獵頭公司的特點、問題與未來趨勢研究

陳莉莎

(北京大學深圳研究生院，廣東 深圳 518000)

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獵頭公司的特點、問題與未來趨勢研究

陳莉莎

(北京大學深圳研究生院，廣東 深圳 518000)

分析市場經濟條件下獵頭公司的基本特點，對獵頭公司存在的實際問題進行深層次研討，提出了形成獵頭公司發(fā)展共識，擴大獵頭公司信息來源，把握獵頭公司網絡化發(fā)展趨勢，推進獵頭公司專業(yè)化發(fā)展，打造獵頭公司行業(yè)優(yōu)勢等建議，并描述獵頭公司未來發(fā)展趨勢。

獵頭公司；網絡化；專業(yè)化

1 獵頭公司的基本特點

“獵頭公司”一詞來源于市場化程度高度發(fā)達的日本，主要為高層級人力資源提供差異性、挖掘性、變動性服務的企業(yè)。獵頭公司是實施高層級人才搜索、挖掘、調轉等各項工作的服務型企業(yè)，是以商業(yè)化手段和操作為基礎，進行高級人才調研、搜尋、說服等具體工作的公司。在市場經濟條件下獵頭公司已經成為人力資源服務產業(yè)中重要的門類和企業(yè)，通常我們將從事人才搜尋、咨詢服務、人才管理等相關工作的企業(yè)統(tǒng)稱為獵頭公司。由于獵頭公司的獨特功能和獨特對象導致其特點與其他產業(yè)有著顯著的差別，獵頭公司活動中客戶公司是委托獵頭公司搜索人才的需方，另一方自然是被“獵”的人選，而獵頭們提供的就是聯系兩者之間的中介服務。根據服務方式的不同，獵頭公司通常以成功后收到付費服務及有預付金的高級人才獵頭服務兩種類型。

2 獵頭公司存在的問題

2.1 運行效率不足

獵頭公司服務于社會各領域，接受不同企業(yè)、不同行業(yè)、不同產業(yè)的委托，不同專業(yè)具有各自的不同需要，要求獵頭公司必須具備專業(yè)儲備和知識基礎，而大多數獵頭公司沒有響應的專業(yè)知識儲備，進而導致獵頭公司在服務過程中效率較低的狀況。當前，很多獵頭公司所涉獵的行業(yè)領域較多，使得自身很難對所有行業(yè)都有十分清晰的了解，因此，容易導致尋獵過程中出現差錯，而這種低效率的表現在宣召高端人才時體現得更為明顯。這就要求尋獵人員在尋獵之前與客戶有良好的崗位溝通及在尋獵過程中不斷搜尋行業(yè)信息、修正尋獵方向。此過程也是客戶對候選人匹配崗位要求的關鍵步驟。

2.2 人才信息來源枯竭

獵頭公司在實際操作中很多工作重點放在業(yè)務擴大上，而忽視了獵頭公司人才庫、信息庫、信息來源通道的建設，以至于很多獵頭公司只能利用經濟手段購買人才數據，不但增加了獵頭公司的運營成本，而且也影響了獵頭公司的服務范圍。如果獵頭公司人才信息來源沒有方式和途徑上的保障，那就很難在獵頭行業(yè)市場上占據優(yōu)勢，影響獵頭公司的效率，并使獵頭公司形成逐步下滑的企業(yè)發(fā)展態(tài)勢。

2.3 服務不夠完善

當前，獵頭公司提供的服務受到社會形勢與行業(yè)特點的影響，服務重心往往集中于工作流程，失去了服務開始階段的拓展，沒有服務工作的延伸，更缺失服務后的跟蹤，給客戶一種缺失感和被忽視的認知，不能對人才進行全面溝通，也不能實施人才的人文關懷，出現人才對獵頭公司的不信任和不理解，產生獵頭公司與人才的疏離，長此以往，獵頭公司的人力資源將逐步枯竭。

3 獵頭公司的發(fā)展趨勢和方向

3.1 形成獵頭公司發(fā)展的共識

獵頭公司決策層和管理層，要形成科學、系統(tǒng)的發(fā)展共識，要針對獵頭公司的自身優(yōu)勢，建立發(fā)展的策略與方向，進而全面調動獵頭公司內外資源實施對發(fā)展的全面支撐。同時，要在獵頭公司的管理體系和組織結構中為企業(yè)發(fā)展留有一定的空間，設置必要的部門和頒布恰當的措施，支持獵頭公司走可持續(xù)、科學化發(fā)展的道路，真正形成獵頭公司上下層的發(fā)展共識，組建起獵頭公司成長和提高的思想、組織、意識平臺。

3.2 擴大獵頭公司的信息來源

一方面，獵頭公司要擴大市場信息的獲取路徑，要在獵頭公司內部設立市場分析、市場調研、市場信息獲取的職能部門，確立市場信息掌控、加工和研究的責任，提高獵頭公司對市場信息的把握能力。另一方面，獵頭公司要擴大人力資源信息的獲取路徑，在科學分析市場需要的同時把握人才的流動規(guī)律，人才需要變化情況，使獵頭公司起到市場上的中間作用，更好地為人才提供有價值的市場信息，在擴大獵頭公司人才覆蓋范圍的基礎上，形成獵頭公司的核心競爭優(yōu)勢。

3.3 把握獵頭公司網絡化的發(fā)展趨勢

在網絡深入社會的今天，獵頭公司必須將網絡建設作為核心目標和主要方向，要看到智聯招聘在短短14年內取得的效果，要借鑒58同城在市場上的優(yōu)勢，將目光放在網絡化建設上，順應社會趨勢和發(fā)展的動態(tài)，帶動傳統(tǒng)獵頭公司向網絡獵頭公司方向發(fā)展。獵頭公司根據自身特點建立起具有權威性和專業(yè)性的官方網站，發(fā)布高質量的招聘信息與培訓咨詢，以高效的人才招聘確立獵頭公司在網絡平臺和專業(yè)領域的位置。獵頭公司還要積極與其他企業(yè)和門戶網站取得聯系，實現資源共享，進一步擴大獵頭公司在網絡上的影響，拓展獵頭公司在互聯網上的服務范圍，全面適應網絡化發(fā)展的需要。

3.4 提高獵頭公司的服務質量和水平

服務質量和水平是獵頭公司的主要目標，為企業(yè)提供高質量人才信息，為社會提供更具差異性和針對性的人力資源是獵頭公司生存與發(fā)展的前提。獵頭公司要將目標轉向服務環(huán)節(jié)，從質量和水平兩個層面整合獵頭公司的內外因素和條件。第一，獵頭公司應該縮短人力資源登記、招聘的時間，優(yōu)化獵頭公司的內部操作環(huán)節(jié)和過程，提高資質審批和業(yè)務操作的效率，為提升獵頭公司的服務水平提供時間上的保障。第二，獵頭公司應該針對社會人力資源的需要趨勢建立公司戰(zhàn)略性體系，從更高的層面重新架構獵頭公司的服務工作，有效溝通社會需要、公司服務和人才發(fā)展的三個環(huán)節(jié)和目標，借助社會和人力資源高速發(fā)展與全面提升的趨勢，提升獵頭公司的服務質量。第三，獵頭公司應該對市場和人才的變動與需要有積極應變的對策，及時跟進市場變化和人力資源狀況，更好地整合出人力資源提供方和市場需求方結合的新模式，提升獵頭公司的服務質量和水平，形成獨特的競爭優(yōu)勢。

3.5 推進獵頭公司的專業(yè)化發(fā)展

獵頭公司必須走專業(yè)化發(fā)展的道路，使獵頭公司在行業(yè)數量和質量的競爭中建立核心的專業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，以助于催生獵頭公司運營的新模式和新形態(tài)，告別各獵頭公司聚焦同質競爭的傳統(tǒng)模式，使獵頭公司進一步與相關專業(yè)和行業(yè)整合，更為準確地為企業(yè)、社會和發(fā)展提供高效能、高績效人才，建立起符合獵頭公司的獨特專業(yè)優(yōu)勢，使獵頭公司的運行狀態(tài)、服務內容持續(xù)提升和增長，進一步確立獵頭公司專業(yè)化發(fā)展的趨勢和優(yōu)勢。

3.6 打造獵頭公司的行業(yè)優(yōu)勢

行業(yè)優(yōu)勢地位的獲取有助于獵頭公司取得市場競爭的優(yōu)勢，要在獵頭公司的營銷環(huán)節(jié)建立市場的認知體系和行業(yè)發(fā)展的評價系統(tǒng)，將技術領域、網絡條件等資源轉化為開發(fā)獵頭公司的平臺，進一步擴展獵頭公司的服務領域和范圍，取得金融、市場、物聯網等更多載體的支持，形成獵頭公司的獨特優(yōu)勢，占據獵頭行業(yè)的鰲頭，進一步擴大獵頭公司的競爭核心優(yōu)勢，打造獵頭公司具有特殊的、有利于發(fā)展的底蘊與平臺。

4 結語

知識經濟的載體是人才，獵頭公司發(fā)揮人力資源市場的調節(jié)、分配和激發(fā)功能在新時期有著越來越重要的功能。獵頭公司要著眼未來和人力資源市場的發(fā)展動態(tài)，實事求是地進行自身建設和自我完善，將信息化、系統(tǒng)化的時代趨勢整合在獵頭公司的發(fā)展之中，把握未來人力資源市場的趨勢，采用經營策略、服務對象、服務內容、項目重點等一系列內部工作和外在影響的變革，在促進人力資源市場良性發(fā)展的基礎上，構建獵頭公司的主要路徑，打造獵頭公司適應市場和趨勢的新機制與新平臺。

[1] 李粵霞. 中小型獵頭公司的經營理念、運營策略與資源配置研究——基于中美公司的比較[J]. 現代經濟信息，2015，(01)：167-168.

[2] 陳梓欣. 基于CRM模式的獵頭公司市場拓展與優(yōu)化研究[J]. 人力資源管理，2015，(02)：209-211.

Research on the characteristics, problems and future trend of headhunting

CHEN Li-sha

(Shenzhen Graduate School, Peking University, Shenzhen 518000, China)

This paper analyzes the basic characteristics of the headhunting company under the conditions of market economy, discusses the practical problems of the headhunting firms, proposed the suggestions of generating development common view of headhunting firms, expanding information sources, seizing Internet development trend, promoting specialized development, creating industry advantages, and describes the future development trend of headhunting companies.

Headhunting company; Network; Specialization

2016-10-14

陳莉莎(1984-)，女，學士。

F276.6

B

1674-8646(2016)20-0046-02