突出人員素質培養 提升人事管理者整體水平

楊瑞芬

摘 要：人事工作在企業中占有重要位置，具有承上啟下、聯系左右、溝通內外的中樞功能，發揮著參謀助手和全方位服務的重要作用。加強人事科人員的素質，是提升人事科整體水平和能力的關鍵。金戈壁公司人事科結合“年紀輕，在崗新，熱情高”自身特點，樹立 “狠抓素質共同進步，形成合力共創業績”工作目標，突出抓思想素質、業務素質、團結合作三個方面素質培養，全面提高人事科人員整體素質，提升人事科整體水平。

關鍵詞：素質；培養；團隊

一個團隊充分發揮其作用，創造出一流，助推企業的發展，最重要的是團隊每位成員不僅要具備與之相適應的綜合素質，還需凝心聚力，充分調動每個人潛質形成合力，最大限度發揮整體能力，創造出更大業績。人事科在企業中占有重要位置，具有承上啟下、聯系左右、溝通內外的中樞功能，發揮著參謀助手和全方位服務的重要作用。 因此，加強人事科人員的素質，是提升人事科整體水平和能力的關鍵。

金戈壁公司是2013年新成立的二級單位，人事科在公司新的發展的背景條件下，經歷了機構的組成、調整，人員遞增的不斷變化。自2013年起至今，金戈壁公司人事科由2人增加到6人，肩負著金戈壁公司及富城能源公司兩個公司的機構建立及503名員工的崗位定位，經歷了三次人員大調整。目前人事科成員平均年齡33歲，。金戈壁人事科特點就是“年紀輕，在崗新，熱情高”。能夠充分發揮成員有力的自身特點，樹立“狠抓素質共同進步，形成合力共創業績”工作目標。

一、抓思想素質培養，增強積極向上的團隊精神

思想是行為的根源，思想是工作的生命線。因此加強人事科成員思想政治修養，是提升人事科整體水平的前提保障。金戈壁人事科成員大都是參加工作時間短，沒有在基層鍛煉過的年青人，更是沒有在人事科工作過的新人。所以他們身上不僅有新時代年青人優點，同時也有時代一些特性，具有熱情但缺乏經驗，做事急于求成，自信心不足或自我優越感強等不足之處。金戈壁人事科結合成員特點，在抓思想素質提高方面，不斷在摸索。

一是崗前培訓，認清職能，找準定位。對于初來人事科新人，我們首先進行崗前培訓。全面詳細向新人介紹人事科職能和作用，所承擔的崗位職責和要求。同時形成書面的文檔，交于新人，為他們盡快適應角色提供便利。

二是常態化培養四種意識心態。思想素養提升，不是短時間內就可以實現的，需要建立一個長期常態化的培養機制。因此，如何將人事科人員具備的四種意識“講奉獻、淡名利、敢擔當、能吃苦”，四種心態“積極樂觀、謙虛好學、歸零求新、合作共進”，入腦入心，并且自主自律去追求，轉化為行為，需要一個循序漸進的過程。

三是身體力行，激發奉獻精神。遇到緊急重要事，通常要求以最快速度高效完成，這就需要大家發揚團結協作精神。人事科采取措施是，在科室負責人的帶領下，發揮每個人長處，承擔任務中某個環節，一起來完成。任務結束后，科室長及時總結肯定大家的成績，讓人事科每位成員切實感受到奉獻及合作帶來的成就感。

四是實例分析，改正工作作風。通過“照鏡子”方式，借用工作中出現的錯誤或失誤為實例，通過召開科務專題分析會方式，自我查找原因，自省，深刻認識工作存在問題，以事實警醒自身及其他人員，培養大家對工作求實、求細、嚴要求心態，以及忘卻成績，不斷求新的歸零心態。

二、抓業務素質培養，提升團隊踐行能力

精湛的業務技能是做好人事科工作的前提和基礎。人事科工作性質決定了人事科人員必須具備“能寫會說、為民服務、高效求精；能參善謀、遇難能解、遇事能辦”業務能力。要具備這些能力，需要不斷學習和總結。

一是拓寬學習方式的多元化。學習是獲取知識最直接的方式，會學習也是一種能力，提高人事科業務技能。人事科在上級部門的支持下，領導的重視下，采取多種方式對人員進行學習培訓。通過內部自學、“走出去”集中學、“請進來”指導學、理論學習與實際運用等有機結合，豐富提升個人的業務技能。首先，學習規章制度推進工作規范化。其次“出去學，回來教”積累知識。人事科業務知識及規范不斷在推陳更新，因此，出去培訓也是獲取最新知識最好的方式。金戈壁公司一直積極參加上級部門舉辦的人事科各類培訓，并且規定培訓人員回來后，必須將課件與人事科人員分享，共同學習提高。

二是提升工作方式的高效性。人事科事務性工作復雜，急、難、重、臨時性工作多，而且要做到事無巨細，因此養成良好的工作方式和習慣，是高效快速完成工作前提保證。人事科成員由于都是新手，剛開始經常出現當天任務未辦結，以及出現漏辦情況發生。針對這些問題，要總結出好的工作方式，形成固定規范和要求。人事科工作特性決定了每位成員要多面手，因此，人事科制定出每個崗位必須掌握的業務知識培訓計劃，確保在人員緊張情況下，一人可以頂多個崗位，人事科工作質量不下降。目前，人事科人員已具備了這些能力。

三是善于總結不斷適應新形勢。不斷總結經驗教訓，探尋工作規律，能更好的指導工作實踐，也是提高工作水平最有效方式。我們圍繞提升經驗、查找差距和不足等方面不斷總結工作，經過摸索與實踐，人事科采取每月總結工作，不斷適應公司新形勢下的人事科要求，全面提升人事科踐行能力。

金戈壁公司在新形勢下，要求每位員工繼續不斷學習才能適應公司快速發展的形勢。同樣，對人事科來說，也需要樹立一個新的起點，新的課題，新的目標。沒有完美的個人，只有完美的團隊，這將是金戈壁公司追求的目標。希望通過成員共同努力、齊心協力，將人事科打造成為一支思想素質好、工作業績優、工作作風實、團結進取、堅毅樂觀的團隊！