企業(yè)社會責任、人力資源管理與財務績效的關(guān)聯(lián)性分析

李顏麗

企業(yè)社會責任、人力資源管理與財務績效的關(guān)聯(lián)性分析

李顏麗

現(xiàn)階段，關(guān)于人力資源管理、企業(yè)社會責任以及財務績效方面的研究理論逐漸成熟，但是，很多研究卻對企業(yè)社會責任如何促進財務績效的提升方面有所忽略。本文僅僅抓住這一缺失，從人力資源管理、企業(yè)創(chuàng)新以及競爭優(yōu)勢等方面著手，對企業(yè)社會責任與財務績效的關(guān)聯(lián)性進行了探討，希望從中證實其關(guān)聯(lián)性。

企業(yè)社會責任；人力資源管理；財務績效；關(guān)聯(lián)性

隨著我國企業(yè)社會責任體系的完善，各項社會責任缺失的事件發(fā)生幾率已經(jīng)逐漸下降，但是仍然不乏消費者權(quán)益得不到重視、生態(tài)環(huán)境遭到破壞、枉顧勞工工作環(huán)境等現(xiàn)象發(fā)生。鑒于此，在企業(yè)改革中，需要將企業(yè)社會責任的改革作為重點。但是，企業(yè)是以盈利為目的的組織，追求財務業(yè)績是企業(yè)的最終目標，在這一過程中，對于社會責任有所忽視是十分普遍的現(xiàn)象。在當代，社會責任對于財務績效的影響這一課題并沒有得到有效解決，眾說紛紜，但是，值得肯定的是，企業(yè)社會責任難以明確，對于企業(yè)的財務績效有著嚴重影響，對于我國企業(yè)社會責任體系的建立也具有不利的影響。為了對企業(yè)社會責任、人力資源管理、財務績效之間的關(guān)系進行明確，遂開展本次研究。

一、企業(yè)社會責任、人力資源管理與財務績效的基本內(nèi)涵

1.企業(yè)社會責任

社會責任的定義，最早來源于美國學者Oliver Sheldon，它由一系列可以給社會提供服務的經(jīng)營戰(zhàn)略構(gòu)成，而且，這些戰(zhàn)略所創(chuàng)造的社會利益要遠遠超過企業(yè)利潤。從隨后而來的“貝利-多德”論戰(zhàn)開始，關(guān)于社會責任，不同的學者有著不同的觀點。在上世紀90年代初，按照Carroll的金字塔模型，社會責任可以具體包括為經(jīng)濟、法律、倫理以及慈善捐贈等方面的責任，但是，責任度卻不斷減輕，從中可以看出，企業(yè)的社會責任在于在追求利潤的同時應該遵守法律和道德的要求。而在上世紀90年代，袁家方主編的《企業(yè)社會責任》一書則對企業(yè)的社會責任進行了界定，并將能源、環(huán)保、納稅、消費者等方面納入其中。在筆者看來，企業(yè)社會責任應該界定為企業(yè)通過制度和行為所體現(xiàn)的對國家、社區(qū)、消費者、合作伙伴以及企業(yè)員工所履行的各種義務和責任。按照內(nèi)容，企業(yè)社會責任可以具體分為經(jīng)濟方面的責任、生態(tài)方面的責任、倫理方面的責任和文化方面的責任，而從范圍方面來看，企業(yè)社會責任則可以具體為內(nèi)部責任和外部責任。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，時代的進步，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境已經(jīng)改變，人們的環(huán)保意識和維權(quán)意識逐漸覺醒，要求企業(yè)履行社會責任的呼聲越來越高，企業(yè)在追求利益最大化的同時，應該將社會責任擺在重要的戰(zhàn)略位置，并與公司的發(fā)展戰(zhàn)略融合，實現(xiàn)整體價值的最大化。

2.企業(yè)人力資源管理

所謂的人力資源管理，是指企業(yè)以經(jīng)濟學為依托，以人本思想為指導原則的前提下，通過招聘、選拔、培訓、績效管理、薪酬管理、交流溝通、人力資源開發(fā)等方法和手段，最終促進人力資源的合理開發(fā)和應用，從而確保人力資本可以有效滿足當前以及未來的職位預期，共同促進企業(yè)的經(jīng)營。在這一管理領(lǐng)域中，有部分內(nèi)容與企業(yè)社會責任有重合之處，但是，卻存在明顯不同的側(cè)重點。在企業(yè)人力資源的管理實踐中，更多的將目光投放在了企業(yè)的產(chǎn)出方面，以企業(yè)效能為重點，而后者重視的是企業(yè)的投入，以員工利益為重點。

3.企業(yè)財務績效

企業(yè)績效的衡量，需要借助一定的指標，從而真實、客觀反映出企業(yè)在特定的經(jīng)營階段中特定經(jīng)營目標的實現(xiàn)情況，其中，這些衡量指標可以從大范圍上劃分為財務績效和非財務績效指標。財務績效往往借助財務報表對企業(yè)的財務狀況和結(jié)果進行反映，而非財務績效指標則主要是指企業(yè)在特定經(jīng)營期間的措施以及這些措施實施過程中取得的成就。在企業(yè)績效中，企業(yè)財務績效作為其中的重要組成部門，在發(fā)揮作用的過程中，通常以盈利能力、營運能力、發(fā)展能力和債務償還能力這四項指標作為主要指標，實現(xiàn)對企業(yè)績效的評價。

二、企業(yè)社會責任、人力資源管理與財務績效的關(guān)聯(lián)性分析

1.企業(yè)社會責任VS人力資源管理

在企業(yè)的社會責任下，企業(yè)內(nèi)部責任和外部責任都是企業(yè)社會責任的重要組成部分。真正在履行社會責任的企業(yè)，能夠“內(nèi)外兼修”，對于外部責任能夠很好地履行，而對于內(nèi)部責任，也做地相對完善，對員工負責，從多方面促進人力資源管理水平的提高。

（1）在員工招聘的過程中，始終堅持“公平、公正、公開”的原則，誠信錄用，不弄虛作假，更要杜絕用工歧視；

（2）重視員工的培訓、再培訓、教育、再教育工作，強化員工的專業(yè)技能，不斷提升員工的綜合素質(zhì)，提升員工的整體能力，并為其做好職業(yè)規(guī)劃工作；

（3）努力改善員工的工作環(huán)境，用不斷優(yōu)化的環(huán)境為員工創(chuàng)造合適的工作空間，留住人才，充分挖掘人才；

（4）對員工的薪酬以及福利待遇進行完善，為此提供保障，確保員工所獲得的薪資待遇與其勞動成果相吻合，并積極承擔為員工繳納足額社會保險的義務；

（5）企業(yè)應該在員工心理健康方面加強關(guān)注，通過制定員工援助計劃，為員工提供專業(yè)的心理健康咨詢服務，幫助員工疏解生活或工作中遇到的難題，幫助員工樹立積極樂觀的人生觀，樹立正確的價值觀，促進員工個人價值的實現(xiàn)，從而推動企業(yè)綜合效益的提升。

另一方面，企業(yè)能夠較好地履行社會責任，有利于吸引人才，增強員工的安全感和自信心，從而防止人才的流失，這在知識經(jīng)濟時代至關(guān)重要。在當今日益激烈的市場競爭中，誰掌握了人才，誰就可以立于不敗之地。由此可見，在一定范圍內(nèi)，對企業(yè)社會責任的履行，可以有效改善企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀。

2.企業(yè)人力資源管理VS財務績效

首先，人力資本是企業(yè)的核心資源，是企業(yè)增值的關(guān)鍵來源；其次，在特定的時期內(nèi)，勞動力市場上對于某一特定人才的缺乏會導致人才供求關(guān)系的失衡，而企業(yè)要想獲得這一類的人才，就必須通過“挖墻腳”的手段獲得，所謂物以稀為貴，人才亦是如此。第三，在人力資源管理的實踐中，人力資源所顯示出了其內(nèi)在的隱性特征，即難以描述、未曾編碼、不可交易，所以，其在企業(yè)間的傳遞性和復制性不強。

通過合理的人力資源管理手段的運用，能夠有效改善工作人員的技能，提升工作人員的職業(yè)素養(yǎng)，樹立正確的工作態(tài)度，從而有效促進其工作效率的提升，這樣一來，人力資本的成本就會相對降低，財務績效得到有效提升。具體可以表現(xiàn)為：

（1）通過合理的招聘選拔，能夠?qū)⑦m合的員工吸引到企業(yè)來，從而提升企業(yè)的人才儲備，提升企業(yè)的綜合水平；

（2）通過完善而行之有效的員工培訓，可以進一步提升工作人員的專項技能，提升工作人員的職業(yè)素養(yǎng)，進而促進其綜合素質(zhì)的提升，從而促進勞動生產(chǎn)率和生產(chǎn)質(zhì)量的提升，保證企業(yè)在同類產(chǎn)品競爭中處于優(yōu)勢地位；

（3）通過對高素質(zhì)人才的合理使用，能夠調(diào)動員工的工作積極性，企業(yè)將獲得的回報是員工的高度工作熱情，在這種情況下，企業(yè)就可以大幅度縮減招聘和培訓方面的投入；

（4）做好與員工的交流溝通工作，讓員工在工作中始終飽含合作的態(tài)度，縮減企業(yè)交易費用開支；

（5）為了有效提升員工的工作責任意識，在人力資源管理的實踐中，通過高效的績效管理，可以增加員工對工作的投入程度，從而促進企業(yè)經(jīng)營效益的提升。

在人力資源管理與財務績效方面，國內(nèi)外學者均作出了有益探索，研究結(jié)果表明，如果一個企業(yè)的人力資源管理體系十分健全，其在年利潤、利潤增長率方面均會比與之相同經(jīng)營情況而人力資源管理體系不健全的企業(yè)高。這也進一步證實了人力資源管理體系是否健全對于企業(yè)財務績效的提升具有重要的影響，而人力資源管理情況的改善，將促進財務績效的有效提升。

3.企業(yè)社會責任VS財務績效

根據(jù)當前的發(fā)展情況，在企業(yè)社會責任與財務績效方面，其關(guān)聯(lián)性主要有三種觀點：一種觀點認為企業(yè)承擔社會責任會增加企業(yè)的成本費用，從而有損于企業(yè)財務績效的提升；另一種觀點則認為企業(yè)主動承擔社會責任，對于企業(yè)而言，能夠有效控制交易成本，在競爭中處于優(yōu)勢地位，從而提升其生產(chǎn)效能，對于財務績效，也是一股不可或缺的正能量；第三種觀點則表示企業(yè)社會責任與財務績效之間無明顯的線性關(guān)系。

筆者更加傾向于第二種觀點，也就是說，企業(yè)社會責任對于財務績效具有正向影響。通過企業(yè)經(jīng)營的實踐可以得知，如果企業(yè)能夠積極履行對債權(quán)人的社會責任，能夠有效降低債權(quán)人風險的發(fā)生幾率，對于企業(yè)信用的提升具有重要意義。而企業(yè)在獲得較高的信用度之后，與其他相同情況企業(yè)相比，融資渠道會進一步拓寬，獲取更多的融資機會，來擴大規(guī)模，促進再生產(chǎn)，實現(xiàn)更大的利潤空間。其次，企業(yè)通過履行社會責任，可以有效改善企業(yè)與供應商之間的關(guān)系，降低交易成本。第三，企業(yè)通過履行社會責任，可以有效提升自身的企業(yè)形象，增加廣大消費者對于企業(yè)產(chǎn)品的認同感，在降低銷售成本的同時可以迅速搶占市場份額。雖然這些好處不是直接與企業(yè)財務績效相掛鉤，但是通過這些方式，可以對財務績效的提升有所助益。

結(jié)語：

綜上所述，企業(yè)社會責任可以優(yōu)化企業(yè)人力資源管理，促進企業(yè)財務績效的提升，而人力資源管理的優(yōu)化，也可以促進財務績效的提升，從而促進企業(yè)綜合競爭力的提升，幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

［1］李高峰.企業(yè)社會責任、人力資源管理與財務績效的關(guān)聯(lián)性分析［J］.商業(yè)會計，2011，（23）：3-5.

［2］繆月宵.企業(yè)社會責任對員工組織承諾的影響研究——基于社會認同理論［D］.浙江師范大學，2014.

［3］蒲永清.員工企業(yè)社會責任感知對員工組織承諾影響的實證研究［D］.東北大學，2011.

［4］陳默，劉海建，彭浩等.人力資源管理實踐與企業(yè)績效系研究：基于Meta分析［C］.//第三屆全國比較管理研討會論文集.2010：1-10.

（作者單位：周口市人才交流中心）