解讀新聞反轉劇中的多方責任危機

廉明靜

（湖南師范大學 新聞與傳播學院，湖南 長沙　410006）

解讀新聞反轉劇中的多方責任危機

廉明靜

（湖南師范大學 新聞與傳播學院，湖南 長沙410006）

反轉式新聞暴露了現今整個媒介環境多方責任的失守。大眾媒體作為新聞內容的生產者和把關人，崇尚快餐式新聞生產，信奉新聞拿來主義，但多變的真相中媒體管理機制缺位。不明真相的受眾群體受困于刻板成見的思維陷阱，開放的民主性極易激發輿論暴力，這些都為新聞反轉劇培育和滋生了可供繁衍的土壤。

新聞反轉劇；媒體責任；受眾輿論

通常意義上，新聞反轉劇是指大眾媒體慣于利用標簽式報道來快速生產新聞并且提高曝光率。在自媒體環境下，受眾輿論隨著媒體標簽順勢做出即時反應，而當真相被逐步揭開時，劇情反轉，受眾的輿論場也會隨之發生戲劇性的大反轉。從“湖南湘潭孕婦慘死手術臺事件”到“成都女司機被打事件”，再到“中國老人日本碰瓷事件”，近幾年的新聞報道頻頻上演劇情大反轉的鬧劇。在這些斗轉星移的劇情背后，新聞真實性原則遭到任意背叛和踐踏，隨之而來的信息污染、輿論暴力和社會信任危機侵襲著我們的生活。究其原因，新聞反轉劇的發生主要歸結于媒體和受眾的多方責任缺失。

一、媒體從業者新聞倫理缺失和媒體行業失范

新聞反轉劇的實質是新聞失實，推動新聞失實的根源是新聞深度和新聞理性的喪失。既然是新聞的本質屬性遭到質疑，那么，我們就需要從新聞生產的源頭檢驗。

新聞商業化刺激快餐式新聞生產。近年來，商業化新聞刺激了大眾媒體對經濟價值的崇拜，也為新聞反轉劇的生產提供了機會。信息高速運轉的網絡時代成就了受眾對新聞內容的易接觸性，給予了受眾極大的瀏覽欲望和選擇空間。在這種條件下，業界媒體的激烈競爭主要體現在注意力經濟上，新聞從業者熱衷于對新聞資源的任意轉載、淺表化報道和快餐式生產，搶奪受眾的關注度逐漸成為媒體競相獲利的新方式。新聞的快速生產機制與新聞價值的本質屬性相抵捂，真實性和客觀性原則逐漸讓位于市場曝光率，新聞事業的職業信仰逐漸被赤裸裸的金錢思維所架空，大眾媒體從業者的新聞倫理觀念逐漸消耗殆盡。

標簽策略迎合眼球經濟。新聞反轉劇的頻頻上演與大眾媒體的標簽化報道息息相關。在信息海量化的大數據時代中，新聞報道中標題的吸引力被不合理地放大。為了提高曝光率，越來越多的標題黨缺少對新聞事件的全面描述，而是把功夫花在了設計標題上。為了發布新聞而制造新聞，各路媒體對新聞事件抽絲剝繭，采用具有較強情感傾向性的新聞標題，連帶影射現實社會中一直被引起強烈關注的敏感問題，利用不明真相的受眾的獵奇心理和既定思維，煽動社會情緒。標簽戰已成為現代媒體競爭的有效手段，該現象實際上涉及整個新聞生產行業的失范現象。

網絡新聞削弱傳統媒體把關人身份。自媒體時代，新聞報道的多元產制結構促成了媒介權力的話語失控，技術賦權下的新聞生產主體不再局限于傳統媒介，網絡新聞甚囂塵上，受眾也參與到新聞生產的流程中來。多樣化的新聞制作手段和多種信息流通渠道，逐漸削弱了傳統媒介把關人的社會角色特征。在新興媒體的沖擊下，強負荷的新聞生產和高頻率的信息流動慢慢造成了整個傳統新聞生產行業的體力不支，傳統主流媒體的部分話語特權不得不被分割?！翱梢哉f，我們正在經歷從‘大眾媒體’到‘亂眾媒體’的轉化”。［1］然而，隨著傳統媒體的式微，網絡新聞的不可控為反轉式新聞的盛行提供了可乘之機?！啊W絡倫理’是計算機聯網以后產生的與網絡運行相關的一些倫理問題”。［2］由于網絡環境的特殊性，網絡流通渠道缺少專業機制的嚴格把關，該問題不斷暴露，新興媒體甚至承擔了為傳統主流媒體議程設置的功能。反觀近年來上演的多出新聞反轉劇，絕大多數新聞事件最先都是在網絡媒體中發酵成熟后才受到傳統媒體的重視。

話語失控導致信任危機。新聞反轉劇為大眾媒體帶來了前所未有的信任危機。在這些令人唏噓的劇情背后，逐漸磨滅的是專業新聞工作者的崇高理想和廣大受眾對于新聞獲取的信心。主流媒體的公信力在一次次的新聞反轉中風雨飄搖，整個新聞傳播事業在全體公眾的質疑聲中前行。信任危機的產生變相地增加了廣大媒體的信任成本，大眾媒介為重新獲取公眾的信賴不得不加倍重視新聞生產。為了杜絕新聞反轉劇的連年上演，媒體應該采取積極的引導策略：建立謠言規避機制，提升媒體工作人員的專業素養和職業道德，整頓行業內部的不正之風，重新樹立良好的媒體形象。

二、多元公眾領域中受眾輿論的狂歡

開放的民主性催生話語特權。在現代媒介社會中，傳者和受者的界限逐漸模糊，尤其是互聯網、手機等新媒體的普及，大大拉近了草根階層與傳統媒體的平等對話機制，社會公眾的行動空間出現明顯位移?；ヂ摼W的便捷性和虛擬性促成了無政府主義的公眾輿論的狂歡，自媒體空間中自由性和匿名性使受眾的民主權利被無限放大，形成了具有龐大體系的網絡輿情監督系統，催生了受眾群體的話語特權。然而，受眾受限于刻板成見、宣泄情緒等因素，難以保證作出理智判斷，新聞事件的客觀性和真實性自然會在轉換的過程中流失。

思維定勢指引輿論轉向。廣大受眾過度依賴媒介生存容易對新聞事件形成刻板印象，導致媒介素養普遍偏低。缺乏職業新聞工作者的專業素養和系統訓練，固有的內在思維模式常常會左右受眾的正確判斷。在絕大多數受眾的認知中，與開豪車者發生摩擦，一定是經濟實力強的一方仗勢欺人；提到城管和市民發生糾紛，一定是城管違規執法；醫患關系緊張，一定是患者更值得同情。再加上在媒介信息如此泛濫的今天，受眾發出和獲取新聞的方式多種多樣?！叭藗冎詴谛畔⑦^載的泥潭里難以自拔，一個重要的原因就是人們普遍具有信息崇拜的心理”。［3］攝取和推送的龐大信息量與不成熟的新聞接受能力、新聞傳播能力存在嚴重失衡現象，在這種極為不合理的矛盾關系中，獨立的受眾就越來越依賴自身既定思維模式作出判斷。受眾媒介素養偏低，容易被不良媒體利用，新聞反轉劇中輿論場的任意顛倒就是一個非常有力的證據。

網絡意見領袖領導新式寡頭主義。在新聞社會情緒點燃輿論暴力。網絡社區的虛擬特性使受眾民主“能夠以某種非實體的形式出現，并借助人們的心理而使得其內心得到一種補償性的滿足”。［4］中華民族千百年來的話語束縛激發了新時期受眾宣泄個人情感和表達社會情緒的欲望和沖動，民間受眾寄希望于通過新聞參與來捍衛知情權和發言權，企圖通過爭奪話語權和搶占輿論場，而象征性地縮短與少數精英集體的階層差距。從某種意義上講，在新聞流通的過程中，這種由階層對抗和社會流動帶來的對強者的畏懼和仇視情緒，以及對弱者遭遇的同情和通感心理，一直影響著受眾對新聞事實的價值判斷。偏激情緒的積攢和任意釋放成為新聞反轉劇的導火索，而受眾仍然是虛假新聞的犧牲品。新聞事件的失實還原造成受眾對客觀現實的片面性理解，從而導致大多數受眾主觀臆斷，紛紛聲討輿論場中弱勢的一方，對其進行人肉搜索并且實施語言攻擊。這不僅有礙于真相調查，而且還可能給受害人的身心帶來更大的傷害。

反轉劇的受眾輿論場逐漸建構的過程中，虛擬網絡世界中的受眾并不是絕對平等的，就像一盤散沙式的隨機分布。網絡技術雖然給予每名受眾平等權利去獲取新聞資訊和交流話語，但是從這個意義上講，技術規制的話語權的平等絕不是真實的平等。受眾由于知識水平、所屬階層、關注視野、媒介素養等差距而產生話語影響力的實質差距?！爸R鴻溝”已經存在，并且還會干涉不同受眾群體在新聞流通中的話語意義的制造。影響力較弱的受眾極易受到從眾心理的影響，贊成輿論場中較強的一方，從而形成沉默的螺旋。而制造較強輿論的意見領袖一方更多是一些網絡紅人，或者屬于在現實社會中也同樣具有較強權威性的專業人士，從而網絡世界中的意見領袖完成了新式寡頭主義的精英統治。這些意見領袖出于商業利益、意識形態灌輸或自身價值判斷等多方因素限制，常常會充當左右輿論場轉向的特殊因素。如果少數精英統治存在權利出軌的危機，那么新聞輿論就極易淪為某些個人或團體的個性化表達，輿論反轉也就像私人化的觀點轉變一樣輕而易舉和司空見慣。

新聞反轉劇是一場專業機制內的鬧劇，在整個新聞流通的產業鏈條中，劇情反轉的頻繁上演主要歸因于媒體和受眾的多方責任危機。為了徹底湮滅新聞反轉劇火爆的市場助推力，“應對網絡等新媒體中種種的有序和無序，根本的對策也在于人自身，媒介發展在于延伸人的能力的同時，也產生了延伸人的責任的內在要求，延伸的能力需要受到延伸責任的約束”。［5］隨著傳播技術的發展創新，媒體從業者和廣大受眾不得不嚴格把關已經遠遠落后的人的媒介適應能力，大眾媒體需要采取積極有效的傳播策略，受眾也應該不斷強化自身的媒介素養。

［1］ 胡泳.眾聲喧嘩：網絡時代的個人表達與公眾討論［M］.桂林：廣西師范大學出版社，2008：121.

［2］ 鐘瑛.網絡傳播倫理［M］.北京：清華大學出版社，2005：1.

［3］ 蔡騏.信息過載時代的新媒體素養［J］.現代傳播，2013（9）：122-123.

［4］ 潘知常，林瑋.大眾傳媒與大眾文化［M］.上海：上海人民出版社，2002：137.

［5］ 俞虹，顧曉燕.新媒體：傳播能力與責任媒介的延伸［J］.現代傳播，2012（5）：112-113.

G210

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1674-8883（2016）17-0068-01

廉明靜，湖南師范大學新聞與傳播學院2015級碩士研究生。