淺談商務英語函電在國際貿(mào)易中的變化和作用

王晉南

淺談商務英語函電在國際貿(mào)易中的變化和作用

王晉南

（牡丹江師范學院應用英語學院，黑龍江 牡丹江 157011）

為有效降低國際貿(mào)易交易成本、提高貿(mào)易效率，營造更加有利的對外貿(mào)易機會，對商務英語函電在國際貿(mào)易中的變化及作用進行了深入分析，從而了解商務英語函電對對外貿(mào)易成本造成的改變與推動作用。

商務英語；對外貿(mào)易；國際交流

近年來，全球經(jīng)濟化形勢日益加劇，國際貿(mào)易活動越發(fā)頻繁。在科學技術的帶動下，各國之間的貿(mào)易往來更加密切，有效的貿(mào)易交流與溝通就更顯重要。從國際貿(mào)易角度來看，不同國家的買賣雙方相距遙遠，面對面洽談的機會更是少之又少。因此，我們有必要了解商務英語函電的意義和作用，推動國際貿(mào)易交流。

1　商務英語函電的含義

商務英語函電是利用商業(yè)事務英語傳遞相關商務信息的函電，是對外貿(mào)易活動重要的基礎。商務英語函電質(zhì)量在很大程度上影響著商務活動的成敗，它早已成為對外貿(mào)易活動中的重要組成部分。

作為當前國際上的通用語言，英語是國際商務活動中進行信息傳遞的主要語種。與常用英語相比，商務英語有著較強的專業(yè)性和獨特語言特點。隨著經(jīng)濟全球化程度的不斷加快，國際貿(mào)易活動日漸頻繁，商務英語函電能夠準確、細致地向各方傳遞所需的貿(mào)易信息，更好地解決了供需間的信息連接問題，建立了各國、各企業(yè)間有效的交流溝通橋梁，創(chuàng)造了更多的商業(yè)洽談機會，提高了信息的有效性和實用性。商務函電交流過程是發(fā)出者順利編碼、接收者順利解碼的過程。針對對外商務交流途徑而言，商務英語函電就是鑒于外貿(mào)知識背景，利用現(xiàn)代化通信工具進行語言表達的電子書信。紙質(zhì)書信、電子郵件及傳真等都是商務英語函電載體，但其載體又不僅限于此，專業(yè)貿(mào)易用語及縮略用語等均是其主要內(nèi)容。商務英語函電分類標準眾多，按照其使用功能主要可分為答復函、來函處理、聯(lián)絡函、任命函、邀請函以及慰問函等多種形式。根據(jù)商務英語函電內(nèi)容范圍有仲裁、保險、索賠、包裝、詢盤、發(fā)盤等。

2　國際貿(mào)易中商務英語函電的基本功能

2.1尋找新商業(yè)伙伴、發(fā)展貿(mào)易客戶

在傳統(tǒng)國際貿(mào)易過程當中，發(fā)展貿(mào)易客戶成本較高，其根本原因在于信息的不對稱和不充分。當今社會是一個信息化程度較高的時代，信息公開程度較高，尤其是互聯(lián)網(wǎng)等方式的應用，更是打破了貿(mào)易信息的時間、空間、地域上的限制，這就為我國國際貿(mào)易活動節(jié)省了大量人力、物力支出，有效提升了貿(mào)易工作效率。發(fā)展貿(mào)易客戶、尋找新的貿(mào)易客戶可以通過宣傳自己及別人的宣傳，進一步接觸潛在貿(mào)易客戶，并主動與其進行聯(lián)系洽談。經(jīng)驗證，通過這種方式的宣傳和努力，充分發(fā)揮了宣傳作用。

2.2商務交流及溝通

信息技術手段的應用推動了商務交流與溝通，而商務英語函電作為主要的交流溝通方式，經(jīng)過充分有效的準備，能夠?qū)①Q(mào)易活動變化闡述清楚，并加以補充，這些步驟從根本上決定了國際貿(mào)易的成敗。因此，想要在國際貿(mào)易活動當中充分發(fā)揮商務英語函電交流與溝通的職能，應當注意以下兩方面內(nèi)容：

第一，商務英語函電的特殊性決定了商務語言難以從語音方面加以完善，而合理利用語法語態(tài)，就能夠讓人感受到貿(mào)易方的禮貌和尊重。現(xiàn)代國際貿(mào)易活動中的各方貿(mào)易參與者地位是平等的，商務英語函電必須做到有禮有節(jié)，充分發(fā)揮商務英語作用，營造和諧、良好的貿(mào)易溝通氛圍。

第二，商務英語函電要確保傳輸?shù)男畔?shù)據(jù)真實、準確。這就要求商務英語函電的語法、用詞要更加嚴謹，不能過分夸張事實真相，易于引發(fā)誤會和歧義的詞匯不應當出現(xiàn)在商務英語函電中。

2.3貿(mào)易交易管理

貿(mào)易交易管理是指在國際貿(mào)易過程中涉及的相關部門及輔助職能機構(gòu)，若是企業(yè)選擇一對一的傳統(tǒng)貿(mào)易交流與溝通，勢必會占用大量的時間、精力，增加企業(yè)貿(mào)易成本壓力。我們可以利用信息化手段，如電子郵件等方式加以解決，從而實現(xiàn)對非核心外貿(mào)工作的剝離，商務英語函電也能夠降低交易成本、提高工作效率。

3　商務英語函電在國際貿(mào)易中的作用

3.1提高工作效率，降低交易成本

在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易活動中，電報、信函等紙質(zhì)文件是用于信息傳遞的主要手段，而這些紙質(zhì)文件的使用需要貿(mào)易客戶或合作伙伴對這些信息進行分類、整理及歸納，這一過程耗時費力而又煩瑣，且難以保證將信息及時準確地送遞出去，工作效率較低。商務英語函電極大地解決了這一問題，迅速將國際貿(mào)易活動相關信息快速反饋給發(fā)送方，簡化了大量的信息分析整理工作，提高了工作效率，降低了交易成本。

3.2加強企業(yè)與客戶的聯(lián)系，挖掘新客戶

信息時代的來臨，有效改善了國際通信水平，使得國際貿(mào)易信息交流越發(fā)便捷，商務英語函電是較為正式的貿(mào)易交流和溝通方式，具有準確、及時、快捷等特點，國際貿(mào)易企業(yè)應當不斷加強與客戶之間的交流與溝通，促進彼此貿(mào)易往來。商務英語函電的應用有利于新客戶的挖掘，推動客戶之間的貿(mào)易往來。隨著近年來電子商務快速興起、貿(mào)易全球化趨勢逐漸加強，商務英語函電發(fā)展也是日新月異，各種現(xiàn)代通信手段更是層出不窮，這都給國際貿(mào)易交流提供了一定的便利條件，促進了國際貿(mào)易交流與溝通，有利于加強貿(mào)易雙方的認識和了解，為國際貿(mào)易活動奠定了扎實的情感基礎。商務英語函電極大促進了貿(mào)易雙方的合作、擴大了貿(mào)易規(guī)模、拓展了貿(mào)易新客戶。

3.3構(gòu)建貿(mào)易雙方交流與溝通橋梁，發(fā)揮媒介作用

商務英語函電使得國際貿(mào)易通信更加方便、快捷，這樣不僅能夠加強貿(mào)易合作雙方的聯(lián)系，有利于建立起貿(mào)易雙方交流與溝通的橋梁，還提高了貿(mào)易信息的有效性。作為國際貿(mào)易談判與磋商的交流工具，商務英語函電有利于進行貿(mào)易相關事項與細節(jié)商議，商議結(jié)果也要利用商務英語函電來草擬文字合同。因此，商務英語函電的應用在國際貿(mào)易往來中起到了關鍵作用，商務英語函電運用得當與否更是貿(mào)易往來成敗的關鍵。目前，商務英語函電已經(jīng)成為國際貿(mào)易往來過程中的重要組成部分，作用不容忽視。但隨著信息技術的逐步發(fā)展，商務英語函電應用的隱患也逐漸凸顯出來，我們必須要對其予以高度的重視，做好相關安全隱患防范措施。例如，在進行一些重要信息或技術貿(mào)易信息傳輸時，可以通過密碼設置等方式加強相關信息資料的保護，謹防貿(mào)易信息泄露。

3.4加速國際貿(mào)易增長

電子信息技術手段極大地方便了貿(mào)易雙方的信息傳遞，它讓貿(mào)易雙方的交流與溝通成為易事，商務英語函電的全球化應用，不僅促進了大型國際企業(yè)的交流與溝通，還提升了中小企業(yè)的市場適應力，營造了良好的市場經(jīng)營氛圍，這是我國開拓國際市場、擴大貿(mào)易規(guī)模的最佳手段。總的來說，商務英語函電推動了國際貿(mào)易發(fā)展，增加了貿(mào)易市場份額，我國貿(mào)易市場發(fā)展也越加迅速。

3.5全球貿(mào)易一體化進程逐漸加快

在當今時代背景下，傳統(tǒng)通信方式根本不能滿足國際貿(mào)易雙方的要求，貿(mào)易交流過程十分煩瑣復雜，貿(mào)易交流與溝通成本較高、風險較大、交流速度極慢。根據(jù)當前商務英語函電發(fā)展狀況來看，它為國際貿(mào)易交流與溝通提供了便捷的通信工具，有效打破了時間與空間上的限制，讓貿(mào)易雙方能夠隨時隨地進行信息交流與溝通，這是傳統(tǒng)通信方式所不能及的，我們應當與時俱進，選擇貿(mào)易交流成本更低、過程較為方便快捷的商務英語函電，營造有利的國際貿(mào)易發(fā)展優(yōu)勢。商務英語函電的應運而生，更是打破了國際貿(mào)易在這一方面的限制，及時有效地加強了貿(mào)易雙方的相互聯(lián)系，拓展了國際貿(mào)易全球業(yè)務發(fā)展進程，為我國全球貿(mào)易發(fā)展奠定了扎實的基礎。

我國國際貿(mào)易當前發(fā)展形勢來看，商務英語函電已經(jīng)應用于國際貿(mào)易的方方面面，商務英語函電促進了貿(mào)易買賣雙方的信息交流，它使國際貿(mào)易合作各環(huán)節(jié)更加融會貫通。現(xiàn)代國際形勢復雜多變，商務英語函電應用將要面臨嚴峻的市場競爭考驗，這就要求我們不斷加強信息傳遞的安全性。因此，我國應當不斷加強商務英語函電管理，采取有效的商務英語函電改革措施，不斷完善信息技術手段，改善商務英語函電交流能力。商務英語函電作為新的貿(mào)易交流工具，其發(fā)展前景極為樂觀，影響力也是越來越強，應充分發(fā)揮商務英語函電在國際貿(mào)易中的作用。

4　結(jié)語

商務英語函電在國際貿(mào)易發(fā)展中所起的作用毋庸置疑，已經(jīng)成為我國國際貿(mào)易發(fā)展不可或缺的交流工具，促進了貿(mào)易雙方的信息交流。但商務英語函電應用需要面對嚴峻的國際貿(mào)易形勢，信息傳遞安全性還有待加強，商務英語函電教學改革已經(jīng)刻不容緩。作為應用最為廣泛的國際貿(mào)易交流工具，其發(fā)展前景仍是極為廣闊的，國際英語函電在國際貿(mào)易中的影響力逐年加強。

［1］ 侯娟娟，周正履.英語商務信函中的禮貌策略［J］.重慶科技學院學報(社會科學版)，2010，（08）：112-113.

［2］ 周玉梅.淺議外貿(mào)英文函電書寫原則中的簡潔原則［J］.中國外資，2011，（24）：184-185.

Discussion on changes and effect of business English correspondence in international trade

WANG Jin-nan
(Applied English SchoolofMudanjiang NormalUniversity,Mudanjiang157011,China)

To effectively reduce international trade costs,improve business efficiency and create amore favorable foreign trade opportunities,this paper made in-depth analysis of changes and effect of business English correspondence in international trade,soas tounderstand the changesand impetusofbusinessEnglish correspondence to foreign trade costs.

Business English;Foreign trade;Internationalexchange

H313

A

1674-8646（2016）04-0088-03

2016-01-26

王晉南(1994－)，男，黑龍江牡丹江人，牡丹江師范學院應用英語學院商務英語專業(yè)2012級本科生，主要從事商務英語研究。