圖書館電子資源的大學生利用意愿分析與對策

金春女

(延邊大學圖書館，吉林 延吉 133002)

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圖書館電子資源的大學生利用意愿分析與對策

金春女

(延邊大學圖書館，吉林 延吉 133002)

新時代下，隨著微信、QQ及微博等交流共享平臺的涌現，移動閱讀受到我國大學生的歡迎和喜愛。圖書館電子資源由于管理效率低、管理模式陳舊，閱讀環境差等原因，導致學生在使用中經常遇見各種各樣的問題，影響了學生對圖書館資源的使用意愿。通過問卷調查的方式，調研延邊大學學生對圖書館電子資源的利用意愿并進行分析，提出相關對策，希望給予我國高校圖書館管理以參考和借鑒。

圖書館；電子資源；學生利用意愿；分析；對策

當前，隨著信息技術及網絡技術的飛速發展，各種網絡新技術在生活、商業、科研及教育等多個領域得到廣泛應用，給人們的生活與工作帶來巨大改變。同時，在圖書館領域，信息技術也起到了重要的推動作用，以電子資源為重要載體，為使用者提供文獻閱讀、學術交流等服務。在我國高校中，圖書館電子資源已經成為在校師生獲取專業信息及相關知識的重要渠道。

1 調查概況

本文主要采用問卷調查的方式，對延邊大學學生圖書館電子資源的利用意愿進行調查。

1.1 調查范圍

參加此次調查的對象為延邊大學全校師生，收回有效問卷調查200份。

1.2 調查目的

分析影響學生對圖書館電子資源利用意愿的相關因素，并制定針對性措施，以提高圖書館的使用效率。

1.3 調查內容

調查內容主要涉及：使用圖書館提供的電子資源情況、經常使用的電子資源有哪些、對中外文數據庫的滿足度、影響利用圖書館電子資源的主要原因、了解圖書館資源的主要渠道、是否利用過移動圖書館和微信圖書館等。

1.4 調查地點

利用學生晚自習時間，當場放卷并且回收，同發放調查問卷320份，當場收回200份。

1.5 調查對象

參與此次調查的讀者：男56名，女144名；本科生155名，研究生31名，教師14名；醫學專業76名，理工類專業62名，人文專業57名，文體專業3名，未答2名 。

2 調查結果分析

通過對此次調查結果分析，影響學生利用電子資源意愿的主要原因有：不知道圖書館電子資源的共計79票，訪問權限的共計63票，缺乏檢索技巧的共計51票，網絡速度問題共計53票，沒有需要的信息35票，其他因素共計8票。

是否利用過移動圖書館、微信圖書館功能：不了解67票，不利用65票，偶爾利用53票，經常利用15票。

學生了解圖書館資源的主要渠道為：圖書館主頁介紹101票，綜合信息網圖書館專欄83票，師生推薦73票，文獻檢索課或新生入館教育29票，圖書館微信平臺15票，培訓講座14票。

學生學習電子資源使用方法的相關途徑主要有：自己利用百度或Google等收索引擎共計135票、自己購買79票，咨詢圖書館工作人員74票，詢問教師或者同學共計55票，放棄查找33票，利用圖書館文獻傳遞與館際互借服務22票，推薦圖書館訂購7票。

3 提高大學生對圖書館電子資源利用意愿的相關對策

3.1 強化宣傳力度

第一，高校要利用網路途徑開展宣傳。當前大學生基本都是通過圖書館主頁了解資源的具體情況，因此，主頁承擔了關鍵的宣傳作用。高校要加強主頁設計，詳盡地為學生介紹電子資源的使用方法和相關內容，并及時更新主頁內容，讓學生動態地了解圖書館。同時，高校還要利用學校BBS開展宣傳，進而取得事半功倍的作用。第二，強化對新生的宣傳。每年圖書館都要對新生加強教育宣傳，組織相關的資源使用講座與培訓，并積極鼓勵學生參與，讓新生對圖書館產生深刻的認識。第三，對講座培訓開展宣傳。高校要根據學生的實際需求，采取針對性講座及培訓，并做好宣傳工作，幫助學生掌握電子資源的使用技巧與方法。第四，通過選修課開展宣傳。圖書館要設立“文獻檢索”、“電子資源利用”等選修課，并向學生詳盡講解電子資源的檢索方式和類型，將理論教學與實踐操作充分結合，強化學生的信息綜合素養。第五，隨著智能手機在學生群體中的普及，移動設備逐漸成為學生閱讀的第一選擇，圖書館要針對時代發展趨勢，開展針對性宣傳，提高圖書館在學生群體中的知名度和影響力。

3.2 深化服務功能

第一，圖書館要加強與學生的交流與互動，隨時解答學生遇見的各種問題。由于學生在使用電子資源的時候，經常會遇見各種各樣的問題，圖書館如果可以及時給學生提供幫助，就會提高學生對圖書館的信任感和使用熱情。因此，高校圖書館要通過新技術開展相關的咨詢工作，在利用傳統的電話解答、當面咨詢方式的同時，通過QQ、BBS、手機短信及微博等新工具和新技術為學生提供服務，擴大服務領域。圖書館還要提供實時在線服務，及時解決學生遇見的問題，進而提高服務質量。

第二，圖書館要設立專項的學科館員，深化開展個性化服務，強化圖書館的服務水平。圖書館要成立館員小組，在高校中設立服務試點，對在校師生積極宣傳圖書館，舉辦專業講座、培訓，為學生提供輔導，及時解決學生遇到的問題，激發學生對電子資源的使用興趣，培養學生正確的使用習慣，為學生學習和高校科研提供服務。學科館員還應根據高校的科研需求及辦學特點，將電子資源進行歸總和分類，做成電子課件，發布給在校師生以供參考。

第三，圖書館要為學生提供使用指南，指南要涵蓋各個數據庫，幫助學生掌握正確的使用方法。在圖書館主頁中，每個資源導航都要添加使用指南，在高校的宣傳欄及校報中進行推廣和宣傳，印發電子資源宣傳小冊，發放到學生和教師手中，使其了解電子資源。

第四，圖書館要科學整合資源平臺，構建合理、方便的檢索平臺。由于電子資源的數量和種類都在持續增加，每個數據庫的檢索系統也不相同，學生想要全面掌握所有檢索系統不僅費時費力，還要點開不同的檢索平臺。因此，高校一定要整合電子資源，實現一站式檢索，提高資源使用率和檢索效率。

3.3 優化網絡環境

第一，高校要對校園網進行深化改造，增加校園網的覆蓋面積。當前我國高校校園網尚未實現全面覆蓋，因此，對校園網進行深化改造，可以在很大程度提高電子資源的使用效率。第二，通過聯盟與贊助的形式加強電子資源建設，我國高校尚不具備充足的資金來實現電子資源建設。但是圖書館可以通過聯盟及贊助的形式，與資源提供者和贊助者簽訂協議，進而實現資源共享，滿足學生的實際需求。

4 結語

隨著網絡技術及信息技術的飛速發展，電子資源已經成為大學生獲取知識和信息的重要渠道。因此，高校圖書館一定要了解、充分分析學生在使用圖書館電子資源中遇見的相關問題，采取針對性措施提高學生的利用意愿，進而提高電子資源的使用效率，為學生發展和高校科研提供更加優質的服務。

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[7] 李雪琴.基于客戶關系管理理論的高校圖書館服務讀者的研究[D].上海：華東師范大學，2007.

Analysis on the willingness of using electronic resources of university library and its countermeasures

JIN Chun-nv

(Yanbian University Library, Yanji 133002, China)

With the emergence of communication sharing platforms such as WeChat, QQ and microblog, mobile reading has been popular among college students. Because of the low management efficiency, the obsolete management mode and the poor reading environment, there are often various problems in the use of the library, which will affect the students′ willingness to use the library resources. Through questionnaire survey, this paper investigates the willingness of Yanbian University students to use the library electronic resources and puts forward relevant countermeasures, hoping to give reference to the management of university libraries in China.

Library; Electronic resources; Students′ willingness to use; Analysis; Coutermeasures

2016-09-22

金春女(1981-)，女(朝鮮族)，碩士，助理館員。

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