《華盛頓郵報》的數字時代探索

高楠楠

（黑龍江大學 新聞傳播學院，黑龍江 哈爾濱　150080）

《華盛頓郵報》的數字時代探索

高楠楠

（黑龍江大學 新聞傳播學院，黑龍江 哈爾濱150080）

在傳統媒體應對新媒體的融合與轉型大勢中，本文以《華盛頓郵報》的轉型為例，尤其針對其在2013年被亞馬遜創始人杰夫·貝索斯收購以來所實施的系列變革，梳理其在融合過程中的掙扎與突破，從內容、形式及盈利模式三方面總結的發展經驗。

外國媒介；媒介融合；紙媒轉型

一、內容為王——碎片化時代的深度內容

媒介新技術的發展賦予人們極大的信息自主選擇權及發布權。移動智能終端的普及，使我們進入了一個幾乎可以隨時獲取信息，亦可自主發布信息的時代，任何人只要身處新聞事件中心地帶，即可通過社交媒體發布現場信息。然而，伴隨而來的是因追求信息速率而不顧準確性，忽視事實佐證的謠言時代。在社交媒體中，仿佛誰的聲音最大，誰的消息最危言聳聽，誰便能獲得最好的關注效果。除此以外，對新聞事件的關注流于表面，碎片化的閱讀習慣亦使新聞價值以及新聞事件背后的更大隱情被忽略。在這種背景下，傳統新聞業的一些準則和價值愈發顯得珍貴。以《華盛頓郵報》為例（以下簡稱《華郵》），客觀、透明的新聞采編和信息核實方法，秉承對公眾負責的新聞專業主義理想，以及對“內容為王”這一價值的堅持，使《華郵》等傳統紙媒得以在新媒體的沖擊下生存。畢竟，無論是選擇紙媒，還是電子媒介，這些介質上所承載的是以內容為核心的無形物質，而這些內容才是核心競爭力所在。《華郵》在經歷2008年金融危機后，仍在困境中保持對內容品質的堅守，在2009～2012年間，斬獲六項普利策新聞獎。有調查顯示，“新世紀的第一個十年已經過去，老牌新聞機構及其所代表的傳統新聞準則依舊在新信息生態系統中占主導地位……對于傳統新聞業來說，主要問題在于技術革新造成的收入損失而非受眾流失”。［1］在互聯網時代，紙媒的融合轉型關鍵在于如何在堅持內容品質，繼續發揮專業性、權威性、準確性，生產權威新聞、深度新聞，保持其內容主導地位的同時，利用新技術將其以創新形式重新包裝，并銷售出去以獲得利潤。

二、形式創新——數字技術為內容呈現服務

《華郵》在近十年的新媒體沖擊中，一直尋求突破與轉型。在前貝索斯時代，其媒介融合的嘗試主要集中于對其網站的建設，但這些嘗試雖與電子屏結合，卻只停留在媒介呈現層面，并未真正運用到新媒體數字技術思維。直至2013年易主后，《華郵》這份老牌傳統媒體才在真正與新媒體數字思維融合后，重新煥發了生機。在其數字融合進程中，形式創新方面有如下三點顯著特征：

（一）可視化新聞，重視交互設計

正如阿萊斯·艾爾雅維茨所說，“無論我們喜歡與否，我們自身在當今都已經處于視覺成為社會現實主導形式的社會”。在信息紛雜的互聯網中，媒體欲吸引受眾關注，亦愈傾向于使用圖片、視頻等視覺手段報道新聞，受眾在這種利導下，也更加傾向于使用可視化和形象化的方式來接收信息，在這種雙向作用下，新聞報道的呈現方式悄然改變。《華郵》在前期向網絡媒體轉型的階段，已在其網站中大量使用圖片、視頻等呈現方式。而近年來的加速融合階段中，利用對數據的開發與深度解讀，亦大量采用可視化數據圖表、3D模擬圖像等手段，并在其中加入新技術手段，使可視化演示圖表可隨著鼠標移動，實現內容漸變豐富，利用這種交互設計使較小的視圖中呈現更豐富的信息。

（二）社交性新聞，重視用戶生產內容

在《華郵》數字產品的每則內容下，讀者皆可對內容進行評論，發表觀點，亦可回復他人的評論內容，這樣便促成討論，使社交性融入新聞之中。用戶亦可將新聞內容分享至其他社交平臺，這種社交活力無疑將為郵報導入更大流量，使其作為一個信息社區充滿活力。此外，在每則新聞內容中，皆提供該篇報道記者的個人社交賬戶，使讀者可與記者直接溝通，分享見解。

（三）臻于細節，重視閱讀體驗

《華郵》的網站內容在許多設計上都體現了對碎片化閱讀時代人們閱讀習慣的順應。例如，在每版內容中增添“save for later”（稍后閱讀）按鈕，當讀者發現感興趣內容，又沒有充分時間進行閱讀時，可通過登錄后進行此操作，實現保存內容，即可以在時間充裕時，通過智能手機、平板電腦、電子閱讀器等多種終端繼續閱讀。又如，在網站右側分欄中，《華郵》將傳統報紙中深受讀者喜愛的填字游戲移植到網站中，使用戶可以在電子屏幕上繼續曾經在紙質報紙中熱衷的益智游戲。同時，在右側分欄中，網站設計了“most read”（閱讀最多）“the most popular stories all over the web”（全網熱門故事）等聚合內容，可使讀者在短時間內瀏覽熱門內容，把握輿論熱點。

三、盈利模式新嘗試——從盈利結構上實現數字轉型

“內容模式轉型易，盈利結構轉型難”是現階段多數傳統媒體轉型過程中都需要面對的棘手難題。貝索斯在接手《華郵》后，除繼續在內容模式方面加速其數字轉型外，也對其盈利結構的改變作出多種嘗試，雖然目前盈利效果仍不明顯，但也不失為可貴探索。眾所周知，傳統媒體的盈利方式主要為向讀者賣內容，兼向廣告主賣廣告，而后者為主要收入來源。貝索斯在對郵報的改革中，強調“無論《華郵》將自己定位成什么樣的報紙，都要以讀者為中心，而非廣告商。無論報紙的使命是什么，新聞都是核心”。在此理念下，《華郵》開始了以新聞內容為核心，以讀者為中心的一系列嘗試，以增長讀者數量及市場占有率為主要目標。例如，前文提及的使郵報內容適應多種移動終端，這種對傳播渠道的重視，皆是為了使郵報內容適應讀者閱讀習慣，以最大限度接觸到最多的受眾。當新聞內容的專業性與接入內容的便利性相結合，更易使郵報融入讀者的生活。一旦培養出黏性較強的大批讀者群體，獲取用戶行為習慣數據，不論是進而推送個性化聚合信息，還是精準廣告投放，都將為報紙導入巨大的創收潛能。

［1］ 比爾·科瓦奇，湯姆·羅森斯蒂爾.真相：信息超載時代如何知道該相信什么［M］ . 陸佳怡，等，譯.北京：人民大學出版社，2014：8.

［2］ 楊曉白.步步為營——開啟《華盛頓郵報》的貝索斯時代［J］.青年記者，2014（7）：77-78.

G210.7

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1674-8883（2016）12-0369-01