淺析人民教育出版社的網(wǎng)站建設

遲 昕

（河北大學，河北 保定　071000）

淺析人民教育出版社的網(wǎng)站建設

遲 昕

（河北大學，河北 保定071000）

在當今高度數(shù)字化、信息化的時代，網(wǎng)站已經(jīng)成為出版企業(yè)向外傳播自身信息的重要平臺。絕大多數(shù)出版社建立了自己的網(wǎng)站，如人民教育出版社、接力出版社、漓江出版社等。本文將以人民教育出版社為例，淺析其網(wǎng)站建設的特點。

人民教育出版社；網(wǎng)站建設

在當今高度數(shù)字化、信息化的時代，網(wǎng)站已經(jīng)成為出版企業(yè)向外傳播自身信息的重要平臺。出版社如果不建網(wǎng)站、不做數(shù)字出版，僅出版?zhèn)鹘y(tǒng)紙質圖書，必將逐漸被淘汰。如今，讀者的購書習慣已經(jīng)發(fā)生重大變化，網(wǎng)上購書日益流行。傳統(tǒng)的出版是通過紙質圖書的發(fā)行來進行傳播，是一種平面媒體的傳播路徑，而數(shù)字出版時代，則把網(wǎng)站發(fā)行與紙質圖書發(fā)行結合起來，齊頭并進互為補充，這樣可以實現(xiàn)投入最小化而產(chǎn)出最大化。

如今，絕大多數(shù)出版社建立了自己的網(wǎng)站，包括人民教育出版社、接力出版社、漓江出版社等。人民教育出版社，是教育部所屬的一家大型專業(yè)出版社，主要從事基礎教育教材和其他各級各類教材及教育圖書的研究、編寫、編輯、出版和發(fā)行。本文將以人民教育出版社（以下簡稱“人教社”）為例，淺析其網(wǎng)站建設。

一、出版社網(wǎng)站可以作為宣傳自身和信息反饋的平臺

借助于網(wǎng)站為載體，出版社可以方便地介紹出版的特色、品牌圖書、暢銷書、權威作者等。

人教社網(wǎng)站分上、中、下三部分導航欄。下部導航欄中設有“關于人教”，是對企業(yè)自身和企業(yè)文化的介紹；上部設有“產(chǎn)品中心”“如何購買”等，是對其產(chǎn)品推薦。現(xiàn)今，絕大多數(shù)出版網(wǎng)站都有書籍搜索功能，而人教社卻不具備，是其一大缺陷。如果讀者想查找具體書籍的話，在分類中尋找極其麻煩。

另外，很多出版社把該社聯(lián)系人的辦公電話、電子信箱放在網(wǎng)站上，多數(shù)出版社的網(wǎng)站都設有“編輯信箱”“讀者討論室”“作者訪談”等欄目。但反觀人教社，反饋欄目少，只是將出版社的郵箱、電話、傳真留在網(wǎng)頁底部，忽視了與客戶的交互。

二、出版社網(wǎng)站借助資訊和資源聚攏人氣

出版社當然希望讀者能多上他們的網(wǎng)站，了解他們的圖書，進而購買圖書，但事實上讀者很少會光顧某一家出版社的網(wǎng)站。原因很簡單，出版社的網(wǎng)站主要介紹該社情況和圖書情況，缺乏更多的資訊和功能性。這樣如何吸引讀者？

人教社網(wǎng)站上部導航欄設有“產(chǎn)品中心”“如何購買”，中部也設有“產(chǎn)品中心”。雖然會時常更新信息、提供咨詢，但由于導航欄名稱、功能有過多重合部分，不方便瀏覽者快速地找到自己想要的信息。

只要網(wǎng)站能提供大量的資源供讀者使用，就能夠有效留住讀者，增加網(wǎng)站的“黏度”，提高瀏覽者的忠誠度，帶動相關專業(yè)圖書的銷售。人教社網(wǎng)站上有著大量的資源，如中部“教與學”欄目中就包含各種教學資源，有“資源”“課程”等，對教師和學生都有很大用處。除了提供大量本地資源外，網(wǎng)站還可以提供相關資源的鏈接，使出版社的網(wǎng)站成為讀者尋求專業(yè)知識的門戶站點。人教社在下部導航欄，設置了中國教育出版?zhèn)髅郊瘓F有限公司、教育部等友情鏈接。

三、利用出版社網(wǎng)站進行網(wǎng)絡直銷

對于國內(nèi)的專業(yè)出版社來說，對直銷渠道的拓展一直沒有停止過。從最初的郵購業(yè)務，到后來的系統(tǒng)渠道，再到現(xiàn)在的直銷中心，出版社的直銷渠道可以說經(jīng)歷了從被動簡單地接受讀者訂單，逐步成為主動開拓新渠道、肩負贏利目標和戰(zhàn)略考慮的銷售渠道之一。

人教社在此下了苦工，適應了當前電商和新媒體的發(fā)展趨勢。在上部導航欄中，有“如何購買”的分類欄，有“人教書苑”“天貓”“當當”等多種渠道的購買鏈接，搭建起了完善的網(wǎng)絡銷售平臺。同時，在網(wǎng)站首頁上部設有微博、微信的鏈接，容易吸引讀者關注，便于讀者通過關注微博、微信，更好地了解網(wǎng)站的最新動態(tài)。

四、網(wǎng)站的易用性

（一）提供非中文語言瀏覽

提供英文等非中文瀏覽能大大拓展網(wǎng)站的目標對象群體。漓江出版社網(wǎng)站提供中文、英文、中文繁體三種方式；文物出版社網(wǎng)站提供韓文瀏覽方式；人教社能提供英文語言。人教社主要研究、編寫、出版和發(fā)行中小學教材，對外概率較小。

（二）網(wǎng)站的版式結構設計

我國部分出版社網(wǎng)站的板式結構設計不美觀，不符合瀏覽習慣，使很多有效的信息不能很好地傳達。版式設計的好壞直接影響瀏覽者對網(wǎng)站的印象。人教社網(wǎng)站主色是墨綠色，顯得標準、正式，不喧賓奪主，而結構是“同”字形，較為簡潔。不過也存在著一些缺點，如網(wǎng)絡欄目設置多，存在功能重合部分，略顯雜亂，不是很明晰。

（三）網(wǎng)站導航欄設計

網(wǎng)站導航欄的主要功能，是為瀏覽者提供網(wǎng)站相關資源的鏈接，使瀏覽者在第一時間確定通過哪個欄目去搜索他們所需的信息，為用戶提供更加便捷的瀏覽體驗。

人教社在導航分欄方面還存在諸多不足之處。首先，諸多分欄間存在重合的部分。例如，在網(wǎng)站上部導航中出現(xiàn)過的“新聞中心”“產(chǎn)品中心”“教育學”，又同樣都在中部導航欄中出現(xiàn)，內(nèi)容存在大量重合。這樣的設置非常不利于用戶在瀏覽時，迅速、準確地找到自己所需內(nèi)容。

此外，層次劃分也不夠合理，每個大分欄下設置的小欄目過多，且名字太過簡單，不能使讀者很好地了解其要呈現(xiàn)的內(nèi)容。例如，中部導航欄下設有“課程”“學術”等欄目，單單通過簡短的兩個字很難使用戶辨認它的主要內(nèi)容。

（四）其他功能

相當部分出版社網(wǎng)站在首頁中設置了“設為首頁”“將本站收藏”等功能，人教社并未設立，不過對其影響不大。

網(wǎng)站代表著出版社的形象，一個內(nèi)容豐富、功能完備、瀏覽方便、設計及色彩搭配合理的網(wǎng)站能很好地吸引讀者，提高出版社在讀者心目中的形象。一個制作粗糙、內(nèi)容缺乏、瀏覽困難的網(wǎng)站則會給讀者留下很不好的印象，損害出版社的良好形象。在讀者、作者心目中樹立良好的形象是出版社在激烈的市場競爭中取勝的關鍵。希望所有出版社都能重視網(wǎng)站這個重要的宣傳陣地，共同樹立出版行業(yè)的網(wǎng)絡形象。

人教社直屬于教育部，壟斷中小學教材，在市場激烈的競爭中，有著無可比擬的政治優(yōu)勢。其相比許多民營出版社而言，網(wǎng)站建設略顯弱勢，有待加強。

［1］ 丁雁.出版社網(wǎng)站建設與市場營銷［J］.遼寧廣播電視大學學報，2005（3）：119-120.

［2］ 詹正茂.出版社網(wǎng)站建設狀況與分析［J］.出版發(fā)行研究，2003（7）：56-60.

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