網絡強國背景下的網絡行為文化創新研究

胡思琪,張玉強,趙 楠

(廣東海洋大學 經濟管理學院,廣東 湛江 524088)

網絡強國背景下的網絡行為文化創新研究

胡思琪,張玉強,趙 楠

(廣東海洋大學 經濟管理學院,廣東 湛江 524088)

建設網絡強國是我國實現國家治理現代化的重大戰略，網絡行為文化是網絡文化的重要構成和現實體現，其創新發展對網絡強國戰略的實施具有重要價值。研究從網絡行為文化的內涵及構成出發，針對網絡行為文化建設過程中存在的網絡行為信息安全保護體系不健全、網絡行為治理不到位、網絡行為倫理不規范等問題，探析網絡行為文化建設的創新路徑。

十三五規劃；網絡強國；網絡行為文化

21世紀是互聯網+的時代，中國已經成為網絡大國。截至2015年12月中國網民規模達6.88億。同時，互聯網的使用已經滲透到生活的更多方面，截至2015年12月，通過互聯網實現在線教育、網絡醫療、網絡預約出租車的網民分別達到1.10億、1.52億、9664萬人[1]。在2015年的第二屆世界互聯網大會開幕式上，習近平指出，“十三五”時期，中國將大力實施網絡強國戰略，發展積極向上的網絡文化，讓互聯網發展成果惠及13億多中國人民，更好造福各國人民[2]。可見，從網絡大國走向網絡強國，實施網絡強國戰略，已經成為中國可持續發展的一個重要舉措。國家層面的戰略帶動了理論界對網絡強國建設的廣泛關注，學者們對網絡強國戰略的研究主要體現在兩個方面：一是圍繞網絡強國戰略思想的理論解讀，明確網絡強國的內涵、戰略目標、實施要求等問題，有利于“網絡空間命運共同體”的構建及推動網絡強國戰略的實施；二是重點針對網絡安全開展研究，對區域性數據檔案中心的建設、信息安全產業的發展、網絡安全審查制度的建立和互聯網安全思維的樹立提供了建議。網絡強國建設是一項系統工程，既包括以信息基礎設施為代表的硬件建設，也離不開以網絡文化為核心的軟件支持。當前，雖然部分學者強調了網絡文化建設的重要價值，但對如何創新網絡文化發展，使其對網絡強國建設發揮更好的支撐作用還缺乏一定的研究。以網絡行為文化為對象進行研究，以這一網絡文化集中體現為切入點，既可以把握網絡文化的重要作用機理，又可以為網絡文化創新提供一條可供參考的思路。

一、網絡行為文化的內涵及構成

網絡行為文化是網絡文化的重要組成部分，網絡文化是“包括一切與信息技術網絡有關的物質、制度、精神創造活動和成果，即以網絡技術的廣泛應用為主要標志的信息時代的文化，分為物質文化、行為文化和精神文化”。丁三青和王希鵬認為，網絡行為文化是人們在網絡空間活動本身構成的文化，分為網絡行為活動規范和網絡行為方式。網絡行為活動規范是人們在網絡活動中所遵循的規則和要求；網絡行為方式是人們依賴網絡進行的各種消費、娛樂等活動[3]。本研究認為，網絡行為文化是在計算機網絡空間環境下所創造的消費、社交、娛樂、教育等行為活動的綜合體，具體包括網絡消費行為、網絡社交行為、網絡娛樂行為、網絡教育行為。網絡行為文化具有能動性、自主性的特征，區別于網絡物質文化與網絡精神文化。同時，網絡行為文化與網絡物質文化和網絡精神文化相互聯系，網絡行為文化以網絡物質文化為基礎和前提，又受到網絡精神文化的影響，三者相輔相成。

網絡消費行為指的是人們在計算機網絡空間環境下消費網絡文化產品和網絡文化服務的行為過程。網絡消費行為具體表現為人們利用網絡媒體消費書籍、視頻、圖片、動漫、游戲等各種文化產品及利用計算機網絡硬件在線上消費網絡文化服務。諸如利用網上銀行、支付寶、微信支付等平臺在天貓、唯品會等網站享受的網絡購物服務等。由網絡文化產品和網絡文化服務構成的網絡消費行為給人們帶來了極大的便利，體現了網絡消費主體極大的自主性。

網絡社交行為指的是人們在計算機網絡空間環境下溝通交流的行為過程。網絡社交行為具體表現為人們利用SNS、Facebook、Twitter、微博、微信、博客等網絡社交工具表達自己的觀點、訴求及建立自己的人際關系網。美國斯坦利·米爾格蘭姆教授提出了六度分隔理論，即世界上任何兩個人通過六個人就能建立聯系。網絡社交行為大大拓寬了人際交往的范圍，為六度分隔理論的實現提供了現實基礎。

網絡娛樂行為指的是人們在計算機網絡空間環境下的娛樂行為過程。網絡娛樂行為具體表現為人們可以通過酷狗、全民K歌等音樂軟件聆聽歌曲以及發布自己唱的歌曲；通過愛奇藝、優酷等視頻平臺看電影、電視等網絡視頻；通過網絡平臺進行英雄聯盟等MMORPG的網絡社群游戲。網絡音樂、網絡視頻、網絡游戲等網絡娛樂行為可以緩解人們的生活壓力，減少孤獨感，給網絡生活帶來更多的樂趣。

網絡教育行為指的是在計算機網絡空間環境下進行學習、教育的行為過程。網絡教育行為具體表現為在MOOC、網易公開課、iTunes U等網絡教育平臺上通過網絡視頻的方式學習知識的過程。網絡教育突破了傳統封閉式的教學方式，突破了傳統教育時間和空間的限制，促進了教育的改革。網絡教育行為能夠提高網民的素質，為網絡生活的有序進行提供保障。

網絡消費行為、網絡社交行為、網絡娛樂行為、網絡教育行為是網絡行為文化的構成部分，也是網絡行為文化的表現形式。網絡社交行為和網絡娛樂行為具有提高網絡行為文化知名度的價值，網絡教育行為具有提高網絡行為文化美譽度的價值。網絡社交行為、網絡娛樂行為和網絡教育行為的知名度和美譽度水平為網絡消費行為發揮忠誠度的價值奠定了基礎。

二、網絡行為文化創新對網絡強國戰略實施的重要價值

(一)網絡行為文化建設是網絡強國戰略的重要組成部分

網絡強國建設是一個系統、綜合、長期的工程。多位學者的研究表明，網絡強國系統建設包括了基礎設施、話語權、網絡文化、制度化等內容。網絡強國建設與網絡行為文化建設的關系是整體與部分的關系，網絡強國建設包含網絡行為文化的建設。在實施網絡強國戰略背景下的網絡行為文化的創新建設顯得尤為重要。

(二)網絡行為文化為網絡強國戰略提供精神內涵

在互聯網+時代，網絡行為文化所具有的共存、共生、共享的精神為具有信息化、網絡化、知識化特征的網絡強國戰略提供了精神內涵。這種精神內涵體現在兩方面：一方面，共存、共生、共享的網絡行為文化為網絡強國戰略提供了網民的思想支柱。只有提高網民的整體素質，才能從根源上防止網絡欺詐，加強網絡安全及網絡資源的共享。另一方面，共存、共生、共享的網絡行為文化提供了社會主義意識形態的支撐。

(三)網絡行為文化產業是網絡強國戰略的重要經濟構成

在我國文化產業快速發展的時期，網絡行為文化也在不斷實現著其市場化和產業化發展，形成了大量的網絡行為文化產業。網絡行為文化產業的多元化創新能夠促進網絡消費的增加，其突破時空限制的特點，決定了它比傳統行為文化產業更能帶動消費的增長。其創新升級讓人們能夠在互聯網上更好地獲取網絡文化產品和網絡文化服務。習近平主席在十八屆五中全會上提出促進經濟增長由主要依靠投資、出口向依靠消費、投資、出口協調拉動轉變。“十二五”期間，中國網絡購物用戶規模達到 3.61億，網購在網民中的滲透率達到55.7%；網絡零售交易額規模達到27898億元，同比增長2.6倍，超過美國成為全球最大的網絡零售市場[4]。網絡行為文化產業的創新升級能夠很好地促進內需，帶動網絡消費的增加，使網絡經濟繁榮發展。

(四)網絡行為文化為網絡強國戰略的實施提供動力

在互聯網+時代，網絡行為文化會帶動網絡消費行為、網絡社交行為、網絡娛樂行為、網絡教育行為的活躍，從而帶動網絡行為文化產業的轉型升級、網絡教育的改革創新。尤其是通過社交網絡軟件發表自己觀點等網絡社交補償性行為文化，有利于帶動人們思維的活躍。也就是說，網絡社交補償性行為文化一方面有利于反映民情，在社交網絡中網民對政治、經濟、文化、社會、生態、科技等方面發表自己的觀點，有利于改革創新。另一方面，有利于學習、生活類的信息流通，網絡的多元化消費和娛樂行為也有利于反映人們新的需求，有需求就會有改進及創新。

三、網絡行為文化建設存在的問題

(一)網絡信息安全保護體系不健全

在網絡文化繁榮發展的同時，網絡行為文化建設過程中還存在信息安全保護體系不健全的問題，社交網絡信息安全危機日益加劇。在這種情況下，社交網絡的信息安全沒有保障，很容易受到攻擊和發生信息泄露的情況。中國互聯網協會發布的《中國互聯網站發展狀況及其安全報告(2015)》顯示，2014年全體網民中有46.3%的網民遇到過網絡安全問題。中國反釣魚網站聯盟在2014年共處理釣魚網站51198個，平均每月處理4266個[5]。諸如2011年新浪微博受到XSS攻擊的事件，2014年攜程網信息安全門事件以及2014年考研信息泄露事件等社交網絡信息安全等事件的發生，都說明社交網絡信息安全保護體系還不健全。

一方面，雖然我國也出臺了一些關于網絡信息安全的法律、法規，但是其條文不夠細化且執行不到位。2000年通過的《全國人大常委會關于維護互聯網安全的決定》是我國第一部關于維護互聯網安全的法律。2012年公布的《全國人民代表大會常務委員會關于加強網絡信息保護的決定》是對公民網絡信息安全保護的條例。2016年發布的《移動互聯網應用程序信息服務管理規定》加強了對應用程序的規范管理，但沒有明確具體處罰辦法。盡管如此，但針對近年來頻頻發生的社交網絡個人信息泄露事件還沒有專門制定出《個人網絡信息安全保護法》。另一方面，社交網絡信息安全保護機構數量少而且發展緩慢。只有像上海、廣州等一線大城市才有信息網絡安全管理協會等機構，很多二、三線城市并沒有成立相關的網絡信息安全管理組織。網絡行為的信息安全危機以及當前不健全的網絡安全體系不利于網絡行為文化的進一步推廣。

(二)網絡行為治理不到位

在網絡強國戰略背景下，建設網絡行為文化存在治理不到位的問題。這主要來自兩方面的影響：一方面，在虛擬社會中社會力量顯現出一種無序的強大，虛擬社會的無控制與分散性增大了網絡治理的難度；另一方面，網絡行為的管理方式還是主要以傳統的發布命令等控制式的行政手段為主，與多元網絡行為治理主體的背景不符。在網絡社交文化發展中，網絡信息傳播、輿情引導治理是最為常見和重要的治理手段，在這方面我國尚存在著諸多不足。

第一，對虛假信息的傳播治理不到位。在互聯網虛擬社會中，對信息的傳播具有無中心性和無邊界性的特點，網民既是虛擬社會的主體也是客體，既是信息的制造者也是傳播者。由于一些網民的受教育水平比較低，知識結構不健全，對一些信息不能分辨真偽，一些不法分子就會利用心態引導作用，促使網民傳播虛假信息。中山大學大數據傳播實驗室聯合微信安全團隊發布的《微信年度謠言分析報告》顯示，傳播最為廣泛的五大熱門謠言閱讀量均超過2000萬次，并經過多個公眾號轉發。網絡謠言得以廣泛傳播是因為網絡謠言傳播的行為沒有得到有效治理。

第二，對網絡輿情的引導不到位。網絡輿情是網絡社交行為的一個重要表現，但是對網絡輿情的引導不到位很容易誘發網絡突發群體性事件。網絡輿情的多發性、多源性、多向性[6]的特點符合網絡突發群體性事件自發性、群體性、組織性等特征的要求。網絡突發群體性事件起初大多都是小事件，經過多種因素的誘發及公眾情感的凝聚而產生，而在這個過程中網絡輿論沒有得到有效引導，就會很容易突破網絡突發群體性事件的臨界點，釀成網絡突發群體性事件。在2015年互聯網輿情分析報告顯示的網絡熱點事件中，天津港特大爆炸事故尤為突出，該網絡輿論事件熱度較高，為95.21；輿論共識度、政府認同度、網民正能量、網絡輿論生態指數都很低，分別為2.66、2.29、0.36、5.31[7]。正是因為沒有及時通過新聞發布對錯誤的網絡輿論進行引導，致使正確的網絡輿論無法發揮主導作用。

(三)網絡行為倫理不規范

網絡行為倫理的不規范主要表現為沉迷網絡、網絡誠信缺失、網絡犯罪等問題，其成因如下。

第一，網絡行為倫理理性的缺失。倫理道德是一種規范，道德是主觀的，倫理是客觀的，二者具有深刻的精神同一性，也存在著深刻的精神風險[8]。所以作為道德主體的人應通過理性來協調道德和倫理、主觀和客觀的統一，使道德主體在處理人與自然、人與人以及人與社會的關系時能遵循道德和準則[9]。一旦道德主體理性缺失便容易陷入網絡行為道德危機之中。一旦網絡行為倫理道德理性缺失，在互聯網虛擬性、無序性環境下的行為因缺乏理性的思考，網民的自律行為就會弱化，沉迷網絡、網絡誠信缺失、網絡犯罪等行為就會頻頻發生。互聯網虛擬性的特征使得網絡信息不對稱顯得尤為突出，在網上購物過程中，消費者和商家在商品信息的了解上存在差異，商家會隱瞞商品的一些瑕疵信息，消費者只能通過照片和文字對商品進行判斷，因此就會出現收到的商品貨不對版、質量劣質的情況。這種網絡行為倫理道德理性的缺失使得網絡道德誠信危機加重，阻礙了網絡行為文化的建設，對實施網絡強國戰略產生不利的影響。

第二，網絡行為倫理道德教育的不規范，網民沒有形成一種由內而外的自我約束能力。這是社會對網絡行為倫理道德教育不重視的結果。一方面，學校很少開設關于網絡行為倫理道德教育方面的課程，沒有把計算機的應用與網絡道德教育很好地結合起來。學校作為教育機構沒有營造網絡行為道德教育的氛圍，沒有起到模范帶頭作用。另一方面，政府在網絡行為倫理道德建設上沒有起到宣傳導向作用，很少有關于網絡行為倫理道德的學習及宣傳資料，如網絡行為倫理道德的評判標準等，使網民的網絡行為倫理認知存在偏差，更容易使網民的網絡價值觀模糊，從而影響網民的網絡倫理行為。

四、先進網絡行為文化建設的策略

(一)健全網絡行為信息安全體系

健全網絡行為信息安全體系是在實施網絡強國戰略背景下先進網絡行為文化建設的重點。

第一，完善網絡行為信息安全保護法。作為網絡大國， 我國的網絡安全危機不斷加劇，影響了我國實施網絡強國戰略的進程。為了更好地實現由網絡大國向網絡強國的轉變，2015年，第十二屆全國人大常委會起草了《中華人民共和國網絡安全法(草案)》。但是這部草案涉及的多為國家網絡安全，對于私人網絡安全方面幾乎沒有涉及[10]。針對我國個人信息安全日益嚴重的問題，應該專門設立《個人網絡信息安全保護法》，細化社交網絡信息安全保護條例，保護個人在網絡行為中的通信秘密和通信自由。在法案中應明確規定發布、泄露、出售哪些信息是違法的，以及應該受到怎樣的懲罰等。

第二，培育網絡行為信息安全保護機構，這符合我國小政府、大社會改革的趨勢，也為我國實施網絡強國戰略中網絡公民社會的發展奠定了基礎。政府應推動網絡行為信息安全保護組織的發展，為其發展創造條件，降低成立標準等限制，給予更多的支持。加快網絡行為信息安全保護組織平衡發展，不但在一線城市要促進這些組織的發展壯大，在二、三線城市也要推動這些組織的組建及發展，提升其專業性，為網絡強國戰略背景下網絡行為信息安全的保護工作起推動作用。

第三，建立網絡行為信息安全預警機制。通過借鑒美國基礎設施信息安全檢測預警機制及我國網絡輿情檢測預警機制的經驗，建立網絡行為信息安全預警機制。包括建立網絡行為信息安全檢測預警組織，建立網絡行為信息安全預警指標，規范檢測預警網絡行為信息收集和分析方法，建立具有實時報警、嚴格執法響應等功能的網絡行為信息安全檢測預警處置機制[11]。

(二)改善網絡行為的治理方式

改善網絡行為的治理方式需要通過政府、非政府組織、私人機構、公民等多元主體之間的互動與通力合作來實現，以區別于以往政府對網絡行為自上而下命令式的管制方式。

第一，對虛假網絡信息傳播的治理需要從傳播源、傳播主體及傳播過程分別進行治理。要加強對傳播源及傳播主體的網絡道德教育及其對網絡信息的辨別能力。加大網絡教育資源的發布與分享，提高網民的素質與網絡行為能力水平。由于我國的公民社會還未建成，互聯網中社會力量的強大是一種無序的強大，所以需要政府與非政府組織來共治。在傳播過程中通過政府與非政府組織的合作，對網絡平臺的信息進行監管，成立相關的非政府組織承擔不同信息監管的職能，細化非政府組織對信息監管的類別。通過這樣的方式掌握網絡輿論的制高點，對網絡強國戰略的實施發揮重要作用。

第二，根據網絡輿情的檢測預警指標判斷網絡輿情的輕重緩急程度，對網絡輿情進行分類引導[12]。對未達到網絡群體性事件臨界點的網絡輿情，應采取公布正確信息的策略。政府要盡快發布權威性的信息來引導輿論的方向，對達到網絡群體性事件臨界點的網絡輿情，應立即啟動網絡輿情檢測預警系統。

第三，在源頭上加強對私人網絡游戲機構及個人的道德教育，在改善治理方式過程中強調政府與網絡游戲行業協會的共同治理，推動網絡游戲行業協會的發展，提升其對網絡不良游戲的監管能力與水平。

(三)加強網絡行為的倫理道德教育

加強網絡行為的倫理道德教育是實施網絡強國戰略背景下網絡行為文化創新建設的一部分，是實施網絡強國戰略中融合中華民族的優良傳統美德與社會主義核心價值觀的重要內容，也是提升網民整體素質的基礎。

第一，培養網民網絡行為倫理道德意識。首先，加快網絡行為文化與中華民族優秀文化的融合。中華民族優秀文化包涵著深遠的德育文化，加快融合速度，能使網民在網絡行為中潛移默化地提升自身的道德修養。其次，創新網絡行為倫理道德教育宣傳方式，促進網民自覺提高自身的倫理道德文化意識。

第二，加強網絡教育平臺建設。政府、學校及有關的第三方組織應加大對網絡行為倫理道德教育資源的分享，使企業、家庭、個人能通過網絡教育平臺對網絡行為倫理道德有正確的認知，使網民的網絡價值觀由模糊轉向清晰。通過社會每一個成員的重視和學習，從整體上提高網民的素質，以自律和他律相結合的形式，共同規范網絡行為。

[1]中國互聯網絡中心.第37次中國互聯網絡發展狀況統計報告[EB/OL].(2016-01-22)[2016-06-20].http://www.cnnic.net.cn/gywm/xwzx/rdxw/2016/2016 01/t20160122_53283.htm.

[2]習近平.在第二屆世界互聯網大會開幕式上的講話[EB/OL].(2015-12-16)[2016-02-20]. http://news.xinhuanet.com/politics/2015-12/16/c_1117481089.htm.

[3]丁三青,王希鵬.網絡文化概念及內涵辨析[J].煤炭高等教育,2009(3):1-5.

[4]田超.五中全會定調網絡強國,互聯網引領經濟新常態[N].通信信息報,2015-11-04(2).

[5]中國互聯網協會.中國互聯網站發展安全狀況及其安全報告(2015)發布[EB/OL]. (2015-03-20)[2016-02-20].http://www.isc.org.cn/zxzx/xhdt/listinfo-31793.html.

[6]王楊,石翠.移動互聯時代網絡輿情的特點與引導[J].青年記者,2015(14):30-31.

[7]人民網.2015年互聯網輿情分析報告:2015年網絡熱點輿情[EB/OL].(2015-12-24)[2016-02-20].http://yuqing.people.com.cn/n1/2015/1224/c401685-27972434.html.

[8]樊浩.倫理道德現代轉型的文化軌跡及其精神圖像[J].哲學研究,2015(1):106-113.

[9]張玲,王舜.網絡技術與倫理道德[J].科學管理研究,2003(6):52-55.

[10]劉德良.關于網絡安全立法的幾點看法——兼評網絡安全法草案和刑法及其修正案[J]. 中國信息安全,2016(3):103-106.

[11]王玥,方婷,馬民虎.美國關鍵基礎設施信息安全監測預警機制演進與啟示[J].情報雜志,2016(1):18-23.

[12]張玉強.網絡輿情危機引導策略研究[J].理論導刊,2012(1):23-26.

[責任編輯 龔 勛]

2016-09-03

胡思琪(1992-)，女，廣東惠州人，碩士研究生，研究方向:公共政策；張玉強(1978-)，男，黑龍江齊齊哈爾人，副教授，管理學博士，主要從事公共政策、科技服務等研究。

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1008-4630(2016)06-0061-05