做好信訪維穩 助推企業發展

朱官忠

當前，影響企業內部和諧、穩定的矛盾和問題依然存在，其中相當一部分矛盾和問題與企業內部員工的切身利益有關。這些矛盾和問題如果不能及時得到解決，就會引起矛盾激化。小者吵鬧不斷、大者集體上訪，這將給企業發展帶來嚴重影響。因此，做好信訪維穩工作，一方面能更好地幫助企業員工解決他們最關心、最直接、最現實的利益問題，另一方面也有利于促進企業內部的公平正義，為企業的發展創造和諧穩定內部環境。

企業發展離不開和諧、穩定的環境，和諧穩定的環境是企業發展的前提和保障。下述工作的開展對維穩工作是非常有必要的。

一、建立健全管理機制，確保維穩工作科學合理

（一）加強組織領導，落實維穩工作責任制

根據各級政府或上級公司維穩工作的有關要求，結合企業實際，落實維穩工作責任。企業內部成立由黨政一把手為組長，分管領導為副組長，各部門負責人為成員的維穩工作領導小組，設立維穩辦公室，將維穩工作列入議事日程，堅持“誰主管、誰負責”的原則，強化分級負責，加強督促檢查，充分調動各方面的積極性，認真解決企業干部職工關心的熱點、難點問題。形成一把手親自抓，分管領導具體抓，各方面齊抓共管的良好局面。企業維穩工作領導小組對穩定工作要高度重視，每年定期組織召開專題會議，研究分析企業穩定工作所面臨的形勢和部署應對措施。做好目標責任書內容的檢查與落實。完善考核機制，嚴格實施考核獎懲，切實加大責任追究力度。讓企業內部無集體越級上訪事件，無吸販制毒現象，無重大安全責任事故，無干部職工違法犯罪。

（二）推進維穩工作制度化、規范化建設，建立維穩工作預案

一是抓好議事制度建設，確保議事程序科學規范；二是抓好信息報送制度，確認專人為維穩信息員，保障維穩信息報送，堅持實事求是、分級負責、要情必報、準確及時的原則，保證信息的完整性；三是抓好重點，認真做好國家重大政治活動和重大節假日期間的維穩工作，提前排查可能影響穩定的重大隱患，加以妥善處置或控制，檢查消防和安全防范措施的落實情況，消除隱患，保持優良的社會治安秩序和優美的社會環境，確保國家重大政治活動和重大節假日期間社會穩定，秩序良好。四是抓好日常工作，企業黨政工團等要積極組織開展職工互助、春節拜年、家訪慰問等活動，及時了解企業員工的工作生活情況，把組織的關懷和溫暖送到職工的家中。五是抓好提前預防工作，企業內部采取“統一領導、分兵把口、相互協助、各司其職”的方法，結合企業特點，聘請安保人員及值班人員，進一步完善處置突發性事件的預案，規范處置程序，明確處置任務，嚴格處置紀律，做到心中有數，措施得當，處置有序。

二、加強信訪工作，防患于未然

（一）加強基信訪工作，及時化解各種隱患和矛盾

企業始終要把做好信訪工作維護社會穩定作為工作的重中之重，加強信訪工作力度，有效地把大量糾紛矛盾化解在基層。一是落實好專兼職信訪工作人員，明確責任，安排好具體工作，對外公布舉報電話和郵箱；二是主動深入基層了解情況、化解矛盾，把問題發現在基層，解決在當地。領導變“上訪”為“下訪”，堅持從基層抓起，強化工作落實。三是各級維穩工作人員必須嚴格按照程序和要求，熱情接待每一位來訪者和來信者，堅持做到對所反映的情況逐一進行調查、核實和處理，實現件件有回音，事事有結果，使來信來訪者感到滿意和放心。及時化解各種隱患和問題，有效地減少各類矛盾的發生，把各種越級上訪和群訪事件消滅在萌芽狀態。

（二）實行內務公開，加強政策宣傳，增強公司干部職工守法意識

堅持實事求是、注重實效的原則，在企業各級黨委的統一領導下，構建以企業行政主體和工會為工作機構、紀委為監督檢查機構、各部門協調推動、廣大職工共同參與的內務公開工作運行格局，通過推行內務公開工作，讓職工群眾了解企業實際情況，賦予職工知情權，進一步密切干群關系，推倒干群之間的“隔心橋”，架起相互理解、相互溝通的“連心橋”；加強政策宣傳和對基層干部的培訓，增強透明度，提高企業全體干部職工遵紀守法的意識和工作能力，減少工作失誤，避免不穩定因素的出現。

總的來說，企業必須要一個和諧穩定的環境，才能健康茁壯成長。