現代服務業發展背景下高職學生職業精神的培育和提升研究

陳 苡

(廣州工程技術職業學院， 廣東 廣州 510075)

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現代服務業發展背景下高職學生職業精神的培育和提升研究

陳 苡

(廣州工程技術職業學院， 廣東 廣州 510075)

隨著我國經濟社會發展水平的不斷提高，現代服務業吸收的大學畢業生人數不斷擴大，同時，隨著我國大學的不斷擴招，每年畢業的人數不斷攀升，大學生的就業形勢越來越嚴峻。為了能夠提升高職學生在職場上的競爭力，就要加大力度培養學生的職業精神，進一步提升學生適應社會的能力。本文針對在現代服務業快速發展背景下我國高職院校學生職業精神存在的問題、原因，以及職業精神培養的意義，提出培育和提升高職學生職業精神的相關途徑。

職業精神；高職學生；現代服務業發展；培育和提升

第三產業是現代經濟的重要特征，其發展水平已成為衡量經濟發達程度的重要標志，“經濟服務化”已經開始進入當今社會生活。經濟轉型的任務之一就是要創建與經濟發展階段相適應的現代產業體系，而發展現代服務業就是其中的重要一環。加快發展服務業是推進經濟結構調整、產業結構優化升級的重大任務，是適應對外開放新形勢、提升綜合國力的有效途徑，也是擴大就業、滿足人民群眾日益增長的物質文化生活需要的內在要求。隨著經濟的轉型升級，越來越多的高職畢業生畢業后進入服務行業工作，因此，在現代服務業發展背景下，如何更好地培育和提升高職學生的職業精神，就顯得尤為重要。

所謂職業精神，它是指“人們在對職業理性認識基礎上的職業價值取向及其行為表現，是對職業理念和職業責任及職業使命的認識與理解，對職業理想和職業追求及職業榮譽的升華與深化條件下的職業態度及其職業操守?！盵1]職業精神主要包括有職業理想，職業態度，職業責任，職業技能，職業紀律，職業良心，職業信譽，職業作風等。職業精神的覆蓋面比較廣，它不僅包括職場上應該具備的各種素質，還包括職場上應該具備的技能等。

一、高職學生職業精神方面存在的問題

(一)學生缺乏切合實際的職業理想

高職學生在職業精神方面，普遍存在一個問題：缺乏切合實際的職業理想。首先，很多高職學生，剛進入職場時，就樹立過于遠大的理想，例如“1年內要成為億萬富翁”、“三個月要成為CEO”，這樣的職業理想遠遠高于自己目前的能力和水平，不利于自身成長，同時，會給用人單位留下不好的印象，雇主會認為這樣的學生不夠踏實，太自大，久而久之，不利于雇主對學生的信賴，也不利于學生融入公司的團隊氛圍。其次，有一部分學生抱著“得過且過”的想法，這種學生給用人單位的感覺是缺乏上進心和進取心，過于安于現狀，缺乏居安思危的意識。長期下去，雇主也會覺得這樣的員工潛在價值和進步空間都是有限的。

(二)缺乏認真的職業態度和責任心

從用人單位對高職院校學生職場信息的反饋中可以看出，雇主最注重的是員工的職業態度和責任心，從目前的現實來看，學生最缺乏的就是這種職業精神。一些高職學生，雖然溝通、組織、業務開拓能力都比較強，但在工作態度、責任心方面卻嚴重缺失。例如一些營銷專業的學生，做市場調查的時候，為了減輕工作負擔，將調查表給自己認識的朋友隨便填寫。也有一些學生工作態度不夠認真，做事比較隨意和粗心，例如一些會計專業的同學，出來做賬，經常會在數字上多一個“0”或者少一個“0”，或者小數點點錯了。這些現象的出現都是由于學生缺乏認真的職業態度和責任心造成的。

(三)缺乏吃苦耐勞和勤儉節約的精神

“吃苦耐勞是從業者的必備素質，在一定程度上成為能否順利就業的關鍵。”[2]但是隨著現代社會的發展，人們生活的改善，加上西方文化的影響，這種傳統美德越來越缺失。一些高職院校的學生，養成了好逸惡勞、鋪張浪費的習慣。這種壞習慣跟隨學生走到工作崗位上，將出現在工作上經常遲到，做事情懶惰，遇到粗活重活總是躲避或拒絕，事情多一點就開始抱怨。也有部分學生，養成了浪費的習慣，下班后不關水電、不關電腦，打印資料浪費用紙等，這些細節都體現了員工缺乏勤儉節約的意識。

(四)職業技能不扎實

高職院校培養人才，應該以職業性和技能性為主，但是現在很多高職院校的學生，給雇主的印象是職業技能不扎實。一些學生，由于各種原因，三年的職業院校生涯，只是將基本的理論知識掌握，缺乏實踐操作技能。例如，很多會計專業學生，雖然會計基礎知識很扎實，也拿到了會計上崗證，但是真正做賬的時候，就很不熟練，各種賬本、表格不會填寫或填寫錯誤，會計電算化軟件、財務軟件等不會使用。也有一些營銷專業的學生，平時口頭表達能力不錯，寫策劃書也很好，但是在真正面向客戶進行產品推銷的時候就不知如何開口，自信心不強，不懂如何與人打交道，等等。

(五)職業素質和職業作風問題

職業素質和職業作風，是指從業者在其職業實踐和職業生活中表現的一貫態度。隨著社會的發展，到處彌漫著追求物質利益的不良風氣，尤其是在企業，追求經濟利益的氛圍更加濃厚。一些畢業生，在職場上作風不良，甚至缺乏最基本的誠信道德意識和職業操守意識。很多畢業生，為了經濟利益，做事超越自己的原則和底線。也有一些學生，職業習慣不好，喜歡斤斤計較，喜歡背后講領導壞話，或者喜歡抱怨，職業素養不高。

(六)缺乏愛崗敬業和團隊合作精神

愛崗敬業精神是職場上重要的職業素養，任何雇主都熱衷招聘具有愛崗敬業精神的員工。很多雇主反應，有些學生缺乏愛崗敬業精神，例如很多學生一遇到公司加班，就頗多抱怨。另外，讓雇主更頭疼的是，一些學生團隊合作精神差，很多學生喜歡獨來獨往，拋開組織，無視團隊。當個人利益與集體利益發生沖突時，最終選擇個人利益，團隊意識缺乏。

以上這些問題的存在，給我們的高職教育敲醒了警鐘，迫使我們去關注和了解其原因，只有找到問題的根源，我們才能“對癥下藥”。

二、導致高職院校學生職業精神不高的原因

(一)高職院校培養學生的定位問題

學生的職業精神不高，其中一個重要原因是學校的人才培養定位問題。很多高職院校在人才培養上，側重培養學生的理論知識和專業技能，忽視了學生的職業精神和職業素養的培養，導致培養出來的學生“有外在而無內在”。他們忽視了在現代服務業快速發展的趨勢下，大部分高職學生畢業后都將進入服務行業，服務行業對學生的職業精神和職業素養的要求是非常高的，而學校教育正是缺乏這一方面的培養。

(二)師資隊伍素質的影響

教育的本質是“上有所施，下有所效”，大學教師作為從事高等教育的職業人，其職業精神如何對學生起著潛移默化的作用。[3]教師作為教育工作的施教者，應該為學生樹立良好的榜樣，這樣才能更好地提升學生的職業精神。但是從學校和學生的反應中可以看到，有些教師上課遲到、課堂上接電話，一些女性教師穿著不符合職場要求，個別男性教師偶爾說不文明語言，這些不良的行為都會給學生帶來負面的影響。另外有一部分教師喜歡抱怨，對工作條件、待遇方面有不滿意，經常在課堂上吐槽，甚至出現教師憤青發泄。這些不良的習慣，也會在平時工作和生活中，潛移默化地影響到學生。

(三)高職院校職業精神課程不完善

高職院校要培養學生的職業精神，就要增設相關的職業精神課程，但在很多高職院校，在職業精神課程方面一片空白。大部分高職院校，課程主要是教學大綱上的公共課程和專業課程，部分學?？赡苡袀€別職業素養課，但是總體重視不夠，沒有給學生一個系統的學習平臺。例如有些高職院校，有工科技術類專業，也有財經類專業，外語類專業等，大部分學校的職業精神課程都是所有專業學生一起上課，不能針對專業特點向學生傳授相應的職業精神。就拿金融專業和機電專業來說，金融行業職場上更容易遇到經濟誘惑，教師就應該向金融專業的學生講授更多職業廉潔性的問題。

(四)學生的實踐機會偏少

學生大部分的職業精神，都需要在實踐中去培養和鍛煉，但是現在高職院校實踐課程和實踐環節較少，特別是在真實環境中的實踐缺乏，這就導致學生無法真正接觸自己今后將從事的工作，不知道在實際工作中會遇到怎樣的問題，更不知道該如何去解決。

(五)高職學生的自身思想、觀念、性格問題

很多高職學生，受到傳統思想的影響，認為來到大學學好理論知識就可以，缺乏了更為重要的實踐鍛煉。一部分學生來到大學后，依然整天抱著書本到圖書館、自修室進行復習，從來不參加學校社團活動，更不會參加社會的實踐活動。也有個別學生是由于自身的性格問題，從來不敢去參加集體活動，不敢當眾說話表達自我，不善于和人溝通，這些都不利于他們培養自己的團隊合作意識。另外，有些“高職學生在校期間輕視或忽視職業精神培養，這就導致在擇業時一切向‘錢’看，甚至有利就干，無利不干，大利大干，利小小干! ”[4]最終導致用人單位不滿意，學生不能順利畢業。

三、培養高職學生職業精神的重要意義

(一)符合高職院校辦學定位的方向

作為高職院校，培養學生的方向與本科生、技工院校有一定的區別，它不像本科生院校，側重學生理論知識的培養，也不像技工院校僅僅側重學生的技能的培養。它以培養面向社會，面向職業的人才，具有職業性和技能性。因此加強對高職院校學生職業精神的培養，是符合高職院校教育理念的要求，也是符合高職院校辦學定位的方向。

(二)增加學生就業、職場上的競爭籌碼

“作為準職業人的高職學生，職業精神的培養同專業知識的學習、職業技能的提高一樣是其走向社會、立足社會的重要條件?！盵5]加強學生職業精神的培養，有助于增加就業、職場上的籌碼。隨著大學畢業生人數的不斷增加，高職院校如果想讓自己的學生在競爭中取勝，就要引導學生樹立切實的職業理想，端正自己的職業態度，同時要加強職業技能的培養，爭取將學生打造成為企業受歡迎的職業人才。這樣不僅可以增加學校的就業率，改善就業的質量，還可以提升學生的職場上的競爭能力。

(三)有助于打造高職院校的品牌

21世紀，是一個競爭激烈的年代，這些競爭，歸根到底是人才的競爭。隨著社會需求的發展，高職院校的數量也越來越多，各學校都開始進入激烈的競爭中。在眾多競爭要素中，人才是高校競爭最重要的一部分，也是打造學校品牌的重要途徑，因此，學校應加強對學生職業精神培養，從社會和企業對人才需求的角度出發，培養企業需要的職業技能人才。例如，高職院校的會計專業，除了要培養學生的會計做帳流程，熟悉會計技能外，還應該教會學生遵守會計行業職業操守，熟悉會計法律規范。這樣培養出來的學生，不僅受企業的歡迎，而且能提升學校在社會的知名度，進一步打造高職院校的品牌。

檢驗檢測制度體系不完善。食品安全檢驗是一項范圍廣、數量大的任務，從農業原材料的加工一直到市場上的商品買賣，這其中的任何一個環節出現問題，就會導致食品安全問題的出現，所以要完成食品安全檢測任務就需要構建一套完整的監測檢查制度體系，需要統一所有的問題，嚴禁分開監測[1]。但是，在現階段的食品安全檢查體系當中，相關的法律不健全和體系的缺乏導致大多數的食品檢測過于形式化。

(四)有助于為當地企業輸送優秀的人才

地方發展，需要當地企業的拉動，而企業的發展，就需要人才的支撐。作為高職院校，有一大部分學生選擇學校所在城市就業，高職院校為企業輸送的人才，直接影響到企業的管理和運營，最終也會影響到企業的效益。因此，學生職業素質的高低，直接影響著當地企業的發展。如果高職院校能夠做好當地企業的人才需求的調查，真正站在本土企業的角度，才能真正培養出企業需要的具有職業責任、職業技能的人才。

四、培育和提升高職學生職業精神的途徑

(一)加強學生傳統文化教育

近年來，西方文化對我國大學生影響很大，許多學生盲目崇拜國外的文化，缺乏對中華民族優良傳統的學習。為了培養學生的職業精神，尤其是各種民族精神，學校就要加強對學生傳統文化的教育。[6]例如，可以在新生入學教育中進行職業精神教育；邀請國學大師給學生講傳統文化的精髓，通過各種古人例子鼓勵學生艱苦奮斗。通過傳統文化，教育學生要學會謙讓、學會感恩，在生活以及今后的工作中真正貫徹職業精神。

(二)創新教學方法，增加實踐環節

要加強高職學生職業精神的培養，我們要創新教學方法，增加實踐環節，特別是在專業課程設置上，“專業課程設置與社會需求密切相關，與職業精神要求相呼應高職院校的教學，”[7]不能僅靠傳統的理論教學方式，要增加課程實踐環節。例如《市場調查》課程，可以組織學生自行設計調查表，個人或者集體到外面進行市場調查，親自去面對客戶，與客戶溝通。通過這樣的方式，不僅可以進一步深化學生的專業理論知識，同時能夠培養學生的職業技能，還可以鍛煉學生的溝通能力。一些重要的專業課程，還可以組織一些競賽，例如會計專業可以組織“會計技能大賽”，營銷專業可以開展“營銷技能大賽”、“創業策劃大賽”等，鼓勵學生積極參加比賽，通過比賽進一步強化職業技能，加強團隊合作精神，鍛煉溝通能力。教學方法上，還可以運用任務驅動教學法，讓學生自行分組組隊，老師布置課堂任務，讓學生以小組名義去完成，這樣有利于培養學生團結互助的意識。

(三)完善職業精神類課程的設置

(四)完善師資隊伍的建設

師資隊伍，是學校打造品牌的重要力量，在培養學生職業精神方面，強大的師資隊伍是必不可少。高職院校，一方面要對在職教師進行培訓，引導教師樹立正確的職業觀和價值觀，做到工作上敬業愛崗，少抱怨少發牢騷，課堂上要為學生傳遞正能力，少讓學生感染負面信息。另外，學校要大力引進具有企業管理經驗或者創業實戰經驗的人才，這樣有助于給學生培養職業技能、職業作風。一些職業精神課程，還可以邀請企業的管理者過來給學生上課，這樣就更具針對性。

(五)加強校企合作培養模式

為了讓學生提前了解和熟悉企業，借助企業文化來培養學生的職業精神可以避免簡單的說教，讓學生通過自己在企業實習、實訓工作過程中的所見所感真真切切地感受并理解職業精神。[9]高職院校可以大力采用校企合作的培養的模式，比如“訂單式”、“現代學徒制”模式等。學?？梢园才艑W生在周末或者假期到企業頂崗實習，學習職業技能，了解企業的運營管理，進一步強化自身的理論知識的運用能力，同時在實際崗位中加強自身的職業精神。比如會計或金融專業，可以提前安排學生到會計事務所或者銀行見習，在見習中進一步加強職業技能，讓學生學會去處理社會人際關系。

(六)設立創業學院，打造專業特色

由于就業形勢越來越嚴峻，為了緩解就業壓力，國家出臺了很多鼓勵創業的優惠政策，李克強總理更是提出了“大眾創業、萬眾創新”的號召，學生的創業熱情也異常高漲。為了滿足學生創業的要求，可以增設創業學院，加強學生創業知識的培訓。學校可以邀請有創業經驗的校友對學生進行創業知識的培訓，強化學生的各項技能，加強學生的組織能力和吃苦耐勞、團隊合作精神的培養。學生在創業培訓中積累的各種知識和素養，將來就算不進行創業，也有助于他們在職場上走得更加順利。

總之，21世紀的中國，是一個競爭激烈的社會，高校的擴招使高職院校學生面臨更激烈的就業競爭，為了提升核心競爭力，就要求高職院校通過完善師資隊伍建設、加強校企合作、設立創業學院等途徑，去培養學生的職業精神，讓學生進一步整合自己，提前適應社會，增強自己的綜合素質，在現代服務業快速發展的今天，做一個適應社會需求的高素質技術技能型人才。

[1] 張琦.基于職業精神為核心的高職院校校園精神培育探究[J].衡陽師范學院學報.2010(04)：151.

[2] 何春華.對高職學生職業精神標準的探析[J].教育論壇.2012(15)：61.

[3] 馬琪山.職業精神:新時期大學生就業的“內助器”[J].隴東學院學報. 2010(04)：126.

[4] 姬穎超.高職院校學生職業精神培養探析[D].河北師范大學.2012：15.

[5] 葛志亮，王金娟.高職校園文化建設應突出“職業精神”特色[J]. 淮北煤炭師范學院學報(哲學社會科學版).2010(1)：155.

[6] 喬守春.論高職院校傳統文化教育的重要意義及其實現途徑[J].河南廣播電視大學學報. 2009(04)：83.

[7] 鄧良成，許斌.培養職業精神打造學生的可持續發展能力[J].教育教學論壇.2013(8)：225.

[8] 李佳.職業精神教育——高職生德育工作新的著力點[J].科技信息.2011(25)：619.

[9] 王金娟.基于工學結合的高職學生職業精神培養[J].高等職業教育(天津職業大學學報). 2010(05)：39.

2016-08-20

陳苡(1980-)女，廣東梅州人，廣州工程技術職業學院財經與管理系副教授。研究方向：經濟學、市場營銷。

[資金項目] 本文系中國職業技術教育學會2015年度課題《構建與現代服務產業體系相適應的連鎖專業技術技能型人才培養模式的改革研究》的階段性研究成果。