新媒體環(huán)境下“95后”大學(xué)生人際交往問題研究

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中南大學(xué)

新媒體環(huán)境下“95后”大學(xué)生人際交往問題研究

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中南大學(xué)

新媒體社交平臺(tái)的出現(xiàn)是一場(chǎng)新的技術(shù)革命，它在給高?！?5后”大學(xué)生人際交往提供便利的同時(shí)，也帶來了一些負(fù)面影響。由于過度依賴虛擬世界和網(wǎng)絡(luò)社交，“95后”大學(xué)生人際交往浮躁、不深刻，交往過程中誠信缺失，冷漠化嚴(yán)重，導(dǎo)致逐漸形成人際交往障礙。思政教育工作者應(yīng)該提升自身新媒體素養(yǎng)，引導(dǎo)大學(xué)生理性對(duì)待網(wǎng)絡(luò)，提高安全防范意識(shí)，關(guān)注人際交往心理健康，積極參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從而加強(qiáng)“95”大學(xué)生現(xiàn)實(shí)交往能力，構(gòu)建和諧人際關(guān)系。

新媒體；“95后”大學(xué)生；人際交往；和諧人際關(guān)系

“95后”大學(xué)生目前使用的典型新媒體有微博、微信、QQ、博客、校園BBS、購物網(wǎng)站等。隨著這些網(wǎng)絡(luò)媒體的不斷涌現(xiàn)，大學(xué)生便擁有了更加廣泛多樣的接收信息的渠道，他們個(gè)性張揚(yáng)，勇于創(chuàng)新，敢于質(zhì)疑權(quán)威，更傾向于在新媒體上與他人進(jìn)行思想的碰撞與交鋒，加大了人際交往的緊密程度。“95后”大學(xué)生剛剛步入大學(xué)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)新興交往方式的好奇，使得“低頭一族”的他們對(duì)手機(jī)、電子郵件、微博、微信、QQ、BBS等社交網(wǎng)絡(luò)媒體的依賴性愈加增大，其人際交往、人格塑造和思維方式也受到了巨大的影響。

一、“95后”大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀分析

筆者于2016年3月對(duì)中南大學(xué)低年級(jí)學(xué)生進(jìn)行了抽樣調(diào)查，隨機(jī)對(duì)大一、大二年級(jí)學(xué)生各發(fā)放調(diào)查問卷200份，最終大一年級(jí)收回有效問卷193份，大二年級(jí)收回190份。通過數(shù)據(jù)整理分析發(fā)現(xiàn)，大一年級(jí)中，“95后”占到的比例為98.9%，大二年級(jí)，“95后”所占比例為95.3%，充分說明“95后”已然成為當(dāng)今高校低年級(jí)大學(xué)生（大一、大二年級(jí)）的主體。成長于信息時(shí)代的“95后”們，他們相比于“80后”、“90后”大學(xué)生而言，個(gè)性更加張揚(yáng)，也更注重表現(xiàn)自我。“95后”在成長過程中受到了社會(huì)、學(xué)校、家庭等多方面的影響，這也使得他們?cè)谌穗H交往中形成了鮮明的特點(diǎn)。

（一）新環(huán)境人際交往不適應(yīng)

“95后”大學(xué)生入學(xué)以后，剛剛離開父母的他們依舊保持著“以自我為中心”的思維模式。抽樣調(diào)查對(duì)象中，87%的“95后”都是獨(dú)生子女，他們自然而然成為家庭的中心。在這種環(huán)境的影響下，他們并不懂得如何去關(guān)心別人，在與人交往過程中更多的是考慮自己的需求，缺乏與人合作和換位思考的觀念。此外，剛進(jìn)入新的大學(xué)環(huán)境，繁重的學(xué)習(xí)壓力讓他們一時(shí)間難以適應(yīng)，內(nèi)心產(chǎn)生的孤獨(dú)感和對(duì)周圍陌生環(huán)境的排斥感，導(dǎo)致焦慮、迷茫和無所適從等消極情緒的產(chǎn)生，很容易造成與人交流困難，進(jìn)而導(dǎo)致與周圍同學(xué)關(guān)系緊張，甚至產(chǎn)生敵對(duì)情緒。

（二）交際能力參差不齊

由于個(gè)體之間或多或少存在差異，例如性別差異、個(gè)性差異、年齡差異、城鄉(xiāng)差異和地域差異等，使得“95后”大學(xué)生在人際交往的過程中，能力有所不同。在受訪學(xué)生中，性格外向的同學(xué)與人交往的意愿比性格內(nèi)向的同學(xué)強(qiáng)，來自城市中的學(xué)生在交往過程中易于和人快速熟悉，男生則在交往過程中比女生更容易占據(jù)主動(dòng)性。大二年級(jí)學(xué)生通過參加各種學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)、老鄉(xiāng)會(huì)等方式，已經(jīng)適應(yīng)學(xué)校的生活與環(huán)境，人際交往能力比大一年級(jí)學(xué)生更強(qiáng)。但“95后”大學(xué)生存在的一個(gè)突出問題就是缺乏解決人際交往中矛盾與沖突的能力。

（三）網(wǎng)絡(luò)人際交往頻繁

新媒體以其廣泛便捷，形式多樣的特點(diǎn)，迅速成為“95后”大學(xué)生日常交往必不可少且無法替代的工具。調(diào)查結(jié)果顯示，“95后”大學(xué)生普遍上網(wǎng)時(shí)間較長，“宅男”“霉女”“網(wǎng)族”已悄然成為時(shí)尚。受訪的400名學(xué)生中，幾乎每天使用電腦上網(wǎng)的人占72%，使用手機(jī)上網(wǎng)的人占98.4%；平均每天上網(wǎng)2-4小時(shí)的同學(xué)占71%，上網(wǎng)時(shí)間在4-8小時(shí)的同學(xué)占17%，僅有9%的同學(xué)能將上網(wǎng)時(shí)間控制在2小時(shí)以內(nèi)，3%的同學(xué)成天沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，令人堪憂?！?5后”大學(xué)生與朋友常用的聯(lián)系方式依次為上網(wǎng)聊天、電話、短信、外出游玩、寄信或明信片。其中，通過微信、QQ、微博等新媒體平臺(tái)交往占72%，通過電話、短信等方式占13%，面對(duì)面交流占12%，寄信方式占3%?？梢?，郵寄書信等傳統(tǒng)交往方式已經(jīng)逐漸被新媒體社交所取代，“95后”大學(xué)生普遍通過網(wǎng)絡(luò)來打破空間限制，實(shí)現(xiàn)跨越式交流。

（四）新媒體人際交往方式多樣化

在當(dāng)今大數(shù)據(jù)迅速發(fā)展的時(shí)代背景下，“95后”大學(xué)生之間的交往方式也隨之變得平臺(tái)化和多元化，信息傳播的模式由之前的“單向傳播”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎?dòng)傳播”［1］。通過新媒體媒介，大學(xué)生不受各種條件的制約，既可以實(shí)時(shí)關(guān)注老同學(xué)的生活動(dòng)態(tài)，又可以建立“跨時(shí)空”的友誼圈，通過虛擬網(wǎng)絡(luò)的橋梁認(rèn)識(shí)更多新朋友。在微信上，他們可以在自己的私人“朋友圈”里發(fā)表每天的心情狀態(tài)，分享照片視頻；在微博上，他們可以與素未謀面的網(wǎng)紅大咖大膽交談，自由辯論；在貼吧里，他們也可以與志同道合的朋友分享和交流自己的愛好心得，自由發(fā)表意見；在QQ群組，同一個(gè)群里的人員可以實(shí)現(xiàn)集體交流，通過QQ群發(fā)布通知公告，共享資料信息。

二、“95后”大學(xué)生人際交往存在的問題

新媒體的飛速發(fā)展，突破了傳統(tǒng)意義上空間、時(shí)間和區(qū)域的限定，改變了大學(xué)生人際交往的環(huán)境，擴(kuò)展了人際交往的范圍，使大學(xué)生的主體意識(shí)被極大地調(diào)動(dòng)起來，人與人之間的交流變得更加暢通自由，他們也更愿意通過新媒體實(shí)現(xiàn)自身情感的表達(dá)。但隨之而來的一些新的問題，也為“95后”大學(xué)生之間的交往帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。

（一）大學(xué)生交往浮躁、不深刻

新媒體更新速度快，閱讀方便，終端攜帶便捷，深受在?！?5后”大學(xué)生的青睞。在虛擬世界中，他們以微博上擁有更多粉絲、關(guān)注，朋友圈里有更多點(diǎn)贊，校園論壇里有多人跟帖、回復(fù)等為等級(jí)劃分的標(biāo)準(zhǔn)?！?5后”大學(xué)生們浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力來提高這些無意義的數(shù)據(jù)，使得他們邏輯不縝密，思想不深刻，空間、博客上羅列著流水賬似的日記，原創(chuàng)、精致、有深度的作品越來越稀少，發(fā)表的看法也是毫無目的地跟風(fēng)。他們的創(chuàng)新思維和獨(dú)到見解已經(jīng)被閱讀數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)量所淹沒，遇到精彩的內(nèi)容也只是收藏或轉(zhuǎn)載，沒有靜下心來認(rèn)真思考。

（二）人際交往誠信缺失

由于新媒體交往空間的虛擬性，大學(xué)生可以通過微信搖一搖、周圍的人以及QQ空間漂流瓶等交流方式，與和自己素不相識(shí)的人進(jìn)行來往。在這種缺乏自律和他律的背景下，很多人以匿名的方式或虛假的個(gè)人信息進(jìn)行交友，網(wǎng)絡(luò)詐騙屢見不鮮，引發(fā)人與人之間信任的危機(jī)?！?5后”大學(xué)生價(jià)值觀尚未完全成熟，涉世未深的他們看待問題往往比較片面，容易以偏概全，意氣用事，被一些網(wǎng)絡(luò)上消極的言論、錯(cuò)誤的觀點(diǎn)誘導(dǎo)偏離正確方向，甚至誤入歧途。由此產(chǎn)生對(duì)人際交往懷疑、恐懼的心理，使得他們處處防范，不會(huì)輕易敞開心扉去接納他人，久而久之便影響到了現(xiàn)實(shí)生活中與人的交流。

（三）人際交往冷漠化

新媒體時(shí)代，“95后”大學(xué)生之間交流溝通的方式主要是手機(jī)、電子郵件、qq、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，新型交往方式的產(chǎn)生，取代了書信往來，傳遞信息和表達(dá)情感更多是在鍵盤之間，而不是面對(duì)面交流。節(jié)假日里，本應(yīng)該多與父母家人團(tuán)聚的他們，即使在家庭聚會(huì)的過程中，與親屬之間的交流也不多，反而都捧著手機(jī)頻繁收發(fā)訊息，過往走家串戶的節(jié)日祝福變成了簡單的信息轉(zhuǎn)發(fā)，微信紅包的搖一搖。他們沉浸在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，與身邊的親人和朋友近乎“零交流”，久而久之，導(dǎo)致人際關(guān)系的冷漠與疏遠(yuǎn)，這樣的“95后”群體在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中會(huì)變得越來越孤立和自我封閉。

三、合理引導(dǎo)“95后”大學(xué)生人際交往

“95后”在校大學(xué)生普遍都是獨(dú)生子女，在當(dāng)前數(shù)字化、信息化背景下，人與人之間交流的方式也變得移動(dòng)化和多元化，他們?cè)谂c人交往的過程中或多或少存在著一些不足。如何尋求有效途徑解決“95后”大學(xué)生現(xiàn)實(shí)人際交往中存在的問題，對(duì)高校今后有效開展思想政治教育工作顯得尤為重要。

（一）提升思政工作者個(gè)人新媒體素養(yǎng)

當(dāng)前時(shí)代，新媒體蓬勃發(fā)展，高校思政工作者除了加強(qiáng)自身職業(yè)道德和職業(yè)技能以外，必須掙脫傳統(tǒng)教育模式的束縛，突破思維障礙和思想局限，在提升專業(yè)化和職業(yè)化的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)新媒體的理論研究和實(shí)際應(yīng)用。高校也應(yīng)通過開展技術(shù)指導(dǎo)、學(xué)術(shù)論壇、外出交流甚至教師資格認(rèn)定等多種途徑，使思政工作者接受新媒體環(huán)境下新的教育方式和教育理念，從而進(jìn)一步提升他們通過新媒體平臺(tái)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)和與學(xué)生進(jìn)行日常交往的能力。在這種多渠道、多角度的教育模式下，打造一批專業(yè)技術(shù)過硬，可以熟練應(yīng)用新媒體的高素質(zhì)思政工作隊(duì)伍，對(duì)于全方位、深層次、高質(zhì)量開展大學(xué)生思想政治教育工作具有重要意義。

（二）提高大學(xué)生對(duì)新媒體人際交往的理性認(rèn)識(shí)

“95后”大學(xué)生作為新媒體使用群體中最為活躍的一部分，思政工作者要引導(dǎo)他們明白，新媒體平臺(tái)為大學(xué)生提供了表達(dá)自我、流露情感的空間，人們可以借助新媒體平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)、交友聊天、放松身心，但這種虛擬單一的社交方式并不能取代豐富多彩的現(xiàn)實(shí)生活。一方面，高校應(yīng)該加強(qiáng)大學(xué)生德育素質(zhì)教育，通過開設(shè)相關(guān)的新媒體知識(shí)選修課和講座來引導(dǎo)大學(xué)生理性看待網(wǎng)絡(luò)人際交往，增強(qiáng)自我約束能力，不要將寶貴的時(shí)間全部浪費(fèi)在用手機(jī)玩游戲、聊微信、刷微博上，以致迷失自我。另一方面，也要培育大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)，將自律和他律有機(jī)相結(jié)合，從根本上杜絕網(wǎng)絡(luò)道德失范的言行，合理有效整合各種新媒體資源進(jìn)行人際交往。

（三）增強(qiáng)大學(xué)生人際交往安全防范意識(shí)

由于互聯(lián)網(wǎng)所形成的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間具有很強(qiáng)的隱匿性、模糊性和無障礙性，同時(shí)，我國與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律法規(guī)建設(shè)不是很健全，監(jiān)管力度也有待加強(qiáng)，使得虛擬的新媒體交往平臺(tái)上存在大量虛假和欺詐的信息，對(duì)正處于生長期的“95后”大學(xué)生產(chǎn)生了不良影響。高校也要通過建立完善的網(wǎng)絡(luò)信息安全體系，對(duì)“95后”大學(xué)生虛擬的網(wǎng)絡(luò)人際交往平臺(tái)進(jìn)行一定的干預(yù)和管制，例如，要求易班網(wǎng)、學(xué)院QQ群、微信群、校園貼吧等新媒體平臺(tái)采用實(shí)名制，通過學(xué)號(hào)認(rèn)證等的方式，可以很大程度上增強(qiáng)“95后”大學(xué)生相互交流的誠信意識(shí)。

（四）關(guān)注大學(xué)生人際交往心理健康

“95后”大學(xué)生由于過多地使用互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)實(shí)中與老師、同學(xué)的交流明顯減少，容易導(dǎo)致孤獨(dú)、抑郁等心理問題的形成。部分“95后”大學(xué)生長期依賴虛擬人際交往，已經(jīng)不能正常學(xué)習(xí)生活，對(duì)于這部分同學(xué)，學(xué)校要全員育人，通過心理輔導(dǎo)、教師協(xié)助、家校聯(lián)系、朋輩互助等多種措施主動(dòng)介入，合力對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的干預(yù)和引導(dǎo)［2］。同時(shí)，高校應(yīng)該創(chuàng)造寬松的校園文化環(huán)境，有目的性地開展多種心理素質(zhì)拓展活動(dòng)，例如“525”心理健康活動(dòng)、心理短劇大賽等，促進(jìn)人際互動(dòng)，為“95后”大學(xué)生提供更有益的交往空間，營造積極向上的人際交往氛圍。

（五）引導(dǎo)大學(xué)生積極參與校園社團(tuán)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)

高校應(yīng)該引導(dǎo)在校“95后”大學(xué)生積極參加校園社團(tuán)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，提升學(xué)生的自我表達(dá)能力和與人交際能力。鼓勵(lì)“95后”大學(xué)生積極參與社會(huì)實(shí)踐，比如三下鄉(xiāng)、扶貧支教、志愿服務(wù)、社會(huì)公益活動(dòng)等，增加社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，有利于他們從現(xiàn)實(shí)的人際交往中彌補(bǔ)自己的不足，從而提升自己的人際交往技巧和水平?！?5后”大學(xué)生也可以根據(jù)自己日常的興趣愛好，來參加學(xué)校的舞蹈、歌唱、攝影、文學(xué)等各類社團(tuán)，通過多種平臺(tái)擴(kuò)大自己人際交往的范圍，既可以找到與自己興趣相投、志同道合的朋友，也可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自身心理、情感、人格的塑造和培養(yǎng)，進(jìn)而構(gòu)建和諧健康的人際關(guān)系。

［1］汪頔.新媒體對(duì)“90后”大學(xué)生思想政治教育的新挑戰(zhàn)［J］.思想教育研究，2010（01）.

［2］黃秀娟，唐靜，李曉莉.新媒體對(duì)大學(xué)生人際交往的影響探析——基于符號(hào)互動(dòng)理論的視角［J］.高教探索，2014（6）.

中南大學(xué)2015年輔導(dǎo)員專業(yè)化職業(yè)化建設(shè)項(xiàng)目——大學(xué)生思想政治教育研究課題重點(diǎn)立項(xiàng)（項(xiàng)目編號(hào)SZKT1510）。

連選，男，山西省朔州市人，中南大學(xué)航空航天學(xué)院輔導(dǎo)員，助教，主要研究方向：思想政治教育。