日常生活中價值異化下的重大突發事件網絡謠言傳播

鄭文聰（遼寧大學 新聞與傳播學院，遼寧 沈陽 110036）

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日常生活中價值異化下的重大突發事件網絡謠言傳播

鄭文聰
（遼寧大學 新聞與傳播學院，遼寧 沈陽 110036）

摘 要：近年來，伴隨重大突發事件而在新媒體中產生的謠言層出不窮。不同于以往的網絡謠言傳播研究，本文從阿格尼絲·赫勒“價值是善的分裂”的概念出發，分析重大突發事件中網絡謠言傳播價值異化的原因及其表現。

關鍵詞：日常生活；價值異化；重大突發事件；謠言

一、重大突發事件中的網絡謠言傳播現象

隨著新媒體的迅速發展，重大突發事件在傳播速度和傳播范圍上不斷升級，公眾對于重大突發事件的關注度也不斷上升。在新媒體環境下，一些刻意制造的出格言論往往能夠迷惑許多人，從而在互聯網上掀起不小的波瀾。

謠言傳播中包裹著新媒體環境里受眾異化的價值觀。受到不同價值傾向的牽引，受眾對沒有真憑實據的信息所采取的態度也是不同的。也就是說，受眾從受者到傳者的轉變是一個價值行為。在傳播行為發生之前，受眾根據自己的目的與價值判斷來衡量信息的真實度與可信度，再在這樣一個評判的基礎上決定自己是否要從受傳者轉變為傳播者。

二、多元價值下的突發事件謠言傳播

對于接觸到一則謠言并“隨手轉發”的傳播者來說，他們在傳播這些謠言信息之時，未必知道這是一條假消息，也未必信任這是一條有理有據的真消息。但是由于傳播這條信息本身的這種傳播行為恰好能符合其“價值”，所以他從一個受傳者轉變成一個傳播者，即這條信息滿足了他的“價值需求”。

（一）一元目的論體系的消解

阿格尼絲·赫勒認識到，在精神層面上，曾經被頂禮膜拜的絕對價值受到了嚴重的質疑并被邊緣化，信仰主義被虛無主義的大旗撕扯開來，導致現代人的價值或價值觀呈現出一種多元化、相對化的性質。

在信息傳播過程中，人們不再是為了一個統一的目的而傳播，而是將自己心中的價值作為傳播與否的依據。對于制造謠言的信源來說，傳播謠言的行為能為他吸引到更多受眾的注意力資源，能使其獲得更大的經濟效益。此時，金錢與資源等功利性、手段性的東西代替了目的性的價值，亦即金錢、權力和各種商品代替了生活的“目的”與“意義”。對于傳播謠言的受傳者來說，他們在不知道信息真偽的情況下毅然作出傳播的決定，是因為傳播這則信息的行為能為他本身帶來更多價值。

例如，在天津塘沽爆炸案中“某某人急需熊貓血”、“某某兒童失蹤求轉發”的信息在網絡上處處可見。比起求證這些信息所要付出的成本以及虛假消息對社會帶來的危害，信息的轉發者認為“轉發”這個行為所實現的其作為社會公民的個人價值或是信息對社會帶來的幫助更加重要。

（二）價值是善的分裂

由于現代性能容納各種不同的生活形式，所以各種不同的價值等級體系也在其中不斷發展。但是，個人的價值等級體系并不是隨著他自己的意愿任意排序的，個人價值等級體系的建構往往會受到其所處的社會環境的影響。來自市場、教育以及媒介的第二級社會力量會將個人價值等級體系“削平”。

伴隨著“善”的變化，不同的個體價值等級體系也不盡相同，由不同的價值視角出發看待信息傳播所產生的反應也不同。例如，在此前微博上瘋傳的臺灣導游揭秘頂新集團“黑心油”的事件中，盡管康師傅一再辟謠，稱“黑心油”只在臺灣有使用，質監局也出面發話，但是這對輿論的風向并沒有起到多大的作用。有些人認為，無論康師傅是否在大陸使用“黑心油”，其企業形象已經昭然若揭，從追求社會秩序公平合理的角度來看，應該抵制康師傅。而傳播相關信息的行為能為康師傅帶來打擊，因此，不少人忽視信息的真偽而加入到傳播者的行列中。有些人則認為康師傅之所以在大陸大行其道是監測部門的不作為，從公民監督的角度來看，傳播相關信息有助于政府處理事件時更加公開透明。

不同的個人帶著不同的價值體系來看待信息，多元的目的也讓傳播信息本身成為一種達到目的的手段。傳統的“善”的分裂帶來的是多元價值的相互碰撞，在這種價值的交匯中，每一個傳播者的目的未必能夠達到其預期的狀態，但是信息卻得到了更廣泛的傳播，最終信息本身的真實與否反倒不是人們關注的焦點。

三、日常生活異化對重大突發事件網絡謠言傳播的影響

（一）日常生活異化與互聯網交往異化

日常交往是日常生活的一個組成部分，日常交往形成日常的社會關系，赫勒認為日常交往的不平等性是日常生活異化的重要表現。在日常生活中，當人們被視為交往的手段時，這種類型的交往，往往是異化的交往。

在互聯網的環境中，也處處體現著日常生活的異化。在提到互聯網的特性時，許多人會說到平等性，然而互聯網在為網民提供發聲平臺的同時，也恰恰體現了其極端的不平等性。這種不平等性的重要表現就是公共資源的不平等。關于某一事件的信息，要想獲得全面的傳播，最首要的是這條信息要獲得廣泛的關注，而每一個人在互聯網中的影響力是不同的。一個人在互聯網中的影響力往往與其現實社會中的地位有著強關聯性。這也就是微博中的“大V”能有一呼百應的能力的原因。

（二）互聯網交往異化下的重大突發事件謠言傳播

在新媒體的環境里，物理空間對人的限制被極大地壓縮了，集合行為對人群產生的群體暗示與群體感染不局限在同一空間內，這些集合情緒能夠到達新媒體所連接的任一角落。

重大突發事件下，所有公眾形成了一個不處于同一物理空間內的非常態群體。這種非物理空間的集合行為與傳統集合行為相似，也具有結構性壓力、觸發性事件、非常態傳播機制活躍的三個基本條件。例如，在人們對天津塘沽爆炸普遍感到擔憂的情況下，一條“附近居民可能內臟震裂需要及早入院檢查”的消息在互聯網上掀起巨浪，一條“某某兒童父親死亡急需捐款”的消息騙到數百萬人民幣。此外，若政府對信息稍有封鎖或公開度不足，則比起相信報紙、電視等媒體，人們更愿意相信來路不明的流言。

如前文所述，互聯網交往異化中，具有強大影響力的意見領袖有支配信息傳播與影響輿論走勢的強大能力。在官方渠道的信息無法滿足受眾時，有些媒體或名人為迎合受眾興趣或為謀取個人私利，會刻意制造、傳播謠言，使謠言的大面積傳播成為可能。

參考文獻：

［1］ 阿格尼絲·赫勒.現代性理論［M］.李瑞華，譯.北京：商務印書館，2005：3-27.

［2］ 郭慶光.傳播學教程［M］.北京：中國人民大學出版社，2011：96-97.

作者簡介：鄭文聰（1992—），男，福建邵武人，研究方向：新媒體。

中圖分類號：G206

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）03-0070-01