新常態下的商業模式創新

文/鄭硯農

?

新常態下的商業模式創新

文/鄭硯農

2013年中國電子商務交易額十萬億，到2014年，電子商務交易額變成13.6萬億。而2014年國內生產總值63.65萬億。兩個數字放在一起一對比，我們發現電子商務交易額已經接近了中國國內生產總值1/4！所以，電子商務的發展，一定是大勢所趨。

電子商務的出現將商家對商家，變成商人對商人，將買賣商品變成服務，變成電商平臺。過去我們說的交易中心，現在被冠以結算中心、支付中心、物流中心，電子商務發展到最后，其核心一定是服務中心。正和島提出“非創意不傳播”，我提出“非交易不電商”，或者“非品牌不電商”。

電商時代，營銷從最初的科特勒總結的4個P營銷理論，產品、價格、渠道、推廣、促銷。發展成為：探查、細分、優先、定位，以及包括政治政策和公共關系在內的10P，從4P到10P，最終就是圍繞一個IP，就是People。

電商的實質就是以人為本，O2O是其中非常重要的一種形式。那么O2O的重點應該放在哪里?首先是從重“T”到重“I”——以客戶導向的大數據營銷。對于大數據營銷我們要偏重大數據的應用，通過大數據來對職業行為，職業特征和行為模式等做出分析；第二，是從“定”到“動”的轉變，這是不可逆轉的大趨勢。在互聯網的發展過程當中，有哪些東西是不變的，哪些是經常變化的，作為企業家一定要心中有數；第三，則是移動互聯網、客戶端與社會化媒體硬件到底哪個好。當前，微博、微信，移動互聯，客戶端、社會化媒體的硬件擺在我們面前，用好、用不好就是我們的水平。

因此，創新商業模式，不是多么復雜，不是要多么高的技術，我們要的是一種能夠改變人類的生活方式。哪些企業改變了我們的生活方式呢，現在是蘋果，在此之前是可口可樂。因此，品牌一定要改變人的生活方式，引領潮流。

最后，不能為了創新而丟掉一些東西。創新要一直堅持品牌的主線及核心訴求，堅持以人為本，堅持實事求是原則，創新的只是載體、圈子、社群、傳播方式，傳播的方法，還有傳播的渠道。

新常態下公關創新與藝術品發展論壇