傳播學視域下“反轉新聞”現象探究
——以中國老太日本“碰瓷”事件為例

趙　彥

（黑龍江大學 新聞傳播學院，黑龍江 哈爾濱　150000）

傳播學視域下“反轉新聞”現象探究
——以中國老太日本“碰瓷”事件為例

趙彥

（黑龍江大學 新聞傳播學院，黑龍江 哈爾濱150000）

2015年“反轉新聞”頻頻出現，新聞媒體忽略把關，受眾對當事人具有標簽式的刻板印象，盲目發表態度，導致輿論一邊倒。隨著事件真相浮出水面，新聞劇情發生逆轉，輿論的態度和立場也發生轉變。本文從傳播學視域下以中國老太日本“碰瓷”事件為例，從新聞媒體的議程設置與把關、網民標簽式的刻板印象和當事人等三個方面入手，對反轉新聞的主體進行深入分析，并進一步探究輿論反轉現象的成因及對策，進而反思，對于營造良好的輿論環境十分重要。

“反轉新聞”；把關；刻板印象

“反轉新聞”是新媒體環境下出現在輿論空間的一種新現象。事件發生后，輿論將矛頭指向某方，隨著事件劇情的轉變，輿論的態度也隨之發生改變。在“反轉新聞”中，媒體和大眾往往急于表態，忽略了真相。

一、“反轉新聞”主體分析

作者簡介：趙彥，黑龍江哈爾濱黑龍江大學新聞傳播學院新聞與傳播專業。

對反轉新聞現象主體進行分析，即對反轉新聞的影響因素進行分析。

（一）新聞媒體的議程設置、把關與框架

第一，議程設置。議程設置是大眾傳播媒介影響社會的重要方式，李普曼在《輿論學》中最早提出該思想。麥庫姆斯和肖在《大眾傳播的議程設置功能》中，定義了議程設置理論，該理論表明人們關注的問題與大眾媒介注意的那些問題相吻合。［1］在中國老太日本“碰瓷”事件中，媒體的議程設置是引發輿論發展的重要因素。此事件正值十一“黃金周”和日本旅游熱時期發布，極能觸動大眾的神經。新聞媒體抓住這個時機，未經多方核實事件的真實性就進行報道轉發，引發網民熱議，紛紛指責中國老太。

第二，把關。把關是對信息的篩選、過濾與加工，盧因在《群體生活的渠道》一文中最早提出“把關”一詞。［1］媒體新聞從業者承擔著把關的責任，如果媒體對缺乏真實性的新聞事件把關不嚴格，就會將報道擴散出去，進而成為輿論的熱點議題，會導致媒體公信力的缺失。鳳凰衛視在報道中國老太日本“碰瓷”事件時把關不嚴格，未嚴謹地核實信息，僅聽信京都官員的片面之詞就進行了報道。

第三，新聞框架。框架理論是美國學者戈夫曼提出的，后來框架理論被應用到新聞學范疇，形成新聞框架，即“在一定的新聞文本中，通過一定的符號體系表現出來的對新聞事件有意義的闡釋”。［2］在一些新聞報道中，媒體使用“中國老人”“碰瓷”等具有感情色彩的詞匯，構建了報道框架，而之前媒體的報道使人們對“中國老人”形成刻板成見，致使人們帶著偏見看待事件。

（二）普通網民標簽式的刻板印象

刻板印象是李普曼在《輿論學》一書中提出的，指對某類人或事物產生較為固有的、不明確的看法。刻板印象與媒體的報道有著密切的關系，是輿論發生轉向的前提和重要影響因素。例如，媒體在報道中國老太日本“碰瓷”事件之前，對于“碰瓷”事件的報道屢見不鮮，無形之中給“老頭”以及“老太”群體貼上了標簽，甚至還引發了“扶不扶”的熱議風潮。中國老太在日本“碰瓷”更觸發了人們敏感的神經，人們原有的刻板印象使輿論一股腦倒向對老太的批判譴責。這種判斷有種先入為主的成分，刻板印象會使網民在面對是非判斷時缺少理性。

（三）當事人

當事人在影響輿論反轉中扮演了重要角色，一般將反轉新聞當事人的情況分為兩種，一種是當事人虛構編造事實，為博得關注或達到某種目的，另一種是當事人不知情，未能站出來說話澄清事實，助長了輿論的氣焰。中國老太日本“碰瓷”事件的當事人屬于后者。

二、“反轉新聞”的成因及對策探究

（一）自媒體的特點

首先，在自媒體時代，每個公民記者都可以在網絡平臺上發布信息，日本老太“碰瓷”事件最初也是由網友發布在微博上的。但由于缺乏媒介素養和專業素養，一些公民記者和網絡意見領袖對新聞的真實性判斷不足，對發布內容沒有嚴格把關，導致不實信息散布出去，網民的不理智情緒蔓延，出現輿論一邊倒的現象。

其次，碎片化的滾動傳播，快餐文化主流化。現代信息傳播的速度變快，易忽略傳播質量，大眾追求信息零碎、快速、占用時間少，為迎合大眾需求，新聞快餐化逐漸成為主流。媒體為了搶占輿論高地，迅速將中國老太日本“碰瓷”事件進行報道和轉發，對真相的深度挖掘變少，受眾快速瀏覽媒體提供的信息，思考和推敲變少。因而，為反轉新聞的發生創造了不良條件。

（二）媒體原因

首先，新聞的制作過程一味追求快速，趨向粗暴化。為了吸引大眾眼球，媒體選擇具有高話題度的議題，尤其是將網友發布的“視頻+圖片”的信息未經嚴謹核實就報道了出去，忽視了新聞的真實性。

其次，媒體的把關工作不到位。一是媒體發布的新聞信息沒經過嚴格把關；二是多家媒體集中報道一個事件時，放松了把關力度，將同行媒體的信息進行加工轉發。網友發布老人“碰瓷”微博后，鳳凰衛視記者證實“碰瓷”是真的，并進行了獨家報道采訪。后來，一位自稱是目擊者的微博網友稱老人確實被撞。隨后，環球時報記者進行追蹤報道，事件發生大逆轉。

再次，新聞從業者的專業素養缺失。中國老太日本“碰瓷”事件中，通告是日本袛園町南部地區協議會發布的，新聞源頭就是假的，加上記者采訪不到位，導致出現假新聞。

三、結語

自媒體的特點，加之碎片化的信息傳播，給媒體的議程設置和把關提出了挑戰。媒體為搶發新聞，忽略了真實性原則，也暴露出新聞從業者專業素養和專業主義精神需要提高等問題。在今后的發展中要正確地引導輿論，媒體首先需做到提高議程研判能力和加強把關力度，新聞從業人員要提升新聞專業素養和專業主義精神，承擔起把關人和瞭望者的職責。此外，網民媒介素養有待提升，發表觀點要理性，給事實多一些耐心等待。總之，規避反轉新聞的發生需要媒體、網民的共同努力。

［1］ 李彬.傳播學引論（第三版）［M］.北京：高等教育出版社，2013：1-167.

［2］ 何翔.新聞傳播框架理論研究［D］.新疆大學碩士學位論文，2009：22.

［3］ “反轉新聞”頻頻出現，打了誰的臉？［OL］ .人民網傳媒（傳媒視線），2015-10-01.

［4］ 敖陽利.傳播學視野下輿情反轉事件研究［J］.新聞研究導刊，2015，12（10）：138.

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