高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的陣地建設(shè)
——以福州大學(xué)土木工程學(xué)院易班為例*

許長賓

(福州大學(xué) 土木工程學(xué)院，福州 350108)

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高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的陣地建設(shè)
——以福州大學(xué)土木工程學(xué)院易班為例*

許長賓

(福州大學(xué) 土木工程學(xué)院，福州 350108)

摘要：易班(E-class)作為網(wǎng)絡(luò)媒體的一種新平臺，集成了思想政治教育、學(xué)生事務(wù)管理和日常綜合管理三大功能。本文從Web2.0時代高校網(wǎng)絡(luò)思政教育所遇到的挑戰(zhàn)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)當(dāng)前條件下高校推廣易班平臺的重要意義，進(jìn)而在對600余名大學(xué)生調(diào)研基礎(chǔ)上，提出了準(zhǔn)確定位、改進(jìn)技術(shù)、優(yōu)化管理等3項具體的推進(jìn)易班平臺推廣的對策措施。

關(guān)鍵詞：易班;網(wǎng)絡(luò)思想政治；平臺建設(shè)

易班(E-class)誕生于2007年8月，作為一個以高校師生為主要使用對象的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)，融合了論壇、社交、博客、微博等主流的Web2.0應(yīng)用，支持Web、手機(jī)客戶端等多種訪問形式。目前，易班在我國部分高校中設(shè)立了學(xué)生工作站，相應(yīng)開展了豐富多彩的校園文化活動，成為全國教育系統(tǒng)知名文化品牌。

一、Web2.0時代引發(fā)高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的創(chuàng)新

Web2.0有別于2003年以前由網(wǎng)站雇員主導(dǎo)生成Web1.0平臺，是由用戶主導(dǎo)而生成內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品模式，自2004年Web2.0的概念推出以來，可以說，目前互聯(lián)網(wǎng)世界已進(jìn)入全面的web2.0時代。

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2015年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到50.3%。其中，20-29歲年齡段的網(wǎng)民占到總數(shù)的29.9%，在整體網(wǎng)民中的比重最大。另外，從學(xué)歷層次看，大專以上學(xué)歷的網(wǎng)民占19.6%。由此可見，大學(xué)生群體仍是使用網(wǎng)絡(luò)的主力軍。網(wǎng)絡(luò)文化逐漸對大學(xué)生的思想認(rèn)識、價值觀念和生活行為方式產(chǎn)生潛移默化的影響，Web2.0平臺也成為新形勢下高校思政工作的重要陣地。

但令人遺憾的是，據(jù)中國企業(yè)新聞聯(lián)盟發(fā)布的2015年十大網(wǎng)絡(luò)社交平臺品牌排行榜顯示，包括微信、QQ空間、微博、百度貼吧、人人網(wǎng)等在內(nèi)的位列前十名的平臺均為各類商家控制。企業(yè)為追求商業(yè)價值，往往對平臺上的用戶身份不進(jìn)行實(shí)名審核，致信息真實(shí)性和價值取向于不顧；再加上現(xiàn)有法律和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的滯后，導(dǎo)致很多虛假、反動甚至恐怖煽動性的信息橫流，網(wǎng)絡(luò)“水軍”招搖過市，網(wǎng)絡(luò)亂象不斷。這對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)思政教育帶來較大挑戰(zhàn)，無法掌握詳實(shí)的用戶信息，較難甄別所關(guān)注的大學(xué)生群體，無法及時屏蔽或刪除不良信息。另外，因社交平臺眾多，思政教育工作者精力和網(wǎng)絡(luò)技能受限，難以進(jìn)行及時關(guān)注和引導(dǎo)；一些富有網(wǎng)絡(luò)公益正能量的主題教育活動，因缺乏商業(yè)價值而往往得不到社交平臺支持，收效甚微。總之，因企業(yè)掌握大部分主流的Web2.0 社交平臺，雖充斥著濃濃的商業(yè)氛圍但卻能得到大學(xué)生的青睞，現(xiàn)實(shí)中也鮮有思政教育專屬網(wǎng)絡(luò)平臺，導(dǎo)致現(xiàn)有高校網(wǎng)絡(luò)思政教育陷入尷尬境地，網(wǎng)絡(luò)思政教育工作者難以發(fā)力，教育引導(dǎo)工作收效欠佳，這也就引發(fā)高校網(wǎng)絡(luò)思政教育的改革。

二、易班平臺成為高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育重要陣地

正是基于對Web2.0背景下互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用大趨勢的總體把握，以及對我國網(wǎng)絡(luò)社交平臺以商業(yè)性居多、網(wǎng)絡(luò)思政教育陣地較為缺失以及思想政治教育面臨尷尬處境等的總體研判，2007年上海市率先在多所高校開始試點(diǎn)建立易班平臺網(wǎng)上班級“E-class”，即易班平臺。通過不斷的技術(shù)升級，易班平臺得到越來越多高校和大學(xué)生的青睞，逐步向全國推廣，成為目前全國最大的、教育行政主管部門可管控的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)互動社區(qū)。

易班具有推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)思政教育工作所特有的獨(dú)特優(yōu)勢。首先，易班追求“育人”的正確價值導(dǎo)向。相對于人人網(wǎng)、微博、微信等其他由企業(yè)管控的社交平臺，易班摒棄商業(yè)價值至上的理念，以立德樹人為宗旨，強(qiáng)化了思想引領(lǐng)，充滿著正能量的思政教育導(dǎo)向。其次，易班用戶相對明確、單一，便于監(jiān)管。它以高校師生為主要使用對象，只有實(shí)名用戶才能使用其全部功能。由于用戶的確定性，也就方便了思政工作者的教育與引導(dǎo)，促進(jìn)教育者與被教育者的雙線交流，提升思政教育精準(zhǔn)度。第三，易班有嚴(yán)密的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，功能相對齊全。易班架構(gòu)以各高校為基本注冊單位，在此基礎(chǔ)上，再開設(shè)相應(yīng)的基層班級賬戶，組織架構(gòu)鏈條較為清晰。這有利于針對相同類型的用戶群體，如整個網(wǎng)絡(luò)班級、年級或?qū)W院等，精準(zhǔn)開展主題網(wǎng)絡(luò)思想教育活動，也方便了用戶群體內(nèi)部的互動交流，提升思政教育的吸引力、針對性和時效性。第四，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度較強(qiáng)。易班是教育部倡導(dǎo)的高校網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)平臺，具體日常監(jiān)管的主體也是高校思政工作者，基本用戶也實(shí)行實(shí)名制，可以做到對該虛擬社的實(shí)時監(jiān)管。當(dāng)然，目前易班平臺在推廣過程中，也遇到諸多問題，推進(jìn)的速度和深度、學(xué)生運(yùn)用的廣度等都遇到瓶頸，亟待改進(jìn)。為此，筆者近期面向大學(xué)生用戶群體進(jìn)行了一次深入調(diào)研。

三、現(xiàn)階段易班功能調(diào)查分析

(一)調(diào)研情況說明

本次調(diào)研采用問卷調(diào)查法，調(diào)研對象為福州大學(xué)土木工程學(xué)院650余名大學(xué)生。問卷內(nèi)容主要包括易班日常使用基本信息、易班功能體驗及滿意度、易班推廣建議等三方面內(nèi)容，共16題，采用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。共回收有效問卷600份。從年級分布看，本科四個年級分別發(fā)放140份，研究生3個年級分別發(fā)放20份、10份、10份；從性別看，男、女生人數(shù)分別占62.83%和37.17%；從政治面貌看，中共黨員、共青團(tuán)員、群眾分別占18%、73%和9%，本次調(diào)查有較強(qiáng)的代表性和可靠性。

(二)調(diào)查結(jié)果分析

1.目前易班平臺的推廣還較依賴上級行政命令，使用度不高。至少有一半以上的學(xué)生是通過“校方推銷”后，才知道有易班平臺，而自發(fā)了解易班的人數(shù)只占15%。在使用社交平臺方面，有92%以上的學(xué)生經(jīng)常使用QQ(群)或微信、微博等平臺，只有2%的學(xué)生習(xí)慣使用易班平臺。在使用易班頻率上，偶爾使用和基本不用的占全部調(diào)查人數(shù)的74%，只有6%的學(xué)生在天天使用易班。這說明，目前大部分學(xué)生是在被動式地接受易班，因此要“趁熱打鐵”，不斷完善易班平臺建設(shè)，才能使大學(xué)生真正能夠接納易班。

2.發(fā)布圖文信息、交友、學(xué)習(xí)、事務(wù)管理是使用易班的主要目的。調(diào)查顯示，通過易班平臺，實(shí)現(xiàn)發(fā)布和收看帖子、交友、上傳照片、發(fā)布微博、通知班級事務(wù)、上傳或下載網(wǎng)盤資料庫等功能，是目前大學(xué)生使用易班的主要方式。

3.易班使用的滿意度不高，改進(jìn)工作任重道遠(yuǎn)。有44%的學(xué)生對易班感覺一般，有20%的學(xué)生認(rèn)為易班不太好用，甚至有21%的學(xué)生認(rèn)為易班很不好用，這三部分比例高度85%，而只有15%的學(xué)生認(rèn)為易班很好用。總之，不了解易班功能、平臺用戶體驗不佳、內(nèi)容吸引度不強(qiáng)、因在該平臺上好友較少導(dǎo)致沒有自己想要的社交圈、網(wǎng)絡(luò)安全度不高等，是當(dāng)前影響易班進(jìn)一步推廣的主要因素。說明易班在對外的品牌推廣、內(nèi)容和功能設(shè)置等方面，還有很大的提升空間。

四、易班平臺建設(shè)的構(gòu)想

(一)準(zhǔn)確定位，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的大方向

易班是高校內(nèi)部的非官方組織，是進(jìn)行思政教育的先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺，有別于人人網(wǎng)、微信、微博等商業(yè)運(yùn)作模式下的平臺。因此，要符合“網(wǎng)絡(luò)育人、政治合格、全面發(fā)展”的總要求，將其打造成高校思想引領(lǐng)、教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂的綜合性互動虛擬社區(qū)，成為高校網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育的重要載體。同時，要持續(xù)深入開展“中國夢”、社會主義核心價值觀等主題教育，將易班逐步塑造成大學(xué)生們認(rèn)可和信賴的“紅色”網(wǎng)站。

(二)改進(jìn)技術(shù)，提高易班平臺使用的滿意度

1.目前易班在使用方面出現(xiàn)的主要問題。首先，操作環(huán)節(jié)過于繁瑣，網(wǎng)站穩(wěn)定性不高。易班界面較為復(fù)雜，有時發(fā)帖會出現(xiàn)延遲，發(fā)帖后甚至?xí)崾揪W(wǎng)頁錯誤。注冊環(huán)節(jié)過程復(fù)雜，審核周期較長。登陸環(huán)節(jié)不能找回密碼，用戶若忘記密碼，根據(jù)找回密碼的提示進(jìn)行操作后經(jīng)常失敗。發(fā)布動態(tài)時容易出現(xiàn)混亂，發(fā)布的動態(tài)并不能在所有的好友里及時顯示。第二，添加交友數(shù)量受限，且好友版塊功能體驗不佳。用戶不能自如地添加更多好友，經(jīng)常搜索不到已添加的好友。第三，功能設(shè)置較機(jī)械繁瑣，信息共享度較低。上傳相冊需要新建一個文件夾，主社區(qū)只能顯示出好友的動態(tài)，難以從主社區(qū)直接找到自己所在的班級和自己已經(jīng)發(fā)表的動態(tài)。在QQ平臺，已發(fā)的動態(tài)馬上能在主社區(qū)顯示，本人隨即能看到；但在易班里，學(xué)生想查看自己發(fā)布的動態(tài)時還要刷新網(wǎng)頁，不勝其煩。另外，缺少一鍵分享功能。由于網(wǎng)頁瀏覽路徑設(shè)置較為機(jī)械呆板，用戶需要反復(fù)點(diǎn)擊頁面才能獲取相應(yīng)信息，信息不能自如地共享。第四，手機(jī)APP功能受限。用戶使用易班手機(jī)APP時，享受到的功能遠(yuǎn)比使用電腦登錄易班網(wǎng)頁時的功能少。

2.推進(jìn)易班平臺建設(shè)的舉措。首先，加大功能內(nèi)容供給，優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計。發(fā)布內(nèi)容要盡量正面、豐富、及時和權(quán)威，要全力建好“好友、發(fā)布帖子、博客、網(wǎng)盤資料庫”等重點(diǎn)版塊，多一些民生資訊，如增加查詢分?jǐn)?shù)、查課表、生活百事通等；將思政教育功能與其他事務(wù)工作相結(jié)合，開通評獎評優(yōu)、黨建服務(wù)、就業(yè)推薦、學(xué)風(fēng)檢評、心理輔導(dǎo)、資助管理等功能。同時，推進(jìn)技術(shù)升級，要在網(wǎng)站運(yùn)行的穩(wěn)定性、上傳和下載資料的速度與質(zhì)量、重要信息的置頂、注冊和登錄的簡約化、好友人數(shù)上限的突破等方面及時改進(jìn)。其次，增強(qiáng)易班的互動性。在教育模式上，要充分發(fā)揮易班“對話”功能，盡量避免單一的“灌輸”式教育，提升互動性，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)人格平等，尊重和滿足學(xué)生個性化需求。在教育方式上，要用學(xué)生喜歡的網(wǎng)絡(luò)交流方式來闡述抽象的政治理論，逐步將學(xué)生從社會網(wǎng)站中吸引到易班平臺上來。在技術(shù)手段上，要利用音視頻等手段，將思政教育內(nèi)容的形態(tài)美化。第三，加大信息資源共享力度，將易班的網(wǎng)絡(luò)教育功能加以輻射。持續(xù)加大易班共享資料庫、網(wǎng)上報告廳建設(shè)，打造網(wǎng)絡(luò)“第三課堂”，實(shí)現(xiàn)一鍵分享功能。也可將學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗通和生活感知等加以線上展示推廣，將易班引導(dǎo)產(chǎn)生的正能量內(nèi)化為學(xué)生前行的動力，做到線上、線下無縫對接。第四，加強(qiáng)易班客戶端APP的技術(shù)研發(fā)。要不斷優(yōu)化手機(jī)APP功能設(shè)置，實(shí)現(xiàn)使用手機(jī)客服端的功能與電腦登錄易班頁面時的功能一致，讓更多學(xué)生“時時都在易班上”。第五，不斷打造校際間易班平臺的特色。鑒于目前各高校在使用易班平臺時“本土性”體現(xiàn)不足的情況，建議可以在易班年度風(fēng)云人物評選、易班形象大使招募等方面，融入更多的本高校元素，提升學(xué)生使用易班的自豪感和歸屬感。

(三)優(yōu)化管理，推動易班平臺持續(xù)健康發(fā)展

1.理順關(guān)系，完善易班工作管理鏈條。要盡快組建好校級工作站并明確性質(zhì)與定位，順應(yīng)培養(yǎng)“網(wǎng)絡(luò)育人，全面發(fā)展”的素質(zhì)教育要求，將其打造成為校級網(wǎng)絡(luò)思政教育的重要推動力量。同時，要迎合學(xué)院制管理的大趨勢，重視二級學(xué)院易班工作分站和班級節(jié)點(diǎn)的建設(shè)。校級工作站加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，適當(dāng)授予監(jiān)管權(quán)限，以調(diào)動各學(xué)院和班級管理易班工作的積極性。總之，要理順內(nèi)部管理關(guān)系，完善各梯隊管理團(tuán)隊建設(shè)，形成“校級指導(dǎo)賦權(quán)、院級實(shí)施推動、班級人人參與”的良好工作態(tài)勢。

2.努力提升高校思想政治教育工作者的新媒體素養(yǎng)。高校思政工作者要自覺加強(qiáng)新媒體文化的學(xué)習(xí)，及時開通個人易班、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)賬號，努力提升各類網(wǎng)絡(luò)技能，學(xué)會在易班平臺上搜索、編輯、創(chuàng)造、傳播各類新媒體圖文和音、視頻信息，提升應(yīng)對公共突發(fā)性網(wǎng)絡(luò)事件的能力，暢通與“90后”大學(xué)生思想交流的渠道，努力成為“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”和易班平臺上的“意見領(lǐng)袖”。另外，要樹立全校“一盤棋”的理念，吸納更多專任教師、機(jī)關(guān)部處管理人員等加入易班，彰顯全員育人價值。

3.打造一支學(xué)習(xí)型的易班學(xué)生管理團(tuán)隊。要廣納賢才組建好學(xué)生管理團(tuán)隊，派經(jīng)驗豐富的思政工作者負(fù)責(zé)具體指導(dǎo)，將校級易班工作站逐步打造成一個重要的校級學(xué)生組織。一方面負(fù)責(zé)全校易班平臺的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、活動計劃安排、評價反饋、指導(dǎo)與考核學(xué)院易班工作、培訓(xùn)和表彰學(xué)院班級易班管理員和實(shí)時網(wǎng)監(jiān)等工作；另一方面，學(xué)生管理團(tuán)隊要自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將新穎時尚、具有正能量的圖文和音、視頻信息準(zhǔn)確、及時地發(fā)布。另外，要重視基層易班平臺建設(shè)，院一級的易班賬戶上應(yīng)最大限度地將本學(xué)院學(xué)生添加為好友；各基層班級應(yīng)設(shè)一名易班專員，可將其納入班委序列，及時將重要公告、黨團(tuán)建設(shè)、學(xué)習(xí)資料、心理健康常識、各類信息公示等上傳，吸引更多班級同學(xué)使用易班。

4.培養(yǎng)樹立一批易班“意見領(lǐng)袖”。由于“意見領(lǐng)袖”在網(wǎng)絡(luò)中有較強(qiáng)的關(guān)注度和影響力，是易班的核心用戶，尤其要發(fā)揮這批人的積極作用。可以通過易班后臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，尋找平時登錄易班時間較多、經(jīng)常傳遞正能量或好友數(shù)量較多的活躍分子，通過定期交流座談、關(guān)心幫助解決其學(xué)習(xí)生活問題、定期舉辦形勢熱點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)等途徑，重點(diǎn)加強(qiáng)教育引導(dǎo)，逐步培養(yǎng)成“意見領(lǐng)袖”。

5.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，不斷拓展服務(wù)空間。各級易班管理員要不斷提高媒介素養(yǎng)和政治敏感性，嚴(yán)把信息質(zhì)量關(guān)，及時研判過濾一些敏感或虛假信息，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；及時發(fā)現(xiàn)那些網(wǎng)絡(luò)品行不端分子，并與相關(guān)思政工作者匯報，及時加以教育引導(dǎo)。與此同時，在堅持正確育人導(dǎo)向基礎(chǔ)上，要以生為本，整合資源，借鑒其他商業(yè)性社交平臺的成功經(jīng)驗，積極拓展易班的服務(wù)空間，優(yōu)化手機(jī)APP終端功能設(shè)置，不斷開通與大學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活有關(guān)的服務(wù)事項，調(diào)動大學(xué)生使用易班的積極性。

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(責(zé)任編輯：陳九如)

E-Class: Outlet of Web-based Ideological and Political Education

Xu Changbin

(SchoolofCivilEngineering,FuzhouUniversity,Fuzhou, 350108,China)

Abstract:As a new online media platform, E-class can at the same time perform ideological and political education, student affairs management and routine general management. This paper draws attention to the significance of popularizing E-class in the face of challenges colleges and universities encounter in the era of Web 2.0. Based on a study of 600 students, the article suggests to boost E-class construction through accurate positioning, improved technology and optimized management.

Key words:E-class; web-based ideological and political education; platform construction

DOI：10.13585/j.cnki.gxfdyxk.2016.02.009

作者簡介：許長賓(1980-)，男，福州大學(xué)土木工程學(xué)院團(tuán)委書記。

中圖分類號G641

文獻(xiàn)標(biāo)識碼A

文章編號1674-5337(2016)02-0039-04