信息化時代背景下智慧旅游管理探析

方圓鋮

摘 要：目前我國已經逐步進入到一個信息化時代，在信息化時代下，我國各行各業也都在吸收信息化的營養，并努力發展和壯大自身的行業，對于旅游行業來講信息化背景下出現了智慧旅游這一新名詞，智慧旅游的出現給我國整個旅游事業產生了重要的影響，但是目前我國在落實和推廣智慧旅游背景下還存在較多的不足，需要我們進一步的完善。

關鍵詞：信息時代；智慧旅游；問題；對策

1 現階段智慧旅游管理和落實的現狀

智慧旅游的開展本身存在較多的優勢，但是在其落實和推廣過程中也存在較多的不足，這些不足影響著智慧旅游的推廣，所以找出存在的問題，進行有效的改革尤為重要。

1.1 各區域旅游業發展不平衡

我國地域較為廣闊，各地區的經濟發展水平也不盡相同，加上我國各地區擁有自己獨特的地區特色和文化背景，存在著適合自身的經濟運行模式，也就造成我國各地區在開展旅游業時呈現出來了不同的發展思路和模式，部分著名的旅游身份，將旅游業作為提升身份經濟的關鍵行業，那些相對旅游業發展較為緩慢的省份，在旅游行業發展過程中遇到了諸多問題，走了較多的彎路，也沒有達到良好的效果。

也正是我國目前存在這種地域差異性，影響了我國整個智慧旅游行業的發展水平，使得我國整個旅游行業未能實現同步發展。針對這種現狀，我國采用了因地區而異的發展策略，對于那些旅游行業相對發達的地區鼓勵優先發展智慧旅游，那些旅游業發展較為緩慢的地區，可以適當的減少智慧旅游的發展步調，并用發達地區帶動緩慢的地區，以一帶多提升我國整體旅游業發展情況。

1.2 整體水平不夠高

當前我國智慧旅游業發展面臨的一個重要挑戰就是整體發展水平較低，旅游業自身與很多產業之間存在緊密的聯系，建立完善的旅游體系和旅游功能對我國提升整體旅游業具有重要的作用，其重點就是要提升整個體系的穩定性，充分利用現有的資源，把握重點，推動智慧旅游業的快速前進，提升智慧旅游的水平。但現階段多數景區已經被開發過，負責人將重點放在景區的盈利上，很少去關注整體景區項目的開展和更新，這種不利于游客與景區旅游的需求，更不利于智慧旅游對我國今后旅游業的發展。

1.3 智慧旅游體系的構建要求

智慧旅游管理體系的建設本身就是一個復雜的工程，為了剛好的適應當前游客的需求，也對智慧旅游管理體系提出了新的要求。

首先，對信息化維度的需求，智慧旅游管理體系自身對信息化維度有著較高的需求，由于其自身設計的信息面較廣，對信息的錄入和編碼以及設置上都有著嚴格的要求，其重要的目的就是要確保游客信息的安全和資源的廣泛。其次就是對層次化維度的要求，層次化也主要是指旅游業與其他行業之間的層次，在開展和落實智慧旅游的過程中，要特別注意區分旅游業與其他行業之間的不同點，結合當前的實際狀況進行改善和創新，一味的照搬照抄只會影響智慧旅游的落實和發展。

2 信息時代背景下智慧旅游管理的路徑

2.1 做好智慧旅游從業人員的培養工作

在旅游行業飛速發展的今天，旅游業之間的競爭也在加劇，而人才競爭作為整個競爭的核心環節，旅游業從業人員的素質和知識水平更是決定著整個旅游業競爭能力，為了有效的應對當下這種情況，需要高等院校能夠為旅游行業提供更多能力較強的旅游人才需求。需要高等院校除了給旅游行業人員做好理論培訓外，更好提升旅游專業學生的時間能力，此外，也需要給旅游行業從業人員做好職業培訓工作，在培訓教育中提升旅游從業人員的實際操作能力，強化他們對旅游行業的認識能力，并在培訓讓他們更好地了解旅游行業，強化自身的素質水平和管理能力。

2.2 做好智慧旅游營銷服務的技術應用工作

做好旅游景點的宣傳工作也是智慧旅游管理的一項重要工作，尤其是信息化時代背景下，需要各地區做好旅游景點的宣傳工作，積極地在新聞媒體上進行旅游景點廣告的投放，為更多的旅客提供旅游景區的介紹。此外，利用現代廣告媒介還能夠有效地擴大旅游景區的知名度，贏得更多的受眾群體，同時除了利用新媒體如，微博、互聯網做好宣傳工作外，也不能忽視傳統媒體如，電視、報紙等。此外，還需要完善在線應用服務力度，利用衛星遙感進行實景拍攝和建立地理信息系統，利用現代科學技術做好虛擬旅游工作。

2.3 強化信息技術為游客提供在途服務

伴隨著現代移動終端設備的普及，利用移動終端自身具備的隨時、隨地和隨身等特點，結合當前先進的標簽識別技術和無限定位技術等實現旅游行為記憶，這樣一來導游便能夠隨身攜帶，游覽對象可辨識。

這樣一來能夠充分地滿足不同游客對景點差異化的信息需求，滿足他們觀看動態性和互動性的要求，為游客提供優質的在途服務。

此外，還需要我們做好游客在途服務的技術應用工作，做好那些移動信息傳播需求的數字旅游信息開發工作，讓游客能夠用手機、平板等智能移動終端獲取所需要的旅游咨詢、多媒體宣傳內容以及旅游地圖等，當然信息時代背景下更是要做好移動終端軟件的開發工作，實現移動終端軟件的多樣化，更好地滿足游客的需求，為游客提供更加便捷的在途服務。

2.4 強化旅游管理中動態采集的應用

旅游管理的另一個重要方面就是完善旅游環境監控，當前旅游環境被破壞的較為嚴重，為了保護旅游環境就需要做好旅游環境的監控工作，在重點的旅游景區內部布置網絡傳感器，結合先進的互聯網技術和地理信息系統，尤其是對那些自然資源，不能重生的文物資源做好監控保護工作，防止自然資源不被破壞，實現旅游資源的長久，真正實現智慧旅游。

3 小結

信息時代背景下智慧旅游管理的發展還需要更多人的關注和努力，智慧旅游作為我國旅游行業的一個新的發展方向，開展和健全智慧旅游是非常必要的， 當然現階段我國智慧旅游整體發展水平較低，在發展過程中還存在諸多不完善的地方，需要進一步健全，我們要相信在我們不懈的奮斗下，智慧旅游會得到更優秀的發展。

參考文獻：

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