我國體育賽事場館賽后管理發展對策研究

□臧宇（南京理工大學體育部江蘇南京210094）

我國體育賽事場館賽后管理發展對策研究

□臧宇（南京理工大學體育部江蘇南京210094）

本文主要通過文獻資料法、訪談法對我國體育賽事場館賽后管理提出發展對策，旨在為有關部門提供決策參考，從而推動我們體育事業及大眾健身的快速發展。

體育賽事場館 賽后管理 發展對策

隨著我國人民生活水平的提高、體育事業的迅速發展，越來越多的人不僅喜歡看體育比賽，還更加熱衷于參加體育活動，但是當前我國體育賽事場館發展建設卻存在著以下矛盾：一方面部分體育場館資源閑置浪費，另一方面卻是大量人群沒有足夠的運動場地。因此，研究并提出相應發展對策，對于推動我們體育事業及大眾健身的快速發展至關重要。

1、研究對象與方法

1.1、研究對象

以我國體育賽事場館賽后管理發展對策為研究對象。

1.2、研究方法

（1）文獻資料法。

通過知網、萬方等文獻數據庫查閱國內有關體育賽事場館賽后管理的文獻資料，在前人研究成果基礎上對本研究對象有關信息進行分析研究。

（2）訪談法。

對體育場館管理方面的專家學者、相關體育場館的管理人員進行訪談，為對策的提出收集必要的實證信息。

2、研究結果與分析

2.1、科學規劃體育場館，實施多元化經營策略

科學規劃體育場館首先應該從場館的設計入手，其最主要的目的是為了承載體育賽事，大的格局和規劃方案都應以比賽為主。科學規劃的目的就是要盡可能的實現場館與城市直接的無間隙對接，利用好場館內外的每一寸空間，如此才能從廣大受眾的角度提高場館的可通達性和進入場館享受比賽的便利性。立足賽前、賽中和賽后等多方面，將設計重心放在場館的長遠利用方面，從多方面、多維度提出規劃方案，當然，在設計的過程中還應該注重功能設計，便于賽后拆除，一些大型賽事對場館的超量需求，可以通過提供一些臨時看臺、可移動坐席和活動地板等等臨時設施予以滿足，并非一味的擴大建設規模、擴大投資金額。其次，關于場館建設的選址方面，廣州奧體中心存在離主城區較遠的困境，現在的人氣指數主要源于場館所在的地區逐步發展為副城區才解決賽后市民前往健身訓練問題，對于以后即將主辦體育賽事的城市，尤其是一些大的體育賽事，一旦決定進行場館建設，應科學論證、合理選址，不能將眼光僅僅停留在賽時場館對交通流量和人流分散的需要，還應該充分考慮到賽后場館運營的需要以及周邊居民健身使用的需要，要盡可能的避免選址在郊區，因為郊區人流量小，且交通不是十分便利，許多人雖然有健身需求但是考慮到路途遙遠，一定程度而言，會影響人們的健身需求，應該盡量靠近城市居住區或生活區。

實施多元化經營，即結合場館的運營發展趨勢，轉變原有的場館功能定位意識，逐步實現由體育活動中心向休閑娛樂、文化、商業洽談及會展等綜合活動中心的轉變，改變原有的大型體育場館經營發展戰略，目的只有一個即依托場館資源優勢，積極實施多元化經營戰略，將原有的單一的體育愛好者拓展為全社會的消費者，從而擴大了體育場館的潛在消費群體，實現了場館資源的充分利用。綜觀近5屆奧運會場館的賽后運營管理，不難看出多業態的綜合運營方式乃發展之重要趨勢。借鑒經驗，建議我國的體育賽事場館也應在堅持以體為主的基礎上，積極引入多種業態，包括娛樂、表演、旅游、文化、餐飲和會展于一體的產業鏈，并不斷的向上游和下游拓展。

2.2、引進管理人才，改革人才管理制度

國際場館協會主席蘭迪·布朗曾言，人才隊伍是大型體育場館賽后管理利用的靈魂，一支管理有效、運營有方的團隊可以拯救一個場館。巴塞羅那奧運主體育場和悉尼奧林匹克公園就是最好的例證，通過組建專業的運營機構、細化分工，將整個場館分成了幾大部分，包括場館的賽后運營、場館的廣告策劃，乃至品牌管理和中介合作等等，都引入了先進的理念和管理模式，不僅降低了運營的成本，還提高了運營的效率和影響力。上海東亞體育文化中心也運用了此方式，通過組建上海東亞票務營銷有限公司，將體系內的賽事演出等一攬子工作都進行了委托，形成了集信息發布、查詢和網上預約訂票等為一體的綜合性平臺，充分發揮了外界專業機構的優勢力量。

就體育場館的運營管理范圍而言，其所涉及的范圍較為廣泛，包括場地設施、活動、安全、消防、衛生、服務等方面，亟需重視人才的引進、通過構建一支專業化的隊伍實施標準化的管理，尤其加強人才在提高運營管理效率和提高運營質量方面作用，積極總結運營中活動保障、安全保衛、接待服務和應急處理的經驗，通過推行一套標準認證方式，探索一套標準化的管理模式，期初可以通過選擇規模標準較高、設備條件較好的奧體中心作為試點，在后續的工作中再逐步推進普及。

改革當前體育場館的人事管理制度，就是要改變以往的崗位管理制度，明確崗位要求和崗位職責，以此為根本點，進行公平競爭、擇優錄取，尤其對學歷高和能力強的要優先考慮，徹底打破以往的干部終身制和內部私定制，實現有進、有出的良性大循環，通過提高在崗人員的能力和素質，緩解場館內部的冗員過多問題，從而降低運行成本。通過改革人事制度還可以極大程度的提高內部員工的工作積極性，增強內部員工的危機意識，讓內部員工意識到隨時都有下崗的可能性，而非入職后就擁有了金飯碗。對于體育賽事人員緊缺問題，可以根據運營需要聘請一些臨時員工解決此問題。總體而言，改革人事制度的目的就是為了嚴格控制雇員數量，節省場館因為人員問題而增加的開支，從而降低場館的整體運營成本。

2.3、實施分散經營，提升管理水平

提升管理水平，必須改變過去的專門由政府主導的管理模式，轉為統一管理與分散經營相結合的管理模式，此二者看似相互矛盾，其實二者屬于同一事物的兩面，統一管理強調體育場館的所有權仍握在政府手中，而賽后的管理利用則可以脫離純政府支配，因為許多體育場館的本身屬性兼有公益性和盈利性特點，而且公益性占據主導地位，因此不能單純將體育場館定性為是企業，但賽后所有場館共同面對市場時，由于面對的是共同的市場和提供相近的服務難免會出現惡劣競爭，如南京的奧體中心和五臺山體育中心，二者均屬于同一城市大型體育場館，且在非賽事之時面對的是同一市場，難免就會出現競爭，這是實施統一管理的最主要原因，而且還可以避免相互之間產生集資或相互提供產品、原材料的關系。而之所以又強調分散經營，是因為體育場館的賽后經營管理如果僅靠政府的補貼和支持，遠不能滿足場館的維修和養護等經費之需，此時便可以通過實施企業管理的方式，各場館的內部管理人員和員工就可以充分開啟自身的主觀能動性，利用場館的地理優勢，舉辦各式各樣的比賽活動和商務活動，以此獲得一定的外在收益。同時還可以利用一些剩余的場館空間向外出租，如此也可以取得一定的穩定收入，從而為場館的維修和養護經費提供了一定保障，也為體育場館的后續經營打下良好的基礎。

2.4、構建服務品牌，刺激大眾體育消費

隨著人們生活水平的不斷提高，人們對于休閑娛樂需求開始呈現出了多元化的態勢，對于單一形態的產業已經很難適合大眾的口味、滿足大眾的需求，與此同時，單純的依靠體育來解決體育賽事場館的賽后管理也不切實際，于是多業態的運營方式成了諸多場館的首選，所形成的產業形態涵蓋文化、會展、休閑和旅游等方面，對于這樣的一個生活體驗區和休閑區，需要進行自身的定位、構建屬于自己的品牌。以悉尼奧林匹克公園為例，其在賽后打出的牌即“會展和娛樂中心”，并通過積極承辦各種體驗性的旅游項目，為娛樂活動增光添彩，其2012年舉辦的活動內容包括：國際網球錦標賽、國際水球比賽和大日子室外音樂節；印度音樂節和好萊塢風娛樂節；流行真人秀；嘻哈音樂節、悉尼皇家復活節嘉年華；澳大利亞體操錦標賽；悉尼射箭錦標賽等等。由此可以看出，悉尼奧林匹克公園的主打品牌為娛樂，所舉辦的活動包括真人秀、嘉年華和音樂節等等，通過娛樂活動為自身樹立品牌、使自身成為多功能的創意園區。我國的諸多體育賽事場館也可以借鑒此經驗，通過樹立品牌，充分利用電視、廣播、報紙等多種媒體，包括當地的電視臺，發揮電視效應，多方位、多角度的宣傳和教育，強化廣大受眾的參與意識，通過言傳身教和樹立典型的方式讓人們意識到“花錢買健康”的重要性，意識到健身和娛樂不僅是一種消費，還是一種長遠的投資，同時盡可能的指導群眾正確地消費，最終形成一種良性大循環，即越來越多的人在體育鍛煉中得到健康和快樂，越來越多的大眾去宣傳體育消費的必要性。

值得一提的是，在打造服務品牌時還應充分考慮到體育場館所在地的休閑文化，如蘇州的體育場館就可以依托“蘇州園林甲天下”的休閑文化，通過加大宣傳力度，在當地人們心目中樹立品牌的同時，讓人們對體育的需求不僅僅停留在追求健康和預防疾病的層次上，同時也是在追求一種休閑和娛樂方式，通過在體育賽事場館開展體育活動將體育融入到休閑生活當中，在這個過程中，場館所要營造的就是一種氛圍，讓人們感受到體育消費是一種休閑消費，如咖啡屋、酒吧，這些都是人們放松心情、緩解壓力的良好去處，蘇州的大型體育場館就可以通過提供特色服務和塑造特色環境，讓當地人們在享受服務的同時享受休閑，不僅滿足了人們的身體健康需求，還滿足了人們的精神需求。

3、結語

就體育賽事場館的賽后利用問題而言，經諸多實踐證明，以分散式布局為主，或者采用分散式布局和集中式布局相結合的的模式更有利于體育賽事場館的賽后管理利用，核心問題是要科學規劃場館的多功能使用問題，而非單一的或固定的使用模式，要能滿足各種體育競技方面的需求，滿足各種集會、文藝、休閑及商業方面的需求。與此同時，緊跟大眾體育的發展步伐，開發新項目、設置新場館，通過社會化和產業化，“以體養體”、“以商養體”，通過綜合、多元經營，實現體育賽事場館的持續發展。

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