陸 益
(常熟市零距離網絡技術有限公司,江蘇 常熟 215500)
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“互聯網+”時代地方性門戶網站轉型之路分析
陸益
(常熟市零距離網絡技術有限公司,江蘇常熟215500)
摘要:隨著“互聯網+”的不斷發展,地方性門戶網站面臨的挑戰與日俱增,本文主要從資訊、運營、產品及人員等角度進行分析,結合實際案例,闡述地方性門戶網站轉型過程中遇到的問題及其解決方案。
關鍵詞:“互聯網+”;門戶網站;轉型;移動互聯網
隨著互聯網的不斷滲透,各行業與網絡的關系密不可分。越來越多的傳統行業通過與互聯網連接,取得了飛躍式的發展,從而使“互聯網+”的理念備受推崇。
與此同時,地方性門戶網站的運營方式和盈利模式也在悄然發生著變化。用戶的需求從簡單的信息獲取向更加多元化方向轉變,商家的需求也從簡單的品牌宣傳向更直接的方式轉變,這對網站提出了更高的要求。迫切需要地方性門戶網站在“互聯網+”的時代里,能夠快速轉型以適應新的挑戰。
互聯網作為第四媒體,有著強烈的媒體屬性:傳播快、覆蓋面廣、多媒體化、交互性強等。所以近幾年地方性門戶網站內容更注重時效性、話題性和互動性。我們常常看到很多網站的內容本身就是一個爆點,甚至弱化了對于內容本身的跟蹤挖掘。優質的UGC也是支撐網站尤其是地方性門戶網站的重要的內容。
在信息爆炸的互聯網時代,地方性門戶網站的信息時效性已經弱于微博、微信等社交軟件。每一個人都是一個媒體,這樣的傳播速度往往更快。對于網站而言,我們需要做的是及時跟進和整理信息,使有價值的信息不至于落后太多。
內容為王已經不再是標題黨,或對信息的簡單盤點。不難發現,不實用的話題已經越來越得不到關注。應該提升自身專業度,樹立行業權威性,用高質量的內容彌補時效性的不足。同時,內容表述的方式也逐漸多元化,更直接、更能引起共鳴的網絡語言似乎更能吸引現代人。
說起互動,以前的互動無外乎借助QQ群、論壇等方式進行,舉辦一些線上活動,設置一些獎品,讓網友參與,很容易便能形成互動。而如今我們發現,讓網友“開口”越來越難,商家對于此類型的活動也漸漸疲軟,參與的人群經常是那些熟悉的面孔。尋求更加新穎的互動方式是突破這一瓶頸的關鍵。
就總體內容而言,筆者認為,單純的資訊已經不能滿足用戶的需求,特別是在微信訂閱號大量普及后,碎片化的接受信息更加符合用戶的習慣。一方面,地方性門戶網站要減少資訊的占比,避免沒必要的人力消耗;另一方面,資訊的專業性要進一步增強,尤其是垂直行業的編輯,尤其需要提升自身行業深入度,才能編輯出讓用戶和客戶都滿意的內容。
以筆者所在公司的旅游網為例,今年將實施較大規模的改版。以前的旅游網分為3個大模塊:旅行社線路推薦、旅游攻略和組團活動。在兩年的運營中我們發現:一是旅行社的線路更新越來越慢,商家對于平臺的信心逐漸減弱,開始發展各自的微信公眾平臺;二是旅游攻略不具本地性,或者大部分的用戶已經習慣在更權威的旅游網站上查詢攻略;三是組團活動沒有價格優勢,沒有線路特色……總的來說,現有的資源無法滿足用戶及商家的需求。
于是改版后的旅游網減少了很多類似旅游攻略、旅游美景等的網絡轉載內容,著重規劃旅游線路,將其做得更加細致化,便于不同需求者的篩選。同時可以直接網上下單,不需要經過煩瑣的流程或前往旅行社現場確認。從網站整體的瀏覽量及旅行社的反饋來看,明顯取得了不錯的效果。
簡而言之,就是旅游網搭建一個平臺,更加切合用戶的需求,實現電商化的運作模式。
當然,放到其他行業同樣行得通。地方性門戶網站和全國性網站的區別在于其具有深厚的群眾基礎,而這一部分群眾基礎將通過搭建功能化平臺,實現直接轉化,這也就是電商的意義所在。
同時,結合大數據分析,地方性門戶網站的電商更接地氣,更加方便快捷,能節約成本,提供完善的售后服務。
大多數地方性門戶網站經過多年的運營,積累著大量的基礎數據。如果能夠將這些大數據盤活歸類,貼上不同的標簽,便是一份極其精準的用戶定位依據。
線下方面,擁有眾多行業資源的地方性門戶網站,如果能夠整合資源,又將是一筆很大的財富。
此次安道麥品牌大會的主題定為“越己之道·煥然新升”,品牌的升級離不開對產品創新的依托。在會上,安道麥(北京)農業技術有限公司總經理成城表示,公司同時擁有進口和國產產品,通過形成一體化的原藥、制劑生產線來滿足不同層次的農民需求。通過打造全面的產品線、一流的團隊、強大的品牌來促進優質渠道的高覆蓋。此外,著重建立高效的供應鏈以及數據化和卓越營銷能力,這些是安道麥在中國的發展策略,也是安道麥取勝的法寶。其中,新產品是最關鍵的市場競爭力。成城表示,未來3-5年,公司每年至少會推出3-5個新產品,將為客戶提供更加豐富的產品選擇。
打通線上線下的回路,形成良性循環,是“互聯網+”時代下任何一個行業都適用的法則。
以筆者公司的房產電商為例,所謂房產電商就是通過互聯網的方式幫助開發商進行房源銷售,是一個極具挑戰但回報值較高的項目。它對于精準定位客戶的要求較高,同時項目的可持續性僅通過線上是遠遠不夠的,還需要線下的輔助配合,整合更多資源來幫助實現項目的轉化。
不同行業之間的合作是新的盈利模式的基礎,也是地方性門戶網站具有的優勢,應該在后續的工作中不斷嘗試新的合作方式。
這兩年,特別是過去一年,我們發現,PC端的流量下滑得特別厲害,已經不是通過傳統的SEO就可以提升的了。
移動互聯網的浪潮來得比想象中更快,幾乎所有在PC端能實現的功能都可以在手機上更方便地實現。這股巨浪來襲的時候,是通過改變自身進行抵御還是直接跟隨浪潮,是困擾著很多互聯網從業者的難題。
筆者所在的公司在2014年初成立了專門的移動互聯網部門,用來研究最新的移動互聯網發展情況,并且為商家定制移動互聯網營銷方案。
在過去一年多的時間里,我們一直在克服這三大難題:
第一,沒有經驗可言。快速與創新是移動互聯網運營的主要特色,地方性門戶網站的移動端并沒有表現出特別強勁的活力。究其原因大概是大家都在摸著石頭過河,原本的PC運營思路完全行不通,難免走了不少彎路。
第二,游戲規則變化快。移動互聯網玩法幾乎天天在更新,地方性門戶網站一直處于較為被動的局面。如微信,因其具有較強的影響力,是移動互聯網的兵家必爭之地,但卻陷入被騰訊牽著鼻子走的困境。
第三,欠缺對行業的專業認識,不能較好地與之結合。商家們幻想著搭上“互聯網+”的東風便可以平步青云,但我們新的團隊并不具備化腐朽為神奇的能力。
基于以上問題,我們的處理方式是不斷加強對內對外的交流和學習,緊跟BAT三大巨頭,了解行業風向,深入了解各行業的用戶需求,培養用戶習慣,變被動為主動。
“互聯網+”時代未來的較量,將會是人才的較量,產品、運營及技術人員顯得尤為重要。
地方性門戶網站面臨的競爭也會越來越大,如地方性App甚至微信公眾號的垂直化競爭,或者是全國性網站的進駐,其中最重要的一步就是團隊建設。而地方性門戶網站的人員掌握著本地區該行業的最新動態和成熟經驗,被高薪挖走的概率極高。這對原有公司會造成一定負面的影響。
筆者公司曾遇到類似的問題,一個剛畢業一年的新人,在一年的工作中表現出色但不算拔尖,卻被全國性網站以雙倍的薪資挖走,并擔任該地區網站的主編。類似案例在行業內部實屬常見,但卻會對原有項目造成一定的影響。
筆者認為,此類問題無法杜絕,緩解的有效方法是提前進行人才儲備,同時打造團隊能力而非個人能力。
簡單來說,就是在團隊成員穩定性一般的情況下,盡量減少個人都接觸項目的各個環節,采用團隊配合的方式,讓每個人只專注其中的一個部分。
同時,互聯網從業者的年齡越來越低,90后對于薪資和職位調整期望的周期也越來越短。這就意味著原來的績效激勵模式需要及時調整,才能讓原有的團隊成員繼續更好地發揮其作用。
總而言之,“互聯網+”不是簡單地與傳統行業相加,而是要通過更好的平臺來實現1+1>2的效果。而像地方性門戶網站在面對這樣的難題時,將扮演的便是提供解決方案的答疑者的角色,是實現理想結果的平臺載體。
在這樣的過程中,本身的互聯網從業者需要面對更加巨大的挑戰。同時需要調整心態,隨時迎接突如其來的變化。
“互聯網+”時代改變的不僅僅是行業的規則,更是人們的生活方式。于我們而言,只能摸索前進,盡我們最大的努力,推動新的行業形態出現,改變人們的生活習慣。筆者也相信地方性門戶網站在全國互聯網巨頭的重壓下,也能不斷進行新的嘗試,不斷發揮自身本地化的優勢,更好地服務本地網友,實現網站自身價值。
參考文獻:
[1] 孫悅.網絡時代的消費特征及營銷對策[J].全國商情(經濟理論研究),2015(35):30-31.
中圖分類號:G206.2
文獻標志碼:A
文章編號:1674-8883(2016)11-0374-01
作者簡介:陸益(1989—),女,江蘇常熟人,學士,研究方向:傳媒經濟學。