探討人文關懷在醫院黨政工作中的重要作用

劉貴祥

探討人文關懷在醫院黨政工作中的重要作用

劉貴祥

醫院是現階段社會公共服務系統的重要角色承擔者，強化醫院的管理工作對于提升醫院服務水平而言有著非常重要的作用。從目前的醫院管理工作來看，黨政工作對于醫院管理效率和質量提升有著極大的幫助，所以強化黨政工作具有現實意義。就黨政工作的執行者和對象來看，無論是管理規劃還是方案落實，都需要考慮個人因素在其中的作用，所以需要進行個人積極因素的優勢發揮。而為了強化個人因素的積極性，積極強調人文關懷意識，從而體現黨政工作的溫暖性，這對于提高工作效率和質量幫助巨大。本文就人員關懷在醫院黨政工作中的重要作用進行分析，旨在強化醫院管理工作的有效提升。

人文關懷 醫院黨政工作 重要角色

醫院黨政工作對于醫院管理質量和服務效率的提升非常重要，強化黨政工作的建設是現代化醫院發展的一個重要方向。從醫院黨政工作的具體實踐來看，無論是工作的組織者和實行者，還是工作對象都具有各自的特點，這種個性化特點是工作中不可避免的因素，所以把握強化因素的意義重大。在傳統的工作中，為了提升黨政工作的統一性，內容的制度化執行比較顯著，這樣的執行方式雖然達到了工作統一的目的，但是忽視了整個過程中的個人價值，所以會造成工作人員積極性缺失等問題。為了強調工作中的個人價值，在制度統一的基礎上進行人文關懷效果明顯，所以，在醫院黨政治工作進行的過程中探討人文關懷具有顯著的現實意義。

一、人文關懷在醫院黨政工作中的重要作用

（一）對于黨政工作的組織和開展而言

人文關懷對于醫院黨政工作的組織和開展而言有著重要的作用。首先，具有人文關懷意識會使整個工作的流程和氛圍會更加的溫馨。在醫院工作中，工作主體是人，而人是有感情的動物，所以工作所散發出的情感色彩會被工作中的人員所感知和接受。醫院黨委有計劃組織開展人文醫學培訓，根據單位不同的人員結構，結合主任醫師、副主任醫師、主治醫生、住院醫生、收費窗口、住院部、行政管理、后勤保障等不同職稱、崗位人群，精心編寫人文關懷教程，因人群施教，開展多期人文醫學培訓，通過系統培訓學習，不斷提高、增加職工的人文素養、知識，特別是對黨員提出了更高的要求，通過廣泛宣傳教育做到潛移默化。因為有了人性的關懷，黨政工作的組織更加具有人性化，在具體工作開展的時候，也會更多地考慮個人的價值。這樣，黨政工作的開展范圍就會得到有效的拓展，其在開展過程中受到的人員阻力也會進一步的減小。營造濃厚的人文氛圍，讓人文關懷深入人心。換言之，就是人文關懷使得黨政治工作組織和開展更加的順利。

（二）對于黨政工作的效果而言

人文關懷在黨政工作開展中的另一個重要作用要從工作效果上來進行探討。首先，在黨政工作開展的過程中積極利用人文關懷意識，會弱化工作過程中的阻力，阻力的弱化便會使工作的效率會明顯的提升。其次，在人文關懷意識的利用中，黨政工作更加注重個人價值，而在這樣的情況下，工作人員本身的工作熱情和積極性會得到提升。由此，工作的質量會有明顯的改善。總而言之，人文關懷在黨政工作中的運用使得工作效果有了明顯的提升。

（三）對于工作人員而言

人文關懷在黨政工作中的另一個作用體現在被管理人員方面。黨政工作是醫院管理工作的一項重要內容，而在普遍性的制度管理中，醫院工作人員對于工作環境的滿意度普遍不高。但是在人文關懷意識得到強化的情況下，醫院黨政管理工作不僅在制度建設方面更多地考慮了醫院工作人員的具體情況，在措施落實和執行的時候也會制定針對性的政策，這就使得醫院被管理人員的受重視程度得到了提升。在這樣的大環境下，工作人員對于工作的滿意度顯著提升。

二、做好醫院黨政治工作人文關懷的措施

（一）強化醫院的人文文化建設

要做好醫院黨政工作人文關懷，第一步就是強化醫院的人文文化建設。醫院人文文化建設主要從兩個方面進行：第一是進行個人價值的突出強調。人文文化的建設其核心是人，所以文化內容必須要以個人價值為基礎。在這樣的理念下進行醫院人文文化的建設，個人的價值會得到突出的強調，而在文化氛圍的影響下，黨政工作的個人價值關注也會提升，人文關懷意識會更加的強烈。第二是進行人文素養的基本提升。文化建設的深入和發展與人文素養有著重要的聯系，所以在進行文化建設的時候，必須積極的強調人文素養的提升，這樣，文化的發展才會進一步的深化。簡言之，就是利用文化建設打造醫院強有力的文化推動力，然后利用這種推動力提升醫院黨政治工作的人文關懷。

（二）加強醫院思想政治工作

加強醫院思想政治工作也是在醫院黨政工作中進行人文關懷強化的重要措施。思想政治工作的加強主要從兩個方面進行：第一，定期進行思想培訓和學習。通過定期的學習，結合時代的發展，使工作人員的思想理念得到及時的更新，這樣，其工作中的思想體現才具有現實性價值；第二，在平時的工作中，要積極組織人員進行思想交流。醫院工作具有復雜性，無論是行政人員還是醫護人員都具有較大的思想壓力，通過交流，可以及時排解不利的思想成分。另外，通過交流工作，醫院管理層會更加清楚地了解醫護人員以及行政人員的基本訴求，這樣，在黨政工作開展的過程中就可以更多地考慮醫護人員和行政人員的需求，使人文關懷會更加到位。

（三）重視和尊重個人價值的體現

重視和尊重個人價值的體現，也是醫院黨政工作人文關懷體現的重要措施。在現代化醫院的管理中，制度統一已經得到了進一步的強化。就實際利用效果而言，制度統一實現了管理的一致化，效率和質量也有所提升。但是通過長期的觀察和分析發現，具有一致性的制度缺乏基本的人文關懷，這就造成了管理過程中溫情的喪失。其實，最有效的管理是制度和人情的結合，這樣，管理工作既不會缺乏原則性，也不會失去基本的人性關懷，所以管理效率會得到更大的提升。在醫院黨政治工作中，積極肯定個人的價值，并尊重其價值的發揮，會讓更多的醫院工作者認清和肯定自身存在的意義。而在這樣的局面下，醫院工作人員的積極性和熱情都會得到提升，工作效率自然會有所提高。

（四）強調人文關懷的巨大價值

強調人文關懷的巨大價值也是醫院黨政工作人文關懷建設的重要措施。從工作實踐來看，在黨政工作的過程中，積極利用人文關懷，工作組織者和實施者在確定工作制度的時候更加充分地考慮了工作對象的個人特點，這樣，工作制度會具有更加普遍的適應性。另外，由于工作制度充滿了人文關懷，在推行的過程中，在制度體系下工作人員會感受到更多的人性溫暖，所以其接受制度的意愿會大大的提升。換言之，人文關懷在黨政工作中的運用有利于醫院制度的開展，也有利于提高工作人員對制度的普及率。

三、結語

黨政工作是醫院管理的重要方面，強化黨政工作的科學與合理，能夠為醫院的發展和服務水平的提升提供良好的條件。通過黨政工作促進醫院中心工作，從目前的醫院發展實踐來看，在黨政工作中積極強調人文關懷，可以更好地開展黨政工作，讓廣大職工、黨員看得到人文關懷的現實意義和作用，在心理上接受和認同人文關懷，從而使其綜合效果得到更加全面的發揮，促進醫院黨政工作的開展。

（作者單位為海南省三亞市人民醫院黨委辦）

［1］ 方道寬.人文關懷在醫院工會思想政治工作中應用分析［J］.東方企業文化，2014（23）：382.

［2］ 袁志勇.試論人文關懷在醫院黨政工作中的重要作用［J］.人力資源管理，2015（10）：171-172.

劉貴祥（1972—），男，本科，政工師，研究方向：思想政治，醫院文化建設。］