家園溝通，從心開始

周純

教師與家長因幼兒進入幼兒園以后臨時結成一種特定關系，這種密切關系很大程度上影響著家園互動。教師與家長的溝通是一種特殊的人與人的交流，其特殊性在于交流的雙方都共同關心同一個孩子。因此，教師要把自己對孩子的那份愛心、熱心、耐心和責任心充分地流露給家長，真心誠意地與家長交談，以得到家長的理解、支持和配合。

一、真誠微笑，獲取信賴

教師對孩子的態度可以說是雙方良好關系形成的決定因素，我們要發自內心地關心、愛護每一個孩子，并且要使家長感受到這一點。在和家長交往的過程中，我做的第一件事是微笑。早晨當帶著微笑的你迎接每一位家長和幼兒時，無形之中使感情的紐帶架起；傍晚當忙碌一天的家長接孩子時，看到的是一張笑容滿面的臉，心中會無比踏實和欣慰。個別交談時，我毫不吝嗇地把“喜歡”說出口，如：“點點今天畫的畫真漂亮，小朋友都很喜歡。”“蕭蕭唱歌真好聽，小朋友為他鼓掌了。”因為這樣的語氣、神態，是在向家長傳遞無聲的信息：您的孩子十分可愛，老師非常喜歡他。家長聽到我對孩子實事求是、中肯善意的評價，感受到我對自己孩子的愛意，自然就會發自內心的信賴我。

二、察言觀色，語言委婉

家長工作是一種藝術，如果運用恰當，往往會達到事半功倍的效果。教師是家長溝通工作的主導者，我們要隨時細心地觀察家長的需要甚至表情臉色等情緒變化，主動及時地做好思想和行動上的溝通。特別是在與不良表現的孩子家長交流時，教師說話一定要有藝術性。可采取先說孩子好的方面，再說到孩子不足或需要改進的方面，讓家長可接受，或者是先從其他的教育事例入手，再找到切入點和突破口進行交流。尤其是家長接孩子離園時，總有家長會這樣問我：“我的孩子近來表現得怎樣？”“學習能否跟得上？”……如果反映的是孩子的優點，則皆大歡喜，感激之言也會隨之而來。但如果我想說孩子的缺點，就得慎重考慮，弄不好會傷害孩子的自尊心，遇上脾氣急躁的家長，說不定還會讓孩子受皮肉之苦。一天，喆喆的媽媽這樣問我：“喆喆這段時間各方面表現的怎樣？”我靈機一動，說：“喆喆最近進步很大，上課肯動腦筋，還愿意為大家做事呢！就是有一個小小的缺點，如果改掉了這個缺點，那就更好了。”喆喆媽媽的臉色立即就變了，著急地問：“什么缺點呀？”我對她神秘地擠了擠眼，然后對喆喆說：“這個缺點我只告訴喆喆一個人，等改正后再向你媽媽報喜，好嗎？”喆喆愉快地點了點頭。他媽媽的語氣也軟下來：“喆喆，要記住老師的話！”母子倆愉快地離去了。像這種交流方式便于家長接受老師的意見、建議，同時讓家長看出老師教育的藝術性，從而尊重老師、支持老師，配合老師的教育，更好地家園共育，促進兒童的發展。

三、因人而異，靈活對待

每個人的性格、經歷、文化素養、家庭環境不同，家長的教育需求也是千差萬別。所以，指導家長進行家庭教育，就要具體問題具體分析，突出個性原則、因人而異。

1.根據家長的性格給予不同指導

世界上人有千萬種，有的內向，有的開朗，有愛說的，有不愛表達的，齊步走的溝通方式顯然不能面向全體家長，必須因人而異。如對愛表達自己的見解的家長，我采取言語溝通，對不善言談和沒有時間與教師面談的家長，用便條、聯系冊書寫溝通的方法。孩子在園的行為表現老師填寫，家長有什么問題需要幫助也可以寫上。教師指導家長怎樣做，一二三點寫上，家長看后也能記住。

2.根據家長的文化素養不同給予不同指導

家長的文化素養是影響家庭教育的實施和效果的一個重要因素。一般情況下，家長的文化素質高，能使孩子生活在一個有利于身心健康成長的家庭環境中，但有時他們不了解孩子的年齡特點，對孩子總用成人的眼光要求孩子。對這類家長，宜采用推薦書籍的做法，如《學前教育》《早期教育》及幼兒讀物等。推薦書籍要注意：

（1）要通俗易懂。家長畢竟不是專門從事教育的專家，對于一些專業理論知識知道很少，或者干脆不知。他們適于看一些易懂、易學、一用就靈的教育方法、經驗的書籍，這樣能給家長以切實的幫助。如：家長看后，真誠地對我說：“我怎么就沒想到，我的言行對孩子有那么大影響？我也能照書中的做，我的孩子也一定會更棒的！”

（2）不同的需求推薦不同的書籍。有的孩子動手能力弱，我就推薦家長看有小制作方面的書，鼓勵家長和孩子一起制作小玩具，再看看文章“如何培養孩子動手能力”；有的孩子語言表達能力差，我推薦家長看“如何讓你的孩子有良好的表達能力”等文章。對于文化素養一般的家長，我采取引導家長自己發現問題解決問題的方法。因為家長領會到自己的前后教育對孩子來說效果不同，差別大，這對于家長來說，印象深刻，教育明顯。為了培養蔚蔚與周圍人的交往能力，我引導家長：“蔚蔚回家后都干些什么？你們有沒有帶孩子一起出去玩玩？”兩個問題后，家長恍然大悟：哦，原來是自己沒為孩子創造交往的機會與條件。家長意識到自己的問題后，我建議：“您每天應抽出一定時間與孩子一起游戲、看書或交流，可以經常帶孩子去公共場所，鼓勵他主動與人交往。”這樣家長就會得心應手地與幼兒園同步教育了。

3.根據家長對時間需求的不同給予指導

時間對于每個人來說非常重要，應該統籌安排、合理分配，根據家長的時間開展家教指導。第一，有效利用家長接送幼兒的時間，提前預約；第二，對那些家遠和不是父母接送的家長，常用電話聯系和便條溝通；第三，對幼兒存在的個性問題我們采用家訪與家長商討解決。實踐中我深深地體會到：只有滿足家長的個性化需求，教育才能有的放矢，實效性增強；只有讓家長體會到孩子的進步，才有家園合作的可能，家長才能積極主動地參與幼兒教育與教師真誠合作。

當然，和家長溝通是一個深奧的問題，我所了解和實踐的只是一些皮毛。但我相信，只要做有心人，注意與家長溝通的方式，一定能取得家長的滿意和信任，從而使我們的工作得到更多家長的良好評價。