對(duì)國(guó)際商務(wù)專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)的思考

姜穎

（黑龍江財(cái)經(jīng)學(xué)院，哈爾濱 150025）

對(duì)國(guó)際商務(wù)專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)的思考

姜穎

（黑龍江財(cái)經(jīng)學(xué)院，哈爾濱 150025）

跨境電商作為“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的模式符合國(guó)家政策導(dǎo)向，前景廣闊。但跨境電商人才缺口較大，國(guó)際商務(wù)專業(yè)作為跨境電商人才需求的相關(guān)專業(yè)，只有調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建適合的課程體系，改革教學(xué)方法，才能更好地發(fā)揮培養(yǎng)跨境電商人才的作用。

國(guó)際商務(wù)專業(yè)；跨境電商；人才培養(yǎng)

1 跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念。國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，提出用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的模式來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品貿(mào)易的優(yōu)進(jìn)優(yōu)出。“網(wǎng)上絲綢之路”伴隨著中國(guó)“一帶一路”的戰(zhàn)略實(shí)施，將會(huì)促進(jìn)跨境電商進(jìn)一步發(fā)展。在這種背景下，傳統(tǒng)制造業(yè)與外貿(mào)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型成為更多企業(yè)的必然選擇。

跨境電商是電子商務(wù)和跨境貿(mào)易的有機(jī)融合，不同關(guān)境的交易主體通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)達(dá)成商品交易。阿里巴巴于1999年，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接了中國(guó)的賣家和海外的買家，使我國(guó)對(duì)外貿(mào)易實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)化。近年來(lái)，雖然傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展艱難，但是電子商務(wù)與跨境貿(mào)易相融合的跨境電商卻迅速發(fā)展，并在進(jìn)出口貿(mào)易中所占的比重逐年增加。2015年雙十一活動(dòng)，一個(gè)跨境電商平臺(tái)就與全球214個(gè)國(guó)家成交了2 124萬(wàn)筆訂單，年交易金額近6萬(wàn)億美元。2016年據(jù)商務(wù)部預(yù)測(cè)，跨境電商進(jìn)出口額將達(dá)到6.5萬(wàn)億元（1.1萬(wàn)億美元）。

跨境電商業(yè)務(wù)主要通過(guò)不同的模式和平臺(tái)完成。當(dāng)前主要有BtoB模式（Business-to-Business，商業(yè)對(duì)商業(yè)或企業(yè)間的電子商務(wù)），跨境電商的信息服務(wù)平臺(tái)主要有阿里巴巴國(guó)際站、環(huán)球資源網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)等，跨境電商的交易服務(wù)平臺(tái)主要有大龍網(wǎng)、易唐網(wǎng)等；BtoC模式（Business-to-Consumer，企業(yè)對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)活動(dòng)），跨境電商的第三方開放平臺(tái)主要有速賣通、Ebay、亞馬遜、Wish、全麥網(wǎng)、蘭亭集勢(shì)、環(huán)球易購(gòu)等；除此之外，跨境電商還有自營(yíng)模式及其他，如天貓國(guó)際等。與傳統(tǒng)外貿(mào)相比，跨境電商可以有效降低成本，優(yōu)勢(shì)突出，信息不但公開，而且傳輸速度快。跨境電商所有商品都能智能檢索，支付十分便捷。跨境電商為我國(guó)中小型企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)提供了便利條件，并有利于提高我國(guó)民族品牌的國(guó)際知名度，拓展國(guó)際市場(chǎng)，其發(fā)展前景可觀。

2 跨境電商人才需求情況分析

根據(jù)招聘網(wǎng)站“前程無(wú)憂”預(yù)測(cè)，未來(lái)跨境電商的人才缺口巨大。目前跨境電商企業(yè)選擇的本科人才，主要來(lái)自于國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)、國(guó)際商務(wù)專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)等；專科人才主要來(lái)自于國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)、國(guó)際貿(mào)易與實(shí)務(wù)專業(yè)、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)和國(guó)際商務(wù)專業(yè)等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)有125個(gè)本科院校設(shè)有國(guó)際商務(wù)專業(yè)點(diǎn)，有181個(gè)高職院校設(shè)有國(guó)際商務(wù)專業(yè)點(diǎn)，國(guó)際商務(wù)專業(yè)成為提供跨境電商人才的重要來(lái)源之一，但這些院校的國(guó)際商務(wù)專業(yè)開設(shè)跨境電商人才培養(yǎng)方向的并不多。當(dāng)前社會(huì)所需要的跨境電商人才，絕大多數(shù)由跨境電商平臺(tái)和企業(yè)自己培養(yǎng)培訓(xùn)的，也有少數(shù)是由商業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的，或政府和大學(xué)培訓(xùn)的。

跨境電商涉外業(yè)務(wù)多，需要綜合性復(fù)合型人才，既要掌握外語(yǔ)溝通能力又要懂得跨境電商平臺(tái)知識(shí)。經(jīng)調(diào)查，跨境電商企業(yè)當(dāng)前并不缺乏純技術(shù)性人才和高級(jí)管理人才，而是大量需求綜合能力強(qiáng)，并能在電子商務(wù)平臺(tái)從事跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)的應(yīng)用型人才。

3 國(guó)際商務(wù)專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)思路

由于我國(guó)當(dāng)前人才培養(yǎng)的突出矛盾是求賢若渴的企業(yè)與就業(yè)無(wú)門的畢業(yè)生無(wú)法進(jìn)行有效對(duì)接，國(guó)際商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)也不例外，所以，高校人才培養(yǎng)只有根據(jù)行業(yè)和崗位需求變化，調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方案，這樣才能有效地提高畢業(yè)生的就業(yè)率，解決用人單位人才供給不足的問(wèn)題。

3.1 調(diào)整國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

跨境電商需要綜合能力強(qiáng)，并能在電子商務(wù)平臺(tái)從事跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)的應(yīng)用型人才。這種綜合性復(fù)合型人才，既要掌握外語(yǔ)溝通能力又要懂得跨境電商平臺(tái)知識(shí)。國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》和教育部下發(fā)的《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要指示和全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議精神的通知》文件，反映了國(guó)家鼓勵(lì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的方向。跨境電商需要的復(fù)合型人才，不僅具有外貿(mào)和外語(yǔ)知識(shí)，還要具備跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)、綜合物流、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與工具應(yīng)用等知識(shí)和能力。

國(guó)際商務(wù)專業(yè)原有的人才培養(yǎng)目標(biāo)，是培養(yǎng)“熟練掌握國(guó)際商務(wù)基礎(chǔ)理論和操作技能，綜合素質(zhì)高，能熟練運(yùn)用外語(yǔ)開展各類國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)相結(jié)合的復(fù)合型、應(yīng)用型人才”，調(diào)整后的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)增加“這些人才還需要具備跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)、綜合物流、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與工具應(yīng)用等知識(shí)和能力”。國(guó)際商務(wù)專業(yè)的就業(yè)方向，除了能夠在各種行業(yè)、各類經(jīng)濟(jì)性質(zhì)和發(fā)展規(guī)模的跨國(guó)公司工作，或者在外向型生產(chǎn)企業(yè)和商貿(mào)企業(yè)工作外，也可以在跨境電商企業(yè)工作。國(guó)際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位既可以是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的商務(wù)代表、國(guó)際商務(wù)管理與經(jīng)營(yíng)的基層或中層管理人員崗位，也可以是跨境電商企業(yè)的數(shù)據(jù)分析員、運(yùn)營(yíng)管理員或客服等崗位。

3.2 構(gòu)建有利于跨境電商人才培養(yǎng)的課程體系

由于專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是通過(guò)課程體系實(shí)現(xiàn)的，所以在跨境電商人才培養(yǎng)過(guò)程中，最核心的工作就是構(gòu)建適合的課程體系。基于跨境電商人才培養(yǎng)的國(guó)際商務(wù)專業(yè)，其課程體系構(gòu)建應(yīng)包含理論課程體系和實(shí)踐課程體系，理論課程體系中應(yīng)涵蓋跨境電商相關(guān)知識(shí)和理論的課程，實(shí)踐課程體系應(yīng)包括跨境電商實(shí)驗(yàn)室/實(shí)訓(xùn)基地、校企合作的安排。

理論課程體系構(gòu)建：國(guó)際商務(wù)專業(yè)的主要專業(yè)課程有國(guó)際企業(yè)管理、國(guó)際商務(wù)環(huán)境與運(yùn)作、跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)與管理、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際技術(shù)服務(wù)貿(mào)易、國(guó)際物流、國(guó)際結(jié)算與融資、國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)等。增加跨境電子商務(wù)方面的理論課程，例如跨境電子商務(wù)概論、跨境電商產(chǎn)品開發(fā)、跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理、跨境電子商務(wù)視覺營(yíng)銷等。

及時(shí)修改教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)內(nèi)容，特別是要結(jié)合社會(huì)行業(yè)與崗位需求。鑒于跨境電商業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)外語(yǔ)能力的培養(yǎng)，尤其是外貿(mào)口語(yǔ)方面，增加相關(guān)課程的課時(shí)數(shù)。

實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建：注重實(shí)踐教學(xué)，改革實(shí)踐教學(xué)模式。在實(shí)踐教學(xué)方面，在原有的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)、國(guó)際結(jié)算實(shí)訓(xùn)等基礎(chǔ)上，增加新的教學(xué)模式。模擬仿真訓(xùn)練，建議引入速賣通優(yōu)質(zhì)跨境教學(xué)資源，運(yùn)用軟件教學(xué)開展教學(xué)活動(dòng)。實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，組織學(xué)生成立跨境電子商務(wù)公司。建立實(shí)習(xí)基地，與知名的公司，如阿里巴巴全球速賣通培訓(xùn)站、俄速通孵化器公司合作，這類公司既可以提供電商平臺(tái)培訓(xùn)，又可以向?qū)W校反饋企業(yè)前沿人才需求情況的信息。開展校企合作，將訂單培養(yǎng)引入跨境電商的實(shí)踐教學(xué)工作中，實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)間的行業(yè)崗位人才需求信息資源共享。

3.3 改革教學(xué)方法

為了更好地夯實(shí)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)，加強(qiáng)動(dòng)手能力，以及提高學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力，積極改革教學(xué)方法，以便達(dá)到較好的教學(xué)效果。理論課方面增加案例教學(xué)的比例，增加討論法教學(xué)的課時(shí)，將跨境電商相關(guān)的課程據(jù)其特點(diǎn)，恰當(dāng)?shù)卦诮虒W(xué)實(shí)踐中體現(xiàn)。實(shí)踐教學(xué)方面，運(yùn)用情景模擬法，加強(qiáng)學(xué)生的小組合作，鼓勵(lì)角色扮演，比如在商務(wù)談判這門課程的實(shí)踐教學(xué)中，通過(guò)學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，確定交易的商品，起草貿(mào)易合同，現(xiàn)場(chǎng)分組模擬磋商，達(dá)到訓(xùn)練的目的。增加實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。

［1］ 李燕妮.大學(xué)生跨境電商大賽聚焦“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”［J］.中國(guó)外資，2015，（5）：45.

［2］ 陳環(huán)，謝興偉.淺析跨境電商企業(yè)的自主品牌營(yíng)銷策略［J］.江蘇商論，2015，（7）：32.

Reflections on cross-border electricity supplier talents training in major of international business

JIANG Ying
（Heilongjiang University of Finance and Economics，Harbin 150025，China）

As"Internet+trade"model in line with national policy guidance，cross-border electricity suppliers have broad prospects.However，there is a large talent gap in cross-border electricity business.International business as a relevant major demanding for cross-border electricity supplier talents，only by adjusting professional training objectives，building a suitable curriculum system and reforming teaching methods can better play the role of cross-border electricity supplier talents.

Major ofinternational business；Cross-border electricitysupplier；Talents training

G712

B

1674-8646（2016）16-0078-02

2016-06-14