關于國企員工培訓問題的調研

馬巖

（大慶石化公司化肥廠，黑龍江 大慶 163714）

關于國企員工培訓問題的調研

馬巖

（大慶石化公司化肥廠，黑龍江 大慶 163714）

對國有企業員工培訓問題進行研究。通過開展培訓滿意度調研發現問題，深入剖析人員年齡結構、知識結構對員工素質提升和崗位接續斷層等方面的影響，針對問題提出了加強國企員工培訓工作的對策和建議。

員工培訓；國有企業；調查報告

員工培訓是企業人力資本增值的重要途徑，也是企業效益提高的重要手段。本調研以中石油大慶石化公司化肥廠為例，通過調研數據分析影響化肥廠員工培訓工作的相關因素，提出改善國企員工培訓工作的相應對策和建議。

一、員工現狀

大慶石化公司化肥廠于1976年9月13日建成投產，至今已連續生產40年，現有員工763名。從年齡結構來看，50歲以上員工134名，占全廠員工比例的17.56%；40～49歲的員工366名，占全廠員工比例的47.84%。從學歷結構來分析，第一學歷為大學本科以上學歷的165人，大專學歷的199人，而中專以下學歷的則為394人，占員工總數的50%。學歷偏低，年齡偏大，同一年齡段員工集中，是導致員工素質提升緩慢，崗位接續斷層等問題的重要因素。

二、調研情況及問題分析

調研以大慶石化公司化肥廠為范本，在問卷中設立了“對待培訓態度、參加培訓情況、車間（科室）組織培訓滿意度”三個方面問題，發放問卷657份，回收問卷632份，有效問卷610份。對有關問題分析如下：

（一）管理層對培訓工作落實不夠

國企管理層對于培訓的重視程度雖然有所提高，但還存在口頭重視，工作忙起來就不重視的現象。數據顯示，還有30%的員工認為車間領導沒有完全尊重員工意見，對工作上的革新和創意不夠支持；還有32%的員工認為車間科室沒能有計劃地培養各類人才。

（二）員工對培訓存在認識偏頗

對“如果個人能力的提高能帶來收入的增加或更好的發展，你愿意努力嗎”這一問題，有94%的員工選擇“愿意努力”，說明員工都渴望有好的發展，并愿意為這一目標付出努力。但由于多種因素影響和制約，還有部分員工安于現狀、不思進取，面對員工培訓，部分員工表現麻木，“讓我參加培訓我就參加，不讓參加更好”的思想占到員工的50%，而個人主觀愿意參加培訓的僅占30%，比較愿意的占20%。這種“被培訓”的狀態，使得化肥廠舉辦的各類培訓活動往往事倍功半。還有一些員工認為企業培訓是為了完成上級任務，在幫助其自身進步和解決實際問題上沒有大的作用。這些都是導致員工不太積極參加培訓的原因。

（三）培訓體系不夠完善

國有企業都建立了相對完善的培訓體系，在仿真培訓、員工職業生涯規劃、培訓計劃制定、需求調研、考核機制等方面都有安排。石化公司化肥廠經過幾年的努力，也建立了一整套的培訓考核體系。但從調研的情況看，培訓體系還不夠完善，還存在著如對培訓需求的分析比較潦草、對培訓計劃執行準備的不夠充分、對學員層次劃分得不夠細致、對執行過程缺少培訓部門的監管等問題。培訓體系運行效率不高的情況確實存在。

（四）培訓方式方法尚需改進

國有企業的員工培訓與新技術結合不夠緊密，還存在著一張卷、一支筆、一個分數的現象。化肥廠的員工培訓工作雖然一直在不斷地摸索嘗試新方式、新點子、新載體，但由于兼職教師隊伍授課技巧有限、培訓設施設備不夠完善、與員工作息時間有沖突、企業連續性生產等原因，現實中仍存在培訓方式單一、員工積極性不高、入腦不入心等現象。

三、加強國企員工培訓工作的對策建議

（一）提高思想認識，積極宣傳培訓對員工自身發展的積極意義

有的國企員工只是簡單地把培訓看作是一種責任，對培訓有利于促進自身發展的作用不太認可。如“你認同培訓是一種獎勵的理念嗎？”部分員工不認同。因此，只有不斷加強宣傳培訓對員工自身的積極意義，讓員工認識到培訓可以幫助個人提高崗位技能，使其更加優秀卓越、更增強個人信心、更加健康陽光、更有利于提升自身價值并擴寬發展機遇[1]。持續的培訓能讓員工的能力得到不斷開發擴展，為員工的全面發展創造更為有利的條件。這也需要我們真正做好培訓工作，以現實結果和榜樣作用讓員工認識和感受到培訓工作帶來的巨大好處，從而推動員工積極主動地由“要我學”向“我要學”轉變。

（二）完善人才培養體系，加強三支人才隊伍培養

人才是企業發展的基礎,人才是企業最寶貴的財富，企業只有占領人才這一制高點，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。國有企業應依托后備干部隊伍，建立管理人才培養體系；依托技術專家，技術總工、副總工隊伍，建立技術人才培養體系；依托現有班組長、技能專家、高級技師、技師隊伍，建立技能人才培養體系。各體系要建立具有可操作的培養計劃，明確培養目標、培養周期、培養內容，并有配套的跟蹤考核辦法和聯動的晉職、調崗等機制[2]，通過建立一支“結構合理、數量充足、訓練有素”的“高、精、尖”人才隊伍，為企業的持續發展提供人才保證。

（三）健全需求分析機制、計劃執行機制、效果評估機制、成果轉化機制

健全的培訓機制，完善的培訓體系是取得培訓效果的保障。國有企業員工具有巨大的提升潛力，要挖掘員工潛力，需要一套完善的培訓機制。目前化肥廠已建立起培訓需求分析、計劃制定執行、效果評估等流程，但效果卻不盡人意。需求分析機制應真正建立于員工需求分析的基礎上，把企業的發展目標與個人成長相結合，有針對性地定制培訓計劃。計劃執行機制是監督計劃的執行過程，需要明確責任、專人負責、全程跟蹤監督每個培訓活動的開展情況，及時協調解決計劃執行過程中遇到的各類問題。目前效果評估機制目前做得比較淺，僅在培訓結束時讓員工填寫評估表，而有效的培訓效果評估應在培訓后繼續跟蹤考核，考察員工績效的提升與參加培訓的相關性，根據績效提升情況查找培訓存在的問題，從而不斷完善培訓工作。成果轉化機制是進一步激勵員工參與培訓積極性的重要措施，重點是鼓勵員工在培訓中積極思考，在培訓后有創新、有想法，激勵員工把所學的知識應用到工作中。如化肥廠開展的“微創新、微成果”評選就是員工成果轉化機制的一種體現。

（四）創新培訓模式，激發員工學習熱情

培訓模式單一是影響員工學習積極性的重要因素。要將多媒體教學、網絡無紙化考試引入國企培訓工作，為其注入新活力。同時，在培訓形式上要提倡支持專題研討、問題剖析、案例分析、現場教學等有效形式，由“一人講”變成“人人講”，由“大課堂”變成“小課堂”，進行一對一的微培訓，充分發揮導師帶徒、影像教學等作用。培訓模式的多樣化符合成人學習習慣，培訓效果也會有明顯提高。

[1]王小玲.企業培訓有效性探析 [J].中國建設教育，2007，（3）.

[2]苑鳳君.提高企業員工培訓有效性的途徑[J].經濟師，2009，（6）.

〔責任編輯：衛宇坤〕

D261.1

A

1002-2341（2016）04-0065-02

2016－03－15

馬巖（1982-），女，黑龍江哈爾濱人，秘書，經濟師，主要從事人力資源研究。