大學英語四六級考試考務工作的實施與完善

陳曉華++李瑩++駱呂俊子

摘 要： 大學英語四六級考試是英語教學改革的重要組成部分，隨著各校參加四六級考試的人數增多，考試規模越來越大，這就對考務管理工作提出了更高的要求。考務管理人員應該從實際出發，在工作實施過程中不斷完善組織方法，確保考試順利有序進行。

關鍵詞： 四六級考試 考務管理 實施與完善

大學英語四六級考試是由教育部考試中心主管的一項全國性考試，為順應英語教學改革的要求，2004年3月教育部正式啟動了大學英語四六級考試改革項目，對考試內容、計分體制和成績報告、考試管理體制幾方面進行了改革。高校英語考試的組織者如何加強管理，積極推進大學英語考試改革的順利進行，是其義不容辭的責任和義務。筆者結合幾年來的工作經驗和學校實際情況，就四六級考試考務工作的實施與完善措施與各位同仁進行探討。

一、考試報名階段

考試報名階段主要的目標就是讓所有符合條件的學生都能在規定時間內順利完成報名且確保信息正確。在報名工作流程設計和實施過程中，學校從學生的角度出發，充分考慮學生在報名階段可能遇到的狀況，盡可能找到預防的措施及解決方法。首先，報名通知階段做到多渠道、全方位，利用網站通知、飛信通知、微信通知、班會通知，讓學生對報名的了解不留死角。目前我校的四六級考試報名在正方教務系統進行，這樣在報名過程中，負責報名的老師可以從后臺掌握學生報名情況，遇到某一學院或班級還有學生未報名的情況，及時聯系學院負責人進行提醒。報名交費我校采取了校園卡劃卡的方式扣款，這樣避免了大量現金在手頭的流通，由財務統一劃款統一轉賬，減少了各級老師的工作量。

二、考試的準備階段

考試的準備階段基本上都是事務性的工作，多數由主管考務的老師組織各相關部門人員負責。本階段的工作基本上可以分為以下三個方面：

1.面向學生

考試準備階段，考務管理人員面向學生的主要工作是做好考前宣傳。在學校大屏幕上滾動播出能激勵學生信心的標語，同時對考風考紀進行宣傳。號召學院在考前舉行主題班會，從思想上加強學生對于考試作弊違紀行為和后果的認識。為減少準考證發放環節的工作量，我校考務管理技術人員開發了準考證打印系統，改變了傳統的準考證樣式，將考生承諾書作為準考證的附件版式排在一起同頁打印，讓學生在簽署承諾書的同時，對考試紀律加深印象，對作弊行為進行初次防范。在國家級考試中有嚴格的要求，針對“三證缺一不可”的要求，學校提前給學院下發關于補辦證件的通知，同時在考試當天安排專人給學生開具具有準考證同等效力的“入門條”，確保學生證件齊全，順利參加考試。

2.面向學校其他職能部門

四六級考試是全校的工作，為確保四六級考試的順利進行，我校成立的總考務組包括學校各職能部門的負責人，按照職責制定細則，做到了統一思想、相互協調配合，確保了考試的順利進行。考前一周，學校會召開主管校長主持的考前協調會，安排考試當天的放音、紀檢、保衛、車輛、醫療等方面的保障工作和考試之前的硬件檢查工作。考試之前，教室、動力、保潔各小組對考場環境進行徹底清查，保證考場的舒適整潔和空調、照明、熱水等各設施的正常運轉。為確保考試不發生組織上的漏洞，考試當天安排網絡中心斷開考區無線網，安排基建處停止施工，確保考生在良好的考試環境下以良好的心態參加考試。當然，為確保萬無一失，學校在加強考前、試卷取送及保管、考試實施等環節的管理基礎上，制訂總的應急處理預案，對停電事件、聽力放音故障、保密室監控故障、考試期間緊急情況學生疏散等多種情況做出詳細的應對辦法，對考試過程中可能出現的異常情況及時處理，及時上報有關部門，最大限度地降低損害程度，確保英語四六級考試正常順利進行。

3.面向巡考和監考老師

巡考老師和監考老師是考試實施過程中的中堅力量。巡視人員在考試過程中起著重要的承上啟下的作用，是考場和考務辦公室的聯系橋梁。他們不但要關注考場的情況，處理一些隨時發生的狀況，而且要在監考老師萬一有特殊情況的時候，毫不猶豫地頂上去，完成監考老師的任務。考試的成敗關鍵在“人”，在這個群體中，監考員占據非常大的比例，而建設一支高素質、專業化的監考隊伍，成為考務工作不斷完善的重要措施。目前，我校做到了加強人員調配，把一些素質高、業務精、作風正且對監考這件大事非常上心的老師集合在一起，作為監考的主要力量。即使是這樣，考務組考前還要組織監考員培訓會，由副主考對責任意識、工作職責、崗位職責上進行重點強調，對監考員操作步驟流程和重要工作點進行講解，確保監考員在思想上強化依法管考、從嚴管考、照章辦事的觀念，在操作中逐步提高監考水平和操作能力，確保考試各項工作達標。

三、考試實施階段

考試實施階斷主要有四個環節，這幾個環節學校主要以學生為本制訂實施方案。第一便是“考生入場”環節，這個環節證件的檢查，尤其是金屬探測儀的檢查對在校學生來說比較容易產生緊張感。我校學生入場證件檢查由學生學院的領導、保安組成，學生看到熟悉的老師能稍微緩解緊張的情緒，有利于保持考場的良好心態。第二，針對考試過程中可能出現的意外情況，比如聽力故障、某考生情緒激動等情形，要求監考人員特別注意觀察和安撫所有考生的情緒，將影響降到最低。第三，要求監考老師為保證考場良好的秩序，杜絕出現不規范行為，比如應答學生聲音要緩和、監考不能穿高跟鞋等。最后，考生在答題過程中出現的準考證填涂、條形碼粘貼、答題卡損壞等情況，這些情況如果不能及時處理，學生可能就無法獲得有效成績，這對考生來說是巨大的遺憾。針對這些情況，學校不但要求監考老師每一項工作都盡職盡責，而且要求指導監考老師在不違背原則的前提下給予學生最大的幫助。

四、考試結束

考試結束并不是考務工作的結束，在做好上報材料的錄入和審核的同時，考務管理人員應該趁熱打鐵，把本次考試的情況包括更好地為考生服務、更合理地組織利用資源、更充分地調動所有人員的積極性等作總結，便于在下一次的考試組織過程中揚長避短，不斷改進，讓每一次工作都取得更大的進步。

參考文獻：

[1]仇華興.淺談考試的人性化管理[J].揚州教育學院學報，2009（4）.