如何避免師生之間的矛盾激化

陳永祥（重慶市酉陽縣酉州中學）

如何避免師生之間的矛盾激化

陳永祥
（重慶市酉陽縣酉州中學）

初二階段的學生在生理和心理上都發生了很大的變化，由于學生的生理發育相對較快，而心理發育跟不上生理發育，自身就成為一個矛盾體，又正處在青春發育期，學業重，成長中的煩惱眾多、開始注意人際交往、再加上部分同學在學習上多次受到失敗打擊，造成情緒不穩定，易急躁、易沖動，好逞強、好與人爭斗、做事魯莽、不顧后果，逆反心理強，從而普遍出現對抗情緒、抑郁自卑等心理障礙，對父母或老師有較強的抵觸情緒，與教師矛盾激化的現象不斷發生。

根據有關數據統計，近四分之一的學生有如上文因素造成的心理障礙，在此我想就如何避免與這些學生發生矛盾沖突，談談個人的一些看法。

一、常說“心病需要心藥治”，所以從心開始，多給這部分學生寬容和愛心

寬容不等于不教育，只是教育的方式不能像對待心理正常的學生一樣，不能用“硬碰硬”的方式進行教育。由于他們心理調節能力差，所以對他們的所犯錯誤盡可能不要小題大做，要寬容地對待；愛心不等于同情，不等于要為他多付出什么，只要在平常交往時多問候一下，不要刻意去做他們的思想工作，否則會傷害他們那敏感而脆弱的心靈。在以前遇到過這樣一位女生，她是全校出名的“怪物”，不與他人交往，所有的集體活動要么不去，要么就站在那里不動，老師的教育不聽，甚至有時轉身就走。我知道她情況后，讓她和一位比較開朗的女生同桌，也不找她談話，只是每次到教室都去問候她一下，每次她違反紀律都問一下為什么，告訴她下次一定要做好。慢慢地我能跟她進行簡單的交流，她也不再對老師有很強的抵觸情緒。讓我記憶最深刻的是一次上自習課，她正在看一本雜志，我用手輕輕地敲她的桌子以示提醒，并輕聲問她自習課怎么看雜志呢？下課看行嗎？她說不是我想看，我是想看看你管不管我。結果她僅僅是需要得到我們老師的更多關注罷了。

二、在遇到這種學生確實需要教育時，教育談話時首先自己要冷靜

我們面對的是12—15歲最叛逆、最抵觸時期的學生，常有人把這個時期稱為“狂飆期”“危險期”“反抗期”“躁動期”“疾風驟雨期”“人生峽谷期”。從這些名稱我們可以看出學生在這個時期的特點，教育時一定要使用正確的方法。盡量用叫“移情法”或說是“同理心”的方法去教育。我把它理解為對教育對象的一種感受認同。只有我們認同他們當時的感受，他們才會認同你的教育，不把你放在敵對的陣營。只有用他能認同的語言，才能觸及他的心靈。

我們常常遇到有些學生把很簡單的題說成很難，不同的人對難和易體會是不同的，那是他們自己的感受，如果教師說這題很簡單或者說是這么簡單的題，首先是否定了他們的感受，再則是把自己的感受（或情感）來糾正了（或改變）他們的感受。如：“老師這題太難了。”“這題和上課時講的例題是一樣的，就改變了幾個數字，很簡單的！”“對你來說簡單，反正我是不會做，簡單你自己做去！”這樣下去師生之間的矛盾就會激化。如果這樣回答“老師這題太難了。”“這題是有點難和例題有點不太一樣，你仔細看看例題你會解出來的。”“那好吧!”僅僅是對學生情感的一個肯定，再怎么發展，這事也不會使師生難堪，學生也會很好地去學。

三、有的學生有心理問題，我們不能把這些心理問題產生的行為誤當作道德問題產生的行為

學生中常出現焦慮、抑郁、對抗等心理問題；焦慮、抑郁的學生表現在上課注意力不集中，作業馬虎，粗心大意，不是遺漏，就是曲解；常常引起課堂騷亂。對抗心理的學生出現同學之間矛盾互不相讓，甚至動手打架。和教師對著干，教師讓默讀，他非要念出聲；教師不允許說話，他非弄出動靜。因教師的工作壓力大，動輒對這樣的學生發脾氣，予以道德指責，忽視學生的心理健康，導致教育失敗。這要求教師要具備良好的心理素質，著重從學生心理層面分析學生所犯的錯誤，改變以處罰為主的“硬碰硬”教育方式，盡量維護好和諧的師生關系，維持好自己的課堂秩序。

四、如在教育過程中出現了學生對教師的惡意挑釁和不尊重，一定要冷靜，控制事態的發展，讓事態發展在可控范圍之內

避免對學生的羞辱和打罵，盡量以預防為主，委婉啟發，尊重學生的自尊心，讓學生講出自己的感受，或事后以便條形式讓這位學生講出自己的想法，不要再去觸及學生的傷口，給自己和學生都留一條退路，留一個臺階下。

“有人的地方就有矛盾沖突”。教學工作的對象是學生，是一群活潑的、有著不同性格的學生。尤其是正處于青春期的中學生，他們對待事物往往有著自己或對或錯或成熟或幼稚的看法，在日常的教學管理工作中，師生之間的矛盾不可避免了。作為老師既要以教育者的姿態、也要以長者的姿態、朋友的姿態來處理學生的事情，在尊重的前提下，學會關愛，懂得保護，掌握技巧，才能減少沖突，構建和諧的師生關系。

張秋紅.師生矛盾分析及處理對策［J］.教育教學論壇，2011（3）.

·編輯丁可楣