從“道德體驗”到“社會效益”:青年志愿服務發展的邏輯演變

張 林

（西南財經大學馬克思主義學院）

從“道德體驗”到“社會效益”:青年志愿服務發展的邏輯演變

張 林

（西南財經大學馬克思主義學院）

[道德性是青年志愿服務與生俱來的天然特性,“道德體驗”也是早期青年群體參與志愿服務最為樸素的精神追求。從青年志愿服務的主體動機或客觀效果的演變來看，青年志愿服務萌芽、探索和全面發展的過程其實也是一個從追求“道德體驗”到追求“社會效益”的發展演變過程。青年公益創業就是青年志愿服務“社會效益”最大化的有益嘗試。青年公益創業不僅能繁榮社會企業，擴大社會就業，推動社會體制改革，促進社會治理創新，而且在促進社會公正，改善社會風氣等方面具有重要作用。

青年志愿服務；道德體驗；社會效益；青年公益創業

改革開放以來，隨著我國經濟體制的不斷革新和社會的進一步轉型，青年志愿服務事業也經歷了一個由萌芽、探索到全面發展的歷史過程。如果以時間為軸，以標志性事件為樞紐，我們可以從宏觀上大致將青年志愿服務的發展歷程分為三個階段：1978年到1986年是萌芽階段，這個時期的青年志愿服務還沒有完全成形，青年的多數志愿行為與主流社會倡導的“學雷鋒，做好事”活動交織融合在一起；1987年到2007年是探索階段，從1987年全國第一條志愿者服務熱線在廣州開通，到1994年中國青年志愿者協會的成立 。中國青年志愿服務開始走向正軌，組織機構逐步完善，服務范圍逐步明晰，其影響力日漸擴大；2008年至今是全面發展階段，無論是在汶川大地震中的救災搶險，還是在北京奧運會中的義務奉獻，青年志愿者都是不可忽視的一抹亮色。自此以后，全國開始形成全民參與志愿活動的浪潮，青年志愿服務事業呈現出全面發展的趨勢。當然，以上三個階段的劃分主要是以青年志愿服務發展的標志性事件為線索，這是目前學界比較常用的劃分方法。總體來說，這種劃分形式以“看得見”的標志性事件為切入點，是能比較直觀地對青年志愿服務的發展歷程有一個宏觀把握。但如果換一種視角，考察一下青年志愿服務的主體動機或客觀效果的演變，我們就會發現，青年志愿服務萌芽、探索和全面發展的過程其實也是一個從追求“道德體驗”到追求“社會效益”的發展演變過程。

一、道德性：青年志愿服務與生俱來的天然特性

“志愿服務”這一概念來自西方，屬于舶來品。一般說來，現代意義上的青年志愿服務就脫胎于西方的宗教性慈善活動。早在16世紀，英國就明文規定，地方宗教組織必須為困難民眾籌集經費，以便實施救濟。隨后，德國、法國、美國等地的宗教組織也紛紛成立慈善機構，以開展博愛、互助的慈善活動。隨著18世紀工業革命浪潮的到來，西方社會結構急劇變化，貧富分化、階級斗爭等社會問題日益突出。慈善事業作為一種具有公益性質的道德性活動，日益受到社會各階層的認可和重視?？梢哉f，從20世紀至今，慈善志愿活動在西方社會一直扮演著十分重要的作用。正是這種舉足輕重的作用，使得全球學者對志愿服務的關注日趨緊密，研究也愈發深入。美國學者肯·艾倫（Ken Allen）在《普遍適用的志愿服務管理模式》一文中認為，志愿服務“是一個綜合性概念，是在利他和自愿的基礎上，不期望任何立即的物質報酬的所有活動的總稱?！盵1]我國學者丁元竹、江汛清認為，志愿服務等同于志愿工作，是指任何人自愿貢獻個人時間和精力，在不為物質報酬的前提下，為推動人類發展、社會進步和社會福利事業而提供的服務。[2]這兩種觀點在學界比較具有代表性，其他學者對志愿服務的理解與上述兩種觀點大同小異，并沒有本質上的分歧。從志愿服務本身的發展歷程和以往學者對志愿服務概念的界定中我們可以看出，“奉獻”“利他”“互助”“博愛”“慈善”等都是青年志愿服務的核心主題?？梢?，青年志愿服務從一開始就頭頂著道德的光環，蘊含著強烈的道德追求，有著高度的道德自覺和明顯的道德擔當。道德性是青年志愿服務蘊含的本質特性，貫穿其發展演變的全過程。

值得注意的是，除了受到西方傳統慈善博愛思想的影響，當代中國的青年志愿服務還受到中國傳統文化的熏陶。青年志愿服務的道德性特征包含了豐富的傳統文化的道德基因。當然，傳統文化以“儒家”為宗。孔子提出的“仁愛”思想，既倡導“已欲立而立人，己欲達而達人”的互助友愛思想，又倡導“泛愛眾而親仁”的博愛觀念。從某種程度上，這些思想觀念基本奠定了我國主流傳統道德文化的基調，與我們今天的青年志愿者精神在道德內涵上已高度接近。而孟子的“性善”學說，更是從本體論層次論證了“仁者愛人”的人性基礎?！盁o惻隱之心，非人也；無羞惡之心，非人也”。“惻隱之心、羞惡之心”乃“仁”“義”之始端。即同情心、憐憫心、羞恥心都是人求善向善、愛人助人的人性動機。這就從人性的角度為青年志愿服務提供了道德支撐。而孟子“仁義”觀中的“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的倫理思想更是為今天的青年志愿服務提供了重要的思想來源。當然，除儒家以外，墨家的“兼愛非攻”、道家的“共利共給”、佛教的“慈悲為懷”等思想都對當代青年志愿服務的發展提供了重要的文化滋養?？傊袊鴤鹘y文化蘊含著強烈的“互助博愛”“樂善好施”“行善積德”“己他兩利”的道德傾向。在這樣的文化浸潤中，青年志愿服務不可避免地會散發著道德的光芒。

二、道德體驗：早期青年志愿服務樸素的精神追求

無論中外古今，道德訴求都是影響青年志愿服務產生和發展的重要精神動力。馬克思主義哲學認為：“道德的基礎是人類的精神自律”。[3]同樣，青年參與志愿服務并不是靠外在的強制要求，而是依賴于青年群體本身“自由自主”的道德自覺。只有在這種自我道德覺醒的基礎上，青年群體才可能以積極的姿態去關注和認識志愿服務活動。如果說，道德自覺是青年參與志愿服務內在的精神前提，那么，道德體驗就是青年參與志愿服務樸素的精神追求。雖然青年志愿服務本身流露出天然的道德期望，但是這種期望不是靠簡單的精神“玄想”就能實現的，還需要一個實踐的過程。在這個實踐過程中，青年群體期盼將志愿服務蘊含的道德期望都變成真實的道德體驗。道德期望可以看成是青年志愿服務蘊含的靜態的精神存在，但道德體驗卻只能在動態的志愿服務參與中才能得到真正實現。

所謂“道德體驗”，就“是一種含有價值判斷的關系融通性體驗”。[4]從哲學本體論看來，每個生命個體都不是孤立存在的，而是生存在一個紛繁復雜的關系世界中。如何看待這個關系世界，每個人都會有不同的價值標準，而不管標準如何，只要是生命個體對關系世界發生了包含價值判斷的融通性體驗，那么，這種體驗就可以看成是一種道德體驗。青年群體通過志愿服務的方式與周圍世界發生聯系，對外在世界做出的就是積極向上的價值判斷，追求的就是一種“互助友愛、博愛慈善”的道德體驗。這種道德體驗能讓青年群體在參與志愿服務的過程中收獲一種道德滿足。這種滿足感會給青年群體帶來精神上的愉悅和享受，是青年參與志愿服務收獲的最大的精神回饋。雖然影響青年參與志愿服務的因素有很多，但不可否認的是，追求愉悅的道德體驗，是廣大青年踴躍參與志愿服務最為樸素的精神動因。

隨著改革開放的持續深入，傳統的計劃經濟模式逐漸轉向社會主義市場經濟體制，中國社會也開始由“熟人社會”向“陌生人社會”轉型。正是由于社會的急劇變動，很多社會管理的規章制度還不健全，成熟的市民社會還未形成。雖然青年群體的主體性意識得到空前解放，權利義務觀念明顯增強。但并未形成成熟的現代人格。同時，由于社會中負面因素的影響，整個社會物欲橫流、浮躁不安，人們精神空虛、靈魂蒼白，變得越來越冷漠和功利。青年作為社會中最具活力的群體，必然對這種社會現實有著最直接最真實的感受和思考。從某種程度上說，青年參與志愿服務既是一種對現實生活的“不滿”，也是一種對現實生活的“超越”。即不滿意精神空虛、渾渾噩噩、隨波逐流的現實生活，不滿意社會中還有人處于困境之中。他們想要奮起改變，希望通過公益性和利他性的志愿服務來超越現實，進而獲得一種健康向上的道德體驗?？傊灰嗄耆后w在志愿服務中實現了愉悅的道德體驗，就能進一步激發青年群體參與志愿服務的熱情，推動青年志愿服務事業持續、深入的發展。

三、從“道德體驗”到“社會效益”：青年志愿服務發展的必然趨向

如果說在青年志愿服務歷史發展的萌芽和探索階段，追求“道德體驗”是青年群體參與志愿服務重要的內在動機和精神追求。那么隨著新時期青年志愿服務全面發展階段的來臨，追求“社會效益”就成了青年群體參與志愿服務的時代趨向和現實訴求。在某種程度上甚至可以認為，從“道德體驗”到“社會效益”的邏輯演變過程是青年志愿服務發展的歷史必然。因為隨著青年志愿服務組織的日趨完善，青年志愿者人數的持續增加，青年志愿的服務范圍和規模明顯擴大，青年志愿服務對社會的影響力顯著增強。青年志愿服務必然會更加凸顯其“社會性”和“公共性”的特征，從最初的重視“個體性”感受和“局部性”活動發展為更加關注社會整體，更加關注志愿服務對于調整社會關系結構的具體效用。同時，隨著時代的變遷，中國的國際化程度越來越高，青年群體對志愿活動的理解也變得更加深刻和完整。志愿服務在青年眼中不再局限于對某一對象的一時一地的幫助，也不再僅僅局限于追求個人愉悅的道德體驗。他們開始更加關注社會問題，關注救助對象所處的社會位置，開始從社會的整體性層面思考志愿服務的工作重點和發展走向。他們越來越重視社會參與和整合社會資源，亦如譚建光教授所言：新時期的青年“不論是‘用手投票’、‘用腳投票’還是‘用嘴投票’，都要表達對社會發展與建設的意見”。[5]

其實，從公民社會的角度出發，青年志愿服務本身就是一項社會性的公共服務。在政治學的研究領域中，公民社會多數時候與市民社會、第三部門或非營利性組織等稱謂等同，比較強調公民社會在政府和市場以外的第三方作用。在公民社會中，志愿服務不是一個完全的私人領域，它必須要以一定的公共領域為活動舞臺，并以此實現自己的公共意愿。朱建剛教授甚至認為志愿服務本身就是“一種自愿的、不追求經濟效益，而且意在實現公共利益的行為”。[6]可見，青年志愿服務與社會公共服務之間是相互交融并互相促進的，兩者都致力于為社會提供某種公共性服務，以滿足社會發展的要求，推動社會進步。雖然青年志愿服務并不能囊括所有的公共服務，但卻是社會公共服務中最具活力的組成部分。公共性始終是青年志愿服務的本質特性?？梢哉f，追求社會效益理應是青年志愿服務發展的題中要義。隨著青年志愿服務的蓬勃發展，青年志愿服務在扶危救困、社區服務、環境保護、促進就業、搶險救災等等方面取得了良好的社會效益，獲得了社會各個階層的廣泛認可。

青年志愿服務作為一項社會性的公共服務，在促進社會治理創新方面也具有自己獨特的社會功用，其社會效益主要表現在以下方面：

第一，青年志愿服務能有效擴大社會參與。公民踴躍參與社會事務既是公民社會發展的重要前提，也是公民社會發達的重要表現。黨的十八屆三中全會提出的全面深化改革的總目標之一就是要推進國家治理體系和治理能力的現代化。而“社會治理”與“社會管理”之間一個重要的區別就在于，“社會治理”更看重民間社會組織的力量，更加支持和強調各類社會組織參與社會事務，而不再是僅僅依靠單一的政府管控。青年志愿服務作為中國志愿服務的主力軍，已經形成了相當完備的組織體系，并且對社會成員具有極大的包容性和吸引力，各類青年群體都可以通過志愿服務來表達自己的社會訴求，參與社會事務的管理?？梢姡嗄曛驹阜諏U大社會參與具有重要的推動作用，日漸成為社會治理創新越來越不可忽視的重要領域。

第二，青年志愿服務能有效整合社會資源。雖然市場在整合社會資源中具有決定性作用，但市場不是萬能的，市場配置資源具有一定的局限性。政府雖然對社會資源的整合具有強大的調節作用，但長期以來“大政府”“小社會”的局面已經呈現出種種弊端。隨著社會治理方式的轉變，人們開始關注和尋找除政府和市場以外的“第三種”整合社會資源的方式，青年志愿服務就是這種方式的重要組成部分。一方面，青年志愿服務能有效整合社會的人才資源。長期以來，像大學生西部計劃和扶貧接力計劃等青年志愿服務項目，使得億萬青年奔赴西部最艱苦、最貧困的地區開展志愿服務，這樣既對當地的經濟社會做出了重大貢獻，又磨礪和鍛煉了志愿青年，有效地實現了人才資源的優化配置。另一方面，隨著志愿服務理念的更新和發展，青年志愿服務不再單純地局限于救助人，而更加重視發展人，更加重視調動“受助者”的主體性和積極性。由于青年志愿服務的自愿性和公益性等特征，志愿活動容易受到社會各階層的廣泛認可。而隨著青年志愿服務專業性水平的提升，使得志愿服務的開展更具針對性和實效性，以至于使得一些原來的幫扶對象在獲得一定的改變后也開始回饋社會，實現了由“服務客體”向“服務主體”的轉變。青年志愿服務日趨成為社會資源優化組合的有效形式。

第三，青年志愿服務能有效拓展社會動員。鄭永廷認為，社會動員就是一種社會發動，是廣泛意義上的社會影響，“是指人們在某些經常、持久的社會因素影響下，其態度、價值觀與期望值變化發展的過程”。[7]從這個定義可以看出，社會動員就是通過一系列的社會因素影響和改變人們的思想和行為，以期調動人們參與社會事務的積極性。在改革開放以前，我國是計劃經濟體制，黨和政府自然成為社會動員的絕對主體，其他社會組織沒有開展社會動員的權力和能力。而隨著社會主義市場經濟的進一步發展，黨和政府開始轉變社會治理方式，進一步推進社會治理能力的現代化，從而使得各種市場經濟主體和民間社會組織開始蓬勃發展，成為新時期社會動員的主體形式，而帶有民間性和公益性的青年志愿服務組織就是這多元社會動員主體中最具活力的一種。相對于傳統的傳媒動員和競爭動員，青年志愿服務更多地體現為一種參與式動員，也就是通過青年群體參與志愿活動而進行的動員。這種動員方式更加符合人們的社會心理發展過程，更能調動人們參與社會事務的熱情和積極性。同時，由于自愿性和公益性等特征，青年志愿服務在動員社會成員參與應對社會危機方面的作用也越來越突出。當社會危機出現時，青年志愿服務無疑已經成為一種最為迅速和高效的動員方式，這一點在“抗擊非典”和汶川抗震救災的過程中已得到了充分驗證?？梢?，青年志愿服務不僅能拓展社會動員的方式，而且能提高社會動員的效率，其發展對推動我國社會治理體系和治理能力的現代化具有重要作用。

四、青年公益創業：青年志愿服務“社會效益”最大化的有益嘗試

一般來說，公益與創業是兩項截然不同的社會活動。公益活動追求的是無私奉獻，而創業追求的是收獲財富。但將兩者組合為“公益創業”這一整體性概念出現在人們面前時，卻絲毫沒有讓人感到生硬和別扭，反而有種渾然天成之感。所謂青年公益創業，就是青年群體將公益活動與創業活動創造性地融合。一方面將公益服務作為創業活動的首要追求；另一方面又將創業活動作為公益服務的物質支撐?？梢?，青年公益創業從一開始就具有社會性和經濟性的雙重屬性，它既以社會公共效益為價值導向，同時又追求經濟效益。因為青年群體要想將公益志愿服務做大做強，想要產生更大的社會影響、更好地改變社會，光靠等和要是不行的，必須要有自己的事業，要爭取做到“自我造血”，才能真正實現自主、自為的發展。經濟效益就是青年公益創業發展的物質根基，所以青年公益創業必須要采取商業化的運營和管理模式，以市場為導向，遵循市場規律，參與市場競爭，盡可能地在市場運行中獲得良好的經濟收益。但獲得的經濟收益并不以個人需要為滿足，而是為了推動社會公益服務的進一步發展和可持續運行，以期實現青年公益服務社會效益的最大化。

從20世紀60年代開始，青年公益創業就在歐美發達國家興起，以后逐漸受到其他國家和地區的重視。進入21世紀，青年公益創業才開始進入國人視野。直到最近幾年，隨著北京、上海、廣東等地的青年公益創業蓬勃發展，青年公益創業開始受到社會各界的廣泛關注。從青年公益創業的全球發展歷程來看，青年公益創業的產生主要是由于該地區志愿服務、慈善組織等非營利性部門的進一步繁榮和發展。具體到我國而言，青年公益創業產生的社會條件也大致相同，隨著我國青年志愿服務的組織化、專業化程度越來越高，一些志愿組織開始謀求自主發展的道路，公益創業自然成為其首要選擇。而隨著中國經濟社會的進一步轉型，政府職能不斷轉變，“小政府”“大社會”的格局日漸成為社會發展的趨勢。特別是黨的十八屆三中全會以來，社會治理創新成為黨和政府高度重視的工作，支持和鼓勵社會組織參與社會事務成為黨和政府的一項重要政策，“大眾創業，萬眾創新”的理念開始在社會上扎根，這就為青年公益創業提供了前所未有的歷史發展機遇。同時，由于志愿服務理念的更新，青年群體對公益志愿服務的理解不再局限于短期的個人幫扶，也不在僅僅滿足于個人無私奉獻后的“道德體驗”，而是更注重將個人價值與社會責任聯系起來，更希望在公益活動中實現自己的社會抱負。由此，青年公益創業成為青年志愿服務追求社會效益最大化的有益嘗試。

青年公益創業不僅可以創造平臺鍛煉和發展青年，而且對社會的發展進步也具有重要的推動作用。具體而言，其帶來的“社會效益”至少可以包含以下方面：

首先，青年公益創業能繁榮社會企業，增加就業崗位，擴大社會就業 。“社會企業”顧名思義是以提供社會服務，解決社會問題為宗旨的組織，這與傳統的以營利為目的工商企業有著重要區別。青年公益創業能創建大量的社會企業，推動社會企業的發展繁榮。與此同時，社會企業的繁榮能創造大量的就業崗位，擴大社會就業。據民政部2013年發布的社會服務發展統計公報顯示，全國目前大約有54.7萬個社會組織，共容納了636.6萬社會人員就業?？梢钥闯觯嗄旯鎰摌I對解決當前嚴峻的社會就業問題具有重要意義。

其次，青年公益創業能推動社會體制改革，促進社會治理創新。隨著互聯網技術的普及，網絡成為青年公益創業的重要工具。一些公益組織從網絡起家，在網上有了一定影響力之后開始轉向建立實體的公益組織。而一些傳統的公益組織也越來越重視網絡推廣，利用網絡來拓展業務，以此擴大社會影響。可以說“網絡組織實體化”和“實體組織網絡化”成為青年公益創業的兩種主要發展路徑。正是由于青年公益創業具有強大的網絡和現實沖擊力，才使得政府開始關注和重視這個領域，并推動著政府不斷進行體制改革，創新社會治理方式，為青年公益創業的興起和發展提供有益的外部條件。比如在上海、廣東等地，很多的青年公益項目都是因為得到了政府的支持和鼓勵，才得以開展和運行，進而獲得了明顯的社會效益。

再次，青年公益創業能推動社會公正。作為一個人類千百年來孜孜以求的倫理范疇，公正的理念早已突破原來的領地，走向了社會的方方面面。正如麥考密克所說：“誰不在爭取公正？誰又不受公正問題的影響？”[8]正是由于社會天然地存在著不公正的客觀現實，存在著需要幫扶的弱勢群體，才有了青年公益創業存在的社會理由?？梢哉f，社會公正一直都是青年公益創業孜孜以求的社會愿望。青年公益創業不僅可以用經濟成果去資助弱勢群體，從而最大限度地縮小貧富差距，彌補社會保障的不足。而且還能創造一種更加可行的社會參與機制，讓底層人員、草根群體也可以有平臺表達自己的利益訴求，爭取自己的正當權利，公平地參與社會事務。

最后，青年公益創業還能改善社會風氣，推動社會主義核心價值觀的培育和踐行。青年公益創業除了會產生明顯的經濟效益，還能對人們的思想觀念產生重要影響。長期以來，在市場經濟的浪潮中，人們被淹沒在金錢與利益的漩渦里，而不能自拔。人與人之間的關系變得冷漠和生疏，唯利是圖，貪圖享樂，最大限度地追求個人利益似乎成為一種社會風氣。隨著青年公益創業的發展壯大，其倡導和表現出來的“慈善公益、互助友愛、博愛奉獻”等價值理念，無疑會改變人們對利益追求的片面認識，從而對改善整個社會風氣具有重要作用。同時，由于青年公益創業所表現出來的價值理念與我們倡導的社會主義核心價值觀具有精神上的高度契合，青年公益創業本身也可以看成是青年群體踐行社會主義核心價值觀的有益形式，所以，青年公益創業對推動全社會踐行社會主義核心價值觀也具有重要作用。

可以看出，青年公益創業的確是青年志愿服務社會效益最大化的有益形式，值得我們關注和推廣。目前，我國的青年公益創業才剛剛起步，很大程度上還屬于新生事物。雖然最近幾年發展較快，但面臨的困難和問題也不容忽視，比如政策法規的不健全、資金困難、人才短缺等，這些都應該引起政府和社會的高度重視，并應該盡早地采取解決措施。我們只有為青年公益創業提供了一個良好的政策環境和社會氛圍，才能進一步推動青年公益創業又好又快地向前發展。

[1] 肯.艾倫.普遍適用的志愿服務管理模式[J].志愿服務論壇，2003(02): 18-21.

[2] 丁元竹、江汛清.志愿活動研究：類型、評價與管理[M].天津：天津人民出版社，2001: 2-3.

[3] 馬克思恩格斯全集(第1卷)[M].北京：人民出版社，1972: 15.

[4] 劉驚鐸.道德體驗引論[J].陜西師范大學學報(哲學社會科學版)，2003 (01): 85-93.

[5] 譚建光.志愿服務：理念與行動[M].北京：人民出版社，2014: 94.

[6] 朱健剛.行動的力量——民間志愿組織實踐邏輯研究[M].北京：商務印書館，2008.9.

[7] 鄭永廷.論現代社會的社會動員[J].中山大學學報 ( 社會科學版) ，2000( 02): 21-27.

[8] 麥考密克、魏因·貝格爾.制度法論[M].周葉謙譯，北京：中國政法大學出版社，1994: 249.

From "Moral Experience" to "Social Benefits"——theLogic of the Evolution of Youth Volunteer Service Development

Zhang Lin
（School of Marxism,Southwestern University of Finance and Economics）

ract: Morality isthe natural characteristics of moral experience of the youth volunteer service and the most simple spiritual pursuit for early youth groups to participate in volunteer service. From the evolution of the subjective motivation of the youth volunteer service or the objective effect, youth volunteer service germination,exploration and the comprehensive development are also a process from the pursuit of “moral experience” to the pursuit of“social benefits”. Youth volunteer entrepreneurship is a beneficial attempt to maximize “social benefits”. Youth entrepreneurship can not only prosper social enterprises, expand employment, promote the reform of social system, promote social management innovation and also play an important rolein promoting social justice, improving social atmosphere and so on.

ds: Youth Volunteer Service; Moral Experience; Social Benefits; Youth Entrepreneurship

G641

A

1006-1789（2016）03-0005-06

責任編輯 曾燕波

2016-02-25

張林，西南財經大學馬克思主義學院，主要研究方向為國家文化安全與意識形態建設。