“11·13”雅溪自然災害心理救援的做法

鐘貴陵，顧雙虎，宋啟哲，王　群，阮英軼

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·部隊衛生·

“11·13”雅溪自然災害心理救援的做法

鐘貴陵，顧雙虎，宋啟哲，王群，阮英軼

[摘要]本文深入探討了某軍隊療養院在“11·13”雅溪自然災害心理救援行動中的組織形式與方法，提出非戰爭軍事行動心理救援中應以快速組建救援力量，高效形成協同優勢，科學配置救援力量，實施時效性保障和嵌入式服務等方面為重點，為相關非戰爭軍事行動心理救援提供了經驗借鑒。

[關鍵詞]自然災害；醫學救援；心理衛生

作者單位：310007浙江杭州，南京軍區杭州療養院

引用格式：鐘貴陵，顧雙虎，宋啟哲,等.“11·13”雅溪自然災害心理救援的做法[J].東南國防醫藥，2016,18(1):107-108.

2015年11月13日夜，浙江麗水市蓮都區雅溪鎮里東村發生山體滑坡，塌方量30余萬立方米，27戶房屋被埋，38人失聯，造成了大量的人員傷亡和財產損失，對災區群眾的心理產生了巨大影響[1]。11月14日凌晨，杭州療養院奉命抽組心理支援專家組奔赴災區參與救援，是最早抵達災區的建制衛勤分隊，是最先實施救援的專業心理力量，是最后撤離現場的軍區救援部隊。心理工作作為作戰力量投入非戰爭軍事行動，實現了“心理服務也是戰斗力”的多元化全新軍事理念[2]。此次救援累計為遇難者家屬、受災群眾、救援部隊官兵進行心理安撫、疏導和干預386人次，培訓鎮村工作骨干22人，心理宣教15次、受眾320人次，有效維護了災民心理健康，提升了官兵心理防護能力，為搶險救災提供了堅強的心理支持。具體做法如下。

1聞令而動，迅即馳援

1.1快速反應接到上級命令后，立即啟動心理衛生支援分隊應急預案，成立了心理支援專家組，30分鐘內完成人員集結和物資準備，攜帶PEM心理健康管理系統、“快樂心”生物反饋訓練儀和音樂放松軟件等心理治療設備，摩托化開進災區迅速展開救援[3]。

1.2快速對接機動途中，通過電話、網絡等多種途徑了解天氣和路況，選定安全、快速、通暢的機動路線。堅持邊研究、邊對接、邊部署、邊報告，及時與軍分區、救災部隊和地方政府取得聯系，掌握保障需求，加強情況預判，細化任務理解和人員分工。

1.3快速協同每當有災難發生時，都是軍地力量共同參與應急救援任務，為了使救援工作順利、及時展開，必須搞好軍地協同工作[4]。因此到達災區后，第一時間向軍地聯合救災指揮部請戰，迅速與當地區、鎮、村及相關部門一起勘察現場,明確展開點位、作業區域和聯絡方式。每日兩次向聯合指揮部和相關部門上報情況，開通組內微信群實時掌握救災現況、傳達指示、編配人力、有效控局，確保聯絡不間斷、指揮全覆蓋。

2合理用兵，專業施救

2.1模塊化編組確定目標人群，采取分層次分類別干預計劃[5]。根據遇難者家屬、受災群眾和救援官兵等不同人群的心理特點，將專家組編成現場安撫、干預輔導、知識宣講等三個流動小組，采取定點與機動、定時與隨機相結合的方式，在挖掘現場、災民安置區、殯儀館、救災部隊駐地等區域，開設5個接診點，形成“四區五點”的保障網絡，實施分組同步救援。

2.2時效性保障依托中巴車開設心理輔導站，針對情緒激動的遇難者家屬，及早介入、主動關懷，引導情緒釋放，逐步緩解家屬焦慮、悲痛的心情[6]；對接觸過遇難者遺體的救援官兵，第一時間開展面對面的心理務談，幫助他們緩解視覺和心理沖擊，消除陰影，樹立信心，增強使命感、正義感、榮譽感[7]；對災區兒童脆弱心理和異常情緒，敏感預見、早期干預，通過團體心理游戲、繪畫表達治療、音樂療法等手段，消除心中霧霾，播撒心靈陽光。

2.3嵌入式服務針對災區群眾居住不集中、需求不明確、主動尋求心理服務意識不強的特點，采取化整為零的方法，分批逐戶開展“一對一”結對服務；針對救援官兵挖掘任務重、作業輪班倒的特點，利用任務間隙，主動走進雅里小學等宿營區，分波次分團隊穿插進行靈活多樣的心理服務，最大程度地發揮保障效能。

3從嚴管控，樹好形象

3.1注重錘煉作風心理支援專家組的12名同志都參加過實兵對抗演習，多數還參加過“東方之星”搜救官兵、大深度飽和潛水員的心理保障任務，經驗豐富，作風過硬。出發前，充分考慮災區實際困難，自行攜帶行軍床、睡袋等宿營用具和生活用品，不給當地政府和群眾添麻煩。抵達災區后，主動作為，連續奮戰，每天持續工作18小時以上，軍地領導多次給予高度評價。

3.2注重安全防范牢記各級首長囑托，把抓好自身安全作為完成好救援任務的前提和關鍵。堅決聽從指揮部指揮，嚴格遵守各項規定，區分現場安全、行車安全和醫療安全，盯住細節抓好安全評估，見縫插針開展安全教育，特別是針對山體二次滑坡、堰塞湖崩塌等險情，及時收攏人員，回撤安全地域，規避意外風險。

3.3注重正面宣傳嚴守政治紀律，堅持在救援過程中弘揚正能量，不講不利于政府形象的話，不講不利于軍民團結的話，不講不利于群眾工作的話。在中國新聞網、中國軍網、《解放軍報》、《人民前線》、《浙江日報》、《麗水日報》等軍地媒體刊發新聞14篇，中央電視臺、浙江衛視和麗水電視臺也作了跟蹤報道，維護了人民軍隊的良好形象。

【參考文獻】

[1]張松.地震災區心理干預工作的實踐與思考[J].中華醫院管理雜志，2009,25(3):211.

[2]王進禮，張月娟.軍隊心理救援工作的定位及專家工作模型的建構[J].武警醫學院學報,2009,18(11):913-914,921.

[3]葉奇,賀禎,陳慧玲,等.災害應急醫學救援力量籌措分析[J].人民軍醫,2012,55(6):473-474.

[4]任浩,葛毅,賀禎,等.應急醫學救援軍地協同分析[J].人民軍醫,2012,55(4):288-289.

[5]王瑩,范勇,張亞琴,等.舟曲泥石流災后心理救援的做法和思考 [J].解放軍醫學救援雜志,2012,30(4):300-301.

[6]張李蕾,董娜,丁凌云.等, 反生物恐怖心理救援探討[J].東南國防醫藥,2015,17(1):108-110.

[7]吳張鵬,王芳,陳靜,等.心理服務對非戰爭軍事行動官兵心理健康的影響[J].東南國防醫藥,2013,15(5):449-451.

(本文編輯：徐燕茹)

(收稿日期：2015-12-04；修回日期：2015-12-20)

[中圖分類號]R821.1

[文獻標志碼]A

doi：10.3969/j.issn.1672-271X.2016.01.036