論政務微信在少數民族文化傳播中的作用

陳江柳（1凱里學院，貴州 凱里 556011；2浙江大學 傳媒與國際文化學院，浙江 杭州 310000）

?

論政務微信在少數民族文化傳播中的作用

陳江柳1，2
（1凱里學院，貴州 凱里 556011；2浙江大學 傳媒與國際文化學院，浙江 杭州 310000）

摘 要：隨著移動互聯網時代的到來，微信發展勢頭強勁。其中，政務微信迅速崛起，成為了現代政府提升服務水平的全新平臺。然而，在新媒介環境下，少數民族文化仍然面臨著“失語”困境。本文試圖從傳播學的角度來探討政務微信在少數民族文化傳播中的積極作用，并從城市形象的品牌構建、民俗文化的現代傳承、時尚元素的融合傳播和公民的文化認同等4個方面進行論述。

關鍵詞：政務微信；文化傳播；少數民族文化

隨著移動互聯網時代的到來，現代公民的主體意識不斷增強，構建和塑造陽光型、服務型政府形象成為現代政府努力的方向。在風起云涌的新媒介發展浪潮中，政務微信以其實時傳播、互動性強、開放多元、保護隱私等傳播特性，迅速成為政府進行公共管理、提升公共服務水平的全新平臺，擔負著引導輿論、政務服務、政民互動等重要使命。然而，在新媒介環境下，作為中國傳統文化的重要組成部分，少數民族文化仍然面臨著“失語”困境。搭載新媒介發展的快車，積極發揮政務微信在少數民族文化傳播中的作用，成為現代政府加強政務微信等新媒體建設的題中之義。

一、新媒介環境下少數民族文化的“失語”困境

我國是一個疆域廣闊、民族眾多的國家，56個民族，56種文化，歷經了漫長的發展、融合、變遷，逐步匯聚了多元而絢爛的中華民族傳統文化格局。因此，少數民族文化的傳承與傳播，亦關乎中國傳統文化的繁榮發展。然而，在“娛樂至死”、“商業至上”的信息時代，少數民族文化在信息傳遞和文化傳播過程中面臨著“失語”的尷尬與困境。

一方面，由于少數民族文化往往是以口頭傳播、日常生活行為示范、實物呈現等原始方式口口相傳、代代傳承下來。因此，在現代化急劇加速的進程中，人們對少數民族傳統文化中所蘊含的商品屬性以及市場開發價值并沒有全面的了解和認識。在裹挾著濃厚的商業氣息的市場經濟浪潮中，談及少數民族文化，人們總是會將之設定在“歷史文化遺產”的框架之內，無法引起大眾的共同關注。

另一方面，大眾傳播媒介的娛樂化傾向使少數民族文化傳播的話語空間受到嚴重擠壓甚至被異化。縱觀國內現代媒介的議程設置，都市、時尚、娛樂的傳播調性總能牽動大眾的神經，承載著少數民族文化信息的節目卻遭到冷遇。同時，傳媒“異化”的現象不得不引起警惕。有學者指出：“原生態民族文化經過大眾傳媒主觀既定的打磨和勾勒，難免會發生一定程度的變形，而原汁原味的文化因子在大眾傳媒的傳播議程設置與實施中則會被牽引和改造，或多或少地偏離其本真的文化面貌。”［1］事實上，在少數民族地區，年輕一代無法認同本民族文化，卻對“韓流”、“日流”等外來文化情有獨鐘的現象并不鮮見。少數民族文化的現代傳承與傳播問題堪憂。對此，國內有學者深感憂慮：“當少數民族文化的向心力不斷減弱時，民族文化的活力將會喪失，寶貴的民族文化資源也將岌岌可危。”［2］

然而，文化看起來很“軟”，卻有著不容忽視的力量。任何一個國家或地區在發展政治、經濟、軍事等硬實力的同時，不斷提升文化軟實力亦成為極其重要的發展戰略。在新媒介環境下，如何有效地傳播少數民族文化，如何提升少數民族地區的文化軟實力，應當引起足夠的關注和重視。

二、少數民族地區政務微信的發展現狀與問題

隨著我國信息化、現代化進程的不斷加快，信息服務已貫穿在經濟社會各領域、各行業，并呈現出多向交互融合的發展態勢。2015年12月15日，世界互聯網大會城市服務分論壇發布了《2015年微信政務民生白皮書》。數據顯示，截至2015年8月底，全國政務微信總量達到83641個，全面覆蓋中國31個省、自治區、直轄市的黨政部門、直屬事業單位和社會團體等主體，涵蓋公安、醫療、交通等多個政務民生熱點領域。總體來看，政務微信已經成為政府與民生、公民個體與公共服務之間的紐帶和橋梁，成為政府進行公共管理的新平臺。

從分布地區來看，政務微信的地區發展態勢并不均衡，少數民族地區政務微信建設明顯滯后。根據2014年騰訊微信團隊聯合騰訊研究院發布的《“互聯網+”微信政務民生白皮書》的數據顯示，政務微信發展排名全國前十的省市均來自東部地區。其中，廣東省政務微信總量占比15.0%，浙江省占14.8%，兩省政務微信數量均突破了6000個。西部地區政務微信的發展則相對遲緩，在西藏、青海、寧夏、新疆、貴州、黑龍江、海南等少數民族聚居較為集中的省份，政務微信的數量均沒有超過1000個，有的省份甚至不超過500個，遠遠落后于中東部地區。政務微信發展的不均衡性在一定程度上反映了東西部地區經濟社會發展需求和政務服務能力的差異性。

從具體運營管理來看，少數民族地區政務微信還處于探索和發展階段。相比中央部委政務微信主要應用于與政府網站、新聞發言人并行的政務公開渠道，以及中東部地區較強的地域文化特色、廣泛綜合的服務性和貼近民生的實用功能，少數民族地區的政務微信面臨著功能定位模糊、單一，政務服務缺位，政民互動不力，文化傳播功能缺失等諸多問題。

例如，政務微信覆蓋的領域集中在公安、醫療兩大系統，而計劃生育、交通、政務信息發布、旅游、教育等民生需求的領域，其發展仍處于探索期；公積金、食品藥品安全、稅務類政務微信則處于“沉睡待激活”階段；共青團、人力資源和社會保障類政務微信仍處于“待推廣”區域；除了旅游部門之外，幾乎看不到文化部門開通政務微信，專門進行少數民族文化資源推廣和傳播的微信欄目更無從談起。

以貴州黔東南苗族侗族自治州為例，目前，由政府部門主管運營的政務微信僅有“黔東南公安”、“黔東南交警”、“黔東南氣象”、“黔東南消防”、“黔東南社保”等少數的微信公眾平臺。在原本就為數不多的政務微信公眾平臺上，用戶活躍度并不高，傳播的內容也僅僅是以發布政務信息為主，展現和傳播苗侗民族文化的內容偶爾零散地出現，幾乎沒有看到能夠系統、完整地推介少數民族文化的專門欄目。

作為全國最大的苗族侗族聚居地，黔東南地區保留了全國最為完整的苗族、侗族原生態傳統文化。在這個偏遠的少數民族地區，如何將絢麗多姿的少數民族文化呈現出來、傳播開去？如何讓黔東南這顆大山里的苗嶺明珠綻放光彩、盡情釋放文化的活力？筆者認為，應充分利用政務微信這一新型媒介傳播平臺，不斷強化政務微信的文化傳播功能，發揮其公眾集聚效應，科學有序地將少數民族文化資源進行整理、梳理，力圖完整、系統、全面地呈現和傳播少數民族文化。

三、政務微信在少數民族文化傳播中的作用

作為一種新型媒介，政務微信在文化傳播方面扮演著至關重要的角色。作為一種傳播形態，政務微信本身也是推動社會文化前進的一股力量。有學者認為，現代社會的3大支柱是民主政治、市場經濟和大眾傳媒。運用和掌握媒體的能力成為現代政府能否成功執政的基本能力。因此，在新媒體時代，充分發揮政務微信等新型傳播媒介的積極作用，傳承和傳播少數民族文化，以文化軟實力推動經濟社會發展，應成為現代政府的天然責任和努力方向。

（一）城市形象的品牌構建

一個城市或地區的形象魅力，是這個城市或地區的文化軟實力的直接體現。提升城市形象的一個重要方面，就是要重視吸收優秀的文化和文明成果，彰顯當地人民的生存智慧與生活夢想，弘揚生態文明、公共道德等社會文化價值。政務微信有著天然的權威性，其傳播的信息可信度較高，這對塑造城市形象是一個天然優勢。同時，作為一個城市的形象窗口，政務微信也是展現少數民族文化成果，塑造新型現代城市形象的良好平臺和文化載體。例如，充滿海派風味的“上海發布”，是上海市人民政府辦公廳于2014年7月22日進行實名認證的政務微信平臺。該公眾平臺所發布的信息包羅交通、活動、政策規劃、動態新聞、生活快訊等多種服務，在政務處理、便民惠民等方面成效顯著。另外，“上海發布”還有一個極具地方文化特色和親和力的“我愛上海I love SH”文化專欄。通過“上海發布”，公眾看到了一個服務型、陽光型、富有文化底蘊的上海形象。可見，政務微信在傳播城市文化、塑造城市形象、構建城市品牌方面有著不可小覷的作用，值得少數民族地區借鑒。

（二）民俗文化的現代傳承

在少數民族地區，許多民俗藝術、民俗文化形式仍然在以口頭傳唱、行為示范、實物傳播的方式不斷傳播和擴散，代代相傳、生生不息。但隨著現代化進程的急劇推進，大眾文化強勢奔涌而來。借助現代大眾傳媒平臺，韓流、日流等流行文化形式以快速消費的方式在民眾生活中迅速擴散，并登堂入室成為主流。這極大地沖擊著民俗藝術的生存空間。“在大眾傳播時代，各民族之間的相互理解、相互交流、相互融合、共生共榮，主要是通過大眾媒介進行民俗傳播來完成的。”［3］但傳統的民俗傳播方式已經不適應當下人們獲取信息、汲取文化的方式。因此，在新媒介環境下，政務微信應承擔起傳承少數民族文化、傳播民俗藝術的重要使命。少數民族文化要實現現代傳承，重新煥發生命力和傳播力，勢必要積極擁抱政務微信等新媒體，才能適應社會的發展。

（三）時尚元素的融合傳播

作為社會文化的重要組成部分，每一種媒介都能夠用自己特有的方式來吸引受眾。作為一種特殊的文化載體和傳播工具，政務微信本身也體現著大眾文化的特色。帶著與生俱來的“時尚”氣質，政務微信的應用在一定程度上也是“個性化”的彰顯。微信的產生同樣也迎合了當下人們對個性、時尚、潮流的都市生活的追捧。因此，我們同樣可以將政務微信打造成為閃耀時代精神、匯聚時尚元素的信息平臺，實現流行文化與少數民族傳統文化的融合傳播。例如，“上海發布”的“我愛上海”專欄。該專欄中，有“滬語童謠”、“這一刻，在上海”等多個子欄目，每一個欄目都圍繞上海文化進行精心策劃。“滬語童謠”用語音功能播放由稚嫩女童用上海話哼唱的上海童謠，同時配以藝術字體和唯美的畫面，在濃郁的上海文化氛圍中勾起人們對老上海的時代記憶。在“這一刻，在上海”欄目，公眾可以借助影像技術，一覽“魔都”上海的時尚魅力。這正是在政務微信平臺上將時尚元素與地方特色文化進行融合傳播的成功案例。

（四）公民的文化認同

文化注重交流，注重雙向的自主選擇，這樣才有了世界的多樣性。提升文化形象涉及每一位公民的個人行為。每一個人都是一個城市、一個地區甚至一個國家的形象大使，是文化素養、文明水平的代言人。北京大學王岳川教授說，個體總是需要認同某種文化，沒有文化的個體人生是不可能的。大到國家、民族，小至每一個歷史時空中的個體，人的存在本身就是文化的存在，文化環抱著個人邁向自己的未來，個體通過自己的作用承擔起所屬文化圈的職責，并將自己所屬文化發揚光大。那么，少數民族地區的當代青年們如何認同自己本民族的文化呢？如何將自己的民族文化發揚光大呢？這是我們需要思考的重要課題。歸根結底，文化的傳播就是符號的傳播，只有將文化這種抽象的形式轉化成受眾易于接受的具體元素，方能成就一次成功的文化傳播活動。政務微信本身就是一種時代的符號，是一種就放在大眾手邊、極易獲取和使用的文化傳播渠道。加大政務微信的文化傳播力度，在人們的指尖跳躍之間增進人們對少數民族文化的認同，應成為少數民族地區政府和普通公民共同的職責和使命。

四、結語

毋庸置疑，少數民族文化是中華傳統文化的重要組成部分，傳承和傳播少數民族文化具有多重戰略價值和意義。當前，隨著移動互聯網技術的日漸普及，人類已然邁入了信息社會，歷史潮流已將人們裹挾到一個深刻變革的社會發展進程之中。我們已經看到，日新月異的新媒介技術，正逐漸地改變人們的生活方式、價值觀念以及行為習慣。在“互聯網+”行動戰略之下，政務微信以其天然的公信力、便捷多樣的傳播方式、實時互動的傳播形態等特點，深刻改變著信息傳播格局，并日益成為重要的文化傳播手段。在瞬息萬變的信息時代，應注重發揮政務微信的文化傳播作用，讓少數民族文化搭載上新媒體傳播的“快車道”，向全世界展示其獨特而久遠的文化魅力，從而促進民族團結，增進民族凝聚力和民族自信心，提升中華文化的影響力，傳播一個多姿多彩的文化中國形象。

參考文獻：

［1］ 張燕.大眾傳媒語境下原生態民族文化傳播問題探討［J］.現代傳播，2010（18）：11.

［2］ 劉昭.省級衛視如何為西北少數民族文化傳播助力［J］.蘭州交通大學學報，2014（33）：112.

［3］ 邵培仁，范紅霞.傳播儀式與中國文化認同的重塑［J］.新聞與傳播研究，2010（3）：16.

［4］ 陳江柳.微博問政：基于電子政務的微博應用現狀探析［J］.新聞世界，2013（7）：158-159.

［5］ 陳江柳.基于電子政務的微博應用現狀及策略探析［J］.東南傳播，2013（7）:84-85.

作者簡介：陳江柳（1985—），女，湖南醴陵人，浙江大學傳媒與國際文化學院博士研究生，凱里學院人文學院講師，研究方向：媒介管理，傳播與文化。

基金項目：本論文為2015年度貴州省教育廳人文社科項目“西南少數民族地區政務微信的發展現狀與傳播策略研究”（2015ZC132）

中圖分類號：G206

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）03-0009-02