從“阻抗”的角度淺析傳播符號的易讀性

劉東陽

（河南藝術職業學院 藝術設計系，河南 鄭州 450000）

從“阻抗”的角度淺析傳播符號的易讀性

劉東陽

（河南藝術職業學院 藝術設計系，河南 鄭州 450000）

符號是信息傳遞的載體，為使傳播活動順利進行，傳授雙方所使用的符號必須具有易讀性，而易讀性的提高應該從減少“阻抗”，尤其是“客觀性阻抗”的角度入手。本文即在對“阻抗”了解的基礎上，淺析如何提高符號的易讀性。

符號；易讀性；“阻抗”；語言符號；非語言符號

符號是承載特定意義的、用以傳遞信息的功能性載體。在傳播過程中，信息的傳受是圍繞著符號而進行的。為使傳播活動順利進行，符號必須能夠被傳受雙方認同，并且能夠得出一致的理解，即符號必須具有易讀性。“易讀性研究，是站在人本的立場上為你的傳播對象考慮，最終是為了提高傳播效果、為傳播者自己考慮。”［1］在傳播學領域，我們應該從“阻抗”的角度審視符號的易讀性問題。同時，要注意“阻抗”的降低或消除與符號易讀性的提高是相輔相成的關系。

一、“阻抗”

在傳播學中，“阻抗”是指“減少傳播者和接受者之間含義相似性的干擾因素”，［2］也就是阻礙傳播者和接受者對符號作出一致性理解的干擾因素。

“阻抗”的因素可以分為“主觀性阻抗”和“客觀性阻抗”兩個方面。“主觀性阻抗”來自信息傳播者和接受者之間的個體差異性；“客觀性阻抗”則與信息傳遞載體的特性有關，又包括傳播媒介和信息符號兩類。在信息的傳遞過程中，傳播者運用一種信息符號傳播信息時，其最基本的出發點是要使信息的接受者理解這一信息，并且這種理解要與傳播者對信息的理解大致相同，這樣傳播活動才是成功的。然而，在大多數情況下，由于上述“阻抗”因素的存在，傳播者與接受者對信息的理解并不會完全相同，甚至會大相徑庭。因而，消除“阻抗”過程中的“阻抗”因素以提高傳播效果，首要環節就在于對所使用信息符號的選擇與關注上，使用易讀性強的符號或增強符號的易讀性，是解決這一問題的關鍵所在。

二、語言符號的易讀性

（一）書面語言符號的易讀性

語言符號分為書面語言符號與口頭語言符號兩類。關于書面語言符號的易讀性研究，主要是圍繞紙質媒介，尤其是報紙媒介展開的，這方面的研究在新聞傳播領域已經取得了重大成果，主要是在新聞報道中如何運用文字符號，以提高新聞作品的易讀性。在新聞學中，“易讀性”常常以“可讀性”一詞代替，二者的名稱雖有不同，但實質是一樣的。

美國俄亥俄州的新聞理論專家羅伯特·岡寧與美國紐約大學的新聞學者魯道夫·弗萊西分別提出了“岡寧公式”與“弗萊西公式”，在西方新聞界衡量新聞的可讀性上有較大的影響。他們的研究成果有三點共同之處：一是都著眼于語言對內容的表達，認為可讀性主要表現在新聞傳遞符號（尤其是語言符號）的運用上；二是語言簡短、通俗明了、富有人情味，這是可讀性強的標志；三是引進數學方法，使定性的東西定量化。［3］

上述書面語言符號的使用標準，對于提高書面語言符號的易讀性、降低或消除“阻抗”的因素，進而提高傳播效果有積極的意義，但也存在很大的局限性。首先，不論是人際傳播還是大眾傳播，都存在傳播者的主動參與性與創造性，如果刻意地執行上述標準，在傳播活動伊始便會對他們的傳播活動造成束縛。其次，西方的相關研究都是以英語為參照對象，并不具有普遍的意義，如果使用其他語言，則不一定完全適合。最后，與其說上述標準是提高語言符號易讀性的途徑，不如說是測定文章易讀性的尺度，就是說，這些標準只是著眼于書面語言符號的外在形式，而置整體的內容于不顧，對測定文章易讀性大小具有相對積極的意義，但不能作為指導如何使用書面語言符號的唯一標準。

（二）口頭語言符號的易讀性

與書面語言符號一樣，口頭語言符號在使用的過程中也有易讀性的問題，并且涉及人際傳播、群體傳播、大眾傳播等各個方面，也是信息傳受雙方在信息交流時應該注意的問題。提高口頭語言符號的易讀性，也是從“阻抗”的消除開始的，主要從以下四個方面著手：

第一，口頭語言符號的運用要注意信息傳受雙方的個體差異性。由于年齡、生活環境、社會地位、經濟條件等因素的影響，個體之間存在著明顯的差異性，這種差異性也導致人們在對口頭語言符號的使用與理解上存在著很大的差別。既然信息傳播的目的是要使受眾對傳播者發出的信息產生認同的趨勢，那么，傳播者就必須使用能夠讓接受者理解的語言符號。

第二，口頭語言符號的使用要注意具體環境的約束性。具體環境的不同，在口頭語言符號的選擇與使用上也要把握好分寸，否則也會造成易讀性的降低。比如“孔乙己”這個形象，孔乙己生活在社會發生巨變的時代，人們在交談時已經不再以咬文嚼字為榮，并且他自身也只是落魄文人形象，還常常做出偷竊等讓人鄙視的勾當，在社會環境與個人作為所形成的總體環境方面，他如果繼續使用迂腐文人的言語方式，只會引起別人的不解與嘲笑。

第三，口頭語言符號的使用要注意指稱對象的明確性。口頭語言符號的使用具有鮮明的抽象性與概括性特點，這在使用有限的語言符號來代表無限的具體事物上有著積極的意義，也使表述時更為簡潔。例如，在看到一匹馬時，“那匹馬”常常可以使聽話者明確馬的位置與形態，但有時卻不行。如果是在草原上、馬匹成群的情況下，則必須對該馬的位置與形態進行更加明確的表述，如“在柵欄入口處的白色的帶鞍的那匹小馬”。也就是說，為了減少信息傳播中的“阻抗”，增強口頭語言符號的易讀性，必須注意指稱對象的明確性。

第四，口頭語言符號的使用要注意語言表達的邏輯性。語言符號特別是口頭語言符號的邏輯性是思維邏輯性最直接的表現，語無倫次、主次不分、前后顛倒的交流是造成信息“阻抗”的又一原因。遵守語言規范、注意言語表達的邏輯性，是提高符號易讀性的主要方面。

三、非語言符號的易讀性

非語言符號是人類交際的主要組成部分，是語言符號的重要補充，通常是人們在交際過程中潛意識地表達出來的，難以控制，經常可以通過對方的非語言符號（表情、姿態等）判斷他們的心理狀態。然而，在實際的使用過程中也有易讀性的問題，若要真實表達自己的意思，不至于使對方誤解即產生傳播上的“阻抗”，則應注意對非語言符號的選擇。

（一）實義性視覺符號的易讀性

秦朝為了防御外敵入侵，修筑了舉世矚目的萬里長城，每隔十里設一座烽火臺，如果遇到戰事，就點燃烽火傳遞信息，以達到相互支援、上報中央的目的，在具體的措施上也有嚴格規定。烽火臺實際上叫做“烽燧臺”更為恰當，報警的材料不僅是木材，還有狼等動物的糞便，叫做燧。白天點起狼糞，濃煙沖天，晚上點起木材，火光映空，這是根據具體的時間環境所制定的方案，如果搞反了，白天燃燒木材、晚上騰起狼煙，十里之外則不一定能夠看得清楚。可以得出結論，我國古人早已注意從提高非語言符號易讀性的角度來制定相應措施了。

這一點在商標中體現得更為明顯。產品商標在一定程度上代表著企業形象，在商界競爭激烈、顧客傾向于指明購買的今天，這是客戶采取購買行動的重要影響因素，因而必須體現出差異性，即商標的易讀性。我國古代商業已經比較繁榮，商人們很早就注意到商標的重要意義。現收藏在上海博物館的“濟南劉家功夫針鋪”雕刻銅板廣告，是北宋時期的廣告實物，銅版正中有店鋪標記“白兔搗藥圖”，而且還有標注“認門前白兔兒為記”，下方分行寫著如下文字：“收買上等鋼條，造功夫細針。不誤宅院使用，轉賣興販，別有加饒，謂記白。”最引人注目的還是“白兔搗藥”的標記，既顯示出了這家針鋪與其他針鋪的差異性，還可以有效吸引顧客的眼球，形象生動，簡潔明了，使人一目了然。

（二）聲音符號的易讀性

人類世界是一個有聲世界，古人最早的信息傳播也是通過聲音展開的，除了口頭語言的信息交流外，人們也常常借助一些簡單的媒介傳遞信息，而在媒介的選擇與使用上也有意地從易讀性角度出發，使這類聲音符號所代表的信息更加易懂。

西非、南美和新幾內亞的一些原始部落，現在仍保留著使用鼓號傳訊的信息傳遞形式，用樹木雕刻成一種特殊的木槽鼓，以木槌敲擊木槽鼓的不同部位發出不同音高的聲音，通過不同的特定的敲擊組合，便可以把復雜的信息傳遞出去。我國的怒族在舉行喪禮時，則以竹號傳訊的形式來傳遞信息。凡年長男子死，全村鳴竹號報喪，全村寨或全氏族都要停止勞動3天，以示哀悼，竹號的數目依據死者生前的社會地位、人生閱歷相應增減：未婚男子吹一個竹號，已婚無子女的吹兩個，已婚有子女的吹三個，巫師吹四個，老人或首領吹六到七個竹號，但婦女和孩子死后卻無權享受這種禮遇。鼓號傳訊與竹號傳訊都屬于聲音符號的使用情況，不同的敲擊組合與不同的竹號數目，所發出的聲音具有提高易讀性的作用。

綜上所述，無論是語言符號還是非語言符號，都存在著易讀性問題。在傳播活動中，“阻抗”的降低或消除即是符號具有易讀性的特征，具有易讀性的符號亦是“阻抗”降低或消除的標志，只有使用“阻抗”低，即易讀性高的符號，才能促使傳播活動順利進行。

［1］ 邵培仁.傳播學［M］.高等教育出版社，2007：181.

［2］ 梅爾文·L·德弗勒（美），等.大眾傳播通論［M］.甄建軍，譯.華夏出版社，1989：20.

［3］ 劉九洲.新聞理論基礎［M］.武漢大學出版社，2006：170-172.

G206

A

1674-8883（2016）21-0073-02

劉東陽，傳播學碩士，講師，河南藝術職業學院廣告設計與制作專業教師。