從“使用與滿足”理論出發分析相親節目熱

安 東

（黃淮學院 文化傳媒學院，河南 駐馬店 463000）

從“使用與滿足”理論出發分析相親節目熱

安 東

（黃淮學院 文化傳媒學院，河南 駐馬店 463000）

繼20世紀90年代末國內電視節目掀起的第一波“相親熱”之后，時隔十余年，電視紅娘——電視相親節目再次席卷熒屏，且大多取得了不俗的收視效果。本文正是在此背景下，著眼相親節目的走紅，以傳播學的“使用與滿足”理論探討其背后的推動機制，在討論節目的良好社會效益的同時指出其存在的問題，并提出相應的解決對策，旨在為同類節目健康發展提供借鑒。

電視相親節目；“使用與滿足”；娛樂化；對策

如果用一個詞形容當下的電視相親節目，“火爆”則當之無愧。作為觀眾，最直觀的感受就是相親節目如雨后春筍，在各大衛視競相亮相，其播出堪稱火爆，一周有十幾檔節目供觀眾選擇，與此相應，火爆必然因其具有市場需求，所以，相親節目的收視和反響也同樣火爆。相親節目近幾年火熱開播，充斥在電視熒屏上，吸引了眾多眼球，讓現代年輕人不禁以為它是新生的電視節目。但查閱資料便會發現，早在1998年1月24日上海東方電視臺新娛樂頻道就已經播出此類節目了——《相約星期六》，而1991年由北京電視臺打造的《今晚我們相識》是中國最早的電視相親節目之一，在當時引起了極大的轟動。隨著《今晚我們相識》的熱播，90年代末掀起了國內第一波“相親”熱。在20世紀末，全國有30多檔相親節目。后來因為觀眾需求的改變及同類節目的激烈競爭，該類節目相繼停播。而作為內地當時最為成功的相親節目，《玫瑰之約》于2005年停播，標志著20世紀90年代延續到21世紀初的相親節目熱潮徹底消退。在上一輪相親節目熱潮消退后的第五年，2010年1月由江蘇衛視打造的《非誠勿擾》再次使相親節目回到大眾視線，緊隨其后，山東衛視的《愛情來敲門》、湖南衛視的《我們約會吧》、浙江衛視的《愛情連連看》、安徽衛視的《緣來是你》、東方衛視的《百里挑一》等紛紛開辦，相親節目一發不可收拾，從周一到周日，每周十幾檔相親節目看得觀眾眼花繚亂。相較于十幾年前的第一波電視相親熱潮，如今的媒介技術有了長足的發展，電視節目日益豐富多彩，從節目策劃、舞臺設計、主持人選擇、嘉賓的選擇途徑和方式、節目制作等都有很大的改進，給觀眾帶來了全新的視聽盛宴。

一、電視相親節目走紅的原因

電視相親節目自開播以來，迅速成為話題的制造者，收視率也居高不下，引發了社會各界的廣泛關注，尤其是在傳媒界和廣播電視學界引發的研究討論。本文著重運用傳播學“使用與滿足”理論，探討電視相親節目走紅的原因。

（一）“使用與滿足”理論介紹

“使用與滿足”理論是一種受眾行為理論，該研究把受眾看作有特定“需求”的個人，把他們的媒介接觸活動看作基于特定的需求動機來“使用”媒介，從而使這些需求得到“滿足”的過程。對電視媒介的“使用與滿足”的研究中，有代表性的成果是麥奎爾等人于1969年開始的對電視節目的調查。這一研究揭示了受眾的媒介接觸是基于自己的需求對媒介進行選擇的活動，這種選擇具有某種“能動性”。［1］這一理論，即是把電視節目視作一個“自助餐廳”，觀眾可以根據自己的“口味”和偏好進行充分的自由選擇。

（二）受眾角度——相親節目對受眾需求的“滿足”

1.心緒轉換（diversion）需求。電視節目可以提供消遣和娛樂，能夠幫助人們“逃避”日常生活的壓力和負擔，帶來情緒上的放松感。提供娛樂是大眾傳播的一項重要功能，除去一些明確定位為娛樂節目的電視節目外，其他一般的電視節目都具有娛樂的元素。受眾普遍從電視相親類節目中也可以獲得類似收看娛樂節目的心緒轉換體驗，在閑暇的時段消遣放松、娛樂身心，以求從繁忙的社會工作、生活重壓中暫時得以解脫和舒緩，卸下包袱，釋放情緒。相親節目一般分為女選男模式，如江蘇衛視的《非誠勿擾》，或男選女的版本，如東方衛視的《誰能百里挑一》，大方秀氣的公主不再是自持的遴選者，將首度成為約會舞臺上的“展示者”和“被遴選者”，接受100位只身男士的挑選。如此無論是何種版本，求愛者要想吸引心儀對象的注意力，必然會盡力展示自己，而一些節目本身也會設置才藝展示的環節，既然是才藝展示，則不免帶有某些表演性質。而在收看節目時，這種表演（非專業的）更容易給觀眾帶來愉悅感。不僅如此，當主持人或特邀嘉賓對參加節目的男女嘉賓進行評論時，會涉及著裝、發型、談吐等，當然很多時候這種評論帶有開玩笑的性質，現場氣氛活躍了，觀眾被逗樂了，如此節目的娛樂性便很好地傳遞給了觀眾。觀眾在收看相親節目時轉換了心緒，放松了心情，便想要再次收看。

雖然目前國內“剩男”“剩女”現象普遍，江蘇衛視的相關負責人談及《非誠勿擾》推出的原因時，也坦言是為“剩斗士”們排憂解難來了。但是觀眾都清楚地知道真正能通過電視相親節目解決個人問題的可以說是寥寥無幾。據一位曾參加過《非誠勿擾》的女嘉賓透露，牽手成功其實只是表面現象，經常是臺上速配成功，臺下卻要走了另一位女嘉賓的電話號碼。而一個“場下互動”的典型例子，就是女嘉賓孫雅莉“悔婚”事件，當初在臺上和孫雅莉牽手的并不是后來的悔婚對象。而今天電視相親節目的受眾已不再關注節目的實用性、服務性及相親成功率，收看這些節目的也不僅僅是單身的青年男女，很多有戀人甚至有家庭的觀眾也看得樂此不疲，原因即在于觀眾更多是從娛樂節目的角度來獲得滿足感，從而進入一個擬態的環境，以收視時的輕松心態來抵消來自現實生活的巨大壓力。

2.人際關系（personal relations）需求。這里的人際關系包括兩種：一種是“擬態”人際關系，即觀眾對節目出場人物、主持人等所產生的一種“熟人”或“朋友”的感覺；另一種是現實人際關系，即通過談論節目內容，可以融洽家庭關系、建立社交圈子等。［2］

電視相親節目一般都有固定的主持人，特邀點評嘉賓也相對固定，這樣觀眾對他們便有一種“熟人”的感覺，同時固定的節目規則、人物出場順序也會加強這種熟悉感。特邀嘉賓和主持人在臺上說笑，則營造了一種老朋友之間聊天打趣的輕松氛圍，當他們共同給臺上男女嘉賓支招，如何“俘獲”芳心時，便又有點像扮演了熒幕下男女交往中雙方的智囊團的角色，給節目增添了溫情，更易拉近與觀眾的距離。

不同于“擬態”的人際關系，相親節目也可以滿足人們的現實人際關系需要。男女嘉賓在“相親”過程中，必然會涉及婚戀觀、人生觀、價值觀等的碰撞，當一些話題出現，或是不同觀點的唇槍舌戰，觀眾也會就此話題與家人或朋友進行討論，在討論中交流觀點、拉近關系。相較于十幾年前的那波相親熱潮，如今的相親節目借助媒介融合的東風，更是具備了得天獨厚的優勢，電視媒體、紙媒、網媒聯動，同一時間不同地點或是同一地點不同時間不同媒介的傳播，都最大限度地提高了關于相親節目信息的覆蓋率。當某一信息全天候、滾動式地在你周圍出現時，你要么成為主動關注信息的人，加入傳播者的陣營，要么被動地接受，為了不至于顯得與周圍環境格格不入，大多數人便會有意或無意地關注與相親節目有關的信息，加入討論者的行列。如果受眾在一段時間內不會產生審美疲勞，那么相親節目便會較好地成為人們茶余飯后的談資，相親節目提供討論話題，現實中的家人、朋友、同事就此話題聊天，無論是產生共鳴還是彼此意見不一，他們都很好地發表了自己的觀點。如此，有交流才會滿足人們的現實人際關系的需要，尤其是在當下年輕人和父輩的婚戀觀、生活理念有較大分歧的情況下，這種交流就顯得尤為重要。

在媒介融合的時代，討論可以線上線下同時進行，相親節目本身的影響力便會擴大。觀眾在觀看節目時不僅能轉化心緒、放松心情，和家人一起觀看、討論節目也能融洽家庭關系，這樣在一定程度上相親節目和觀眾能夠形成良性互動，這就是相親節目有市場的原因之一。［3］

3.自我確認（personal identity）需求。電視節目中的人物、事件、狀況、矛盾沖突的解決方法等，可以為觀眾提供自我評價的參考框架，通過這種比較，觀眾能夠引起對自身行為的反省，并在此基礎上協調自己的觀念和行為?！?010年全國婚戀調查報告》中有這么一組“擇偶錯位”調查數據。超過70%的女性認為，男性應有房才能結婚，但只有48.2%的男性認為自己需要有房才能結婚；59.9%的男性和62.4%的女性認為，女性最佳的結婚年齡在25～27歲，但約三成男性希望找20～24歲的女性；24%的女性認為自己黃金的結婚年齡是28～30歲，但只有7.2%的男性認同這一觀點?！皳衽煎e位”已成為單身男女婚戀擇偶中的主要障礙?！皳衽煎e位”表現為“期望錯位”，即單身男女在擇偶過程中表現出期望目標與實際現狀有差值。

如今的相親節目，多故意顛覆男權，即讓男性站到了展示和被選擇的位置上，女性掌握了選擇的主動權，陳述自己選擇的理由。女性握有主動權后，會顛覆過去觀眾對女性的印象，如寧靜、柔美、寬容、內斂等這些女性氣質。［4］而這種模式與現實中的婚戀模式有很大不同。中國社會工作協會婚介行業委員會的專家表示，相親節目正是因為存在這種背離，而引起了人們觀看的興趣。相親節目反映當下青年男女的婚戀觀，很多處于高度工作壓力下的白領不敢輕易戀愛與結婚，物質衡量遠遠勝過精神衡量，盡管他們內心深處也渴望校園里的純愛戀情。觀眾在觀看場上心理分析師、主持人及嘉賓的觀點碰撞時，會對自己的價值觀進行確認，電視相親節目通過時下年輕人大膽的言辭、個性的觀點，真實反映了他們對于婚戀問題的態度，以及面對婆媳關系、生育子女、房子車子、金錢與情感等問題時的處理方法。這些內容不僅具有時新性，而且信息量大，與受眾的現實生活直接或間接相關，能夠引起受眾對種種社會現象的觀照，進而反觀自己的生活。

4.環境監測（surveillance）需求。這一效用是人們觀看新聞節目的主要動機，對于相親節目，則是通過節目了解時下人們的婚戀交友觀。電視節目提供“相遇”的平臺，在這個平臺上，男性和女性的擇偶標準，既包括自然因素的表達，也有參與其中的社會屬性。“異性”和“同性”之間展開了一場以“自然屬性和社會屬性”為主要內容的人性價值取向的博弈，［5］通過個體現實追求與社會價值實現的抉擇，展現當下年輕人的婚戀觀。

婚姻涉及一系列現實問題，如收入、住房、養老及雙方對未來生活的具體規劃等。目前相親節目上的男女一般都有較好的個人條件，他們對另一半的要求除了物質方面，也會兼顧精神層面。而電視相親節目就是一個展示平臺，男女嘉賓的語言交流、觀點碰撞都折射出當下年輕人對于婚姻及一些現實問題的看法，體現了不同時代下婚戀觀的變遷。曾有一位相親節目制作人說：“有的男嘉賓我們認為各方面條件都挺不錯的，但是最終卻沒有牽手成功，這就體現了他們與我們這一代人不同的觀念。”［6］

二、電視相親節目熱產生的影響

電視相親節目熱造成了巨大的社會影響，對其自然不能一棍子打死，對于受眾的需求滿足可視作節目的積極影響，但是其也有許多為專家、學者、受眾等詬病的地方?，F對節目的一些消極影響作如下論述：

（一）對青少年人生觀、價值觀的消極影響

青少年時期，正是人生觀、價值觀逐漸形成及確定的關鍵時期，而時下的相親節目名義上為“愛”，但真情難尋。隨著相親節目的走紅，越來越多的人注意到相親節目也成了拜金、炫富的舞臺，一些嘉賓頻爆出位言論，如“你的胸毛好性感”，“姑娘們，你們嫁人、嫁老公，沒有5克拉以上的鉆戒不要嫁”。雖然言論一出反對的聲音也不絕于耳，但根據傳播學中的“休眠”效果理論，①隨著時間的推移，人們對相親節目的批判態度會被遺忘，而其批判的內容會因為傳播的廣泛性和重復性而給受眾留下深刻印象。因此，在一些有悖于社會公眾價值觀底線的觀點輪番轟炸下，不免會造成青少年價值觀混亂，其中尤其要警惕享樂主義、拜金主義的危害。對于青少年來說，養成勤儉節約、艱苦奮斗、勇于創造的思想和作風，對個人健康成長以及實現人生價值都是十分有利的。然而，在這些收視率極高的相親節目中，及時享樂的思想言論隨處可見，如很多女嘉賓聲稱喜歡超前消費、過度消費，甚至不惜成為“月光族”。這些享樂主義的思想影響了部分青少年的價值觀。

（二）助瀾了全民娛樂

如今，電視相親節目超越了“相親”的界限，以其包容性和開放性，進入了一個探討“當代年輕人情感婚戀和家庭生活價值觀”的新境界。在節目形式上，其中不乏表演性內容，如專門的才藝展示環節，或是VCR中展現的男女嘉賓為心儀對象精心策劃一場浪漫感人的表白等。但這種為了博人眼球、追求高收視率的行為，也產生了一些極不好的負面影響，只是為了滿足受眾的窺私欲和獵奇心理。“《今晚我們相識》是一檔完全服務性質的節目，我們的目標就是為了幫助人們找尋另一半，因此我們在各個方式的處理上都是以此為第一前提”。與此不同，當下的相親節目“不追求結果，過程才重要”，如《非誠勿擾》則是從一開始就宣稱“只創造邂逅，不包辦愛情”。相親節目無論是“男選女”還是“女選男”的模式，都是在一問一答中步步逼近相親人的隱私，與選秀的才藝展示性相比，相親行為是真正具有較高私密性的男女雙方個人交往行為。而電視相親節目將這一行為通過大眾傳播媒體原原本本地展示在受眾面前，觀眾在觀看節目嘉賓相親過程中的心理變化時得到了極大的滿足。

（三）挑戰了正統婚戀觀

相較于封建婚姻的“父母之命，媒妁之言”，在自由戀愛興起的時代，自由擇偶權被大大釋放，而在當下中國多元價值觀的影響下，婚戀觀千姿百態。中國正統的婚戀觀認為婚姻是“發乎情，成于禮”的，其中《詩經》的衛風《氓》說“氓之蚩蚩，抱布貿絲，匪來貿絲，來即我謀”，體現了男子的主動追求，有幾分自由戀愛的跡象，后來詩中有敘述女子責怪男子遲遲無佳音，男子說“匪我愆期，子無良媒”，如此很好地體現了“禮”的重要性。而相親節目上一些嘉賓的麻辣言語既不符合社會公共價值規范，又讓人看不到真情所在，如一個女嘉賓拒絕個子太高的男嘉賓，理由竟是“我怕接吻夠不到”。也許是一句拒絕的玩笑話，言者無心，但聽者有意，此類思想若經大眾傳媒廣泛傳播的話，對于“有情有禮”的正統婚戀觀來說無疑是一種挑釁。

（四）加劇了節目間的惡性競爭

“模仿”之風盛行，制約電視良性發展。一檔電視節目火爆后，各電視臺競相“模仿”已成為我國電視節目的一大趨勢，這種“模仿”會帶來節目版權糾紛，也為電視相親節目的長遠發展帶來了極其不利的影響。江蘇衛視的電視相親節目《非誠勿擾》與湖南衛視的相親節目《我們來約會吧》引發版權糾紛。縱觀全國，豈止這兩家衛視雷同，各衛視的相親節目皆為“克隆”。如今各衛視相親節目形式基本相同，江蘇衛視《非誠勿擾》、湖南衛視《我們約會吧》、浙江衛視《為愛向前沖》、安徽衛視《緣來是你》、東方衛視《百里挑一》，都是以戲劇化的沖突來加快節目的節奏，形式略有改變，但換湯不換藥，全國如此繁雜又如此相似的電視相親節目容易使觀眾產生審美疲勞，也制約了電視節目的創新，制約了電視節目的良性發展。

三、結語

一類節目的成功，必然是各種因素綜合作用的結果。不可否認，電視相親節目的熱播給社會帶來了一定的積極影響，但必須正視其發展過程中給社會及個人造成的消極影響。相親節目不能一味地追求收視率，一味地迎合受眾的娛樂需求而降低節目的質量。媒體應堅守道德底線和社會責任，弘揚積極健康的婚戀觀和正確的人生價值追求，這理應成為電視相親節目存在的最重要的意義。同時，要規范電視相親節目，需要國家管理、媒體自律和媒介監督、個人自覺抵制低俗之風等共同作用，為其健康發展作出努力。

注釋：①該理論由傳播學奠基人之一卡爾·霍夫蘭提出，該理論說明信源的可信性對信息的短期效果具有極為重要的影響，但從長期效果來說，最終起決定作用的是內容本身的說服力。

［1］ 劉倩，劉宗元.從“使用與滿足”分析相親節目走紅原因［J］.今傳媒（廣播影視評論），2012（7）：87-89.

［2］ 候立，解煒.電視相親節目娛樂化解析［J］.新西部（傳媒與藝術），2013（14）：97.

［3］ 李大偉.電視相親節目女性元素解析——以《非誠勿擾》節目為例［J］.今傳媒（廣播影視評論），2013（8）：87-88.

［4］ 朱永杰，符建湘.“邂逅”平臺下相親節目的人性價值取向博弈——電視相親節目的運作解析［J］.今傳媒（媒介批評），2013（5）：48-50.

［5］ 王亞鵬.海龜男在電視相親節目中的形象分析——以《非誠勿擾》為例［J］.今傳媒（廣播影視評論），2013（7）：83-84.

［6］ 趙慶芳.李昱祺.相親節目從眾行為分析［J］.湖南農機，2012，39（5）：174-175.

G206

A

1674-8883（2016）22-0062-03

安東（1987—），女，河南駐馬店人，碩士，助教，研究方向：傳播學。