“互聯網+”帶動下的中小企業轉型模式初探

袁燕

摘 要：隨著互聯網飛速的發展，以互聯網+為渠道的主旨漸漸滲透到人們生活中的點點滴滴。那么對于為人們生活提供服務與便利的企業，已然進入到了一個利用互聯網改變企業命運的時代，大多企業已經看到只有逐漸重視互聯網的應用，才能在接下來的競爭中保持優勢地位。因此，如何有效的利用互聯網，通過利用互聯網的優勢為自己的發展帶來更好的效果是現在企業的當務之急。文章就如何正確看待“互聯網+”計劃為企業帶來的機遇與風險，以及企業如何才能結合自身實際情況更好地利用互聯網工具進行了從傳統到現代的新模式初探。

關鍵詞：互聯網；O2O；企業危機

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2016）06-0023-02

1 背景概述

2015年注定是不平凡的一年，是從互聯網被探究到行業并形成政策改革的一年。中國經濟新的變革要從各行業的轉型和渠道重新建議兩個方面進行。互聯網技術的發展和物流快遞服務普遍升級將幫助越來越多的零售方式的創新。

互聯網作為企業未來發展與轉型必要工具。雖然互聯網作為近年才發展起來的工具，也是對人們生活影響最為明顯的信息傳遞工具，它的功能被無限的放大和利用，同時“互聯網+”也在今年被定為國家層面的行動計劃。所以對互聯網具體落實到生活企業的服務于轉型的研究也有利于對正在轉型以及打算轉型的企業一些依據。多數中小型創業企業盲目追尋O2O，不結合自身現實。

O2O在2014年受到了媒體以及大眾極為普遍的追捧，投資人和創業者都經常帶上O2O的字眼，表示商業模式發展的趨勢。一些O2O的明星創業公司，被給予了極高的榮譽，這里對O2O的研究分析希望可以對以后的企業的變革實行提供有價值的參考意見。

本文以開發和利用互聯網工具以提高企業競爭優勢為出發點，以小米公司作為案例研究對象，通過文案研究以及案例說明，來指出在企業利用互聯網工具時如何切合自身條件，找到適合自己的互聯網工具并利用它來提升企業競爭優勢。，提出研究問題并闡述本文研究新常態下企業模式的轉變，與“互聯網+”在配合上的改變。

2 “互聯網+”的相加關理論基礎

“互聯網+”代表一種新的經濟形態，即充分發揮互聯網在生產要素配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合于經濟社會各領域之中，提升實體經濟的創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。

O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺，而現在O2O的概念已經非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下。企業也開始利用其對本地化及移動設備的整合，使之更為確鑿的被企業所使用。

3 企業轉型模式中遇到的問題分析

黨中央的十八大報告當中明確提出，要想快速形成新的經濟發展方式，就必須著力增強創新驅動發展動力和創新理念，使經濟發展要更多依靠消費需求拉動現在取得了成功的中國企業，肯定更加迫切的想要讓轉型讓企業繼續生存乃至更加興盛，維持和增長，發展和鞏固。怎樣在世界經濟結構和產業渠道布局中重新尋找定位，這也是給中國得企業提供了明確的“指航燈”，更是為將來的經濟格局與形勢做了一個初步的預測，所以，企業轉型，已經是現如今趨勢下不可避免的問題。相對于企業來說，轉型有兩種可能，第一種，被迫轉型，當形勢的發展已經讓問題集中到不能解決的時候，逼迫企業不得不轉型，當然這種轉型所需要的成本是非常大的，也是很艱難的。第二種轉型，是提前預見的轉型，是企業領導人所擁有的及強大的戰略觀察能力。

3.1 領導力的僵化

中國傳統企業的高層管理年齡基本分布在35歲以上，這些人對傳統渠道熟悉也有感情，他們大都排斥去了解和學習互聯網或者是學不會互聯網，而企業改革的最大障礙就在這些人的觀念上，未來的3年如果不在思想和作風上做一些改變就很有可能面臨著失業的風險，而且是大概率事件。讓老板換掉現存的一批高管，然后引進一批新鮮血液的年輕人，這樣做的風險也是很難控制的。所以，這其實就是企業現在轉型的矛盾和痛苦。對于新興崛起的互聯網企業，他們沒有傳統人與編制的包袱，他們可以輕裝上陣，擺脫傳統企業考慮的包袱，但是他們有著全國數百家渠道經銷商，常年經營的渠道網絡，要做到保持原有的并且引入新興資源并利用是很難的。

3.2 傳統企業對網絡新營銷的認知較緩

對互聯網這類新興渠道工具，傳統企業家以及他們的高層管理者的認知相對較慢，他們對這些新型的營銷推廣工具不會使用，感覺不到掌握和掌控的感覺。其實傳統企業家感覺沒錯，直到現在，互聯網電商也很難像傳統的實體經濟一樣有上百億資產的大型集團公司，除了極少數的公司，比如小米手機。如果讓魯花這種百億級別的企業搞轉型，必須做出符合他百億級別的互聯網操作模式的方案，否則小打小鬧的網絡營銷激發不起他們的興趣。而傳統模式的豐富渠道，是網絡優勢無法替換的。所以，企業家到底怎么樣才能做到對互聯網心中有底，最快速的辦法就是自己去投資嘗試互聯網，用親身感受去領悟。

3.3 “互聯網+”下企業渠道構建的弊端表現

傳統營銷思維在企業的構建中是根深蒂固的。很多傳統企業將網絡僅僅是當作產品一個銷售和推廣的渠道，這其實是很片面的，就比如說tp-link的路由器，它的優點在于它質量好信號穩定，他做了網上商城的渠道，增長了銷量，本來一切都很不錯，引領者路由器的行業老大，但是小米是一個沒做過路由器的手機企業，用互聯網純粹的打造的互聯網企業，它做成了他的粉絲經濟，利用互聯網商業模式將客戶做成了粉絲，小米的路由器上市不久就引爆了銷量，消費者的過度購買導致小米路由器供不應求。互聯網思維是一種新商業模式。就像馬云說的，傳統企業對互聯網模式往往先是看不見，然后看不起，最后來不及。現如今很多傳統企業還是沒有意識到，未來的發展的確非常擔憂。

互聯網企業經營的特性決定了其更新的頻率快，多變，能不能直接面對消費者做出新商業模式，是對所有傳統企業轉型的考驗。未來將進入直銷的時代，空間之間產生的距離因為互聯網和物流的發展必然不再是問題。三種直銷模式會暢行天下，互聯網直銷、人聯網直銷、社區連鎖直銷。離開這三種直銷模式，傳統企業的銷售將很難再有之前的銷量。分銷的時代未來也許就會被逐漸淘汰，因為渠道的存在是因為過去物流、信息不發達造成的，所以才有了渠道網絡之說，現如今渠道的價值被取代了。消費者不再會承擔渠道成本，消費者需要出廠價購買，得利的是消費者。所以，傳統企業必須好好思考，產品如何能直接到達喜歡的消費者手中，而且讓他們愛不釋手的同時將產品的物美價廉廣為傳播。

4 傳統企業在互聯網加帶動下的優化轉型建議

4.1 案例分析

以成功的互聯網營銷案例——小米手機做分析，如圖1所示。

在互聯網推廣的時代，可以以相應成功的企業案例作為復制的版本，來研究適合自身企業的路徑。比如圖中的小米公司從來就沒有生產過手機，從一開始就只是在做MIUI手機系統，在MIUI第一次試推廣的時候，董事長雷軍說過“要是我的MIUI系統沒有得到大家的認可，那么我寧愿不做手機”。所以小米其實一開始是以安卓的操作系統出現的，它從產品研發到生產到銷售都在網絡上不斷的與消費者互動，讓消費者對手機的設計有歸屬感，因為每個過程似乎都有自己的意見參與。由于互聯網所帶來的信息傳遞速度與信息透明化，小米公司不再需要自己生產便可以用到最好的手機零件，不需要自己組裝和生產就可以有技藝高超的專業工人為自己代工。小米公司要做的只是手機的設計和銷售。互動參與的潛在顧客文化更可以讓自己在產品生產前就得到客戶給自己的預售款，用互聯網的高效溝通性，讓自己的產品還沒有售出就成為爆款。這是將渠道鋪設看得極重的傳統企業很難想象的。

4.2 互聯網與傳統行業的資源整合優勢展現

“互聯網+”，說到底是代表著互聯網企業與傳統企業之間的資源整合戰略合作，最終直接的落實還要從O2O的突破開始。2014年8月12日，中石化宣布，中石化覆蓋全國的加油站便利店將與順豐速運的物流網絡相互連接，聯手拓展O2O等新興業務。根據協議，雙方將主要在O2O業務、油品銷售、物流配送、交叉營銷等領域開展三方面業務合作。O2O的邊界不斷擴張表明，“O2O+”不僅具有可以落實方便操作的好處更是互聯網改造傳統產業的有效手段。一方面，“互聯網+”強調把傳統行業與互聯網銜接起來，通過互聯網強大的組織效率與創新能力改造傳統行業，實現創新改革。

4.3 企業傳統模式優化的可行性分析展望

互聯網及其衍生的信息工具基于日益發展的移動新媒體，已經成為了人們平日里不可或缺的一部分，這將是一種生活習慣，企業的目的其實就是服務于人類生活，所以生活習慣是一切消費習慣的基礎。因此，企業將來的發展離不開互聯網工具的支持，轉型勢在必行。對于互聯網戰略下的一些新的概念和經營模式，需要以自身的實際情況作基礎謹慎考慮，不可盲目追投，要有目的性的選擇適合自己的方式。就傳統行業和互聯網公司的合作方面，是目前最盛行的一種模式，兩家甚至幾家公司，在有共同的目標客戶，或者有相互欠缺的資源的基礎上主動尋求合作，在信息比較透明的互聯網大環境下，做到相輔相成，共同發展。讓各自的用戶享受更大的便利。

參考文獻：

[1] 菲利普·科特勒.營銷管理[M].北京：中國人民大學出版社，2001.

[2] 夏春玉.渠道建設理論的經典研究綜述[J].經濟學動態，2003，（5）.

[3] 李雷.“互聯網+”火了：突破要從O2O開始[EB/OL].天下網商，2015-03-09.