網絡經濟中的電子商務模式創新研究

郭寶丹

摘要：伴隨著網絡經濟的不斷增長，電子商務的優勢日益突出，并得到了越來越多企業的關注。文章以網絡經濟為背景，首先介紹電子商務模式，然后分析電子商務創新模式并研究創新策略，最后探討電子商務未來發展前景，希望能為電子商務的發展提供一定的參考。

關鍵詞：網絡經濟；電子商務模式；人力資源條件；產品特性 文獻標識碼：A

中圖分類號：F713 文章編號：1009-2374（2015）35-0001-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.35.001

現階段，對電子商務模式的研究較少，認識尚不全面，主要停留在企業和企業相結合，企業和消費者相結合，企業、政府機構、消費者與政府機構相結合的層面，此種分類在商務模式創新中不具有指導價值，所以迫切需要進行更加詳細的分類。在網絡經濟背景下的電子商務模式急需持續創新。因此，本文對電子商務模式的探討具有重要的現實意義。

1 電子商務模式

1.1 電子商務內涵

對電子商務而言，在初始發展階段，研究工作主要圍繞內涵、重要性、技術和支付手段等來開展。不同的專家對電子商務給出了不同的定義，有些則認為電子商務指代依托互聯網來縮減經營成本投入、緩解交易沖突、提高商業價值、尋找發展機遇的商務以及經濟活動。

1.2 商務模式簡析

電子商務模式建立在傳統商業模式之上，它是一種創新，所以只要弄清商務模式的內涵便可促進電子商務模式的認知。其中，模式指代不同事物之間的外在關聯，它可展現隱藏在事物中的基本規律。截至目前，針對商務模式尚未給出具體的定義，有些認為商業模式主要包含價值側重、新穎的資源體系、真實的財務模式，還有人認為商務模式指代為獲取利益所構建的業務流程的綜合體。綜合來說，在一個企業中，商務模式是構建資源以及合理運用的手段，經由此手段可面向用戶提供更吸引人的價值，同時獲得利潤，它突顯的是商業活動的外在運作模式。商務模式的選擇直接關乎企業的發展。

1.3 電子商務模式介紹

電子商務隸屬商業模式范疇，管理水平和科學技術是影響電子商務的主要因素。在網絡經濟背景下，市場出現了一定的變化。建立在互聯網之上的電子商務涵蓋在網絡開展商務活動的企業，網絡經濟可把市場劃分成不同的部分，主要包含門戶網站、生產商和供貨商。

在專家學者中普遍存在一種觀點，他們認為電子商務是一種依托互聯網贏得利潤的手段。有些專家指出，電子商務模式指代企業明確目標受眾、落實細分市場后，借助企業內部組織，參照價值定位，通過網絡信息技術，協同價值網絡體系中的成員來優化相關流程，進而贏得客戶滿意，為企業創造利益的方式。還有專家認為，電子商務主要包含技術和理論這兩個研究層面。電子商務模式涵蓋的是管理范疇中的問題，具體指代企業經由互聯網獲取收益的方式與實施方案。

2 電子商務創新模式

大多數傳統企業均可依據上述所探討的分類體系，依據行業現狀、市場規律、消費者框架與喜好等多項指標，選擇與自身發展相符、最理想的模式。但我們也應明確即便身處相同行業且規模相同的企業也無法找到相同的、先進的電商模式，這主要是由人力資源條件、產品特性、空間位置等多種因素決定的。

2.1 依附和獨立模式

大部分商務模式均不能獨立使用，需要協同其他模式才可發揮功效，此種模式即被稱為依附模式；相反，獨立模式可獨立使用，其中最具代表性的便是拍賣模式。此外，若將上述所探討的模式統稱為元模式，則當前使用的電商網站均為復合模式，通常由多種模式共同組合。其中元模式具有以下性質：（1）經營對象和形式，例如網絡產品；（2）經營人群，例如生產商、供貨商、營銷商與用戶；（3）經營模式，例如電子采購；（4）經營自負盈虧情況和價值模子，例如獲利模子；（5）經營限制，例如智力資源組成、學習能力；（6）運營措施，例如免費措施。

2.2 動態和靜止模式

雖然人力資源條件、產品特性、空間位置等因素均相同，但是企業仍可采取多樣化的電子商務策略，進而帶來多樣化的結果。例如，一個生產辦公用品的企業，長期采用傳統營銷策略來開展銷售與售后服務活動，同時通過傳統手段實施采購，該企業可采用如下所述的電商策略：（1）實施托管，將完成制作的網頁投入到門戶網站服務器中，進而讓區域范圍中所有潛在用戶均可找到本企業資料；（2）在網上開展售后服務，構建售后服務網頁，用戶登陸該網頁來登記問題與進行投訴，企業可將反饋信息存至數據庫，頒布處理指令，同時開展分析統計，找到產品需求特點；（3）企業構建原材料采購網站，同時在自身和供應商之間建立持久的合作關系，通知的訂單能夠自主落實，另外，在第三者采購網站執行MRO采購；（4）企業還可舉辦廢料拍賣活動。

若企業采用依托上述步驟開展電子商務，它所采用的是從簡單到繁瑣、從廣告和服務至交易活動的一種策略，此種由傳統經濟背景下的商務模式轉換至網絡經濟下的商務模式的階段，將其形象地比作動態商務模式，與之相對立的則被比作靜態商務模式。

3 創新舉措

互聯網是網絡經濟的基本媒介，打破了原有經濟的多重束縛，沖出了傳統價值鏈條與網絡框架的重圍，形成了近似于亞馬遜的現代網絡企業，并給傳統企業帶來了嚴重影響，這是創新和改進電子商務模式的具體體現。在網絡經濟背景下，涌現出了多種互聯網得天獨厚的商務模式，傳統商務模式與現代商務模式之間的結合與作用一定會形成大量的史無前例的商務模式。由此可知，互聯網萌生了價值無限、創新和改進商務模式的新機遇。互聯網商務主要具有以下特點：互聯網商務成本體系決定有效創建客戶基礎，同時，注重新技術的研究，加大投入，進而有效滿足客戶需求。因此，對商務而言，因將消費者作為中心，客戶與技術基礎是主要資產。

伴隨著互聯網的普及，越來越多的消費者傾向于網購，傳統商務模式慢慢解體。電子商務的出現導致收入與成本框架均發生改變，傳統公司的不適應性日益突出。雖然互聯網的影響并不統一，因行業差異，影響也各不相同，但是某些模式仍然存在一定的規律。某具有發展潛力的公司想要獲得風險資本家的支撐，則一定要遞交一份當前競爭者無法照搬的商業計劃，而損壞當前商業價格框架是實現上述目標最有效的手段，這為該公司贏得了充裕的時間，這是因為當前競爭者反對降價。為損毀行業價格框架，則應轉換收入結構，通常可采取以下措施：（1）尋找新客戶。互聯網公司應以較低的成本或者通過免費形式提供原有產品與服務，憑借新的收入途徑來填補損失；（2）提供新價值。互聯網為信息搜集與傳播提供了便利，互聯網公司一般可為用戶開發新價值。互聯網拍賣網站與傳統廣告相比，雖均提供買賣活動，但前者所創造的價值遠遠多于后者；（3）建立新型價格體系。有頭腦的公司并不會停留在殺價這一層面，還會再次包裝產品，進而為價格機構優化創造條件。例如，消費者在將產品劃入拍賣清單時，僅僅會對消費者收取較少費用，然而會對買主收取較多費用，但在傳統廣告模式中，一般會獲取較多經費。

4 電子商務未來發展前景

4.1 移動電子商務

移動電子商務是指通過手機、PDA等開展B2B、B2C的一種模式。該模式有效融合了互聯網、通信等多種技術，可讓人們隨時開展商貿活動，不受空間和地域的限制，無論何時，無論身處何地，均可進行購物、支付交易和商務活動等。移動電子商務建立在傳統電子商務之上，然而并不等同于電子商務移動化，更不等同于電子商務的基本分支，因為應用了移動技術，所以大大拓展了應用空間。規模龐大的移動用戶、先進的終端載體、遍布各處的網絡、安全系數較高且充滿個性的服務，這些均代表著創新。它建立在傳統電子商務之上，是對傳統電子商務的開拓和發展，所以移動電子商務在縮減企業運營成本投入、增加運行效率、加快傳統產業升級改造方面具有深遠影響。由于移動電子商務緊密聯系實體經濟，它也將變成移動信息化應用中的活動體，也是現階段信息化應用中獨具價值、最有創意、發展步伐最快的領域。

4.2 第三方交易平臺

第三方交易平臺主要指代電子商務活動過程中面向交易雙方或者更多主體所提供的交易達成與各種服務的信息網絡系統的總稱。簡單來說，為交易主體提供信息展示、貿易洽談服務，促進交易成功的服務平臺。現階段，我國企業以中小企業為主，其在企業總量中的比重超過了90%，普遍存在信息資源短缺、商機不足、資金供應不連續的問題，而第三方交易平臺可有效緩和上述問題，并與中小企業自身情況相符。第三方交易平臺可填補中小企業自身缺陷，從多種渠道服務于中小企業，它是增強中小企業綜合實力的有效途徑，是企業實現信息化與開展電子商務的關鍵。外加第三方平臺相關技術的提升、服務的改善和法律法規的完善，企業在開展電子商務時，它將成為第一選擇。我國存在眾多第三方交易平臺，例如中國制造網家喻戶曉。在世界范圍內享有盛名的也有很多，如阿里巴巴網。

5 結語

在網絡經濟中需要重新審視，它也是重新創造的過程。企業依托信息開展各項業務活動，企業成敗取決于審視和改進業務開展模式，以此來滿足網絡經濟背景下的信息科技、互聯網商務技術的蓬勃發展、變幻莫測的客戶需求和激烈的市場競爭。若仍舊采用傳統模式開展商務存在成功的可能性，但是從長遠角度來說，企業只有正確認識運營環境、合理調整發展目標、創新商務模式，才能一直處于優勢地位。

參考文獻

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（責任編輯：周 瓊）