信息化條件下電力營銷理念及管理創新探析

彭碩佳

（國網鄂州供電公司客戶服務中心，湖北鄂州，436000）

信息化條件下電力營銷理念及管理創新探析

彭碩佳

（國網鄂州供電公司客戶服務中心，湖北鄂州，436000）

信息環境改變了企業的營銷理念。在供電企業發展中，供電企業營銷管理工作和供電企業生存有著緊密的關系，電不同于一般意義上的商品，從電力的生產到運輸都不能終止，這決定了電力銷售的必須性，而且還要不斷的擴大電力銷售市場。因此，在供電企業發展的過程中，必須針對不同階段的市場壞境對供電企業的營銷策略和營銷理念進行改變，只有加強營銷管理才能使供電企業適應復雜的市場經濟環境，并注重發揮其在我國市場經濟建設中的作用。

信息化；供電公司；電力營銷；營銷管理；創新路徑

1 信息技術環境下電力營銷的內涵與特點

電子企業的信息化主要指的是以科學的思維規范企業的管理，利用先進的技術手段加強電力企業的管理效率，為電子企業決策提供重要的信息貢獻、信息比較和信息校核，從而提高在市場經濟條件下的企業經濟效益。在電力企業發展當中，提高企業的信息建設指的是以管理思想和計算機、網絡進行有效結合，對電力企業的資源進行優化配置，規范企業營銷流程，通過對電力企業的營銷監控、輔助決策等，提高電力公司的營銷水平。

電力企業信息化指的是將現代信息技術應用到電力企業當中，從而實現電力企業的高度集約化、高度知識化和高速技術化。實現電力企業營銷管理信息化，主要指的是電力企業規范營銷管理工作，進而提高電力企業的營銷效率，更好的實現電力企業經濟效益，提高電力企業在日益復雜的市場環境當中的競爭能力。依托于現代信息技術，在電力企業內部建立高效的信息管理體系，能夠推動電力企業營銷工作的快速發展，促進電力企業的可持續發展。

2 信息技術條件下電力企業營銷管理的現狀分析

2.1 專業營銷人才缺乏

在信息技術環境下，我國電力企業營銷管理工作還存在諸多問題導致了電力企業營銷工作比較滯后，這主要體現在兩個方面。一方面是當前，我國電力企業從政府脫離的時間還比較短，我國電力部門還沒有形成與市場經濟發展相符合的營銷人才管理和人才儲備機制，導致了很多電力營銷工作人員還難以適應市場經濟環境。另一方面是電力企業員工的信息技術水平比較低，無法利用現代信息技術手段進行電力營銷工作，導致電力企業的營銷工作與時代落后，無法及時把握信息環境下市場電力需求信息，導致了營銷工作嚴重滯后。

2.2 營銷體制不健全

基于信息技術在電力企業內部建立完善的營銷體制，通過對市場信息的分析，能夠及時把握企業對電力的需求，根據數據分析結果能夠增強電力營銷工作的針對性，但是這正是我國電力企業所缺乏的。我國電力事業在發展中長期被看作是事關國家戰略安全的大事，因此，電力企業被看作是政府部門的一部分。長期以來電力調度都是在政府的干預下進行。當前，雖然電力部門從政府中分離出來，但是很多電力企業仍舊依靠國家電力職能部門的調度和管理。這使電力企業無法根據自身的發展建立起完善的營銷機制，使電力企業營銷工作存在很多困難。

2.3 營銷管理理念落后

我國電力企業在市場經濟發展當中，獨立發展起步很晚，由依附于政府發展到獨立發展，這種轉變，需要時間，這也使我國電力企業無法在短時間內將現代營銷管理理念、營銷管理方法引入到電力營銷部門當中。目前，很多電力企業仍舊采用的是“人制”在一種輕松且愉快的環境氛圍中吸收并掌握英語知識。多樣化聊天軟件的開發為教師與學生搭建起溝通的橋梁，在網絡與信息化技術的支撐下，師生、生生可以通過多種渠道進行實時討論，學生有著充分的言論自由。此外，學生還可以在討論的過程中查閱相關網絡資料，以提高論點與論據的準確性。通過在線實時交流與討論，學生對英語的學習積極性可以得到很大的激發，增強其學習動機。

2.3 在線輔導與答疑

傳統教學模式中，教師都會在課后或下一節課程之前安排重點題型或難題的答疑解惑。但是，學生并不能夠在很短的時間內發現難題，等他們發現這些英語學習過程中的問題之后，只能在筆記本上進行記錄，然后留到下次與教師見面的時候才能解決。這種問題的解決模式早已無法與當今的英語學習節奏相適應。學生對難題的記憶都比較短，其下一步學習的進行必須以各項難題的及時解決為前提。不同于面對面輔導，互聯網+背景下的在線交流方式對傳統教學中的師生溝通障礙予以打破，不僅消除了學生的緊張感，還在在線輔導的過程中實現了分層次的教學，真正做到因材施教。

2.4 在線檢測與考評

隨著網絡資源應用智能化程度的逐漸提高，在線測試機制也日益發展為在線互動教學過程中的重要組成部分之一。利用智能化軟件，與實際的英語教學情況相結合，高職英語教師可以對學生的學習效果進行循序漸進地檢查。相關研究表明，對學生的學習成績進行評價的具體方法與目標是教學評價的主體，它能對學生的學習動機與態度產生直接的影響，同時還會左右教師的教學方法與內容，合理使用考試開發的其他新型評價手段可以幫助教學工作取得更大的進步。

3 結語

與英語網絡課堂及在線測評手段相結合的高職英語互動教學有著明顯的教學效果，有利于學生主觀能動性的發揮。高職英語教師在開展教學工作之時，應將在線互動教學的優勢充分發揮出來，開辟出具有自身特色的、有效的英語教學模式。

[1]王愛霞.基于網絡環境的高職英語互動教學模式探討[J].蘭州石化職業技術學院學報，2014（3）：62-64.

[2]彭海濤.基于“互聯網+”的高職公共英語混合式教學模式改革探討[J].青島職業技術學院學報，2016（3）：38-41.

Electric power marketing concept and management innovation under the Condition of Informatization

Peng Shuojia
（State Grid Ezhou power supply company customer service center,Hu Bei E Zhou 436000）

The information environment has changed the marketing idea of the enterprise.In the power supply enterprise development, enterprise marketing management of power supply and power supply enterprise survival has a close relationship, different from the general sense of the commodity, termination from electricity production to transport are not, which determines the necessity of electricity sales, but also continue to expand the sales of electric power market. Therefore, in the process of power supply enterprise development, according to different stages of the market environment of the power supply enterprise marketing strategy and the concept of change, only to strengthen the marketing management of power supply enterprise to adapt to the complex environment of market economy, and make full use of it in our country market economy construction.

Informatization；power supply company; power marketing; marketing management; innovation path

F274

：A

苗青（1985-），女，江蘇省寶應縣人，講師，主要研究方向為高職商務英語及大學英語。