新媒體環(huán)境下高校研究生朋輩人際交往存在的問題及策略分析*

陳惠蓮　蔣連霞（.華南理工大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，廣東 廣州 50640　.華南理工大學(xué) 機(jī)械與汽車工程學(xué)院，廣東 廣州 50640）

新媒體環(huán)境下高校研究生朋輩人際交往存在的問題及策略分析*

陳惠蓮1蔣連霞2
（1.華南理工大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，廣東 廣州 5106402.華南理工大學(xué) 機(jī)械與汽車工程學(xué)院，廣東 廣州 510640）

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人類已經(jīng)進(jìn)入了新媒體時代。新媒體環(huán)境下研究生朋輩人際交往呈現(xiàn)出開放性、多樣性和間接性等特點(diǎn)，同時也產(chǎn)生諸多負(fù)面影響，如關(guān)系疏遠(yuǎn)、信任危機(jī)、缺乏精神交流、心理孤獨(dú)等。從新媒體環(huán)境下朋輩人際交往的特點(diǎn)和存在的問題出發(fā)，為研究生朋輩人際交往建言獻(xiàn)策，引導(dǎo)研究生構(gòu)建和諧的朋輩人際交往。

研究生朋輩交往；問題；策略分析

一、新媒體環(huán)境下研究生朋輩人際交往的特點(diǎn)

以數(shù)字信息等技術(shù)為支撐的新型電子媒體的出現(xiàn)，特別是以互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)為代表的數(shù)字化新媒體的出現(xiàn)，使人類社會進(jìn)入了新媒體時代。新媒體在信息傳播的內(nèi)容、速度、方式等方面都呈現(xiàn)出與傳統(tǒng)媒體完全不同的特點(diǎn)。新媒體傳播內(nèi)容集圖像、聲音和文字為一體，增強(qiáng)傳播信息的吸引力；新媒體加快信息傳輸?shù)乃俣龋瑢?shí)現(xiàn)即時信息共享；新媒體實(shí)現(xiàn)“單向傳播”和“互動傳播”的綜合，實(shí)現(xiàn)新媒體信息傳播的互動性和多樣性。新媒體為研究生的朋輩交往提供了全新的媒介環(huán)境和平臺，深刻影響研究生的朋輩人際交往，影響主要體現(xiàn)在以下三個方面。

（一）新媒體的即時性和互動性縮小了研究生朋輩交往的距離

研究生是一個特殊的社會群體，雖然在校園內(nèi)成長，但人員結(jié)構(gòu)相對復(fù)雜，年齡參差不齊、培養(yǎng)目標(biāo)定位不同、價值觀和生活習(xí)慣差異較大。這些因素決定研究生在生活、學(xué)習(xí)和交往等各個方面各有特點(diǎn)。研究生群體的復(fù)雜性和特殊性使其在開展朋輩人際交往時具有更多的限制和障礙。新媒體的即時性和時空同步性一定程度上突破了這些障礙，使身處異地的研究生可以和同學(xué)、朋友隨時隨地地進(jìn)行交流。此外，新媒體的互動性使研究生可以在建立的群組與熟悉的同學(xué)、甚至素未謀面的同學(xué)進(jìn)行自由的交流，甚至學(xué)術(shù)意見的碰撞和交鋒，實(shí)現(xiàn)溝通信息對等且及時的互動，縮小了研究生朋輩交往的距離。

（二）新媒體匿名性和虛擬性使研究生的朋輩人際交往呈現(xiàn)開放性

傳統(tǒng)的人際交往尤其是面對面的人際交往是無法隱藏自己的性別、年齡、專業(yè)、身份等信息，因而研究生在朋輩人際交往中往往存在很多顧慮，開放性差。而在新媒體平臺中，研究生可以將自己的真實(shí)身份、專業(yè)、年齡、地位、職業(yè)等信息隱藏起來，消除現(xiàn)實(shí)存在的差異，給予研究生的朋輩人際交往自由和開放的空間，研究生可在線上自由表達(dá)在現(xiàn)實(shí)朋輩交往中不敢表達(dá)的觀點(diǎn)和情緒，觀點(diǎn)和情感的表達(dá)更加自由和開放。因此，新媒體的匿名性和虛擬性使研究生的朋輩人際交往呈現(xiàn)開放性的特點(diǎn)。

（三）新媒體傳播的互動性使研究生朋輩人際交往方式具有多樣性和間接性

新媒體實(shí)現(xiàn)由“單向傳播”到“互動傳播”的變化，互動性強(qiáng)，傳播效率高。新媒體環(huán)境下研究生的朋輩人際交往不僅局限于傳統(tǒng)的面對面交流、書信、電話短信等人際交往方式，微博、微信、QQ等眾多新媒體平臺為研究生的朋輩人際交往提供多樣化的選擇，因而研究生的朋輩人際交往方式具有多樣化的特征。此外，新媒體環(huán)境下研究生的朋輩人際交往的運(yùn)行模式是人-機(jī)-人，新媒體平臺成為交流的間接主體，朋輩人際交往呈現(xiàn)間接性的特征。間接性的交往方式缺乏語言、肢體、表情和情感的交流，難以體驗(yàn)對方的情感，無法獲得真實(shí)的朋輩交往體驗(yàn)。

二、新媒體環(huán)境下研究生朋輩人際交往存在的問題

馬克思在《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)哲學(xué)手稿》提出“異化”這一概念，引起較大反響。異化是指人的生產(chǎn)及其生產(chǎn)的產(chǎn)品變成了異己的力量，反過來統(tǒng)治人的現(xiàn)象。①新媒體是人類實(shí)踐創(chuàng)造的產(chǎn)物，但是從某種程度上說新媒體已經(jīng)成為統(tǒng)治人們的異己力量，研究生朋輩人際交往中存在的諸多問題就是對這一現(xiàn)象的論證。研究生朋輩人際交往中存在的問題主要體現(xiàn)為以下四個方面。

（一）高度依賴新媒體，關(guān)系冷漠和疏遠(yuǎn)

調(diào)研數(shù)據(jù)表明，研究生開展朋輩人際交往的主要方式依次為新媒體（68.33%）、面對面（29.66%）、電話短信（10.93%）、書信（1.08%），由此可見，研究生在開展朋輩人際關(guān)系時高度依賴新媒體，而新媒體交往和線下交往的時間呈此消彼長的趨勢，過度依賴新媒體導(dǎo)致研究生與同學(xué)、朋友的現(xiàn)實(shí)交往的時間大大減少，影響研究生的現(xiàn)實(shí)朋輩交往。

以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的新媒體融合音頻、視頻、圖片、文字、動畫等技術(shù)手段，極大方便研究生朋輩人際交往，突破傳統(tǒng)朋輩交往的時空限制。但是，正如美國著名漢學(xué)家史華慈所說：“網(wǎng)民進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的最主要的目的，不僅僅是為了尋找信息，而是為了尋找符合自己想象中的人，以便與之進(jìn)行互動。”與現(xiàn)實(shí)交往的社會屬性不同，新媒體的匿名性使人們可以隱瞞自己的真實(shí)身份，塑造不同于現(xiàn)實(shí)生活的自我，找到充分的自我認(rèn)同感。因而研究生往往優(yōu)先選擇利用新媒體進(jìn)行朋輩交往，這導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)朋輩人際交往的時間大大減少，甚至趨向于孤立、冷漠和非社會化，出現(xiàn)人際關(guān)系的冷漠和疏離。這也充分印證了心理學(xué)家拜克拉曾指出：“如果人們過分沉迷網(wǎng)絡(luò)，減少與外界的人際接觸，會導(dǎo)致人際交往觀念的轉(zhuǎn)變，并漸趨淡薄。”②

（二）信任程度降低，產(chǎn)生信任危機(jī)

美國人本主義心理學(xué)家西尼·朱拉德認(rèn)為自我表露是指“個體與他人交往時自愿在他人面前真實(shí)地展示自己的行為，傾訴自己的想法”。③自我暴露程度是人際關(guān)系的最佳探測器，并與信任程度呈正相關(guān)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，41.67%的研究生認(rèn)為由于新媒體的復(fù)雜性，個人信息安全難以得到保障，研究生在朋輩交往時不愿自我暴露和表達(dá)自己內(nèi)心的真實(shí)想法和情感體驗(yàn)。此外，約30%的研究生認(rèn)為虛擬角色的多樣化加劇了現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系中的信任危機(jī)，導(dǎo)致自我認(rèn)知模糊。由于新媒體的虛擬性和匿名性，線上角色和現(xiàn)實(shí)角色相沖突的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。研究生線下朋輩交往具有社會屬性，受現(xiàn)實(shí)差別和道德環(huán)境的約束。新媒體打破研究生個人生活方式和家庭背景等附加在身上的眾多社會屬性的真實(shí)特征，使研究生在新媒體交往的影響下不同程度的喪失現(xiàn)實(shí)社會中的角色規(guī)范。研究生們習(xí)慣了的新媒體交往，很容易將這種習(xí)慣轉(zhuǎn)化為人格特征的體現(xiàn)，于是將新媒體交往習(xí)慣帶到現(xiàn)實(shí)與同學(xué)、朋友的交往中，這就導(dǎo)致研究生與同學(xué)、朋友的信任度降低，從而產(chǎn)生信任危機(jī)。

（三）交往深度擱淺，缺乏精神交流

調(diào)查數(shù)據(jù)表明，研究生與同學(xué)、朋友交流的線上交流的內(nèi)容主要涉及個人興趣愛好（71.88%）、生活軼事（69.65%）、“八卦感情”（32.37%），“學(xué)術(shù)專業(yè)”（32.37%）、“工作實(shí)習(xí)”（29.49%）、“社會動態(tài)”（15.28%）。由此可知，研究生與同學(xué)談?wù)摰木€上話題主要為個人的興趣愛好、生活軼事和八卦情感、生活學(xué)習(xí)等較為輕松娛樂淺顯的話題，較少涉及研究生自身內(nèi)心的想法和情感表達(dá)，導(dǎo)致研究生朋輩交往深度的擱淺。

哈貝馬斯認(rèn)為，語言即是服務(wù)于理解的“溝通媒介”，對話式的日常語言具有使個體通過在對話關(guān)系中的普遍范疇得以理解的結(jié)構(gòu)，從而使對話主題在交往中既能相互認(rèn)同，又能夠保持相互距離，維護(hù)自我的同一性。④這充分說明語言交往在人際交往中的重要性——語言促進(jìn)理解，實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)同感。但是新媒體交往使原本通過語言、肢體、動作所能進(jìn)行的情感表達(dá)被冷冰冰的文字、聲音或圖片替代，大大弱化了情感交流。

（四）心理孤獨(dú)，現(xiàn)實(shí)人際交往障礙

在心理研究中，孤獨(dú)是指個體的合群的心理需求得不到實(shí)現(xiàn)而產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。新媒體的出現(xiàn)在很大程度上彌補(bǔ)現(xiàn)實(shí)生活中研究生與同學(xué)、朋友現(xiàn)實(shí)人際交往的不足。但新媒體交往是一種身份不在場缺乏情感交流的人機(jī)交往，無法滿足研究生真實(shí)的對話欲望，加重研究生的孤立心理。所謂的“容器人”便是情感需求缺失下的產(chǎn)物，即使“聯(lián)絡(luò)全世界”，內(nèi)心卻極度孤獨(dú)。

根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有九成的研究生表示在現(xiàn)實(shí)人際交往過程中存在困擾。其中，47.51%的研究生認(rèn)為因?yàn)樽约罕磉_(dá)能力差導(dǎo)致人際交往出現(xiàn)障，24.59%認(rèn)為自己不習(xí)慣當(dāng)面透露自己的心事和想法，約三成左右的研究生認(rèn)為自己在線上交往中侃侃而談，但是現(xiàn)實(shí)交往能力弱。正是因?yàn)檠芯可谂筝吔煌懈叨纫蕾囆旅襟w，現(xiàn)實(shí)的朋輩人際交往減少，從而出現(xiàn)現(xiàn)實(shí)人際交往障礙，如缺乏社交技巧、不合群樂群、緊張羞怯、結(jié)結(jié)巴巴無法正確表達(dá)自己等。

三、新媒體環(huán)境研究生朋輩人際交往的策略分析

由于大部分研究生的生活環(huán)境主要在高校，研究生的朋輩人際關(guān)系健康與否成為高校不可忽視的問題。調(diào)研數(shù)據(jù)表明，約40%的研究生表示需要高校提供朋輩人際交往方面的指導(dǎo)，僅有17.95%的研究生表示不需要高校提供指導(dǎo)。由此可見，在新媒體環(huán)境下，高校對研究生提供朋輩人際交往的關(guān)注勢在必行。關(guān)注碩士研究生的人際關(guān)系，加強(qiáng)高校對研究生朋輩人際交往指導(dǎo)的監(jiān)督和建議，對提高碩士研究生的心理康水平、提升高校培養(yǎng)人才的質(zhì)量、構(gòu)建和諧的校園文化環(huán)境具有十分重要的意義。高校對研究生朋輩人際關(guān)系的關(guān)注和引導(dǎo)主要從以下四個方面展開。

（一）引導(dǎo)研究生處理好新媒體環(huán)境中線上和線下朋輩交往的關(guān)系

馬克思認(rèn)為，人是社會中存在的人，交往活動只有在社會實(shí)踐活動中才能真正完成，具有實(shí)踐性。因此，生活在這個社會中的人，離不開與他人打交道，形成多種多樣的人際聯(lián)系，研究生也不例外。新媒體為研究生朋輩人際交往提供了線上朋輩交往的嶄新平臺，但與線下朋輩交往相比，線上交往實(shí)踐性差，只能作為現(xiàn)實(shí)線下交往的補(bǔ)充和延伸，不能代替線下朋輩交往。因此，高校應(yīng)引導(dǎo)研究生正確對待現(xiàn)實(shí)生活中與同學(xué)、朋友的人際交往，讓研究生意識到新媒體朋輩人際交往只是現(xiàn)實(shí)人際交往的補(bǔ)充和延伸，它并不等同于現(xiàn)實(shí)人際交往，更不能取代現(xiàn)實(shí)人際交往，從而引導(dǎo)研究生處理好新媒體環(huán)境中線上和線下朋輩人際交往的關(guān)系，做到優(yōu)勢互補(bǔ)，促進(jìn)研究生良好朋輩人際關(guān)系的形成。

（二）傳導(dǎo)人際交往技巧，提升研究生現(xiàn)實(shí)人際交往能力

調(diào)研數(shù)據(jù)表明，有12.04%的研究生認(rèn)為自身缺乏人際交往技巧并希望從高校方面得到朋輩人際溝通技巧的指導(dǎo)。部分研究生在社交場合中不知所措，說話結(jié)結(jié)巴巴，甚至出現(xiàn)較為嚴(yán)重的社交恐懼癥。為此，高校應(yīng)有針對性地傳授人際交往技巧，提升研究生現(xiàn)實(shí)人際交往能力。首先，高校可針對全體學(xué)生，設(shè)置合理的課程，開設(shè)公共選修課、專題講座等將人際交往相關(guān)知識帶入課堂，促使研究生學(xué)習(xí)掌握朋輩人際交往的方法、技巧，形成正確的交往態(tài)度和原則，積極主動地與同學(xué)、朋友交流，學(xué)會合理處理朋輩人際沖突；其次，高校可開通朋輩人際交往的微博平臺或者公眾號，定期推送有關(guān)研究生人際朋輩交往的線上線下交往技巧，圖文并茂，內(nèi)容豐富，可接受性強(qiáng)；最后，針對現(xiàn)實(shí)人際交往有障礙的個別研究生，實(shí)施心理咨詢師和班主任、輔導(dǎo)員聯(lián)動輔導(dǎo)策略，設(shè)立相應(yīng)的咨詢機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)心理咨詢師；加強(qiáng)輔導(dǎo)員和班主任對個別學(xué)生的針對性指導(dǎo)。心理輔導(dǎo)是當(dāng)前研究生朋輩人際交往指導(dǎo)中的薄弱環(huán)節(jié)，但它恰恰是幫助學(xué)生形成正確使用新媒體平臺開展朋輩人際交往強(qiáng)有力措施，因此高校應(yīng)著力加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，形成多方面的聯(lián)動輔導(dǎo)策略，形成合力。

（三）強(qiáng)化導(dǎo)師在促進(jìn)研究生開展健康朋輩人際交往的指導(dǎo)

研究生在讀期間，導(dǎo)師是和研究生接觸最多的也是最了解研究生的群體。校心理咨詢中心可對導(dǎo)師進(jìn)行人際輔導(dǎo)的相關(guān)培訓(xùn)，讓導(dǎo)師了解新媒體環(huán)境下研究生存在的特點(diǎn)和問題，引導(dǎo)導(dǎo)師關(guān)注研究生新媒體朋輩交往，實(shí)施有效有效的朋輩人際干預(yù)機(jī)制。同時，研究生導(dǎo)師應(yīng)鼓勵并為研究生開展現(xiàn)實(shí)朋輩人際交往創(chuàng)造機(jī)會。導(dǎo)師應(yīng)組建學(xué)術(shù)小組，一方面幫助研究生的科研和學(xué)習(xí)，創(chuàng)造出l+l>2的合作效應(yīng)，另一方面加強(qiáng)研究生與團(tuán)隊(duì)同學(xué)的現(xiàn)實(shí)交流，使其在開放自由、團(tuán)結(jié)合作的環(huán)境中增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)朋輩人際交往的技能。此外，導(dǎo)師應(yīng)鼓勵和帶領(lǐng)研究生參與社會實(shí)踐調(diào)研。研究生在調(diào)研的過程必然離不開與同學(xué)、朋友的交往，這無形之中提升了研究生開展現(xiàn)實(shí)朋輩交往的機(jī)會和提升現(xiàn)實(shí)人際交往的技能。

（四）培育和諧的校園文化，開展形式多樣的校園文化活動

校園文化是一種氛圍、一種精神，能陶冶師生情操，構(gòu)建在校學(xué)生健康品格。研究生所處的校園環(huán)境文化是一個校園的生態(tài)人文系統(tǒng)，和諧的校園文化孕育研究生和諧的朋輩人際交往。此外，生動活潑、內(nèi)涵豐富的學(xué)生活動，是校園文化建設(shè)的血脈，是弘揚(yáng)校園人文精神、提升校園人文素質(zhì)的有效載體。研究數(shù)據(jù)表明，16.73%的研究生希望高校能夠開展師生線上交往主題活動。因此，高校應(yīng)多舉辦豐富多彩的活動，如支部黨建活動、學(xué)生團(tuán)日活動、班級特色品牌活動、研究生科技文化節(jié)等，鼓勵研究生走出實(shí)驗(yàn)室，走進(jìn)形式多樣的校園文化活動，在現(xiàn)實(shí)互動中開展朋輩交往，拓展研究生朋輩人際圈子，加深研究生與同學(xué)朋友之間的情感，避免研究生在線上虛擬的朋輩交往中迷失和沉溺，對提高研究生的現(xiàn)實(shí)交往能力和溝通協(xié)調(diào)能力具有重要的作用。

注釋

①馬克思恩格斯全集（第42卷）［M］.北京：人民出版社，1979：97-98.

②賈仕林，陳衛(wèi)平.當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理與對策的研究［J］.江西科技師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（1）：44-48.

③李林英，等.自我表露與心理健康［M］.北京：北京理工大學(xué)出版社，2008.

④哈貝馬斯.交往與社會進(jìn)行［M］.重慶出版社，1989：3.

［1］李林英，等.自我表露與心理健康［M］.北京：北京理工大學(xué)出版社，2008.

［2］哈貝馬斯.交往與社會進(jìn)行［M］.重慶：重慶出版社，1989：3.

［3］馬克思恩格斯全集（第42卷）［M］.北京：人民出版社，1979：97-98.

［4］賈仕林，陳衛(wèi)平.當(dāng)代研究生網(wǎng)絡(luò)心理與對策的研究［J］.江西科技師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（1）：44-48.

［5］蔣連霞.研究生思想政治教育現(xiàn)狀透視［J］.重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào)嗽會科學(xué)版，2008（6）：166.

［6］張文秀.基于馬克思的交往思想探討網(wǎng)絡(luò)對現(xiàn)實(shí)人際交往的影響［D］.上海：華東師范大學(xué)，2014.

［7］趙素燕.網(wǎng)絡(luò)對研究生人際交往的影響及對策研究［D］.太原：山西大學(xué)，2007.

With the development of information technology，mankind has entered the era of new media.Graduate students'peer interaction presents the characteristics of open，diversity and indirection in the new media environment.Unfortunately，graduate students'peer interaction emerges many negative effects，mainly embodied in relations apathy，crisis of trust，lack of spirit interaction，etc.From the characteristic and the existing problems of graduate students'peers interaction，guiding the graduate students to build a harmonious peer relationships.

graduate students'peer interaction；problems；strategies

G643

A

2096-000X（2016）17-0057-03

本文系廣東省哲學(xué)社會科學(xué)“十二五”規(guī)劃學(xué)科共建項(xiàng)目（編號：GD14XJY06）；廣東省高等學(xué)校思想政治教育研究會資金項(xiàng)目（編號：2015SZY055）的研究成果。

蔣連霞（1980-），女，碩士，華南理工大學(xué)機(jī)械與汽車工程學(xué)院講師，研究方向：思想政治教育與管理。