心理學視角下對我國災難性報道“二次傷害”的思考

史梓敬

（渤海大學 文學院，遼寧 錦州 121000）

心理學視角下對我國災難性報道“二次傷害”的思考

史梓敬

（渤海大學 文學院，遼寧 錦州 121000）

隨著媒介技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，媒體在新聞事件的報道中發(fā)揮著越來越重要的作用。媒體對于災難性事件報道的關(guān)注度也越來越高，與此同時也帶來了相關(guān)問題。本文試圖以時間發(fā)展為例，整理以往學者關(guān)于災難性事件和二次傷害的概念，以2014年溫州殺醫(yī)案為例，在心理學視角下分析媒體對于新聞事件的整體呈現(xiàn)是怎樣造成受眾二次傷害的，并提出解決措施以供參考。

災難性新聞事件；“二次傷害”；解決措施

一、災難性新聞及二次傷害的定義

（一）災難性新聞的定義

近年來，各種災難性事件時有發(fā)生。隨著媒介技術(shù)的進步，催生了一批又一批的新興媒體，這些新聞媒介在災難性的報道中發(fā)揮著重要的作用，與此同時，因為一些復雜的原因給受眾心理造成了或輕或重的二次傷害，因此需要理清相關(guān)概念。

關(guān)于我國法律對于突發(fā)性事件的詮釋。根據(jù)我國2007年11月1日起施行的《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》的規(guī)定：突發(fā)性事件指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。這個規(guī)定關(guān)注了災難性事件本身的特征，并且提到制定解決措施的重要性。［1］

本文借以中國人民大學新聞學教授藍鴻文的定義為研究基礎。他認為，“一是因為重大突發(fā)事件都是突然發(fā)生的并且事件重大；二是因為影響力巨大，備受大眾關(guān)注；三是能夠及時給人們傳遞信息，有助于問題向好的方面轉(zhuǎn)變”。［2］

（二）“二次傷害”的定義

二次傷害一詞最早被用于美國臨床心理學研究，主要是指一些病人在經(jīng)歷了外科手術(shù)的痛苦之后，在心理上會產(chǎn)生一些陰影。如果外科手術(shù)是對人體的一次傷害，那么手術(shù)本身對人心理產(chǎn)生的巨大壓力被稱為“二次傷害”。

關(guān)于“二次傷害”，學術(shù)界至今還沒有統(tǒng)一的界定。有的學者從新聞準則出發(fā)，將二次傷害的造成歸結(jié)為新聞從業(yè)者、新聞媒體的不規(guī)范操作。在引發(fā)新聞事件的客觀事實給受害者及其家人造成物質(zhì)或是精神上的第一次損傷后，因為記者不深入的采訪、夸大事實或是不切合實際的報道，而再一次地遭受到了傷害。產(chǎn)生這一現(xiàn)象的直接原因，是新聞從業(yè)者缺乏相應的職業(yè)道德，從而造成了傷害。［3］

有的學者則從當下普遍關(guān)注的社會倫理道德談起，認為“二次傷害”的出現(xiàn)本身就存在對他人隱私的侵犯，是一種與社會倫理相違背的行為。究其緣由，社會倫理學認為，公民的隱私有受到被保護的權(quán)力，而所謂的“二次傷害”就是將這種隱私擴大化，將原本應當被保護的隱私曝光于公眾的視野之中，引起人們的關(guān)注，有時可能會造成惡意的中傷。［4］

本文認為，二次傷害是指由于媒體從業(yè)人員在新聞呈現(xiàn)中不規(guī)則的操作，造成當事人及其受眾心理上的再一次創(chuàng)傷和傷害。

二、心理學視角下分析新聞報道如何造成受眾“二次傷害”

（一）案件回顧

2013年10月25日上午，一名叫做連恩青的男子闖入溫嶺市第一人民醫(yī)院，短時間內(nèi)用手中的兇器刺傷醫(yī)院內(nèi)的3名醫(yī)生，而醫(yī)院的耳鼻咽喉科主任醫(yī)生王云杰因心臟部位受重創(chuàng)當場身亡，另外2名受傷醫(yī)生王偉杰和江曉勇則在醫(yī)院的全力救治之下脫離生命危險。

（二）媒體是如何造成“二次傷害”的

第一，在新聞報道上，展示事件細節(jié)。在“溫州殺醫(yī)案”中的報道中，我們可以看到新聞媒體描述嫌疑人這樣的字眼：“預謀已久”“手持尖刀和榔頭”“迅速闖入”“30厘米長的匕首”“連軋好幾刀”等細節(jié)描寫。從心理學上講，人性中潛存著許多不合乎社會生活的欲望，爆炸、殺戮等新聞刺激極易挑起人們的不良情緒，使控制本能的理性逐漸減弱，煽起一種與社會秩序不和諧的情緒與行為。這類事件的報道不僅關(guān)乎醫(yī)患雙方關(guān)系，還關(guān)系受眾對于此類事件的認知和態(tài)度。傳受雙方對新聞事件認知的過程也是知識積累的過程，這一過程形成了認知結(jié)構(gòu)，這是人們認識世界的基礎。而在新聞活動中，傳受者對信息的不同解構(gòu)，在長期積累中構(gòu)建了各自不同的新聞認知結(jié)構(gòu)，形成了新聞傳受主體的認知心理。［5］在現(xiàn)實新聞報道中，新聞從業(yè)人員通過一系列對“溫州殺醫(yī)案”災難性新聞事件的報道，提供了有關(guān)于醫(yī)生與患者、危險品爆炸等的相關(guān)信息，形成了受眾對于社會醫(yī)患關(guān)系的認識，成為受眾認識現(xiàn)實世界的基礎。

此外，心理學中記憶被定義為一種信息加工，是存儲和提取信息的容量，心理學家研究了進出記憶系統(tǒng)的信息流。主要分為陳述性記憶和程序性記憶，而陳述性記憶則是涉及事實和某件事件的回憶，程序性記憶則是有關(guān)于怎樣去做某件事情的記憶，而無論是關(guān)于什么類型的記憶，知識需要在隨后的某一時間能被使用需要三種心理過程的操作：編碼、存儲和提取。編碼是指信息的最初加工，從而導致記憶中的表征；存儲是指被編碼材料隨時間的保持；提取是指被存儲信息在隨后某一時間的恢復。在新聞報道中，由于大眾媒體仿若地位賦予功能使某些社會事件顯性化呈現(xiàn)在受眾面前，使得這類事件進入受眾的大腦被編碼和存儲，在將來受眾再次遇到這類事件時，先前的新聞報道就會被提取出來，進而影響受眾對于相似社會關(guān)系的認知。以“溫州殺醫(yī)案”為例，以后受眾再次遇到醫(yī)患關(guān)系事例時，首先呈現(xiàn)在他腦海中的是前不久新聞媒體關(guān)于“溫州殺醫(yī)案”的報道，這樣的報道就會占據(jù)他大部分對于當今社會醫(yī)患關(guān)系的認知和理解。如果新聞媒體報道得當，那么受眾會有一個相對恰當?shù)恼J知，如果報道不得當，可能會在受眾心中加重醫(yī)患關(guān)系緊張的認知傾向性。

第二，新聞呈現(xiàn)中圖片、視頻運用不當造成的傷害。網(wǎng)絡媒體在文字報道的同時，也刊發(fā)了許多圖片報道。在此次案件中，一些媒體為了吸引受眾的關(guān)注，對細節(jié)夸大描寫，甚至使用“王云杰母親哭泣的照片”間接地造成二次傷害。

三、如何在新聞報道中避免二次傷害

面對災難性報道，新聞媒體發(fā)揮了重要的作用，但有的也失之偏頗。有的媒體在事件報道中經(jīng)常渲染損失慘重，給受眾留下了心理陰影。根據(jù)心理學報告，不論是直接受災還是參與救災的人員，有30%～58%的人會出現(xiàn)創(chuàng)傷后的壓力癥狀，對創(chuàng)傷事件的相關(guān)刺激或受難經(jīng)驗的不斷重復，將強行喚起幸存者苦痛的回憶，出現(xiàn)恐懼、緊張、失眠、憂郁的癥狀，甚至會出現(xiàn)自殺、精神病等問題。本文試圖在以往的基礎上，提出幾條切實可行的措施以供參考。

（一）建立法律機制規(guī)范新聞市場，保護新聞當事人的合法權(quán)益

建立相關(guān)的法律機制可以有效扼制一些為了搏出位而大肆對細節(jié)進行描寫的新聞現(xiàn)象，這樣可以有效地保護新聞當事人的切身利益。對于重大突發(fā)性事件報道中的二次傷害問題，同樣也亟需有法律的約束和制裁，新聞媒體及其從業(yè)人員也應當有法律作為保障。但就目前的狀況而言，我國尚未出臺正式的新聞法，只是以準則或規(guī)范性的條例進行約束，很多新聞界的問題找不到解決的途徑，甚至一些問題恰恰鉆了法律的漏洞，而新聞報道所涉及的二次傷害問題也正在其中。對于我國而言，也亟需一部新聞法律來對新聞媒體及其從業(yè)人員進行約束，賦予其應有的權(quán)利，同時也必須承擔起新聞媒體應當擔負的責任。

（二）媒體自律，加強自身的職業(yè)素養(yǎng)

新聞記者應該端正新聞活動的動機，而不是為了采新聞而采新聞。從事新聞工作的記者應該擺正自己的態(tài)度，在采訪過程中不應該高高在上，也不應該視新聞采訪為任務，而是切身實際地想要報道事實、想要去改變社會現(xiàn)狀。新聞媒體只有切實從新聞當事人角度出發(fā)，才能在新聞實踐中避免二次傷害的發(fā)生，才能真正承擔起新聞媒體的責任。

四、結(jié)語

基于媒介技術(shù)的進步和發(fā)展，當今社會不斷出現(xiàn)新興媒體，并在災難性新聞事件報道中發(fā)揮著顯著作用，與此同時，二次傷害也經(jīng)常發(fā)生。時至今日，關(guān)于二次傷害的研究雖有一定成果，但道路漫長，還需繼續(xù)努力。

［1］ http：//www.gov.cn/ziliao/flfg/2007-08/30/content732593.htm［DB/OL］.中國政府網(wǎng)，2007-08-30.

［2］ 藍鴻文.新聞采訪學［M］.北京：中國人民大學出版社，2001：74-79.

［3］ 高江寧.新聞報道的“二次傷害”［J］ .記者搖籃，2010（9）：44-45.

［4］ 孟威.媒介倫理的道德論據(jù)［M］.北京：經(jīng)濟管理出版社，2012：63-65.

［5］ 彭聃齡，等.認知心理學［M］ .黑龍江教育出版社，1990：2-3.

［6］ 黃瑚.新聞倫理學［M］.新華出版社，2001：11-12.

［7］ 劉京林.新聞心理學［M］ .中國廣播電視出版社，2004：5-56.

［8］ 理查德·格里格（美），菲利普·津巴多.心理學與生活［M］.王壘，王甦，等，譯.人民郵電出版社，2008：66-69.

［9］ 周鴻書.新聞倫理學論綱［M］.北京：新華出版社，2008：60-62.

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1674-8883（2016）20-0056-02

史梓敬（1993—），河北人，渤海大學文學院新聞學專業(yè)研究生在讀。