淺析如何實現(xiàn)石油企業(yè)物業(yè)管理的專業(yè)化

施巍巍

摘 要：物業(yè)管理水平的高低影響著企業(yè)的運轉(zhuǎn)，關(guān)系到企業(yè)員工的工作生活質(zhì)量。對于石油企業(yè)這種現(xiàn)代化的大型企業(yè)來說，物業(yè)管理部門進行了專業(yè)化分工，且物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量較高，值得其他企業(yè)效仿學(xué)習(xí)，是物業(yè)管理行業(yè)的成功案例。本文對石油企業(yè)的物業(yè)管理給予了簡單的介紹，就其如何實現(xiàn)專業(yè)化管理做了詳細的論述研究，希望能促進石油物業(yè)的行業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：石油企業(yè)；物業(yè)管理；專業(yè)化；挑戰(zhàn)

隨著社會的不斷進步，人民的物質(zhì)、文化、精神、生活等各方面水平不斷提高，石油企業(yè)的物業(yè)管理也就應(yīng)運而生了，經(jīng)過十余年的探索與實踐，石油企業(yè)的物業(yè)管理水平有了一定的發(fā)展。然而面對當(dāng)前這樣一個知識經(jīng)濟快速發(fā)展的時代，石油企業(yè)的物業(yè)管理正面臨越來越多的挑戰(zhàn)，同時也是發(fā)展的機遇，因而必須全面完善和改進石油企業(yè)的物業(yè)管理水平。

一、石油企業(yè)物業(yè)管理概述

石油企業(yè)的物業(yè)管理就是石油企業(yè)運用現(xiàn)代化的經(jīng)營手段與管理模式。對礦區(qū)、辦公區(qū)、油田居民區(qū)進行全方位、多功能的后勤服務(wù)管理，對企業(yè)員工及其家屬提供較為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證他們能夠安心工作、生活，為企業(yè)創(chuàng)造出和諧的文化氛圍，確保員工的穩(wěn)定性，避免人才的流失與企業(yè)利益的受損。伴隨石油企業(yè)的改制重組，物業(yè)管理部門從原來的后勤部門中分化出來，形成獨立的機構(gòu)并愈來愈朝著專業(yè)化、市場化的方向發(fā)展。

二、石油企業(yè)物業(yè)管理的現(xiàn)狀

（一）石油企業(yè)物業(yè)管理擁有優(yōu)質(zhì)的外部環(huán)境

石油是一個錯綜復(fù)雜的企業(yè)，其中包括行政、生產(chǎn)、包裝以及銷售等多個部門，每個部門的工作人員也很多，所以需要的建筑面積也是一個龐大的數(shù)量。石油的物業(yè)管理部門作為企業(yè)的后勤保障，最先保障的就是廠區(qū)氛圍，要求整潔、大方、明亮，為員工打造一個優(yōu)質(zhì)的外部環(huán)境。

（二）石油企業(yè)應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理制度

石油企業(yè)的物業(yè)管理要與市場機制向適應(yīng)，建立現(xiàn)代企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理制度，將服務(wù)的精神和理念融入到企業(yè)的核心中，一切以石油行業(yè)的發(fā)展為首要目標(biāo)，將人性化的工作態(tài)度發(fā)揮的淋漓盡致，巧妙運用競爭上崗的管理方法，有功則獎，有過則罰，這樣才能評判員工工作的態(tài)度，為年終考評做準(zhǔn)備。

三、石油企業(yè)物業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）公眾生活方式轉(zhuǎn)變

我國市場體系日趨成熟，以往的經(jīng)營理念與管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要，政府部門對于物業(yè)行業(yè)的干預(yù)與保護逐漸減少，因此，石油企業(yè)物業(yè)管理需要走獨立發(fā)展道路，其中運營戰(zhàn)略的調(diào)整非常重要。經(jīng)濟能力不斷提升，公眾社會生活方式出現(xiàn)改變，對生活品質(zhì)與生活品味的要求日益提高，物業(yè)管理需要更加重視企業(yè)包裝與品牌，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，構(gòu)建一條方便快捷的溝通渠道，這是物業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢。

（二）競爭對手持續(xù)增加

目前，我國的石油企業(yè)物業(yè)管理依然處于成長階段，從公司數(shù)量與物業(yè)的總面積方面來看，不合理的資源配置仍舊存在。石油企業(yè)物業(yè)管理需要面對的不單是石油企業(yè)內(nèi)部競爭，而且還需要面對來自行業(yè)外部的激烈競爭。全方位的競爭將是石油企業(yè)物業(yè)管理的主要發(fā)展趨勢。

（三）管理手段進一步完善

物業(yè)管理不斷發(fā)展，其中的科技含量也在隨之不斷提升，例如智能住宅小區(qū)或者智能大廈的出現(xiàn)。如何全面的實現(xiàn)物業(yè)管理使用價值，并充分挖掘物業(yè)管理的科技功能，此類問題對于石油企業(yè)物業(yè)管理而言是一個不小的挑戰(zhàn)。而且，如何利用計算機進行管理，最大程度的實現(xiàn)辦公自動化，也是當(dāng)前物業(yè)管理需要考慮的問題。

四、石油企業(yè)物業(yè)管理水平改善的具體措施

（一）創(chuàng)新和完善體制

石油企業(yè)的物業(yè)管理是石油行業(yè)發(fā)展的后續(xù)力量，為石油人提供后勤保障等服務(wù)，面對石油行業(yè)發(fā)展的趨勢，帶動石油物業(yè)管理水平進步才是當(dāng)務(wù)之急的目標(biāo)。想要創(chuàng)新和完善石油物業(yè)管理的體制，就要抓住機遇，爭取創(chuàng)造出屬于自己獨立的品牌，將服務(wù)的意識和理念深入到石油行業(yè)中心，努力構(gòu)造全方位的服務(wù)流程。另外，可以將石油的物業(yè)管理市場化，尋找一些可以合作的廠家和專業(yè)的物業(yè)公司，采用招標(biāo)的形式將石油行業(yè)的后勤服務(wù)承包出去，做到競爭上崗。

（二）加快石油企業(yè)物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)化進程

在中石化、中海油以及中石油等企業(yè)內(nèi)部，都有自己的操作管理平臺，對人力資源的布置、采油量的調(diào)控以及銷售環(huán)節(jié)的控制等，通過平臺發(fā)送指令就能達到想要的效果。將石油行業(yè)的物業(yè)管理也納入其中，對購房、供暖以及優(yōu)惠政策的物業(yè)信息可以通過平臺發(fā)布消息，讓石油工人能及時得到一手的信息，保障其自身以及家屬的利益，能溫暖人心。這樣的物業(yè)管理通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)，能增強員工的服務(wù)意識，降低員工的后顧之憂，也能解決一些生活中不要的麻煩，降低了物業(yè)管理的成本。

（三）轉(zhuǎn)變物業(yè)管理理念，提升管理者專業(yè)素質(zhì)

進入知識經(jīng)濟時代，人們對生活和工作環(huán)境的要求，不再是傳統(tǒng)的居住和辦公的功能需求，而是期望營造更加人文、美化、舒心的環(huán)境。這樣的形式下，石油企業(yè)的物業(yè)管理擔(dān)任的角色也不再簡單是傳統(tǒng)的保安、綠化、工程設(shè)計維護等基本功能的執(zhí)行者，做好這些本職工作的同時，還應(yīng)該能夠締造良好的小區(qū)文化，為用戶提供一個環(huán)境優(yōu)美、自然、親和、質(zhì)量優(yōu)質(zhì)的生活和工作的空間。

（四）多元發(fā)展，豐富物業(yè)管理的內(nèi)涵

石油行業(yè)的物業(yè)管理不應(yīng)該只涉及住宅區(qū)域的管理，對于辦公區(qū)域、會客區(qū)域以及公共管理區(qū)域等都要進行管理，豐富業(yè)務(wù)管理的內(nèi)涵，這樣一方面可以減輕石油工人的工作負(fù)擔(dān)，令一方面也能提升石油行業(yè)整體的精神面貌。石油行業(yè)在人們的認(rèn)知中都是井架云集的施工重地，其實不然，石油也涉及科教、旅游、地理以及金融方面的建設(shè)，物業(yè)管理完全可以接管這些部門，將石油行業(yè)的壓力分擔(dān)出一部分，形成一條石油企業(yè)的運行產(chǎn)業(yè)鏈，爭做到物業(yè)管理的最大化，以便獲得更多的經(jīng)濟效益。

五、結(jié)束語

為適應(yīng)現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢石油企業(yè)物業(yè)管理需要克服諸多挑戰(zhàn)與困難，確定未來主要的發(fā)展方向為規(guī)模化以及專業(yè)化。同時，積極完善并且創(chuàng)新體制，推動網(wǎng)絡(luò)化管理進程，管理者也要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，全力提升個人專業(yè)素質(zhì)，實現(xiàn)多元發(fā)展，對傳統(tǒng)物業(yè)管理內(nèi)涵予以豐富完善，并提供人性化的管理服務(wù)，以實現(xiàn)石油企業(yè)物業(yè)管理更快更好地發(fā)展。

參考文獻：

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