換位思考真誠溝通

梅漪漣

【摘要】隨著時代的發展，越來越多的孩子由于生活在現代化生活中的優越感，父母長輩們的縱容和溺愛，出現了一些“特殊”行為。這些學生所表現出來的行為在某種程度上違反了學校和社會限定的規范和準則，他們的心態異于班中大多數的孩子，心態的不同導致了行為的極端與詭異。于是在課堂上容易做些與眾不同的事情，甚至還會做出異于常人且不易控制的行為。本文就從一個“特殊”學生的個案入手，分析其形成的背景、原因，并通過教師的換位思考，采取綜合性措施，促使其逐漸轉變。

【關鍵詞】特殊學生換位思考

一、 個案分析

（一） 個案狀況分析

D某，男，10歲，小學三年級學生。上課的時候，別的同學能按教師的要求遵守課堂紀律、專心聽講，坐正坐直，還有的能積極思考，踴躍回答問題。而D某稍不留神就要發呆，發呆時間卻很長，甚至連五分鐘都沒辦法認真聽講。班上的孩子都知道他得過腎炎還在吃帶有激素的藥，而且還患上了憂郁癥。可能是家長的告誡和提醒吧，他們也不太喜歡和D某玩。老師找他談心時，他也只是默默地聽著，一不留神就被辦公室里其他老師和學生的動靜所吸引，往往是“顧左右而言他”，老師無法與其進行好好的溝通交流，也不能大聲責怪他，更別提訓斥了，讓人束手無策。

（二） 家庭背景分析

D某的父母都是外來務工者。爸爸媽媽在他之后還生了兩個兒子，現在一個弟弟在讀二年級，還有一個弟弟剛剛學會走路。由于爸爸要上班，媽媽要分擔精力照顧D某兩個年幼不懂事的弟弟，使得他覺得自己在家中不受重視了，所以常常會做出一些特殊行為來吸引家長和老師的注意力。

（三） 在校情況分析

老師看D某：初進校園，就發現他和其他孩子不一樣，眼神里沒有古靈精怪的機靈勁兒，只有和別人不同的冷靜和深沉。進入課堂后感覺他更特殊：上課常常容易發呆，作業不能按時完成，非要老師把他留下來單獨在辦公室里才能完成，即使是這樣，他也不能好好地寫字，腳會亂動亂翹，兩頁簡單的習字冊他也要花費整整一節課才能完成。

二、 解決方案

分析了D某的情況，我為他制定了一個綜合性輔導對策：

（一） 不預先定位，換一個角度去評價

成為了D某的班主任之后，我首先對D某進行細心的觀察，學校中的每個細節都不放過，無論是課堂上的表現，還是他對同學、老師的態度，還有大家與他的交流情況等等。不聽從別人事先給的參考意見，不給他預先定位，而是改變了心態，從學生們的視角，換位用去看。

漸漸地，我發現D某偶爾也有一些閃光點：看到了教室的垃圾桶滿了，不用老師直接開口指示他，只要說一句“哪位同學來幫忙給我們的垃圾桶清清內存？”他就主動跑過來把垃圾袋扎起來扔掉了；有時候做了不好的事，老師詢問時他倒也不撒謊，從不支支吾吾或者推脫，自己的錯誤能坦然承認；別的同學游戲時，他雖然在外面看著，雖然一句話都不說，但是看得出他眼里的渴望：他很想讓別人帶他一起玩……種種跡象表明：D某的內心是很孤獨的，他的有些行為是長期的不與他人交往所致，如果能進行細心誘導，應該會有所改變。

（二） 從別處入手，轉變父母的教育方式

為了對D某進行引導和教育，首先要和家長進行溝通。我印象很深刻，在我接手D某所在班級的第一天，校長就打電話給我讓我注意這個特殊的孩子。自從那時候我就很想跟他的家長聯系一下，在一個星期之后，他媽媽果然主動給我打了個電話，這個電話徹底把我嚇到了。至今對這個電話印象深刻，打了整整55分鐘，期間他媽媽一直反復在跟我講自己的孩子在幼兒園和一二年級時候不肯到學校，不想讀書，回家之后不肯讀書不肯做作業的糟糕情況等等。讓我覺得，這個特殊的孩子絕對不能靠嚴厲的對待和嚴格的要求來敦促成長，而是要靠細心觀察他的喜惡，耐心迎合他的情緒來慢慢引導他。所以對于他的媽媽，我和其他任課老師也是下了一番工夫的，讓她對兒子不能要求太高不要太嚴苛，從這大半年來和他媽媽的交流中發現，家長的態度和孩子的成長的確有脫不開的聯系。

（三） 耐心交談，從細節處著手加強溝通

耐心交談是我采用的基本策略。在學習中我密切關注著D某的一舉一動，并幫助他他規范行為，端正思想。如：進校不向老師問好，提醒他；衣服沒穿好，幫其整理好；看到他在走廊上奔跑摔倒了，趕緊把他拉起來，看看他有沒有受傷并告誡他不要再奔跑；看到他手里拿著實踐課用的剪刀在玩，就給他講這樣做會有多嚴重的后果……

時間一長，他能接受我的“建議”，一點點地改正他的缺點。只要有點滴小進步，我都會對他的表現及時予以肯定和表揚。表揚的形式有很多，有時候只是普通的口頭一句“你真棒”，有時候是表揚班級某些同學的時候帶上他的名字，當他表現的特別棒的時候，我還會當著全班同學的面表揚他并鼓勵全班同學向他學習。讓他感到在老師眼里，他也是個具有許多優點，知錯就改得好孩子。偶爾他的進步大了，我還會給他一些小玩意兒玩，并給他一些有趣的寓言故事，幫他樹立正確的學習觀。隨著交流次數的增多，他對我開始信任并依賴，當我再以“建議”的形式告訴他“如果你再這樣做壞事，老師就不喜歡你了”“如果你能這樣做會更好，老師更喜歡”時，他會聽從我的建議并嘗試著改正他的缺點。

（四） “四”管齊下，充分發揮集體的力量

集體的力量是無窮的，我注意發揮伙伴和集體的作用，通過班集體中同學的關心與愛護，幫助他在集體中找回自信，糾正行為。

發現D某的閃光點，當然也很想引導班集體中的小伙伴多看D某的閃光點，以此為他營造一個平等友愛的學習環境。我特地特意安排了一個活潑可愛、好學上進的女生做他的同桌。這樣，一旦他課堂上坐不住能及時，女生能及時提醒他；做作業拖沓是能馬上督促他；當學習上有困難時，也能熱情地幫助他；女生在課余時間，也會跟他聊天打鬧，讓他感受到小伙伴的溫暖，再由此感受集體的溫暖。在潛移默化中，讓他逐步感受到和好朋友交往的快樂，幫助他打開心扉和同學相處。

另外在課堂上，我會挑選一些簡單的問題讓D某回答，當他答對了，讓全班同學鼓掌表揚他；如果答錯了，也會讓同學送上鼓勵的掌聲。漸漸地，他在上課的時候會主動舉手回答我的問題了，課后，我手把手教他做作業，當他也能模仿著把一道相同類型的題目做出來時告訴他老師有多高興。

三、 取得成效

在我們幾位任課老師的努力下，和他進行了一段時間的熟悉、情感交流后，D某有了明顯的改變，特別是行為習慣方面：課堂上雖然不能像其他同學一樣一直集中注意力聽講，但發呆的時間已經短了很多，而且能在同桌和老師提醒之后立刻集中精神認真聽講；文明習慣也初步形成，見了老師會主動問好；排隊做操、放學都不會再在隊伍里發呆，不能跟著全班同學一起動作而顯得格格不入了；課間活動不會再站在旁邊，孤獨地看別的同學打鬧；有了一定的上進心，通過不斷舉手回答問題，希望被老師表揚。

D某的改變讓我感到對于學習和行為表現不良的同學，如果一味地批評他們，排斥他們，孤立他們，是極為有害的。只有換一個角度來理解他們，感化他們，才能讓他們漸漸理解老師們的苦心，從而做出積極向上的改變。每個學生的天賦和成長環境是各不相同的，世界上沒有兩片完全相同的葉子，更何況是學生呢？面對差異，在承認和正視的基礎上，我們應該以更加積極的態度去研究這些差異，設法為他們搭建更穩重更健康的成長平臺。學生的個體差異不是阻礙我們教育的一塊絆腳石，而是一種寶貴的教育資源，這是新課程改革實驗的出發點和原則，也是我們教育工作者努力的方向。