加強醫德醫風建設 創建文明醫院

蔡　雯

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加強醫德醫風建設 創建文明醫院

蔡雯

摘要：隨著現代化醫改的不斷深入，我國醫院更加崇尚醫德醫風建設，高尚的醫德是促進醫院可持續發展的重要策略。只有建立高尚的醫德醫風理念，才能為我國醫院的未來發展提供有力的保障。本文針對如何加強醫德醫風建設以及創建更好的醫患關系等內容進行了具體的闡述。

關鍵詞：醫德醫風；文明醫院；創建發展；健康宗旨

醫德是從醫工作者的最基本道德，為了更好地促進我國醫院體制的建設，就必須加強現有的醫德醫風建設，從提高醫護人員自身的專業水平開始，加強醫務人員的職業素養。只有從根本上認識到醫德醫風建設的重要性，才能強化醫護工作者的工作理念。在未來的發展中，無論是公立醫院還是私立醫院，都必將面臨強大的社會壓力，隨著我國新醫改政策的提出，將會有越來越多的醫院對現有的醫療制度進行改革。因此加強醫德醫風建設能夠更好地促進醫院的發展，與此同時，還能夠在很大程度上提高醫院的醫療品質，給予患者更多的精神上的幫助①。下面筆者針對醫德醫風建設和創建文明醫院的重要性等內容進行了具體的分析和論述。

一、以社會效益為前提，強化醫院宗旨建設

從目前的情況來看，醫院在建設和發展的過程中往往以經濟效益為前提，這種思想觀念是不正確的。要想更好地促進醫院的長期發展，就必要站在宏觀的角度去分析和看待問題，在強化醫院宗旨建設的過程中，一定要注重以人為本的理念，開展正確的服務管理模式，明確醫院的服務宗旨，讓醫護工作者在工作中充分地彰顯出自己的奉獻精神，為推動我國醫院的長期發展和建設奠定堅實的基礎。醫院在發展的過程中需要不斷優化自身現有的制度，只有正確地處理和認識好醫院經濟效益與文明發展兩者之間的關系，才能保證優質的服務，為患者提供更加舒適的就醫環境。雖然社會效益是醫院發展的核心動力，但是從目前的情況來看，我國醫院在發展的過程中已經開始注重醫德醫風建設，因為醫德醫風建設關系到醫院的未來發展，也是21世紀醫院發展的核心價值，只有明確醫院建設的宗旨目標，實現以人為本的就醫理念，將醫院的醫德醫風建設放在首位，才能推動醫院更好的發展。

二、以思想政治工作為平臺，塑造核心價值觀

以思想政治工作為平臺，開展正確的醫德醫風建設是非常必要的，作為一名合格的醫生，就應該將道德放在首要的位置。在工作中要時刻銘記自己是一名救死扶傷的醫護工作者，無論在任何時候都要堅持自己的職業道德。醫院有關領導部門還要樹立正確的思想政治觀念，定期對醫護工作者進行素質和道德的培養，建立健全的醫德醫風考評機制，為醫務人員的服務態度和服務質量奠定堅實的基礎。塑造核心價值觀是醫院醫德醫風建設的基礎條件，在近些年的發展中我國醫院往往以經濟效益為基礎，并沒有對思想政治工作加強管理，隨著社會的發展和科學技術的進步，越來越多的人開始注重對思想政治工作的管理和研究。醫護人員更應該樹立起正確的思想觀念，凡事要站在患者的角度，與此同時，醫院也要采用以人為本的管理理念。需要注意的是在樹立思想政治觀念的時候，一定要嚴格地遵守醫院的規章制度，堅決杜絕醫護人員收取紅包的情況，一旦發現，要對其進行嚴厲的批評，醫院有關部門也可以設置舉報電話，為患者提供更多的意見交流平臺，為實現醫院的健康發展奠定堅實的基礎②。

三、以領導部門為載體，發揮橋梁紐帶作用

在醫院的醫德醫風建設管理中，只有充分地發揮領導者的領導作用，才能更好地促進醫院的長期發展。為了更好地維護現有醫院的發展戰略，有關管理部門可以適當地組織一些技術比賽等活動，例如通過各個科室之間的拔河比賽、籃球比賽等來加強醫護工作者之間的聯系，這也為促進醫院醫護工作者的團結奠定了一定的基礎。對于醫院而言，領導者所起到的作用就是維護患者與醫護工作人員之間的關系，醫院有關部門的領導一定要站在正確的角度去思考和研究問題，只有明確自己的發展方向，采用正確的領導方式，才能實現醫院的長期發展。與此同時，醫院有關管理部門還應該積極地發揮人力資源管理部門的作用，在聘用醫護人員的時候，不僅要對其學歷進行審核，而且還要選擇一些臨床經驗豐富的醫護人員。人力資源管理關系到醫院的未來發展和建設，優秀的人力資源可以提高醫院的整體競爭力，為患者的就醫和康復給予更有利的保障和支持③。

四、以提高服務水平為目標，構建和諧醫院關系

在醫院的文化建設和文明管理中，醫療設備是首要的條件，除此之外還需要提高自身的醫療服務水平。在21世紀，隨著生活水平的不斷提高，人們對于生活品質有了更多的要求，我國大多數的醫院已經認識到服務水平與醫院發展之間的關系，所以醫護人員在實際的工作中應該時刻秉承著微笑熱心、主動關心、真誠細心、操作耐心等服務態度，要讓患者時刻感受到家的溫暖，而不是讓患者在遭受病痛折磨的時候還面對冷冰冰的醫療服務。

時刻樹立以人為本的服務理念和服務水準是構建和諧醫院的重要內容④。構建和諧醫院是現代社會發展的必要保證，也是推動社會發展的前進動力。提高醫護人員的服務水平是促進醫院健康發展的重要保證，也是構建和諧醫院發展的重要條件，人們在不斷地探索和發現中，已經認識到服務質量的重要性，如何能夠在信息化的21世紀，將服務質量提高上來，是現代醫院發展的重要內容。

五、以科技興院為基石，推進人才隊伍建設

在醫院的改革發展中，必須要注重人才的培養，只有專業素質強，臨床經驗豐富的醫生才能夠在面臨患者的時候隨機應變，從而為推動醫院的健康發展奠定堅實的基礎。科技興院、促進醫院可持續發展既是我國的發展戰略，又是我國職業道德的建設要求，所以醫院有關部門一定要對其加以重視。堅持以科技興院為基石，為推進我國的醫護人員隊伍建設奠定堅實的基礎。從目前的情況來看，我國醫護工作者的問題主要集中在醫德醫風方面，明確醫院發展方向已經成為人們普遍關注的問題。為了更好地實現醫院健康的發展，應該從根本上認識到醫院發展的重要性，從培養人才入手，注重挖掘和加強后備人才的培養力度，對于年輕的醫生一定要多給機會，例如一些碩士研究等畢業生等在剛來到醫院的時候，應該多給其一些實踐機會，在日常的工作中也要經常樹立起醫德理念，在實際的工作中營造出良好的工作環境，為患者的康復提供有力保障⑤。

六、在未來的發展中醫院醫德醫風建設的重要性

從目前的情況來看，我國醫院醫德醫風建設已經成為醫院發展的必要保障，很多醫護工作者在上崗的第一天就要學習一些醫德醫風制度，只有清楚地意識到自身的責任和義務，才能在未來的發展中更好的工作。作為一名醫生，其本身的職業就是救死扶傷，如果失去了基本的道德，也就失去了醫生的職業操守。在未來的發展中，醫院將會成為推動社會發展和進步的動力，因此實現其可持續發展的戰略目標是非常重要的。現在的人們對于生活品質的要求較高，醫院如果沒有好的服務態度和服務品質很難在現代化的社會中生存下去，所以現如今的醫院一定要重視服務質量，有關部門的領導也應該對醫護人員進行定期的素質教育和培養，使醫護人員樹立起正確的價值觀和人生觀，堅決杜絕走后門和收受紅包的情況，一經發現一定要嚴肅處理。只有這樣才會為百姓就醫提供更好的平臺。

綜上所述，筆者簡單地論述了加強醫德醫風建設，創建文明醫院的一些內容。醫德醫風建設至關重要，醫院的職責不僅僅是救死扶傷，而且更是社會前進和發展的必要動力。只有樹立起正確的醫德醫風觀念，為實現文明醫院的發展不懈努力，讓端正的醫德醫風成為當前醫院全體醫護工作者的自覺行為，在實際的工作中時刻保持清正廉潔的作風，時刻以患者為核心，做到以人為本的工作理念，才能推動醫院更好的發展。

引文注釋

①鄭大喜，王家嶺，李明耀.公立醫院如何實現公益性質［J］.醫院管理論壇，2012（09）：134-145.

②張曉燕，張鴻飛，孟東宇.完善公立醫院監督機制，堅持公立醫院的公益性［J］.中國醫院管理，2014（05）：132-134.

③全曉明，熊慧琴，涂遠超.營造醫院服務效益鏈，實現醫院服務戰略［J］.中國醫院管理，2012（04）：176-189.

④黃如新，張天姚，李紅.高層次醫學人才的特點及成才規律［J］.中國醫院管理，2011（10）：131-167.

⑤任霞，孫紅，楊鳳池，等.北京市三甲醫院醫生工作疲怠調查與分析［J］.中國醫院管理，2011（16）：109-114.

DOI：10.16653/j.cnki.32-1034/f.2016.12.022

作者單位：（郴州市第一人民醫院）