“互聯網+”情景下的廣播媒體互動分析

鄧天一

（北京人民廣播電臺，北京　100022）

“互聯網+”情景下的廣播媒體互動分析

鄧天一

（北京人民廣播電臺，北京100022）

“互聯網+”時代的來臨，新媒體的出現，使得廣播再次面臨挑戰。廣播如何與新媒體有效結合成為了目前廣播急需轉型的地方。我們不能割裂地去看待廣播的發展方向。廣播應該成為未來新媒體發展中的一環，而不是單純的廣播加上某些新媒體手段。換言之，我們應該把廣播看成一個商業矩陣。互動方式的升級也就是商機的出現。利用好自身優勢，實現商業模式的突破，才是未來的重中之重。

廣播互動；“互聯網+”；新媒體

網絡時代的來臨使得整個媒體環境發生了翻天覆地的變化。在電視出現的初期，廣播受到了強烈的沖擊。但是廣播通過對自身特長的發揮，如互動性、伴隨性、實時性等特點，通過專業化廣播，找準目標群體等方法，重新贏得了聽眾的喜歡，各地的交通廣播就是最好的例子。

但是，“互聯網+”時代的來臨，新媒體的出現，使得廣播在再次臨挑戰。隨著智能手機的普及，滿足受眾各種需求的軟件也應運而生，尤其是這些軟件的可選擇性和互動性都非常出色。而廣播仍然通過電話、短信互動的模式顯然不能滿足現實的需求。由此，廣播的互動如何與新媒體有效地結合成為了目前廣播急需轉型的地方。

一、傳統廣播互動模式

在電話普及的時代，熱線電話成為了廣播的一大亮點。手機的普及使得短信成為了廣播的互動“主力軍”。時至今日，這兩種互動手法仍存在于廣播的互動之中，但這兩種模式都有自己的局限性。

熱線電話和短信互動：收聽節目——撥打電話或發送短信——收聽節目。

這兩種模式的真實感比較強，聽眾能感受到比較真實的互動。但缺點也非常明顯，其只能實現點對點的互動，更多的聽眾并無法參與其中。除此之外，還需要聽眾在一個比較安靜或者可以使用手機的場合，同時電話或者手機在信號比較好的情況下才能參與。

二、“互聯網+”不是對廣播的顛覆，而是給予廣播換代升級

騰訊董事會主席兼CEO馬化騰曾這樣解釋：“互聯網+”戰略就是利用互聯網的平臺，利用信息通信技術，把互聯網和包括傳統行業在內的各行各業結合起來，在新的領域創造一種新的生態。［1］

互聯網+廣播，其實是拓展了廣播的傳播屬性。互聯網與傳統廣播的結合，其效果也是成倍增長的。“互聯網+”對于廣播的升級體現在日益豐富的互動形式上。互動形式打破了傳統廣播的時空局限。現在，廣播主要的互動方式轉移到了“兩微一端一網”，也就是微博、微信、手機APP、網站等。

微博互動：微博話題——微博留言——收聽節目——微博、節目回復。

微博的互動性突出表現在節目之后，仍能保持和聽眾的互動，并且一對多的內容推送、互動的留言可以被更多的人看到，大大地拓展了傳統廣播的線性傳播。不過隨著微信的興起，微博逐漸沒落了。但時至今日，微博仍有一定的影響力。

微信互動：微信公眾平臺發布——收聽節目——微信互動

微信是目前最普遍的通信社交軟件。微信公眾號也就成為了廣播互動的最主要的“戰場”。微信公眾號每天可以推送文章，粉絲可以從中獲取自己需要的信息。無論在任何時間，聽眾都可以提出自己的問題。節目組也可以通過微信公眾平臺隨時回復。微信支付的引入、第三方功能的引入等也開發了廣播節目在新媒體平臺的商業盈利嘗試。

總之，微信的出現使得微信公眾號成為了一個小的平臺。整合了節目收聽、回聽、節目互動、微信支付甚至是商業運作。

微信群互動：節目微信公眾號——微信粉絲群——隨時互動。

依托微信的強大功能，可以將聽眾更好地轉化為有價值的粉絲。通過微信的公眾平臺，運營者可以開發線下的微信粉絲群。微信群可以在節目外隨時與粉絲互動，這可以成為廣播的一個重要的延伸。未來，微信線下粉絲群將可能成為廣播盈利的新方式。

APP互動：音頻APP=收聽音頻作品+自主錄制節目+互動留言。

APP的出現，如蜻蜓FM、荔枝FM等給傳統廣播帶來了沖擊，同時也開拓出新的生機。例如，上海人民廣播推出的“阿基米德”，北京人民廣播推出的“聽聽FM”，都主打節目音頻。這種互動形式改變了以往的廣播線性傳播，實現了聲音碎片化、聽眾的自主化。聽眾可以選擇要收聽的音頻節目留言或分享等，還可以自己錄制音頻。這極大地拓寬了音頻的市場。

網站互動：網站=傳統廣播+留言互動。

其實網站的互動是比較差的。好的網站應該如BBC成為一種內容的集散地。其實就單純的網站互動來說，目前國內并沒有特別成功的案例。但是以網站為后盾，發展新的媒體矩陣可以說是非常值得嘗試的模式。

在實際的工作中，以上的手段往往是共同使用。新媒體解構媒體、渠道、傳播者與受傳者之間的落差。［2］但基于智能手機或者其他網絡終端的互動，也有其較高的門檻。首先，參與互動的人要能夠熟練使用電腦或者智能手機，互動時必須有相關設備和網絡。另一方面，新媒體的互動可能出現聽眾與新媒體用戶背離的情況。新媒體用戶未必收聽節目。而收聽節目的聽眾，可能因為文化水平、條件不允許（如開車，或沒有網絡）等原因，無法互動。

三、現階段廣播轉型存在的問題和未來廣播互動的發展方向

如果停留在以上的廣播互動模式，那大家就對廣播的前景太過樂觀。隨著通信技術的發展，如果無線通信再次升級，如5G或者更加快速的網絡出現，車載網絡終端普及，這會對現有廣播產生強烈沖擊。

我們作這樣一種假設：如果司機可以通過車載的網絡系統實時了解最新的路況，那么交通廣播的優勢就會衰減。如果通過網絡，司機可以收聽全國的廣播節目、網絡自制的廣播節目，那么傳統廣播調頻資源的壟斷性也就蕩然無存了。在可預見的未來，廣播的改革才剛剛開始，如何走好轉型之路才是未來廣播發展的重中之重。

隨著科技的不斷進步，我們不能割裂地去看待廣播的發展方向。廣播應該成為未來新媒體發展中的一環，而不是單純的廣播加上某些新媒體。換言之，我們應該把廣播看成一個商業矩陣。所有互動方式的升級也就是商機的出現。利用好自身優勢，實現商業模式的突破，才是未來的重中之重。這也就要求，互動的方式要符合潮流，更要貼近受眾，我們要跳出傳統的廣播思維，去創造出“互聯網+”的廣播。

［1］ 顧嘉.對“互聯網+”的思考［J］.通信企業管理，2015（6）：12-14.

［2］ 金莉萍.顛覆與重建：新聞融合傳播的策略與路徑［J］.現代傳播，2016（01）：33.

G220.7

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1674-8883（2016）12-0124-01