠誠度和相似度兩個層面[3]，其中忠誠度指成員對組織的支持，表現為忠于組織，對組織的基本目標充滿熱情；相似度指對組織共同特征的一致性理解，成員遵從共同價值觀和目標，并能夠用共同特征來表達認知到的相似性。隨著成員參與度的增加，受到組織社會化的影響，公益組織成員能進一步將個人的興趣、價值觀與組織的目標和價值觀相匹配，從而增加認同感。

同時，分析結果顯示個人與所在公益組織其他成員的友好程度，以及個人在組織內結交的朋友個數與組織認同感呈顯著的正向關系。即表明成員互動對組織認同有顯著的正向影響，假設6得到驗證。對于公益組織的成員而言，其部分聯系較為緊密的朋友圈也分布在該組織中。除了因公益組織的事務相互聯系之外，在日常的生活中成員之間也會有相應的聯系，進而影響到成員對組織的認同。組織認同是個體定義自我、從而歸屬組織的一種過程，它是個體和組織之間的聯結與心理紐帶，本研究也進一步支持和驗證了前人的研究。

分析結果顯示，成員在公益組織內扮演的角色與組織認同感沒有顯著的關系，假設4沒有得到支持。即成員在公益組織中的角色不會對其組織認同感產生顯著影響。可能的解釋是，對于公益組織這類非營利性組織，科層化和公益活動是分開進行的。特別是對于環境保護類、教育助學類等公益組織而言，內部管理部門、輔助部門在組織內部地位較低，相應地，與公益組織宗旨和主要活動相契合的知識、技能更受重視，而這些知識技能與公益組織認同感聯系更緊密。例如本研究涉及的某特殊兒童心理援助會，其中具備康復技能、心理資格證的成員很少參與該公益組織的行政事務管理，而是將更多精力投入到康復訓練、心理疏導等活動中，通過這些活動了解到所在公益組織的目標和共同價值觀，從而影響了組織認同感?？梢姡绊懝娼M織成員認同感的因素主要源于那些能夠影響到成員對組織目標、共同價值觀和組織特質等感知的因素。

(三)研究局限與未來展望

本文是對組織認同理論的一個新的探索，在對公益組織成員認同感的研究當中發現，個人層面和組織層面的要素對成員組織認同感存在相關性，但更明確的因果關系還有待于進一步探索。

本文的解釋視角傾向于將個人層面和組織層面要素作為影響因素，以此來探索提高公益組織成員認同感的發展途徑，但其他備擇解釋視角的可能性并沒有完全排除。例如，成員參與度可能是組織認同水平的結果變量，或兩個變量存在螺旋性的互相作用關系。未來的研究可采用質性研究方法，對公益組織成員進行訪談，對公益組織本身進行較為深入的案例研究，從而確認組織認同水平和其他變量之間的背后邏輯關系，增強研究結果的解釋力和可靠性。

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(責任編輯許若茜)

What is the Impact of Public Organization Member’s Identity:

Based on “China NGO Database”: Analysis Based on Basic

Database of “Chinese Fock Public Welfare Organization”?

FU Hu

(Chongqing Institute of Administrative, Chongqing 432160, China)

Abstract:The perspective research of organizational identification theoretical focuses on commercial entity in the form factors of organization identification and does not have clear conclusion for nonprofit organizations. We explored identity into the informal organization in this study by investigating on the individual level and organizational level, separating the determinants for members of public welfare organization identity, which is of great significance. This study shows that, at the level of the individual to participate in public welfare activities of the organization, member participation degree and member interaction frequency on the public organizational identity produces significant positive impact. While on the organizational level, reputation can significantly promote the public welfare organization identity and public welfare organization and its management mechanism for member identity has negative influence, which has difference with the research of members’ identity and formal organizations. At the same time, according to the education, disabled-help, environmental protection services, animal welfare such as different categories of public welfare organizations exist different relationship identification, which may be influenced by initial motivation and members of the organization resources related to interaction of such factors.

Key words:commonweal organization；organizational identification；organizational reputation; organizational interaction

文章編號：1674-8425(2016)01-0074-09

中圖分類號：C936

文獻標識碼：A

doi:10.3969/j.issn.1674-8425(s).2016.01.012

作者簡介：伏虎(1986—)，男，陜西扶風人，助理研究員，碩士，研究方向：社會組織、公共政策。

基金項目：江蘇省教育廳重大項目“生態文明建設的法治路徑研究”(2014ZDAXM006)

收稿日期：2015-05-11

引用格式：伏虎.是什么影響了公益組織成員的認同感？——基于“中國民間公益組織基礎數據庫”的研究[J].重慶理工大學學報(社會科學)，2016(1):74-82.

Citation format：FU Hu.What is the Impact of Public Organization Member’s Identity: Based on “China NGO Database”: Analysis Based on Basic Database of “Chinese Fock Public Welfare Organization”? [J].Journal of Chongqing University of Technology(Social Science)，2016(1):74-82.