淺談對微商執行審計的必要性

劉冬梅

（安徽財經大學，安徽 合肥 233030）

淺談對微商執行審計的必要性

劉冬梅

（安徽財經大學，安徽 合肥 233030）

近兩年來，微商如雨后春筍般涌現，作為一種新型的經營模式，它以星星之火尚可燎原的姿態推進了消費由線下轉為線上的進程，給人們的生活帶來的改變也具有雙面性，本文就微商的發展及弊端以及對其實施審計的必要性和具體措施進行了討論。

微商；審計；必要性

伴隨著web3.0時代的到來，以微信、微博、手機QQ、QQ空間、陌陌等為載體渠道的微商應運而生并迅速席卷大江南北。微商是由微盟CEO孫濤勇提出的一種社會化移動社交電商模式。它是企業或者個人基于社會化媒體開店的新型電商，主要分為兩種：基于公眾號的微商成為B2C微商，基于自媒體開店的成為C2C微商。然而微商作為涌入市場的一種新興血液，在為市場注入活力的同時必然會引發一定的排斥反應，帶來一些負面效應，需要在社會的引導和監督下不斷的健全和完善。

一、微商的發展及現狀

微商在2013年最開始被人們所熟知是以在微信、微博、QQ空間上簡單曬圖并配一些文字信息的形式，如此隨意的宣傳方式卻讓從事微商的人輕易的挖到了第一桶金。接著微商依托于移動互聯網，以社交和互動為特性飛速成長，在2014年爆發出不容小覷的力量。不可置否的是移動客戶端（微博、微信等）發展和完善為微商的發展提供了基礎設施。騰訊2014年財報顯示于2014年末微信及WeChat的合并月活躍賬戶同比增長41%至5億，由于公司豐富了支付場景并推出如微信紅包的活動培養了用戶意識及習慣，綁定銀行帳戶的微信支付和QQ錢包帳戶超過1億。阿里巴巴做到2000億交易額需要八年，但是微商2014年一年的銷售大約是1500億。如此可觀的收入、低門檻的特點讓更多的人加入了微商大軍，讓更多的人分得了一杯羹，這直接導致了我們的社交網絡里充斥著化妝品、營養品、減肥產品、奢侈品等各種微商產品的刷屏，從客觀上說確實一定程度地方便了我們的生活但也讓我們的社交網絡變得擁擠不堪。2015年微商依舊勢頭不減，騰訊2015年Q3年報顯示微信和WeChat的合并月活躍賬戶數達到6.5億，比去年同期增長39%。數據顯示，去年第三季度，微信和WeChat的月活躍用戶為4.68億。另外，截至2015年9月，微信支付和QQ錢包累計綁卡用戶數已超過2億。2015年微信在量變得同時也踏上了質變的征程，開啟了微商2.0時代。

二、微商的“危商”

雖然部分微商已逐漸邁入微商2.0時代，但是微商1.0的弊端并未消失，依舊充斥在微商領域，將微商推向了“危商”。

（一）暴力刷屏

如今微商日漸龐大但是其宣傳模式卻停滯不前，依舊是最原始的刷屏模式，像牛皮癬一樣的廣告圖層出不窮，那些大額的交易截圖也大多是使用曬單軟件造假的，不同的商品圖片卻以同一種方式侵占著我們的社交網絡，長此以往必然引發被動接受者的厭煩情緒。

（二）直銷模式

微商的直銷模式其實在部分程度上類似傳銷，具體表現在：（1）商家沒有合法直銷牌照；（2）直銷產品局限在五大類，《直銷管理條例》中的規定直銷產品范圍為化妝品、保健品、保潔用品、保健器材、小型廚具五類，很多微商所售商品并不在直銷范圍內；（3）投資了卻沒有馬上得到物有所值的產品。傳銷之所以是騙人的，就是投資者并沒有馬上得到物有所值的產品和服務，而是期待只有拉來下線才能回本甚至賺錢，而部分微商則是上線不斷發展下線，然后一層一層抬高價格從中牟利，這嚴重損害了消費者的利益，同時下線微商在某種程度上來說也是受害者。

（三）難以判斷產品的質量

微商所售商品消費者只能通過圖片、文字和賣家不一定客觀的描述了解，看不到實物，難以判斷商品的質量。此外，微商利用人性趨利的弱點通過優惠折扣、分享到朋友圈返現等方式來吸引消費者，消費者在小利面前對于質量的把握則更加欠缺。同時，微商產品多為化妝品、服裝、鞋包、玉石首飾這類價格彈性大的商品，普通消費者往往很難判斷其實際價值。2015年11月2日全國人大常委會審議的全國人大常委會執法檢查組關于檢查《中華人民共和國消費者權益保護法》實施情況的報告顯示網絡零售交易額以每年40%以上的速度增長，2014年達到2.8萬億元。但是2014年全國工商部門共受理網絡購物投訴7.78萬件，同比增長356.6%；在消協組織受理的20135件遠程購物投訴中，網絡購物占到了92.3%。據國家工商總局抽查，2014年的網購正品率只有58.7%。

（四）產品的各種售后問題

微商交易在貨物發出后消費者無法查看到物流信息，賣家是否發貨或者貨物是否丟失，消費者都無從得知，而且微商交易是社交平臺直接支付，賣家直接收錢，沒有第三方平臺過渡，在收款之后主動權在賣家手中，如果出現質量問題買家想要退貨退款則不易實現。對于C2C形式的微商，是個體經營，具有流動性大的特點，如果商家賺錢之后跑路則產品的售后問題可能出現找不到賣家的情況；對于B2C形式的微商，因為與線下企業綁定，所以售后可能相對健全和完善，但是與實體店相比，線上交易的售后問題解決方法則較為繁瑣。

三、微商審計執行的必要性

（一）促進行業規范化

微商作為一種商業模式新秀，目前還處于快速發展階段，其簡單快捷的注冊方式和較低的經營風險吸引了大批待業在家的寶媽、想要創業信心爆棚的大學生、增加收入的兼職人群、發展線上市場的企業等，數量大、成員復雜的微商群體導致了微商平臺出現流動性大、安全性低、不規范等特點。所以有必要對微商進行定期審計，促進微商行業規范化。對于C2C的個體微商可以抱團組織化，比如寶媽團、大學生團、兼職團等，以團體形式接受審計，。

（二）提高信息披露程度

微商所呈現給消費者的其實就是一個頭像和各種商品圖片，其各種其他的有必要被消費者和其他第三方了解的數據并未呈現，即使曬單中呈現的大額交易及好評也具有造假的嫌疑。但是消費者具有知情權，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利，所以消費者有權利知道交易商家的真實情況包括其是否有資格銷售相關商品和服務以及其財務狀況，作為是否購買其商品的一個依據。執行審計可以提高信息的披露程度，降低信息的不對稱程度。

（三）推進微商稅收的進程

商家納稅本來就是其正常的義務，微商卻似乎沒有這個意識。雖然微商大多是B2C和C2C的小微企業和個人，國家對其確實有稅收優惠，2013年7月13日發布的 《財政部、國家稅務局關于暫免征收小微企業增值稅和營業稅的通知》（財稅［2013］52號）中規定對于月營業額在2萬元以下，即年營業額在24萬元以下小微企業，享受免稅政策。但這并不代表可以偷稅、漏稅，對于達到起征點的大商家應自覺履行納稅義務。此外對于沒有到起征點的微商其收入涉及個人所得稅部分的稅務也應自覺繳納。通過執行審計可以監督微商納稅，也強化了稅收的公平性。

四、微商審計過程中的攔路虎

（一）交易數據不透明

微商的交易大多通過社交平臺直接進行收支行為，由于社交網絡的虛擬性，交易數據具有隱蔽性，而且易被更改。此外微商并不像傳統的經營者具有完善的賬務系統可以方便審計的進行，例如由于在社交平臺上直接收支就不具有銀行賬單這一原始憑證。

（二）審計意識未形成

由于微商低門檻的特點，其從業者的受教育水平良莠不齊，并沒有形成審計意識甚至不知道審計是什么。這對于微商審計的施行是一個無法忽視的現實問題，畢竟審計是需要被審計方配合的，被審計方有義務為審計工作者提供各種必要的資料、數據。

（三）被審計主體不明確

微商是以B2C和C2C的模式進行：在B2C形式下，由于社交平臺背后是企業，所以表面上來看被審計主體比較明確，但是網絡銷售只是企業經營業務的一部分，真正的被審計主體是不明確的；在C2C形式下，社交平臺的背后是個體經營戶，如何進行有效的審計對于微商和審計工作者都是一個挑戰。

五、微商審計施行的清障法

（一）查明微商的交易數據

由于在社交平臺上收支難以區分是個人轉賬還是因為交易進行的，推行并監督微商開具網絡發票可以便于了解交易的真實情況。2013年3月7日國家稅務總局公布了《網絡發票管理辦法》（以下簡稱《辦法》）并于2013年4月1日起開始實施。網絡發票是指納稅人通過互聯網、使用稅務機關提供（或認可）的網絡發票開具系統開具的普通發票。此外相關監管部門可以協助微信運行平臺安裝專供微商交易支付的插件并鼓勵消費者支付時使用單獨的微商交易支付系統，既有助于稅務監管，又有助于審計時獲取財務數據。

（二）加強微商的審計意識

微商作為一個日漸壯大起來的群體，已經在悄悄地改變著人們的網購方式，他們需要得到國家相關部門的重視。各級政府應該關注這一群體并了解其管轄范圍內微商的從業人數和受教育情況。由于微商從業者的組成復雜，受教育程度和對電子商務的了解參差不齊，當地政府可以按期舉辦與建立健全賬務系統、自覺納稅、接受審計等相關知識講座和培訓，既鼓勵創業又有助于審計的施行。

（三）明確微商的審計主體

對于微商的B2C商家，鼓勵其背后的企業明確劃分線下和線上交易，對于賬目可以分別設置再匯總，堅決杜絕借助網絡交易進行避稅漏水的行為；對于微商的C2C商家，可以鼓勵其組織化，這在前文已經提到，抱團之后以團體的方式接受審計，如果C2C商家發展壯大則可以考慮對其單獨進行審計。此外，現在個人理財的理念在中國也已逐漸成形，已有個人或家庭的資產負債表出現，由于微商職業的特殊性和信息披露的要求可以對微商從業者個人進行簡單的審計并披露相關信息。

六、結論

微商作為一種新型的商業模式，已經以一種強勁的的勢頭不斷地對傳統的經營模式發起挑戰，也以盜鈴不及掩耳之勢地融入我們的生活。但是作為一種新生事物，必然要在社會的監督和不斷探索中完善，而對微商進行審計則是微商前進道路上的必要之舉，促進微商從量變轉為質變，推進微商健康有序化的進程。

［1］財政部、國家稅務總局關于暫免征收部分小微企業增值稅和營業稅的通知（財稅［2013］52號）.

［2］劉桂良，瞿友喜.現代審計學［M］.成都：西南財經大學出版社，2002.

［3］［美］特班，等，著.電子商務管理視角（原書第5版）［M］.嚴建援，等，譯.機械工業出版社修訂.