移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的企業(yè)品牌營銷策略

賈子健

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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的企業(yè)品牌營銷策略

賈子健

（延安大學(xué)西安創(chuàng)新學(xué)院，陜西西安 710000）

現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，改變了人們消費(fèi)方式，也是的當(dāng)前企業(yè)品牌營銷面臨新的挑戰(zhàn)。本文針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展背景，對(duì)企業(yè)品牌應(yīng)該采取的營銷策略進(jìn)行探討，從而更好的提高品牌的價(jià)值。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；品牌價(jià)值；策略

1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及品牌營銷

1.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

當(dāng)前，通常認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是移動(dòng)通信終端和互聯(lián)網(wǎng)相互結(jié)合后所產(chǎn)生的產(chǎn)物。與傳統(tǒng)的PC等終端相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顯得更加便捷、快速。其中，PC電腦強(qiáng)調(diào)以網(wǎng)線的方式接入到互聯(lián)網(wǎng)中，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則可通過移動(dòng)設(shè)備，利用wifi或3G/2G等即可實(shí)現(xiàn)訪問，從而形成了“一臺(tái)手機(jī)走天下”的現(xiàn)象。

1.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的品牌營銷

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景之下，通過移動(dòng)終端與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將企業(yè)營銷引入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，從而促使企業(yè)通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)自身的品牌進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、全方位和一站式的營銷戰(zhàn)略。

1.3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的特點(diǎn)

（1）傳統(tǒng)內(nèi)容更加精準(zhǔn)。當(dāng)前，對(duì)于智能手機(jī)來講，其最大的變化是可以快速的啟動(dòng)和應(yīng)用各種的應(yīng)用程序，而其中不同的應(yīng)用程序不同的青年群體，并且其具有不同的偏好。由此，根據(jù)不同的應(yīng)用軟件，各個(gè)不同的品牌商家可根據(jù)自己產(chǎn)品的情況，對(duì)客戶進(jìn)行更加精準(zhǔn)的營銷。

（2）更具有互動(dòng)性。當(dāng)前，智能手機(jī)的應(yīng)用，使得人們可隨時(shí)隨地的接入到網(wǎng)絡(luò)中，并通過社交軟件、聊天工具、微博等與客戶進(jìn)行及時(shí)溝通。如通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，很多的企業(yè)可以發(fā)布大量的營銷信息，并及時(shí)對(duì)這些信息進(jìn)行了解。另外，客戶可根據(jù)自己的需要，隨時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)自己感興趣的商品進(jìn)行咨詢，而客戶也可及時(shí)的對(duì)咨詢問題進(jìn)行反應(yīng)。

（3）傳播效果大大提高。現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得信息的更新和傳播越來越快。特別是在4G或即將投入商用的5G網(wǎng)絡(luò)，將進(jìn)一步的加快網(wǎng)絡(luò)的傳播速度。由此在這樣的背景之下，使得人們開始不再關(guān)注手機(jī)的上網(wǎng)速度，而只需要通過點(diǎn)擊海量的信息，即可點(diǎn)開各種自己細(xì)化的鏈接。

2 企業(yè)品牌營銷

2.1 企業(yè)品牌

對(duì)品牌的定義，現(xiàn)代營銷之父菲利普科特勒則將品牌定義為：“銷售者向購買者長(zhǎng)期提供的一組特定的利益和服務(wù)。”[1]而品牌也通常被人們看成為無形的資產(chǎn)，會(huì)給企業(yè)的產(chǎn)品帶來額外的增值。由于品牌是屬于無形的資產(chǎn)，為方便對(duì)品牌的傳遞，通常采用名稱、記號(hào)、術(shù)語等進(jìn)行標(biāo)識(shí)。同時(shí)，品牌也可以幫助企業(yè)區(qū)分其他的產(chǎn)品。同時(shí)，也有人將品牌認(rèn)為是顧客購買行為和企業(yè)之間磨合之后所衍生出來的一種產(chǎn)物，其中，其承載著人們對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)可。因此，對(duì)品牌的塑造，通常也被人認(rèn)為是信息的傳遞，并對(duì)信息進(jìn)行烙印過程。

2.2 知名度是企業(yè)品牌價(jià)值的基礎(chǔ)

對(duì)品牌來講，知名度是其最為重要的資產(chǎn)，是價(jià)值提升的根本，也是關(guān)鍵。因此，作為企業(yè)來講，要做好對(duì)企業(yè)的品牌推廣，首先應(yīng)該是要如何提升品牌的知名度的問題。而需要糾正的是，對(duì)品牌知名度給企業(yè)帶來的品牌價(jià)值，其不會(huì)因?yàn)槊雷u(yù)度的影響而消亡。在市場(chǎng)中，因?yàn)槊雷u(yù)度的下滑或者是市場(chǎng)不再認(rèn)可的品牌，并不代表其知名度小時(shí)，如當(dāng)“三鹿”品牌被用在其他的行業(yè)或者產(chǎn)品中的時(shí)候，其品牌價(jià)值也可以重新再次展現(xiàn)。但是，高品牌知名度需要的是巨大的廣告投入。由此，借助當(dāng)前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，是提供企業(yè)品牌知名度的重要途徑和方式。

3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下企業(yè)品牌營銷存在的問題

3.1 品牌定位不清晰

對(duì)于企業(yè)營銷來講，品牌定位是一個(gè)企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的第一步，也是最為基礎(chǔ)的問題[2]。而在實(shí)踐當(dāng)中，對(duì)企業(yè)品牌的定位普遍存在同質(zhì)化的問題，而缺乏個(gè)性是其最為突出的問題，由此使得產(chǎn)品很難滿足消費(fèi)者的個(gè)人需求。

3.2 對(duì)品牌營銷普遍不重視

在企業(yè)的經(jīng)營之中，管理人員往往重視提高產(chǎn)品，而忽視企業(yè)的品牌，而僅僅將品牌看成為一句空話。但是在實(shí)際上，品牌的競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)是屬于兩個(gè)不同層面的競(jìng)爭(zhēng)，如果某企業(yè)長(zhǎng)期忽視對(duì)自身品牌的建設(shè)，其產(chǎn)生的品牌效益很難起到效果。

3.3 品牌建設(shè)方法不正確

在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下，其信息的傳播在任何時(shí)代都無法替代，消費(fèi)者獲取信息的渠道也變得多樣化，如通過淘寶的人氣銷售欄，讓用戶可更為直觀的看到產(chǎn)品的分類和特征。但是，這種一味的注重特征，卻沒有將企業(yè)的核心文化融入到產(chǎn)品中，使得產(chǎn)品缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)性。

4 企業(yè)品牌營銷問題的對(duì)策

4.1 基于地理位置的品牌服務(wù)營銷

當(dāng)前，手機(jī)都隨身攜帶有定位系統(tǒng)，從而使得企業(yè)利用手機(jī)用戶所在的地理位置，開展更加具有針對(duì)性的營銷服務(wù)。如在某個(gè)區(qū)域，商家可與主流的移動(dòng)通信商合作，根據(jù)用戶的地理位置進(jìn)行精準(zhǔn)的營銷。當(dāng)前美團(tuán)、糯米網(wǎng)等則以典型的地理位置進(jìn)行營銷。對(duì)這部分的營銷，主要是以餐飲、電影院和酒店等為主。

4.2 定制廣告

當(dāng)前，對(duì)于手機(jī)用戶來講，大部分都是屬于非常具有私密性的東西，因此這就決定當(dāng)用戶在接收到相關(guān)的數(shù)據(jù)信息之后，其返回給企業(yè)的信息是比較真實(shí)的。這就為廣告的定制提供了基礎(chǔ)。因此，企業(yè)可以和手機(jī)運(yùn)營商、門戶網(wǎng)站等合作，從而宣傳自己的產(chǎn)品和企業(yè)，以此提高企業(yè)自身的知名度。如運(yùn)營商可以根據(jù)最近“女裝”一詞搜索較高的頻率的緣故，在某用戶用手機(jī)上網(wǎng)的時(shí)候，可無形中透露其想要的消費(fèi)信息，由此通過這種定制廣告服務(wù)，對(duì)特定的群體植入更多的信息，也可挖掘出更多潛在客戶，提高市場(chǎng)份額。

4.3 加強(qiáng)營銷體驗(yàn)

對(duì)企業(yè)來講，通過運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，為顧客提供更加人性化的品牌體驗(yàn)。比如，當(dāng)前很多的汽車廠商，為增加產(chǎn)品的印象，對(duì)手機(jī)用戶采用360度的全景觀賞，并變換不同的車身顏色，達(dá)到增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的目的。同時(shí)，汽車廠商也可以通過手機(jī)，將不同品牌、型號(hào)的汽車參數(shù)進(jìn)行對(duì)比，讓潛在的群體更容易看到本款車的性能。

4.4 加強(qiáng)客戶關(guān)系營銷

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開放性，使得用戶隨時(shí)發(fā)表自己的意見或者建議。因此，針對(duì)該特點(diǎn)，企業(yè)可以及時(shí)的通過互聯(lián)網(wǎng)，及時(shí)的對(duì)客戶的意見進(jìn)行反饋，從而調(diào)整和制定更加符合市場(chǎng)需求的營銷策略，并給當(dāng)前的企業(yè)帶來了新的客戶關(guān)系營銷方式。如之前人們喜歡通過朋友介紹等，現(xiàn)在則可以通過即時(shí)通訊和社交軟件的方式，并結(jié)合消費(fèi)者的地理位置、行為關(guān)系等進(jìn)行更加具有針對(duì)性的營銷，從而大大提高了營銷的效果。

5 結(jié)束語

總之，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)需要不斷的改變品牌營銷的思維，加強(qiáng)人性化營銷和關(guān)系營銷，并加強(qiáng)定制廣告，這樣才能更好的適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營銷思維，提高品牌知名度。

[1]艾瑞咨詢.2013年中國手機(jī)上網(wǎng)用戶行為研究報(bào)告.2013.

[2]范二平.品牌價(jià)值提升策略探討[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì).2013.(1)..

Enterprise brand marketing strategy in mobile Internet

(Yan'an University, Xi'an Innovation College, Xi'an Shaanxi 710000)

The development of modern Internet technology has changed the way people consume, is the current enterprise brand marketing faces new challenges. In this paper, the development background for the mobile Internet, the brand enterprise should take marketing strategies are discussed, thus better enhance the brand value.

Mobile Internet; Brand value; Strategy

（責(zé)任編輯：張時(shí)瑋）

F406.11

A

10.3969/j.issn.1672-7304.2016.06.050

1672–7304(2016)06–0111–02

賈子健（1995-），男，河南周口人，研究方向：市場(chǎng)營銷。